Realizei a compra de alguns artigos pelo site da Zara Home em abril de 2020 (pedido nº80000465747). Por motivos pessoais resolvi devolver duas das peças adquiridas (capas de almofadas) e procedi com a devolução conforme instruções enviadas pela empresa Zara. Os artigos foram enviados em 17/04/2020 e até hoje, quase dois meses depois da remessa, não tive qualquer andamento do recebimento dos produtos e muito menos da devolução dos valores (aproximadamente 25,00 eur). Envio constatemente diversos e-mails para a empresa e sempre recebo respostas padronizadas que não resolvem o problema. A unica coisa que quero é a devolução do meu dinheiro, já que os produtos já foram devolvidos.
