Reclamações públicas

venho por este meio expor a minha situação e denunciar a mesma de forma anonima.Estou no fundo de desemprego desde 14 de outubro de 2021.Pois fui despedida pelo Colégio Cosme e Damião.Acontece que fui operada no dia 10 de Fevereiro de 2022 e enviei a minha baixa para o centro de emprego para estar isenta de ir a entrevistas ou sessões de esclarecimento do I.E,F.P.no dia 21 de fevereiro de 2022 fui ao site da segurança social direta para ver quando ia receber e qual é o meu espanto que leio a mensagem Suspensão Total por Exercício Atividade Profissional por Conta Outrem. Liguei para a segurança social e disseram que tinha perdido o direito ao fundo de desemprego porque o colégio Cosme e Damião tinha ativado como funcionaria. Eu disse que era mentira e mandaram-me liguei para eles e pedir para cancelarem o que tinham feito. Disseram que achavam estranho e que não tinham feito nada e que teria que falar com a contabilista para saber e que depois falavam comigo.Passou um dia e nada...no dia 23 de fevereiro liguei para o colégio novamente e fui insultada porque eles não tinham feito nada e que a contabilista ainda não sabia disser nada e para eu esperar e que não trabalhavam para mim e para não telefonar mais para lá.Fiquei em pânico pois tenho a renda da casa e despesas para pagar e não tenho dinheiro e quem é que vai pagar e responsabilizar-se?? Liguei para o A.C.T, e expos a situação ficaram parvos e nunca ouviram tal coisa...disseram que não me podia ajudar e que tinha toda a razão e que alguém tinha que fazer alguma coisa… disseram para eu ligar para o I.E.E.P de Sintra e expor a situação e foi o que fiz e disseram logo que não era nada com eles e que foram informados pela segurança social que eu estava a trabalhar desde o dia 1 de janeiro de 2022. Não foram nada compreensivos e para ligar para segurança social. Liguei novamente para a segurança social e disseram que não podiam fazer nada para ligar novamente para a instituição…. Como é que é possivel??ninguém se responsabilizar por uma coisa destas?? Alguém superior tem que fazer alguma coisa . Dai eu estar a fazer esta queixa contra a instituição e o contabilista deles.O nome é Creche e Jardim de infância Cosme e Damião.contribunte:507533720.Morada: Rua Francisco Costa Nº 35 (Jardim Infância e 1º Ciclo) e Nº14 ( Berçário e Creche) - (junto à Escola Secundária Leal da Câmara - rotunda principal de Rio de Mouro)E-mail: geral@cosmedamiao.ptAguardo uma resposta vossa .Muito obrigada.Cumprimentos

Fui sócia do ginásio Kalorias Braga em 2019 e por causa da pandemia (confinamento) encerrei o contrato, tudo correu dentro da normalidade.Em 2020, inscrevi-me novamente neste ginásio, porque de facto a minha experiência prévia tinha sido boa. Após esta nova inscrição, os pagamentos quinzenais ao ginásio que deveriam ser debitados na minha conta não eram efetuados, e sempre que me dirigi ao balcão do ginásio me dizem que dava um erro e que não sabem qual é. Andei assim durante meses onde recebia mensagens do ginásio a dizer que estava em falta o pagamento e eu dirigia-me ao ginásio e pagava ao balcão. Um transtorno absurdo.Devido ao agravamento da pandemia novamente, não me senti segura em frequentar o ginásio, pois o objetivo era exercício e bem-estar e saia de lá com ansiedade. Posto isto, deixei de conseguir frequentar o ginásio, espaço muito pequeno e fechado para tantas pessoas.Tentei cancelar o contrato por motivos óbvios se estarmos em pandemia e não me permitiram. Aceitei e não me opus a pagar a mensalidade, o problema de comunicação entre o banco e o ginásio é que fez com que o processo de pagamento não fosse realizado, desde o início do contrato. A 27 de Janeiro, recebo um contacto da empresa FACILIS- Gestor de Cobranças através de uma mensagem com um valor que tinha de pagar. Ligaram-me e disseram que tinha até dia 2 de fevereiro para pagar e enviaram-me uma referência multibanco por mensagem.Paguei prontamente este valor, de realçar que o serviço funcionou muito mal, desde pagar sem receber as faturas, uma falta de comunicação entre o ginásio e a FACILIS, acerca dos pagamentos inaceitável etc.Depois de ter pagado a divida, o ginásio fez-me assinar uma nova autorização de débito e agora já me conseguem retirar as mensalidades.Sinto-me injustiçada e do meu ponto de vista foi um erro do ginásio KALORIAS BRAGA/gestão e não meu. Desta forma, solicito que me reembolsem o valor de 61,50 euros, correspondente a Custos administrativos por gestão de cobrança por parte da empresa FACILIS. O que o Kalorias Braga/administração desta unidade deveria ter feito, era perder 5 minutos a tentar resolver esta situação, que passou por assinar uma nova declaração. Simples e fácil.Não o fez, achou mais fácil enviar o processo para a FACILIS em vez de dar apoio ao cliente e tentar resolver a situação. Até parece que foi uma jogada para me tirarem mais dinheiro. Já para não falar de todo o transtorno causado desnecessariamente. Outra critica construtiva que aqui faço é o facto de durante meses não frequentar o ginásio e nunca ter recebido um telefonema sobre o meu estado de saúde, razões pelas quais não estava a ir ao ginásio (etc). Nada a ver com a primeira vez que frequentei este ginásio, onde o meu gestor me incentivava para o exercício físico, e me contactava com regularidade.Posto isto, a quem estiver a interessado inscrever-se num ginásio, da minha experiência o KALORIAS BRAGA não é de certeza uma opção. Aguardo uma resposta.CumprimentosDaniela Campos

