Reclamações públicas

OlaEu tenho a moratoria legal do governo aonde termina 31/03/2021 e deveria ser cobrado somente o financiamento da minha moradia aparti de abril pela segunda vez em menos de um ano este banco indevidamente retira dinheiro de minha conta para cobrar isso alegando ser erro de sistema, com esta vergonha minha conta esta no negativo e nao posso nem pagar as contas que teria a se pagar como a minha internet que sera cobrada dia 12/03 porque o banco esta me roubando o dinheiro.Foram me retirado ontem 10/03/2021 tres valores de minha conta totalizando um montante de 525,69?1 retirada - 179,912 retirada - 111,553 retirada - 234,23Ja tenho um processo caso aberto Numero D-84549256Eles para analisar levam dias enquanto para retirar o dinhgeiro acontece na hora como faco com minhas contas a serem cobradas e nao ter dinheiro porque o banco estar me retirando indevidamente?Cumprimentos

Bom dia,depois de enviar um pacote (com presentes), da Suiça para Portugal, e depois de preencher todos os formulários alfândegários, assim como declaração do valor, vi que o pacote se encontrava pronto para ser desalfandegado.Até aqui nada de grave, até que, pouco depois o destinatário (meu irmão) me contacta a dizer que terá de pagar uma taxa de serviços (+/- 30 euros). Por quais serviços? Eu mandei o pacote e o destinatário terá de pagar?E acerca de:2 - Doc. não OK, enviado AD ao destinatário 2021/03/08N.º Registo de Aviso: RG799286699PTDocumentos em Falta:Identificação fiscal (NIF), Fatura Comercial e Comprovativo de Pagamento, Print Screen/Declaração de ValorDesde quando são necessárias as informações do destinatário aquando do envio de um pacote. E este, sendo com presentes, não necessita de fatura comercial. Os valores foram declarados e comprovados pelos correios suiços, onde paguei já a taxa de correio prioritário.Agradeço uma solução para esta situação, o mais breve possível e, se possível, sem custos adicionais.Cumprimentos,Nuno Ferreira

No mês de Fevereiro de 2020, numa viagem entre Porto e Beja, a minha bagagem, que se encontrava à responsabilidade da Rede Expressos, na bagageira do autocarro, desapareceu, algures entre Lisboa e Beja. Avisei de imediato a motorista, preenchi os devidos formulários on-line, preenchi ainda outro presencialmente em Sete Rios, já tentei entrar em contacto telefónico com alguém responsável e enviei e-mails, mas até hoje não consegui obter nenhuma resposta ( Este processo já teve a intervenção da DECO, na altura através de outra pessoa, que também não obteve resposta - CPTPT00904678-56.) Ninguém me respondeu, nem me atualizou sobre qualquer desenvolvimento, além de um tratamento que considerei rude e desconsiderado por parte de quem me atendeu a chamada e de um total desinteresse por parte de quem me atendeu em Sete Rios. A bagagem foi, claramente, roubada e não trocada (suspeita inicial por parte da motorista), uma vez que não houve nenhuma bagagem restante, o que seria de esperar caso alguém tivesse, por engano, trocado as bagagens e visto que até hoje nada apareceu. As consequências foram imediatas uma vez que estive fora de casa em trabalho sem mais nada a não ser a roupa que tinha no corpo tendo ficado também sem alguns itens necessários ao realizar da minha profissão e que não sendo extremamente valiosos, não são passíveis de substituição. A descrição detalhada do conteúdo da mala foi feita nas várias reclamações que já apresentei. A fórmula de cálculo da compensação financeira é ridícula, uma vez que tem como base uma avaliação feita pelo motorista do peso da mala (impossível lembrar-se de como era a mala, ainda menos do seu peso), além de que a relação entre peso e valor é insultuosa. Dado tudo isto, principalmente tendo em conta a total ausência de qualquer resposta ou preocupação com a resolução desta situação (que, pelo que vi de diferentes queixas na internet, não é única), desde o primeiro momento e como o roubo se deveu não a um acaso ou acidente, mas sim irresponsabilidade ou falha humana de quem deveria zelar pelo seu controlo peço um total reembolso dos valores dos itens detalhados.

Venho por este meio fazer uma reclamação ao serviço de atendimento continente Grândola por não existir caixa de prioridade. A questão é que em época de covid eu não posso estar a passar por todas as pessoas até chegar à caixa para explicar a minha situação de prioridade(gravidez), e neste continente não existe uma caixa prioritária. Então quer dizer que todas elas são prioritárias, mas eu com máscara não posso estar a gritar para a funcionária que estou grávida. Não vou me expor a esse ponto. Gostaria de saber se este assunto dá para ser resolvido, porque sempre que vou às compras não vou estar aos gritos para todos ouvirem que tenho prioridade.

