Caros senhores,Gostaria de apresentar uma queixa contra a Ascendi uma vez que esta empresa passou para a competência da AT uma multa por mim disputada. Recebi o ano passado uma multa por passagem em portagem eletrónica sem que o seu pagamento tenha sido efetuado. Mandei carta registada para a Ascendi a pedir a prova da passagem do dito veículo uma vez que este se encontrava parado num stand de venda automóvel na altura e eu, o seu proprietário, fora do país. Havia várias hipóteses, erro informático, alguém usou o meu veículo sem o meu consentimento, embora essa hipótese seja remota uma vez que anotei o número de quilómetros antes e depois da minha chegada a Portugal ou alguém andava a circular com matrículas falsas. Para além de uma carta inicial a dizer que iriam averiguar a situação, nunca mais recebi qualquer resposta, levando-me a crer que talvez se tivesse tratado de um erro informático.Entretanto recebo por parte da AT uma multa por falta de pagamento. Pedi esclarecimentos junto deste organismo, foi-me dito que iriam investigar, mas a verdade é que entretanto nunca mais recebi comunicação nenhuma nem da Ascendi, nem da AT e o processo simplesmente avançou para fase de penhora.A minha queixa é diretamente contra a Ascendi. Considero uma tremenda falta de respeito que nunca me tenham contatado e que tenham recorrido à AT para a resolução do problema. Nunca neguei pagamento, simplesmente antes de o fazer preciso ter a certeza de que foi realmente o meu veículo que passou na dita portagem.
