Reclamações públicas

Fiz um envio internacional com um custo de 220 euros para uma devolução de um artigo (custo de 2 mil euros) à Amazon. No entanto a DHL enviou-me a informação de que o produto foi entregue (sem nenhuma assinatura de responsável da Amazon o que prova que não houve de facto entrega nenhuma!) à Amazon Returns o que não é verdade. A Amazon não recebeu o produto e portanto não me reembolsou tendo perdido mais de 2 mil euros. Quando tentei contactar o suporte ao cliente da DHL telefonaram-me a dizer que iam averiguar. Passaram-se três meses e enviam-me um email a dizer que a encomenda foi entregue! A amazon diz, e com razão que a DHL não tem prova credível de entrega, apenas uma assinatura escrita em computador a dizer Marco G (portanto não têm prova de entrega fidedigna,) e emitida pela própria DHL, sem nenhuma confirmação da Amazon. continuo a insistir e a amazon diz que a DHL não entregou nada, perderam a encomenda.

Venho por este comunicar que está empresa está dificultando uma troca do meu produto. Ficaram de me enviar a fatura por e-mail e até agora já passou 20 dias e não enviaram nada, logo o prazo pra troca está terminando e não vou conseguir fazer a troca

Prezados Senhores,Venho por meio desta reclamação expressar a minha insatisfação com os serviços prestados pelo Novo Banco. Sou cliente deste banco há 26 anos e recentemente fiz uma solicitação de alteração de limite de crédito e actualização de morada.Infelizmente, venho a descobrir que o Novo Banco enviou uma carta para a antiga morada que informei quando abri a conta. Tal carta continha informações pessoais e confidenciais, as quais foram expostas a pessoas fora do meu núcleo familiar. Acredito que esta situação é inaceitável e demonstra uma quebra de confiança por parte desta instituição bancária.Gostaria de destacar que, como cliente do Novo Banco, confiei nesta instituição para cuidar dos meus dados pessoais e confidenciais, e esperava que tivessem sido tomadas todas as medidas necessárias para garantir a sua protecção. Infelizmente, essa confiança foi quebrada devido ao envio da carta para a antiga morada.Solicito que o Novo Banco tome medidas imediatas para corrigir essa situação, informando-me das acções tomadas para garantir que minha informação não será divulgada novamente e quais medidas estão sendo tomadas para prevenir que isso ocorra novamente no futuro.Finalmente, gostaria de salientar que espero que a confiança seja restaurada para que eu possa continuar a utilizar os serviços do Novo Banco sem preocupações em relação à segurança dos meus dados pessoais.Atenciosamente,Nuno Filipe Nunes de Carvalho Alves dos Santos

Nif 310647622 Fiz um pedido no site Wornet número 38804210 em 30/04/2023. Estes foram secadores de ar 4 peças valor total com entrega 163,80 euros. No dia 03/05/2023 chegou uma embalagem contendo apenas um desumidificador no valor de 40,95 euros. Escrevi para a loja, mas eles dizem que o pedido foi entregue e não fazem nada. Embora eu tenha fornecido uma foto da desembalagem das mercadorias. Para mim, como para uma mulher ucraniana, foi problemático alocar esse valor e agora não recebo meu pedido depois de pagá-lo. Adicionado mais e estresse nervoso por causa dessa situação. Quero receber meu pedido em um conjunto completo. Obrigado pela sua ajuda na resolução desta situação.

Nao recebi encomenda ja paga e dizem que a encomenda foi entregue sem ser porque nao recebi nada e ainda dizem para classificar a entrga.

