Reclamações públicas

Exmos. Senhores,Devido a uma urgência familiar terei que retornar para morar no Brasil. Assim sendo, solicitei no dia 24/01/2023 por e-mail os valores para realizar o pagamento total dos financiamentos que possuo no Santander Consumer Finance, designadamente o financiamento de um carro e de um óculos. Realizei o pedido exatamente como está descrito no site da empresa e lá consta o prazo de 48h para resposta. Entretanto, até a presente data não obtive as respostas mesmo após entrar em contato inúmeras vezes a explicar a urgência. Estou em processo de mudança e sinto-me lesado pois tenho pouco tempo para deixar tudo resolvido e tenho um comprador para o carro que já está impaciente a espera desses valores por parte do banco.Ao entrar em contato com atendimento ao consumidor do referido banco as respostas são sempre diferentes, dizem que houve um erro ou dizem que não tem como me dar um prazo, sendo que no site o prazo é de 48h e este prazo já foi ultrapassado há muito tempo. Aguardo resposta e os referentes valores solicitados por e-mail.Atenciosamente,

Venho por este meio fazer reclamação pois comprei um display para um telemóvel que chegou a casa no dia 25-01-23 testei ligando as fichas do display tudo direito coloquei o display no telemóvel tendo funcionado bem nesse mesmo dia, no dia seguinte 26-01-23 o display trabalhava sozinho causando muito transtorno pois começa a fazer chamadas para as pessoas e não consigo fazer nada para desligar, entro em contato com o vendedor e ele diz me que não tem garantia porque já estava montado no equipamento só podia aceitar de volta se não tivesse montado. Peço para me deslocar até ao vendedor para ele ver o que se passava e comprovar o defeito e caso o defeito não fosse do display mas de outro componente ele dizia me o orçamento para reparar, ele diz que não, porque não tem loja aberta ao público só tinha o serviço de recolha em casa e custava 110 euros, neste momento tou sem poder usufruir do meu equipamentoApresentei queixa no livro de reclamações on-line e no portal da queix. o vendedor não quer assumir nada o ecrã nem 24 horas trabalhou direito já estava a dar problemas, só sabe dizer que não foi ele a montar não tem que dar garantia de nada, também não me entregou a fatura da compra do display e recusa-se a receber me para ver o telemóvel e resolver o problema

Efectuei apostas no mercado de barras e postes e coloquei que o sporting aceitaria mais que 1.5 vezes e claramente acertou 2 vezes. A fonte oficial do website é o maisfutebol e está descrito no site que o sporting acertou 2 vezes na barra. A empresa não me quer devolver o dinheiro nem efetuar o pagamento da aposta

Venho por este, fazer uma reclamação á empresa Morgan finance - corretora de investimentos, com número de telefone -++447418358180+447418357950 e atender pelo Whatsapp +31 6 51928252 com nome de Diego ou Abel. Está empresa a qual me refiro, não cumpri com seus deveres conforme se descreve na descrição de sua apresentação de marketing. Pois efetuei 2 valor para assim investir, com a promessa de lucro gradativamente ao mês. Sendo os valores de 250+ 250 total de 500€, pedi várias vezes pra fazer o depósito de reembolso, mas eles alega que só pode fazer este depósito através de criptmoeda e me falaram que eu teria fazer um depósito pra eles de mais 250€ pra assim eles poderem fazer meu depósito. Disse a eles que isso não está correto. Aí o Abel marco de me ligar por 3vezes, mas não ligaram, para fazer o reembolso pra mim e eles fazem chacota com a situação.

