Reclamações públicas

Sou cidadão português, entrei com o pedido de troca de minha carta de condução brasileira pela carta de condução portuguesa no IMT de Setúbal no dia 04/10/2019 conforme numero do processo 2019100400638100035, passados 8 meses ainda não recebi minha carta de condução. Na ocasião minha carta de condução brasileira foi retida e recebi uma folha de papel que me dava autorização para conduzir por 6 meses mas este prazo terminou em 04/04/2020 e então estou tentando agendar a ida ao IMT - Setúbal para prorrogação deste prazo. Segundo o IMT este agendamento só pode ser feito por e-mail. Enviei e-mail em 31/05 e até hoje não tive resposta alguma. Tentei ligar mas o telefone esta fora de operação. Tenho receio de ser parado na rua pela policia e ser detido ou multado. Peço a interferência de V.Sas. junto ao IMT - Setubal para que procedam o agendamento para revalidação da minha autorização para condução enquanto a minha carta de condução portuguesa não fica pronta. Atenciosamente

Realizei uma encomenda online no site pepejeans.com, a qual recebi no dia 25/05/20. Como o tamanho que encomendei não servia, fui à minha conta online para solicitar a devolução e pedir a troca de tamanhos. A questão é que na minha conta a encomenda ainda se encontra no estado de processamento ou seja não posso pedir a devolução. Já liguei imensas vezes para o número de contato e nem atende. Diz que os agentes estão ocupados. Já enviei emails e não obtive nenhuma resposta. A minha intenção inicial era trocar o tamanho mas tendo em conta o que se passa já tenho dúvidas quanto ao pedido de troca de tamanhos.

Realizei a compra de alguns artigos pelo site da Zara Home em abril de 2020 (pedido nº80000465747). Por motivos pessoais resolvi devolver duas das peças adquiridas (capas de almofadas) e procedi com a devolução conforme instruções enviadas pela empresa Zara. Os artigos foram enviados em 17/04/2020 e até hoje, quase dois meses depois da remessa, não tive qualquer andamento do recebimento dos produtos e muito menos da devolução dos valores (aproximadamente 25,00 eur). Envio constatemente diversos e-mails para a empresa e sempre recebo respostas padronizadas que não resolvem o problema. A unica coisa que quero é a devolução do meu dinheiro, já que os produtos já foram devolvidos.

Boa tarde. Foi-me retirado da conta 750euros + 250euros por pessoa que me burlou e adulterou a minha conta bancária e no qual na minha conta bancária indica que foi transferido o dinheiro para BEM OPERATIONS LIMITED PORTO SALVO.(BETCLIC).Falei com betclic e nada quiseram fazer, tenho os emails a comprovar total ignorãncia perante a minha situaçao, como que estivessem do lado de quem me enganou.A lei é explicita mediante a transferencia de quantias avultadas e perante uma denuncia a betclic tinha como obrigacao perante a minha denuncia de bloquear esse dinheiro transferidos para eles, para a conta de alguem que usa essa conta para branqueamento de capitais.Falei com eles nem 24 horas depois de ter sido burlado.Foi apresentada denuncia à GNR.Gostava de reaver o meu dinheiro.O numero da pessoa que me burlou é 914594086.Pessoa do sexo feminino provavelmente de etnia cigana.