Péssimo atendimento! Logo ao chegar pedi uma mesa, me colocaram em um mesa para quatro lugares logo separaram as mesas eu sentei me ao lado da minha esposa para poder olhar para a televisão e me disseram que nao podia ficar ali, sendo que nao havia mais ninguém ao lado! Ate entao ok! pedi entrada de azeitonas, queijo e imperial, ( ja estava a gastar no estabelecimento) e logo apos pedi uma porção de batatas e mais azeitonas, me trouxeram e logo apos isto vieram a minha mesa e me disseram que so poderia estar ali se fosse pedir algo para comer tipo frago ou algo do tipo, por que batata nao é uma refeição! para mim nenhum estabelecimento pode estabelecer o que o cliente deve comer! E dizer o que, pode ser ou deixar de ser uma refeição para uma pessoa! E tambem tenho fotos do cardapio onde nao fala que para estar ali tem de comer frango a guia! Se eu beber apenas uma agua e me ir embora eles tinham apenas de me cobrar e ponto. Nao impor o que devo ou nao comer! Foram mal educados o tempo todo, e a garçonete veio varias vezes a minha mesa fazer escândalos!Espero que prossigam com a folha do livro de reclamações que preenchi pois o encarregado do estabelecimento apenas arrancou a primeira via e ja estava a me entregar, sendo que nem isso ele sabia o que deveria entregar! Que é a segunda via !foram rudes e nem desculpas pediram! Ao final fui me embora nao me acabei de beber a imperial e batatas que tinham acabado de chegar e tive de pagar por tudo !

Boa noite!Encomenda Nº: 38802768Artigo: Panela de Pressão PANELUX NBR-0504Data da Compra: 29/04/2023Cancelamento de compra por direito de arrependimento. Comunico que, na data citada acima, fiz a compra de alguns artigos no site worten.pt. Porém, na data de 04/05/2023, recebi um SMS da loja, informando que o artigo já estava disponível para entrega. Porém, me dirigi até a loja e comuniquei a desistência da compra e pedi o cancelamento e reembolso. Entretanto, RECUSAM a cancelar e me devolver o dinheiro, pois alegam que o produto mesmo estando no site deles (worten.pt) eles não poderiam fazer a devolução e que eu teria que ver isto diretamente com o terceiro. A Worten é responsável solidária por qualquer produto e serviço disponibilizado em seu site e, eu não fiz a recolha do produto e exigi a devolução do mesmo, pois nem sequer retirei da loja ou recebi, eu apenas recusei e pedi estorno. Agora negam-se a fazê-lo e eu preciso saber se esta prática é legal, pois vendem no site deles e passam a responsabilidade para terceiros. Exijo o reembolso, por gentileza!

Contratei um serviço da Vodafone em Novembro de 2022, com TvNetVoz+Móvel, que incluía, no contrato, uma oferta de uma TV LED 32. No entanto, até agora, a TV ainda não foi entregue e não recebemos uma posição. Fomos à loja no Almada Fórum várias vezes e sempre somos orientados a voltar no mês seguinte, mas sem resposta em nenhuma das vezes.