Assunto: Venda de Produto danificadoN.º de Factura:374Exmos. Senhores,Após ter recepcionado o artigo (placa mãe do computador) proveniente de uma compra através do website da Globaldata, e procedido á montagem do mesmo, pude constatar que o sistema não arrancava, após analisar o problema conclui que as slots de memória ram estavam deficientes, sendo que apenas 1 funcionava, o computador podia funcionar mesmo assim apenas com 1 slot, então decidi devolver ao fornecedor, a resposta que veio da analise do fornecedor foi que 1 slot estava partida, e havia 1 risco na placa mãe, que praticamente nem é visível a olho nú ora eu tinha tirado uma foto do problema para enviar, em que todo o equipamento estava bem montado, não houve quaisquer danos efectuados, mas o fornecedor decidiu que o problema foi meu, então pedi que me devolvesse o produto para meu espanto quando o fui montar novamente, o sistema já nem sequer arrancava nem com 1 sot de memória apenas, a placa veio mesmo danificada, antes o sistema arrancava e permitia ter apenas 1 slot disponível, depois do reenvio por parte do fornecedor, o sistema nem sequer arranca mais sendo que a placa esta mesmo inutilizada.Ora, eu não parti nenhuma slot como foi referido, nem tão pouco fiz riscos como dizem que existe um risco, se tivesse havido algum tipo choque ou raspagem teria que haver mais danos visíveis até porque existem pinos de solda mesmo junto ao local onde existe o tal risco e seria impossível não danificar essa partes tambem, não apenas um risco que nem se consegue quase identificar concluo que a placa veio defeituosa de fabrica mas o fornecedor entende que não.Neste sentido fico prejudicado, e sinto-me injustiçado porque gastei o dinheiro e o produto não funciona, e estamos a falar numa situação de cerca de 3 dias, as coisas não se avariam assim. Assim, serve a presente missiva para pedir a devolução do artigo e respectivo reembolso, ou substituição do artigo.Aguardo resposta por escrito e devolução do valor cobrado ou substituição do equipamento.Com os melhores cumprimentos,Vasco Cabrita