Venho, por este meio, comunicar que a Indaqua factura-me um serviço prestado, nomeadamente o saneamento, do qual eu não tenho.Quando a Indaqua andou a ligar o saneamento nesta zona, nós também fizemos a caixa que foi inspeccionada e até tivemos de alterar alguns aspectos mas no final nunca fizeram a ligação à rede. Quando telefonamos para saber porque demorava tanto a ligação, disseram que nesta rua só havia 2 casas e que não se justificava. Então continuei a pagar só a agua. Em Novembro, a factura veio mais elevada, ao analisar verifiquei que me estava a cobrar o serviço de agua e de saneamento. Liguei para a Indaqua a pedir satisfações. A resposta que me deram foi que era taxas e que todos tinham que pagar as taxas. Em Janeiro veio nova factura elevada e voltei a ligar, repetiram que todos têm que pagar porque era taxas. Eu não liguei em Março embora também veio factura elevada. Este mês recebi de novo factura com a cobrança de saneamento. Agora preciso de uma resposta mais esclarecedora. Se não compensa ligar o saneamento na minha casa porque a rua só tem 2 casas, então porque é que eu tenho que pagar o serviço prestado de saneamento, que NÃO TENHO, e ainda a taxa sobre esse mesmo serviço. Também não utilizo a agua, embora esteja ligada, mas essa é opção minha e não reclamo o pagamento mínimo da agua e a taxa da agua.Agora não concordo com o pagamento do saneamento porque não estou ligado, mas essa, NÃO foi opção minha.Reclamo o pagamento desse serviço nas ultimas 4 facturas e a taxa sobre o mesmo. Aguardo resposta sobre este assunto.Atentamente,Fátima Mota

Venho por este meio comunicar a vossas excelências que pretendo que deixem de me cobrar a comissão de guarda de títulos, uma vez que não estou a usufruir do serviço. As ações do BES que estão na minha conta não valem nada. Quero que saiam da minha conta, mas não é possível. Não me podem estar a cobrar por um serviço que não tem valor e ao mesmo tempo não me permitem que o deixe de utilizar. Nesse sentido, considero que me estão a cobrar indevidamente a comissão de guarda de títulos e peço para ser ressarcido desses valores.

Boa tarde,Estou a reclamar pelo o seguinte motivo...No início de Maio, dia 5, entrei em contacto com a Vodafone no âmbito de obter uma resolução com o meu contracto que tinha terminado a fidelização e como tal as promoções tinham terminado, desde então eu renovei a fidelização por mais 24 meses aderindo a serviços superiores ao que tinha, neste caso ao serviço fibra 3 gold.Tudo correu normalmente e a espera pelo um técnico foi um pouco demorada e compreensiva devido às situação que nos encontramos.O problema veio quando o técnico veio a casa fazer a alteração dos serviços e substituição dos equipamentos (router+box 4k), na qual substituiu o router mas teve problemas para colocar a box 4k a funcionar e então levou novamente a box embora e falou que estava com problemas em colocar a box 4k a funcionar e que no prazo de 2 dias entrava em contacto para colocar novamente.O problema é que já passou 7 dias e não obtive nenhum contacto pela a parte do técnico, e também a box atual que tenho (do serviço anterior) parou de funcionar.Entretanto como trabalho durante a noite e descanso de dia, pedi à minha mãe que entrasse em contacto com a Vodafone pelo o 16913 para a resolução do problema, na qual nada ficou resolvido após falar com 5 assistentes diferentes pois a chamada ia abaixo ou estes desligavam (a chamada tem custos).Ontem dia 6 de junho tentei eu mesmo resolver o problema e durante a conversa com o técnico foi me dito que a minha box não estava a funcionar devido a alteração da box, porque a box 4k funciona numa plataforma diferente, então a antiga não funciona mais.Que caso o técnico viesse colocar a box 4k num prazo de 1 ou 2 dias para esperar se fosse um prazo maior para pedir para fazer novamente alteração para a antiga funcionar,A chamada foi transferida para outro assistente para agendar uma intervenção do técnico já que não fui contactado, na qual o operador me diz que só apartir do dia 23/6 é que é possível a intervenção,(mais de um mês sem box e com serviço incompleto e a pagar a mesma mensalidade).Então eu pedi para transferir a chamada novamente para um técnico para resolver o problema com a box antiga para pelo o menos puder ver TV enquanto espero nova intervenção.Durante a resolução o técnico desliga a chamada, depois de eu estar quase 1h30 ao telefone.Isto é uma falta de respeito.As chamadas têm custos, e o meu tempo também não é muito,Estou com serviços incompletos, a box continua a não funcionar apenas mostrando uma mensagem para ligar para o 16913 referindo um erro, e eu continuo a pagar a mensalidade e as chamadas.Espero uma resolução por parte da Vodafone para assim não ter que tomar outras medidas.Cumprimentos,Fábio Pereira