De acordo com a fotocópia de um alegado contrato feito em 28 de fevereiro de 2013, nada existe em actas que provem a existência do mesmo. Em nenhuma é mencionada a existência do mesmo nem sequer mencionado um contrato em anexo à acta em que supostamente a vossa empresa refere que foi assinado esse contrato.Primeiro a data da acta é diferente da data do alegado contrato.Segundo as assinaturas que se apresentam na cópia do mesmo contrato não correspondem às assinaturas da acta.O texto que refere na acta, a continuidade da empresa, não menciona qualquer contrato e é o mesmo texto “tipo” apresentado em todas as atas, logo esse alegado contrato nunca existiu.Portanto, desde que fazem a gestão de condomínio até agora encontramos os seguintes pontos que demonstram o total incumprimento de contrato que todos os anos era renovado.Seguem os pontos:a) não foram enviadas atempadamente as actas de inúmeras Assembleias de Condomíniob) não houve resposta aos seguintes pedidos:Regulamento internoSeguro do prédioCertificado da inspeção de gás da coluna montanteSe todos os condóminos têm seguroSe todos os condóminos têm as condutas de gás controladasQuando é arranjada a boca de incêndio do prédioApresentação dos extractos bancários, conta do prédio e Fundo de ReservaAs caixas dos operadores de telecomunicações estão todas “rebentadas” (algumas coladas com fita cola), porquê e porque não são colocadas portas novas? Quem são os autores destes “vandalismos” e o porquê da vossa empresa não tomar medidas?Qual foi a decisão em relação ao Alojamento Local? A empresa de condomínio nunca deu resposta. O condómino não pode ter AL segundo o regulamento interno. A pessoa em questão tem de pagar + 30% de despesas de condomínio e desde a data do AL, que “legalmente” é 19 de Junho de 2022 a empresa de condomínio estava ao corrente deste AL e o Administrador também, ver carta anexa que esteve afixada muito pouco tempo e alguém fotografou. A proprietária diz que está disposta a pagar mais para pagar as despesas, onde está o aumento das despesas desta fracção? Disseram na AG que não podiam pedir retroactivos, porque não foram tomadas as medidas atempadamente?c) os dossiers das contas e actas não estão nas instalações do condomíniod) falta de limpeza das áreas comuns a actual “empresa” não compensa os dias feriados e não vem limpar o prédioe) verificar o papel que foi afixado na vitrine que estava num estado “lastimoso”, cheio de fita cola.f) existem andaimes depositados na “garagem” há diversos anos, desde Junho de 2015, sem que os mesmos fossem removidos, assim inexistindo da vossa parte os actos conservatórios dos direitos relativos aos bens comuns, como legalmente previsto os estragos no chão, devido à ferrugem, são irreversíveisg) omissão na verificação da existência do seguro contra o risco de incêndio, e saber se os seguros individuais cobrem as partes comuns do prédio,h) as empresas de condomínio, em colaboração com o administrador, não deixam fazer um seguro multirriscos ao prédioi) a casa do “lixo”, que deve servir apenas para os detergentes e utensílios de limpeza do edifício, está cheia de materiais de diversos proprietários, cadeiras, plásticos de envolvimento de colchões, mosaicos diversos, ripas de madeira, material para assados, etc....j) é permitido ter um espaço de garagem cheio de “tralha”? l) a empresa de limpeza “Mauro Martins” foi alterada em Setembro de 2022, nas contas continua o mesmo nome, porquê? Porque se aumentou o montante pago pela limpeza? Quem votou a favor deste aumento e da modificação dos dias da limpeza?m) mencionam uma antena de televisão para uma fracção, isto é uma estrutura do prédio e não deste condómino. Esta antena esteve no andar das arrecadações mais de 3 meses antes de a porem no lixo, e eu fiz vários pedidos para a retirarem.n) o Sr. que mudou a antena viu uma telha partida e até colocou silicone, é normal, a empresa de condomínio não verifica o telhado?o) as lâmpadas do prédio, não são substituídas, e o Sr. responsável passa no prédio 3 a 4 minutos e tem problemas de visão, mas não para debitar o valor das lâmpadas, colocadas ou não!p) as maçanetas das portas estão todas estragadas, onde está a preservação do prédio?r) existem sapatos e lixo a determinadas portas, isto é proibido por lei e a empresa de condomínio não toma acçõess) no AL também se pede que deixem os sapatos à porta- isto é interdito por lei.t) há uma dívida do há 6 anos e foi feito um acordo com a proprietária que continua sem pagar? Onde/como está este processo?u) porque razão estamos a pagar o valor do arranjo de uma infiltração do 4A para o 3B, quando isso é entre apartamentos? Foi dito em Assembleia que é um arranjo de esgotos e e que podemos accionar o nosso seguro, mas que as franquias não compensam o montante que poderíamos rever. De qualquer modo não fomos informados desta despesa atempadamente para fazermos intervir os nossos segurosv) a chave da sala do -2, que ninguém tem, nem a empresa de condomínio nem o administrador? Vai ser necessário chamar a polícia para a abrir, qual é a vossa responsabilidade?

No dia 8 de Setembro de 2022, fui nomeada vencedora de um passatempo, lançado no Instagram desta loja online denominada Malay Rose. Como prémio, poderia escolher uma peça de roupa ou calçado, dentro do que se encontra disponível na loja. Desde o dia da nomeação, tentei, por várias vezes, obter resposta por parte da página em questão, a fim de agilizar a escolha e entrega do prémio. Muitas das mensagens foram vistas e simplesmente ignoradas. A partir de certa altura, já nem abriam as mensagens, pois já sabiam do que se tratava. Descobri o perfil pessoal da fundadora da loja e tentei entrar em contacto com ela. Logo de seguida, fui bloqueada pela mesma.