Exmos SenhoresJá fez 1 ano que o Novo Banco retirou dinheiro da minha conta através da sua Seguradora Gamalife sem que até hoje tenha havido um pedido de desculpas ou reposição dos juros devidos. Esta foi a carta que escrevi na altura:No dia 24 de Janeiro 2022, sem qualquer aviso prévio, a seguradora Gamalife fez vários débitos da minha conta (contei mais de 50 mensagens no site do Novo Banco) com, pelo menos, 5 montantes diferentes, ficando eu com saldo negativo na conta em mais de 700€. Eu reparei no dia 25 à noite e de imediato tentei contactar o banco através da linha directa, mas como já passava das 22h não fui atendida. Resolvi enviar um mail à pessoa que substitui a minha gestora de conta a reportar a situação que me respondeu no dia seguinte lamentando a situação e informando que já tinha reportado a situação internamente. Também a minha gestora me mandou um mail, no dia 27, em resposta a outro mail que lhe enviei, reforçando que tinha reportado a situação internamente. Recebi no dia 28 um SMS da área de reclamações do Novo Banco dizendo que ainda não teria sido possível concluir a análise dos factos e dizendo que responderão o mais breve possível. Eu tenho um Crédito à Habitação neste banco e, como é de lei, tenho 2 seguros associados: seguro multirriscos e seguro de vida, sendo que o primeiro é com a Seguradora Mudum que é agregado ao banco e o seguro de vida é com a Metlife fora do banco. O seguro da Gamalife é um seguro que estava associado a um crédito de €30mil que pedi quando me separei para pagar a parte da casa ao meu ex-marido e co-proprietário ou seja, estava também associado ao Crédito à Habitação. Eu já paguei todo esse crédito e portanto não me faz sentido continuar a pagar um seguro por um crédito que já não tenho. Se o Banco fosse decente, este seguro seria automaticamente cancelado aquando o pagamento total do crédito, mas não foi essa a atitude do banco, infelizmente, continua todos os meses a cobrar-me €11,04 de um seguro que não sou obrigada a ter e que não sei para que serve. Assim, venho junto do Banco de Portugal reportar esta lamentável situação com 3 objectivos: 1- Que me seja reposto todo o dinheiro que tenho pago à Seguradora Gamalife desde que paguei o crédito de €30mil2- Que a Gamalife me pague os mais de €700 que me tirou num só dia indevidamente em vez dos habituais €11,043- Que a Gamalife pague os juros devidos por me ter deixado o saldo negativo por um erro seu e que ainda, passados 6 dias, continue sem resolver a situação - exijo no mínimo um pedido de desculpas.Penso que estes meus 3 pedidos são os justos e não tenho dúvidas de que se fosse ao contrário, seria o que o banco me cobraria.Quero esta situação resolvida JÁ pois tenho contas a pagar, incluindo o tal Crédito à Habitação para o qual não tenho provisão devido a um erro abusivo.Esta reclamação foi feita ao Banco de Portugal e ao próprio Novo Banco sem que tenha havido até ao momento um pedido de desculpas ou reposição dos juros devidos.Agradeço a vossa intervenção para uma situação que me parece abusiva

Venho por esse canal relatar que não tenho mais condições de pagar as propinas, e não estão aceitando meu pedido de rescisão de contrato. Não estou a pedir os valores já pagos, mas sim que não deem continuidade às propinas futuras.

Boa tarde,Em setembro juntei-me ao Fitness Hut sob o pacote DUO, o que permitia treinar com um convidado todos os dias, em qualquer ginásio, etc.Na minha última ida ao ginásio, disseram que o meu convidado não poderia entrar, dado que foi estabelecido os convidados só poderiam usufruir do ginásio às sextas-feiras e fins-de-semana.Isto representa uma alteração contratual significativa face às condições inicias que me foram propostas e o ginásio aprovou-as sem qualquer comunicação ao cliente.Posto isto, procedi para o cancelamento da minha subscrição, o que apenas terá efeito daqui a um mês e terei que pagar a próxima mensalidade. Acho uma postura injusta dado que não dão aviso para alterações contratuais e obrigam clientes a ter um prazo para o cancelamento.Gostaria de cancelar quaisquer pagamentos futuros ao FitnessHut.

No dia 30 de novembro solicitei ao Abanca, via gestora de conta (pseudo-gestora de conta), o cancelamento do seguro de recheio a fim de este renovar para novo período anual. Ao contrário do que fizera anteriormente (existem provas, emails) a gestora de conta pediu documento a formalizar o pedido e cópia de cartão de cidadão (quando ainda há mês e meio atrás tinha estado com ela a tratar da alteração do crédito a habitação). Solicitei ainda cancelamento da tarifa plana, mecanismo que este banco tem para agarrar os clientes ao banco impedindo-os de cancelar os débitos diretos dos seguros. O banco junta assim todos os seguros num só débito e cobra os seguros mensalmente. Solicitei então ao banco o cancelamento do seguro, tarifa plana, e mudança de gestora de conta visto a atual não defender os meus interesses e por conseguinte os do banco. O banco ignorou até agora, faz 3 meses, todas as reclamações com a conivência do Banco de Portugal o qual deveria penalizar esta entidade bancária por desde logo não ter respondido a reclamação no livro de reclamações eletrónico. Não respondeu em quinze dias, não respondeu em 1 mês, não respondeu em 2 meses.

Boa noite , no dia 24 de janeiro de 2023, comprei um esquentador de água da junex, chegando em casa , chamei o técnico para fazer a instalação, foi detectado que o esquentador não ficava ligado, e sempre ia a baixo.Chamei o técnico novamente no outro dia e ele me informou que não podia mais fazer nada, pois se não eu perderia a garantia. Então fui ao fornecedor (bricomache) no dia 26/01/2023 sendo menos de 48horas depois de ter comprado, informei do problema , e disse que eu não queria mais o esquentador pois com menos de 48horas já estava com problema, então queria devolver, fui informado pela atendente , que o bricomache não poderia mais aceitar o produto, pois já avia sido estalado.Acho isso muito errado pois na hora que compramos não faz nenhum teste, agora tenho que ficar esperando pela garantia para ser atendido, tenho uma filha pequena e minha esposa e Eu, todos passando uma situação de cão pois compramos um esquentador para ter o mínimo de conforto nesse frio e estamos passando por esta situação aonde estou preso a um produto que não funciona e não tenho dinheiro para comprar outro, e não tenho ninguém que possa resolver o meu problema, nem o bricomache, nem a junex, e assim ficamos eu minha filha e minha esposa , sem ter um mínimo de diguinidade para podermos tomar um banho decente?????? estou muito triste com essa situação, pois ao tentar sanar um problema que tínhamos em casa que era a falta de água quente, ainda estamos sem água quente e sem dinheiro para poder comprar outro esquentador , e até agora nenhuma resposta nem do brico nem da junex, e nem meu dinheiro de volta e tbm nem uma pocivel troca de produtos..