Caros Srs. No dia 04/05/2020, foi realizada uma encomenda para o meu agregado familiar, à v/ loja online através da conta Leroy Merlin de António José Rocha.A Leroy Merlin referenciou a encomenda com o nr. 005-492850, cobrou o respectivo pagamento de €67,93 à PayPal e informou que ela seria enviada de Alfragide, para entrega à porta às 12.00h do dia 12/05/2020.Mas não houve qualquer entrega nesse dia, nem nos seguintes.Considerando um possível atraso devido à situação anómala causada pela Covid19, ficou-se à espera.Alguns dias depois, o registo da Leroy Merlin on line declarava a encomenda como entregue!Imediatamente se procedeu ao contacto com o vendedor:1. Via linha de apoio - o receptor desligou sempre as chamadas.2. Via formulário de contacto on line - texto bem pormenorizado sobre a situação, pedindo esclarecimento e contacto urgentes - sem resposta da Leroy Merlin.3. Via apoio por chat - repetida resposta automática sem conexão com o assunto em causa.4. Via loja Leroy Merlin sita no centro comercial Parque Nascente (Gondomar) - o serviço de apoio ao cliente enviou um e-mail à loja online, com aviso da queixa do cliente e do pedido para ser contactado.Perante este cenário de desinteresse por um cliente que, seja qual for a causa do erro, foi lesado, ontem, dia 1 de Junho de 2020, pediu-se à PayPal o reembolso do total da compra, por não cumprimento do vendedor.Entretanto, considerando que:1. o reembolso, a ser recebido, não fornece os produtos de que, na realidade, se necessita2. o serviço on line da Leroy Merlin falhou ao cliente: na entrega da encomenda, na informação, no registo informático e nas respostas aos contactos3. a Leroy Merlin é uma empresa com implantação responsável em Portugal, na qual se confia e da qual se espera actuação não fraudulenta ou lesivavenho, de novo, pedir, a quem de direito dentro da Leroy Merlin, que nos explique, de forma cabal, o que, neste assunto, motivou os procedimentos incompetentes/negligentes da sua loja online, de modo a restaurar a nossa confiança na empresa.Com os meus melhores cumprimentos,Maria José Vaz Osório

