Cálculo da pontuação da empresa
Esta pontuação reflete a capacidade da empresa resolver as reclamações dos consumidores.
O cálculo é feito com base em três indicadores:
A pontuação baseia-se nos últimos 12 meses.
Nenhuma pontuação será apresentada caso não tenhamos dados relevantes sobre a empresa.
Qualidade do serviço de tratamento das reclamações
Saiba como funciona a plataforma Reclamar e conheça as suas vantagens
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1. Envie diretamente a sua reclamação à empresa.
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2. Receba um email assim que a empresa responder.
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3. Não ficou satisfeito com a resposta? Ou a empresa não respondeu? Entre em contacto connosco, os nossos juristas podem ajudar (serviço reservado a subscritores).
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Maior impacto da reclamação com o nosso apoio
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Os nossos juristas ajudam se necessário (serviço só para subscritores)
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Se pretender pode tornar a reclamação visível para todos (opcional)
Reclamações recentes
Problema com a garantia de uma bateria de moto, não respondem, contacto impossível
A empresa auto parts logistic, que vende peças auto online nao responde a qualquet contacto por email e o contacto telefonico apenas activa uma mensagem automatica a informar que a chamada esta a ser encaminhada para o serviço de apoio a clientes, sem que a chamada seja atendida, independentemente do tempo que se aguarde em linha!Estou ja á uma semana a tentar entrar em contacto com a empresa em questao para reclamar uma bateria vendida em julho de 2019, que funcionou apenas uns meses, e tendo 2 anos de garantia, pretendia a sua reparação ou substituição, o que se está a revelar impossivel pois estes senhores parecem ser incontactáveis!Nao sei que mais fazer alem de me deslocar 300km para cada lado para reclamar de uma bateria de 38€, o que seria impensável, até porque, mediante as dificuldades a chegar a contacto com eles, começo a ter sérias duvidas de que a empresa tenha mesmo de facto portas abertas a clientes! O que na surreal hipotese me deslocar la, ate isso provavelmente seria um desperdicio extra de tempo e dinheiro!Esta situação é inadmissível! Pedia por favor a vossa ajuda e intervenção!Detalhes da empresa:Telf: 215918200Webpage: https://www.autopartslogistic.comEmails: info@autopartslogistic.com & devolucoes@autopartslogistic.comGrato pela atenção!Os melhores cumprimentos, Jorge Pereira
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