Exmo.(a), Sr.(a)venho por este meio, fazer a seguinte reclamação: Eu, Cláudia Santos, fiz um pagamento no valor de 60,00€, para onde eu acreditava ser uma loja online, através de uma conta de instagram, com o nome de Hype luxo, o qual verefiquei que a conta já não existe. A conta burlada pertence a Cláudia Alexandra Lima Santos, com o número de conta: n.° 0000045458900621. Ao contatar o meu banco, informaram-me que o valor não podia ser reembolsado, pois era um pagamento de um serviço, que tinha apenas uma entidade e referência, sendo consecutivamente: 21800/ 289411796. E o montante: 60,00€.Ao fazer a pesquisa da entidade, verifiquei que pertencia a uma prestação de serviços com o nome MediaMedics BV, e que já tinha burlado mais pessoas. Verificando que alguns tinham sido reembolsados, pela Deco Proteste.Feito a minha reclamação, queria saber como proceder para que o valor possa ser reembolsado e eventualmente parar o burla.Aguardo respostaAtentamente,Com os melhores cumprimentosCláudia Santos.

Venho por este meio reclamar desta farsa desta empresa ,e dos seus directores de obra e seus apoios jurídicos, retirar-me da obra , de ter negado avançar com os trabalhos por não ter condições de segurança para os meus colaboradores . Ha um contrato de trabalho Não me pagaram a ultima fatura , e bloquearam me o meu material para poder continuar o meu trabalhar . Tento recuperar o meu material e dizem que não me pode dar o meu material ,para poder pagar de um adjudicação no inicio de obra.

Boa tarde,Venho por esse meio informar que fiz uma carga no cartão da Amazon.es, mas a partir do momento que o valor foi debitado do banco, a Amazon.es bloqueou a minha conta. Eles pedem as seguintes informações para desbloquear a contata:As seguintes informações devem ser claramente visíveis na declaração:Nome e endereço de cobrançaNúmero de telefone (se incluído no extrato bancário)Últimos 4 dígitos do cartão ou número da conta.Todas essas mensagens já foram enviadas por e-mail por diversas vezes, mas eles continuam com a informação que não foram aceitas.Eu fiz esse pagamento através do meu cartão de débito e não de crédito.Conto com a ajuda desse link para tratarmos desse problema.Grato.

Exmos. Senhores,Venho por este meio formalizar uma reclamação nos termos seguintes:1. No dia 05/02/2021 procedi à compra online de um controlo remoto para substituição do controlo remoto da minha televisão Sharp. O site em causa tem o endereço https://www.castroelectronica.pt/. À encomenda foi atribuída a referência 598291.2. Por sua vez, o artigo em causa tem a designação “Comando Universal Dedicado p/ TVs LCD SHARP – UNITRONIC”, com a referência “UNI-SHARP”. Consta na embalagem do artigo a indicação “Garantia a 100% de funcionamento com todas as TVs Sharp”.3. Por esta encomenda paguei 7,90 euros, mais 3,75 euros de portes de envio, totalizando 11,65 euros, IVA incluído.4. Rececionado o comando, abri a embalagem para o poder utilizar e percebi que o mesmo não funcionava. 5. Seguindo os procedimentos indicados no site da Castro Electrónica, preenchi um pedido de reembolso/reparação/troca através do formulário RMA, onde mencionei que o comando não era compatível com a minha TV Sharp LC-40UG7252E, e devolvi o artigo via CTT.6. No dia 19/02, recebi um email indicando que o estado do meu pedido RMA 1212 era “Emissão de crédito”.7. Não tendo recebido qualquer reembolso entretanto, a 02/03 perguntei como iria ser feita a emissão do crédito. Foi-me respondido que as emissões de crédito são realizadas às sextas-feiras.8. No dia 09/03 procedo a nova insistência. Tinham passado três sextas-feiras e nenhuma devolução me havia sido feita. Surpreendentemente, recebo uma resposta referindo que o artigo não tinha sido aceite para devolução.9. Esta resposta contrariou tudo o que havia sido comunicado antes. No entanto, a Castro Eletrónica sustentou que:a. Os técnicos enviam para crédito, depois o departamento de contabilidade analisa se o artigo está em conformidade ou não. [Apesar disso já tinham informado o cliente que iria ser emitido um crédito]. b. A não aceitação do artigo para devolução ocorre por este ter sido devolvido com a caixa aberta, o que encontra suporte no número 2 do artigo 14º do DL 24/2014. 10. Para não mencionar o muito lamentável funcionamento do serviço pós-venda, em termos de forma e tempo de resposta, esta posição não faz qualquer sentido:a. O número 2 do artigo 14º do DL 24/2014 refere que: “O consumidor pode ser responsabilizado pela depreciação do bem, se a manipulação efetuada para inspecionar a natureza, as características e o funcionamento desse bem exceder a manipulação que habitualmente é admitida em estabelecimento comercial.”b. Contudo, também é referido no mesmo artigo, no número 1, que: “O exercício do direito de livre resolução não prejudica o direito de o consumidor inspecionar, com o devido cuidado, a natureza, as características e o funcionamento do bem.”c. Ora, o comando foi devolvido sem qualquer risco ou dano. E a embalagem foi aberta apenas porque tal era necessário para aceder ao mesmo. d. Caso contrário, como poderia ter descoberto que o comando não funcionava? Não é indicada no site qualquer exclusão de modelo de TV Sharp. Pelo contrário, é mesmo indicado, como referi acima, “Garantia a 100% de funcionamento com todas as TVs Sharp”.e. Paguei assim por um artigo que não funciona na minha TV, e portanto não posso usufruir dele, e não me foi apresentada qualquer solução de reparação, troca ou reembolso.Face ao exposto, agradeço que seja emitido o reembolso que me é devido. Não será tanto a questão do valor que está em causa, mas um comportamento de venda que não é admissível.Com os melhores cumprimentos,O reclamante.