Swiss Dental Service não quer devolver quantia paga por Tratamento que não foi nem iniciado.Em Janeiro de 2020, dirigi-me a Clinica Dentária Swiss Dental Service, situada na Rua Polo Norte, N.º 16, 3º andar, Lisboa para consulta para possível tratamento dentário, o qual foi acordado após consulta, no valor de 6.200,00 (Seis mil e duzentos Euros), para colocação de 5 implantes, extrações de todos os dentes superiores, provisórios, definitos em cerâmico… e demais tratamentos necessários para que tudo ficasse perfeito relativamente a arcada superior, composto de 12 dentes, após todo tratamento e implantes.No dia 07/02/2020 dirigi-me a mesma clinica onde realizei o primeiro pagamento no valor de 1.550,00 (Mil quinhentos e cinquenta Euros), pois segundo o Dr.Nuno Silva, Gestor de pacientes, esse valor seria necessário para poderem dar inicio ao tratamento e que eu deveria pagar essa quantia inicial e que depois os restantes valores seriam pagos da seguinte forma:• Mais uma parcela de 1.550,00 (Mil quinhentos e cinquenta Euros), uma semana após a cirurgia e colocação do provisório, caso tudo estivesse perfeito• Restantes parcelas seriam feitas por transferência bancárias, 10 parcelas no valor de 310,00 (trezentos e dez Euros/cada parcela).Nesse mesmo dia, 07/02/2020, fui informado pelo Dr.Nuno Silva, Gestor de pacientes, que o tratamento teria inicio antes do fim do mês de fevereiro e que eu seria contactado dentro de uma semana para agendar a data exata, infelizmente isso nunca aconteceu.No dia 30/04/2019, recebi um e-mail dessa clínica, Dra. Carmen Sofia, gestora de paciente, agora já não era mais o Dr.Nuno Silva, a solicitar-me informações, dados pessoais para completar o meu processo financeiro, para um tratamento que nunca foi iniciado, no entanto já queriam mais dinheiro.Em resposta ao referido e-mail, solicitei que antes de me solicitarem qualquer quantia ou dados pessoais para processo financeiro eles deveria apresentar um plano para tratamento face ao COVID-19, e que como eu nunca fui contatado e nunca deram inicio ao tratamento em fevereiro, conforme tinha sido combinado, então o que eu realmente pretendia, pretendo, é a devolução da quantia entregue de 1.550,00 (Mil quinhentos e cinquenta Euros), uma vez que nada foi feito, nenhum tratamento foi iniciado e que eles só queriam saber de mais dinheiro, queriam agendar datas para que eu lhes dessem mais dinheiro.Já entrei em contato várias vezes por telefone, sms e por e-mail com Clinica Dentária Swiss Dental Service, com a com Dra. Carmen Sofia, gestora de paciente, não obtenho respostas a minha solicitação e em um dos contatos telefónicos realizado com com a referida Dra, gestora de paciente, ela disse-me que já tinha encaminhado a minha solicitação ao departamento financeiro e que não poderia fazer mais nada. Após essa data já tentei vários contatos telefónicos com a Clinica Dentária Swiss Dental Service, mas, infelizmente, eles e tão pouco a Dra. Carmen Sofia, atendem ao meu telefonema.No dia 21/05/2020 enviei e-mail para a Dra. Carmen Sofia, informando que esperaria até o dia 25/05/2020 por uma resposta e devolução da quantia paga, entretanto hoje voltei a telefonar e ninguém atende, continuo sem respostas.Solicito a ajuda dos Exmos. Srs. de forma que a Clinica Dentária Swiss Dental Service proceda a devolução/restituição da quantia de 1.550,00 (Mil quinhentos e cinquenta Euros), entregues em 07/02/2020.Com os meus melhores cumprimentos.Jorge Ramos Peixoto

A empresa auto parts logistic, que vende peças auto online nao responde a qualquet contacto por email e o contacto telefonico apenas activa uma mensagem automatica a informar que a chamada esta a ser encaminhada para o serviço de apoio a clientes, sem que a chamada seja atendida, independentemente do tempo que se aguarde em linha!Estou ja á uma semana a tentar entrar em contacto com a empresa em questao para reclamar uma bateria vendida em julho de 2019, que funcionou apenas uns meses, e tendo 2 anos de garantia, pretendia a sua reparação ou substituição, o que se está a revelar impossivel pois estes senhores parecem ser incontactáveis!Nao sei que mais fazer alem de me deslocar 300km para cada lado para reclamar de uma bateria de 38€, o que seria impensável, até porque, mediante as dificuldades a chegar a contacto com eles, começo a ter sérias duvidas de que a empresa tenha mesmo de facto portas abertas a clientes! O que na surreal hipotese me deslocar la, ate isso provavelmente seria um desperdicio extra de tempo e dinheiro!Esta situação é inadmissível! Pedia por favor a vossa ajuda e intervenção!Detalhes da empresa:Telf: 215918200Webpage: https://www.autopartslogistic.comEmails: info@autopartslogistic.com & devolucoes@autopartslogistic.comGrato pela atenção!Os melhores cumprimentos, Jorge Pereira