Mais uma vez o meu desagrado e desta vez de forma agravada para com os serviços MISERÁVEIS DOS CTT...As seguintes encomendasDY 524915775 PTDY 524963413 PTDY 524428631 PTDY 524657855 PTEncomendas internacionais ( CN) Enviadas para,XXXXXXXXXA/C de Luis MonteiroRua da Varziela, XXX4435-464 Rio Tinto Gondomar,(Estabelecimento comercial para onde envio todas as minhas encomendas )Com tentativa de entrega dos 21 de Fevereiro sem sucesso devido ao facto de o Estabelecimento se encontrar encerrado por motivos de força maior, contudo, a razão de não entrega que consta em site CTT confirmada pela linha de apoio é de RECUSADO !!!????( COMO PODE UM ESTABELECIMENTO COMERCIAL QUE SE ENCONTRA ENCERRADO RECUSAR ALGO ????)Perante tal, uma vez que tinha urgência nas encomendas, decidi ontem alterar a morada de entrega Para Rua da Varziela, XXXXX ( 10M EM FRENTE A ANTERIOR)4435-464 RIO TINTO GONDOMAR.A esta acção e dada a ineficácia e já experimentada incompetência dos vossos serviços, acresci igualmente a encomenda DY 524654916 PT, com noticia de entrega para hoje 22 de Fevereiro de forma a garantir que a mesma não fosse RECUSADA............Para o efeito, procedi ao pagamento de 3,19€ X 5 o que totaliza 15.95€ para nova entrega nesta nova morada a 22 de Fevereiro, tendo deslocado propositadamente uma pessoa para lá estar ........Hoje, 22 de Fevereiro 20h10, ninguém dos CTT entregou nada, em sistema e também já confirmado com a linha, as encomendas encontram-se a ser DEVOLVIDAS ( !?!?!?!?!? ) Ao remetente......... excepto aDY 524654916 PT ( pois com o lema de LEI DE MENOR ESFORÇO, E A ÚNICA A CABER NA CAIXA DE CORREIO.......COMO PODE TAL SER POSSÍVEL ?????Ponto 1,Qualquer serviço reles de estafetas perante tal, tem a cortesia de estabelecer contacto telefónico com o cliente, algo que o CTT NÃO FAZ, alegando com uma lata descomunal que tal tem de ser contratado com o remetente....................Ponto 2,Além de Mal servido e lesado , sinto-me ROUBADO PELOS CTT POR TER PAGO 15,95 EUROS, para uma alteração de morada que de forma gratuita e até garota não foi feita.Certo que irei requer pelos meios legais a devolução de tal verba, bem como o reembolso dos valores implícitos das respectivas encomendas aos CTT acrescidos de todos os prejuízos materiais e pessoais que tal me causou, não haja a mais pequena dúvida!!!Pois as encomendas, que segundo a linha, estão na cidade onde hábito mas impossíveis de recuperar, nunca mais lhes verei o rasto.De tudo isto SÓ E APENAS FUNCIONA O SERVIÇO DE CORREIO NORMAL, ESSE SIM !!!Perante mais um serviço QUE SE AUTO INTITULA EXPRESSO, que primou pela incompetência, desonestidade, infantilidade, mediocridade e outo tipo de adjectivos que nunca pensei classificar ao serviço postal do meu país, irei de imediato reportar tal aos inúmeros canais de reclamações públicas disponíveis bem como e de forma comprovada aos meios de comunicação social dadas as inúmeras vezes que sou prejudicado pela INCOMPETÊNCIA DOS SERVIÇOS.

Boa noite,Venho por este meio reportar que nos dias 19 e 20 fui burlado num total de 27 viagens, sendo que em 7 dessas, supostamente, não foi subtraído nenhum valor.Por outro lado, já foi apresentada queixa à polícia judiciária, bem como o banco Millennium associado ao cartão de onde foram subtraídos 360€, aproximadamente.Conforme acima referido, venho por este meio solicitar ajuda para a resolução do problema.Fico a aguardar uma resposta célereCom os melhores cumprimentos,David Dâmaso

A 16 de dezembro de 2021 recebi um email da suposta WiZink para atualizar dados porque a conta seria bloqueada.Ao carregar no link para seguir a recomendação ía recebendo SMS no meu telemóvel a comprovar os dados atualizados quando de repente comecei a ver movimentosde débito na minha conta.Alertei de imediato a WiZink que bloqueou o cartão e me mandou alterar os dados de acesso a minha conta.Tudo isto se passou em menos de 15 minutos, o suficiente para três levantamentos num total de 1457,35€.Foi referido depois pela empresa que iria abrir um processo de fraude e fiz queixa das autoridades policiais. (O processo encontra se neste momento no MP).Fui acompanhando os movimentos da conta e detetei que passados alguns dias apareceu o valor para pagamento sem qualquer contato da empresa.Decidi então voltar a contata-los que me referiram que o processo estaria encerrado e que declinavam qualquer responsabilidade do ato e que teria então de assumir o valor numa burla da qual eu me sinto lesada e não responsável.Sou cliente desta entidade há cerca de 25 anos (ainda como Citybank) e este é o tratamento que dão a um cliente cumpridor em todos os momentos.Não protegeram, não comunicaram e responsabilizam o cliente pela fraude assobiando para o lado as sua próprias responsabilidades.Cumprimentos OB