Na semana passada estivemos nas vossas instalações com o nosso cao o Pepe .LEvamos ai porque notamos que o andar dele tinha falha de coordenação na pata traseira esquerda , no entanto levamo-lo aí , estava a andar nao perfeitamente mas andava sem qualquer problema ( anexo videos feitos aí na vossa clinica minutos antes de entrar em consulta )Feito uma triagem com a medica e solucao :1- fazer tac , mais de 400 euros2- ficar internado -- mais de 300 euros o total era cerca de 800 ou passava algo os 800 euros ( mas tenho or orçamentos em casa ) 3- da cirurgia nem se falou mas nem nos atrevemos a perguntar , no entanto no dia seguinte ligamos para aí porque o pepe tinha lieralmente deixado de andar depois do que voces lhe administraram e falando na cirurgia mais os orçmentos seriam uns 2200 - 2500 euros ( nem exames e cirurgias na CUF sao tao caros como aí , mas isso é um mero detalhe )chegamos a casa , e deitamo-lo a dormir , quando ele passados 2, 3 horas pede para ir fazer necessidades e nos dissemos anda Pepe e ele nao sai do local , pegamos nele para e pousamos no chao e ele nao andava , nem bem , nem mal, nem torto , nem direito enfim ( nem vou dizer o que penso e pensei , reservo para mim e para outras pessoas ) Pedimos obviamnente opinioes medicas e todas incluido as do tratador que nos vendeu o animal de que :1- Cirurgia nunca é primeira opção 2- TAC nunca primeira opção salvo se nao for claro atraves de apalpação e testes de rastreio nao der indicações do problema , mas no caso do Pepe atraves desses rastreios foi claro seria Hernia e que antes de cirurgia primeiro tratamento 3- TAC como disse nunca numa primeira opção , TAC muito mal porque tem Radiação e é um cao pequeno e cirurgia idem aspas .4-O que lhe administraram foi dose em excesso e alem disso o cao nao tinha dores ,ele so tinha dores se lhe tocassem e apertassem no local agora saindo do foro dos especialistas .1- o cao andava , a evolucao do cao nos dois dias anteriores foi ele começou a andar mal , nós pensamos que ele se tinha aleijado e nao demos importancia de maior porque ele andava , no dia seguinte ele voltou ao normal ao seu estado normal e apenas na noite tinha voltado a piorar e foi ai quando formos ai .Impensavel o cao ter piorado ao ponto de em 3 horas deixar literalmente de andar , aconteceu sim porque lhe retiraram totalmente a sensibilidade e claro se ja tinha alguma , repito alguma dificuldade em andar com isso que lhe deram ele perdeu a totalidade da sensibilidade e fizeram que o tratamento que voces nunca indicaram o fizesse regredir , pior porque ao estar parado perderu massa muscular , um desastre total ....... se o cao nao tivesse deixado de andar nem perdia 1 minuto do meu tempo com voces ,nem que tivesse gasto 200 euros , porque claro , iniciar um tratamento com ele a andar nao é igual a iniciar sem andar , o que fizeram foi atrasar todo o processo por:por um destes motivos :1- ou falta de conhecimento de quem o atendeu 2 - ou por ganancia economica porque de todas as opinioes medicas nenhum deles deu esse protocolo de tratamento ao contrario isso seria sempre a ultima opção 3- alias se a opcao do TAC era para saber o problema porque ele tinha de ficar em quarentena ou observacao 3 dias????? sabendo qual o problema era avancar logo ou com o tratamento ou cirurgia mas nao , mais trezentos e tal de euros.....nao obstante ainda paguei quase 100 euros para o meu cao chegar a andar ai e sair dai sem andar , que 100 euros bem empregues realmente..... para terminar , o nosso cao iniciou logo os tratamentos , nao precisou de ficar em observacao nem de pagar trezentos e tal de euros e muito menos o valor do TAC , e ja começou a se levantar para começar a caminhar ....Passei esta semana nas vossas instalações para falar com o responsavel , nao estava , entendo e falei com a medica e realmente ainda mais convencido fiquei que o meu cao ai nao deveria ficar ,e uma vez mais nao vou comentar a voces o que acho porque é mau , muito mau, é mais , o descurso ja estava a mudar que ja se poderia ver o tratamento e nao cirurgia , etc etc.... Srs la porque os animais nao têm voz nao se esqueçam que os donos dos mesmos sim têm voz e o que nao podem é fazer ter a politica do medo para os donos com receio desse medo começar a largar os euros....... Agradeço por isso que alem de vos responsabilizar que nos devolvam o valor pago aí .