Reclamações públicas

Exmos. Senhores, Impossível entrar na plataforma "meu presente". Depois de inserir o número de cliente não recebi qualquer código ou palavra passe e também não consigo entrar com a minha palavra passe registada na DECO. Cumprimentos.

Exmos. Senhores, Usei a plataforma e-leiloes para me aperceber de como adquirir um imóvel nesta modalidade. E, surpreendentemente, tenho me apercebido de um sem número de "esquemas" que os executados usam para não deixar o imóvel chegar a leilão. 1) Alguns recusam simplesmente mostrar a casa; 2) outros são extremamente agressivos no atendimento telefónico, inibindo que tem intenção de visitar o mesmo; 3) outros dizem já ter o imóvel vendido e por isso não mostram a mais ninguém; 4) os executados que tem a casa em 1/2 de venda (geralmente por separação, onde não há entendimento entre os membros do ex casal), o segundo (muitas vezes o próprio executado e que mostra o imóvel) pede pela sua parte (outra metade que não se encontra a leilão), valores surreais, que nada corresponde, quer ao imóvel, quer aos valores de mercado para ao local... Impossibilitando assim a aquisição por outros e prometendo desde logo problemas subsequentes... Serão estas estratégias, mal intencionadas ,do conhecimento das entidades que promovem esta aplicação?? Serão legais, aceites, validadas ? E assim, se vicia, manipula e limita, mais uma plataforma que deveria de ser honesta, simples, eficiente e rápida. Cumprimentos.

Exmos. Senhores,) Boa noite , a 4 dias que a minha conta Vinted foi banida , não consigo fazer absolutamente nada , tenho saldo pendente que não consigo passar para o meu cartão pessoal , agradecia se me pudessem ajudar Cumprimentos.

Exmos. Senhores, Continuo sem receber o valor de 18, 78€, relativo a um artigo que devolvi. Apesar de me ser indicado que este valor foi creditado na minha conta, isso não aconteceu. Cumprimentos. Clara Cardoso

Exmos. Senhores, Estou a aguardar, desde 16 de julho a devolução de 59,98€ relativa a dois artigos que devolvi. Apesar de ter enviado vários mails , continuo sem receber este valor. Cumprimentos. Clara Cardoso

Exmos. Senhores, Hoje 22 de Setembro as 5h50 ligaram as máquinas provocando o grande ruído que nos obriga a acordar e não se consegue descansar mais. A superfície não respeita horários ( que está na lei) e após esta mudança de gerência só faz como apetece. A máquina ultimamente é ligada à hora que apatece e já aconteceu nem desligar de noite. Falar ou não falar é igual a senhora diz que vai tratar mas só piora e a própria marca ignora o assunto. Existe um grande abuso e falta de respeito. Se consideram acima da lei. Cumprimentos. Alexandra Silva

Exmos. Senhores, O meu namorado ofereceu-me um anel de noivado que comprou na Ourivesaria Montanha em junho de 2024. Entretanto, o tamanho do anel era grande e, aquando da compra, garantiram-lhe que a correção do tamanho do anel não ia alterar a joia e que ficaria perfeito, invisível. Contudo, se fossem necessários corrigir 3 ou mais tamanhos, encomendariam um anel novo. Pois não foi o que sucedeu, enviaram apenas para concerto apesar de ser necessário reduzir 3 números e quando observamos o anel o mesmo tinha defeitos bem visíveis, que qualquer leigo consegue identificar, exceto as funcionárias da loja, que nunca conseguiram ver o defeito, apesar de esta ser a sua área de especialidade. Apenas um dos funcionários prontamente identificou os defeitos e garantiu que iam corrigir e que lamentava que os seus colegas não tinham reparado em tais alterações. No dia 27 de agosto chamaram novamente a dizer que o anel já estava pronto, igual ao que estava antes. Só após 3 meses de espera é que solicitaram um anel novo (que ficou pronto mais rapidamente do que os concertos) e ainda foram desrespeitosos para conosco, dizendo que a empresa prima-se por apresentar apenas joias perfeitas. Por favor, os leigos que consultem as fotografias em anexo e digam-me se não vêm: irregularidades na forma do anel, marcas de soldar acastanhadas e falha de ouro no interior do mesmo. Agora digam-me, como é possível uma empresa dita de "renome" e "respeito" apresentar um anel destes a um cliente e ainda possuir funcionários não capazes de ver tais defeitos e faltar ao respeito dos clientes. Cumprimentos.

Exmos. Senhores, No dia 15/08/2024 comprei um óculos pelo aplicativo Vinted, paguei a autenticação do site para confirmar se o produto era original, me confirmaram e enviaram. Chegando a mim, confirmei de diversas maneiras que o produto é falsificado, desde a forma de marcação do número de série a detalhes nos acabamentos mal feitos e também o peso. O produto original pesa cerca de 43g, o produto que me enviaram pesa 57g. Me permitiram enviar de volta para analise do produto novamente e de forma errônea autentificaram o produto como original. Mandei mensagem para o comprador e obviamente ele não quer o produto de volta porque diz ser comprovado pelo aplicativo. O produto chegou a mim como novo, oque não é oque eu esperava, já que a Oakley que é a marca do óculos não o fabrica mais. O que é mais um indício de que o produto é falsificado. A maioria dos óculos desse modelo são usados e quando não são extremamente raros e valiosos. Que não é oque eu esperava. Esperava um produto com algumas marcas de uso, e confiando na autenticação do aplicativo que já é uma empresa consolidada no mercado, me vi enganado nessa situação. E como já vi no site da Deco Proteste, existem diversas outras reclamações como a minha. Cumprimentos.