Ex Sra Presidente da Junta de Fraguesia de LouresSra Cristina CapitãoAssunto: RuídoDepois das várias reclamaçoes anteriores, começo por dizer que quem é irritante não é quem reclama mas sim quem é irritante ao provocar a irritação pelo ruído!Depois de colocarem o paramento vertical para minimizar o ruído, continua tudo na mesma. Uma vez que apesar de sugerir que a laboração fosse feita a pelo menos 3,0 metros da entrada e debaixo de iluminação e uma ventoinha, o funcionário continua a laborar junto à porta.Caso o diálogo não resulte de forma eficaz, recorrerei aos serviços jurídicos para que esta situação seja resolvida de vez!Tive doença oncológica, depressão e estudo música o que torna irritante.No prédio também há quem sinta esta situação incomodativa.Com os melhores cumprimentosPAULO SOUSA

Venho, por este meio, reclamar a V. Ex.ª relativamente ao atendimento e valor cobrado por um serviço efetuado pela empresa MEDISA Edições Científicas, onde foi contactada a D. Manuela Aguiar Gomes.Pedi a Esta Senhora que realizasse a formatação do meu currículo, que consistia em 2 documentos word. Tratava-se apenas de um trabalho de formatação simples e não consistia em edições/correções de texto ou outras coisas. Pedi o orçamento a esta senhora e ela inicialmente disse que não tinha ainda uma ideia concreta, que mais tarde me diria. Então aceitei realizar a formatação dos documentos nesta empresa. A uma semana do prazo de entrega do currículo e após já estar a trabalhar na formatação do currículo, esta senhora informa-me que o preço total a pagar é de 1500 euros. Ora eu tenho prazos a cumprir e penso que esta senhora se tentou aproveitar da minha situação e fez um valor qualquer. Não encontrei tabulação de preços nesta empresa referentes à formatação de documentos e não acho correto o preço cobrado. Contudo eu já paguei a totalidade do trabalho.Para além disso, esta senhora tratou-me e interagiu comigo de forma muito desagradável e fora do vulgar. A D. Manuela teve um desentendimento com uma familiar minha (assunto que sou totalmente alheia). Durante vários dias a D. Manuela ligava-me várias vezes por dia aos gritos, a insultar esta minha familiar. Tentei explicar à D. Manuela que não me colocasse naquela situação pois, embora fosse minha familiar, não teria o direito de me incluir naquele assunto. Mesmo assim os telefonemas continuaram e tive de ouvir os insultos e a forma nada profissional com que esta senhora se dirigia à minha familiar.Não concordo com o preço cobrado. Não percebo como surgiu este valor. As empresas não podem simplesmente cobrar qualquer valor. Na situação em que estava já não poderia recusar o trabalho pois tinha um prazo a cumprir, tinha de entregar o meu currículo para avaliação final de Especialidade Médica. Considero que esta senhora me enganou e aproveitou-se da minha situação.Para além disso não realizou todas as alterações que lhe pedi, atribuindo-me todas as culpas pelo sucedido.Isto tudo foi muito desagradável. Eu apenas solicitei os serviços desta empresa para me aliviar o stress e poupar algum tempo para me preparar para os meus exames de Especialidade. Contudo só me trouxe ainda mais stress. Foi um pesadelo e um terror.Pretendo com esta queixa que a D. Manuela e a empresa MEDISA justifique estes valores e que me seja cobrado um valor honesto e também restituído o valor que eu paguei que foi um total de 1500 euros.