Venho por este meio reclamar da multa que a Vodafone me aplicou por não cumprir a fidelização.No dia 29 dezembro 2021 recebi a visita de um vendedor da Vodafone perguntando qual era o meu serviço, ao que respondi que era da NOS, e que ainda estava fidelizada. Perguntou-me se estava contente com o serviço, eu disse que não estava, mas que era um problema que eu mesma ia resolver. Pediu-me uma fatura da NOS e informou-me que tinha um serviço melhor para mim, uma vez que eu não estava satisfeita com o que tinha poderia mudar para eles. Voltei a referir várias vezes que estava fidelizada. Ele insistiu, dizendo que não havia problema nenhum visto que era um procedimento habitual a Vodafone comportar os custos da multa da fidelização, no sentido de aumentar a sua carteira de clientes. Eu não convencida voltei a frisar que não acreditava muito nisso. Telefonei à minha filha diante dele contanto o que o vendedor tinha dito, ao qual ele confirmou o que disse à minha filha: “que estivesse descansada que não havia problema, não iria ter qualquer prejuízo”. E avancei com o contrato. Este contrato incluía TV, NET e telefone fixo, ao qual iria ser feita a portabilidade do número. Perguntei quanto tempo demorava a portabilidade e o vendedor disse que era 24 a 72horas. O tempo foi passando, eu fui sempre perguntando sobre a portabilidade e ele umas vezes respondia que estava a ser tratado e outras vezes nem respondia.No dia 15 de fevereiro dirigi-me a uma loja Vodafone para perguntar sobre a portabilidade, responderam que não estava nenhum pedido de portabilidade feito para o meu número. Aproveitei e efetuei o pedido. No dia 16 de fevereiro, recebi um telefonema da NOS a confirmar se tinha pedido a portabilidade do número e o porquê da mudança. Eu respondi que tendo tido vários prolemas com a NOS e aparecendo-me à porta o vendedor da Vodafone, garantindo que não iria ter qualquer prejuízo em mudar para eles, então avancei. Neste telefonema fui informada de que ainda estava ativa com a NOS e que para sair teria que pagar uma multa pela fidelização. Eu disse que a Vodafone tinha garantido que não seria eu a suportar este valor e a Senhora da NOS disse que não era assim. Que nenhuma operadora estava a pagar qualquer multa de fidelização. E também me informou que estando em duas operadoras ao mesmo tempo, a ter que pagar alguma multa de fidelização, seria só à operadora mais antiga, neste caso a NOS. Com isto, ela sugeriu voltar/continuar com a NOS para não pagar a multa e cancelar o contrato com a Vodafone, sem custos visto a Vodafone ser a mais recente e por isso não ter que lhes pagar a multa de fidelização.No dia 22 de fevereiro, dirigi-me a uma loja Vodafone e cancelei o contrato, ao qual me deram o documento da multa de 439.99€. Ora, tendo em conta as falsas informações que me foram dadas pelo vendedor da Vodafone no sentido de não ter prejuízo na fidelização e de o serviço não estar completo à data de 15 de fevereiro, não aceito ter que pagar esta multa.Agradeço a atenção e resolução do caso.

Venho por este meio comunicar uma burla bancaria através de levantamentos indevidos,tendo recebido umas mensagens do proprio Banco ( CTT) a pedir autorização para a saida de dinheiro. Nao sendo autorizado por minha pessoa, derigindo me ao banco de imediato para cancelar o cartao, tinha uma saida de dinheiro nai autorizada por mim, foi frito o cancelamento do cartao nessa mesma hora.Ficando a espera de um novo cartao, chegando o novo cartao passados 3 dias vejo que ja tinha outra saida de dinheiro mesmo com o cartao cancelado e uma outra pendente,sem grandes explicacoes do bancoFoi feita uma queixa na PSP.

Boa tarde, a minha encomenda RR023180433BR chegou a Portugal no dia 02 de Novembro de 2021,, a 15 de Novembro procedi ao pagamento do valor do IVA e custos dos CTT, e até agora não existe qualquer desenvolvimento do estado da encomenda, ainda não a recebi e nem recebi qualquer contato por parte dos CTT/Alfandega. Será possível receber uma resposta concreta e detalhada do estado da encomenda e saber quando a vou receber?

Eu e minha esposa demos entrada no dia 18 de outubro de 2021 no posto de atendimento do Serviço de Estrangeiros e Fronteiras (SEF) da Loja do Cidadão de Coimbra para Concessão de Autorização de Residência através de Reagrupamento Familiar.Nos termos do artigo 82º da Lei de estrangeiros nº 23/2007 é informado que (1) “O pedido de concessão de autorização de residência deve ser decidido no prazo de 90 dias.” e (3) “Na falta de decisão no prazo previsto no número anterior, por causa não imputável ao requerente, o pedido entende-se como deferido, sendo a emissão do título de residência imediata.”.Desta forma, gostaria de esclarecer que o prazo de 90 dias estabelecido pela lei expira amanhã, dia 23 de fevereiro de 2022. E, ainda, de salientar que durante este período foram feitas diversas tentativas de contacto com o posto de atendimento do SEF na Loja do Cidadão de Coimbra tanto por meio telefónico quando por e-mail. Muitas das tentativas de contacto não foram respondidas, mas quando foram, a resposta obtida em todos os contactos foi de que o pedido continuava em análise, mas não havia nenhuma pendência. Desta forma, me aplico então na adequação de causa não imputável ao requerente.Por todos os motivos mencionados, venho, portanto, pedir deferimento e requerer a emissão imediata do meu título de residência de forma a fazer cumprir o meu direito dentro da Lei de estrangeiros nº 23/200 artigo 82º.