Reembolso que não vem

Exmos. Senhores, Estou a aguardar, desde 16 de julho a devolução de 59,98€ relativa a dois artigos que devolvi. Apesar de ter enviado vários mails , continuo sem receber este valor. Cumprimentos. Clara Cardoso

Customer Service (Polo Club) 23 sept 2024, 11:30 EEST HolaAgradecemos que te hayas puesto en contacto con nosotros. Referente a tu consulta necesitaríamos que nos adjunte el comprobante de devolución. Vemos que la etiqueta que consiguió por la web no fue usada y el paquete no lo hemos recibido en nuestras instalacionesEsperamos haberte podido ayudar, si necesitas hacernos llegar alguna otra consulta o duda contacta con nosotros.Un saludo,Mónica Reclamacao 22 sept 2024, 14:32 EEST ‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌ Polo Club Europe, S.L.U. es el responsable del tratamiento de los datos recabados a través de esta dirección de correo electrónico con la finalidad de atender su consulta en base a su consentimiento. Conservaremos los datos hasta la resolución de la consulta planteada. Ud. puede ejercer sus derechos de acceso, rectificación, supresión, limitación, oposición al tratamiento y portabilidad, así como revocar el consentimiento, mediante correo electrónico dirigido a rgpd@poloclub.com o a la dirección postal Pa. Jubalcoi, Pol.1 nº 90 Elche 03295 (Alicante). Para más información, visite nuestra Política de . Aviso de confidencialidad: Este correo electrónico, así como sus anexos, contienen o pueden contener información confidencial. Si no es usted el destinatario, le rogamos comunique el error a través de este correo electrónico y proceda a su eliminación. La difusión, almacenamiento o copia del contenido son derechos exclusivos del remitente y/o del destinatario real por lo que queda prohibido hacerlo sin mediar relación contractual o consentimiento del titular. Polo Club Europe, S.L.U. is responsible for the processing of data collected through this e-mail address for the purpose of dealing with your inquiry and based on your consent. We will store the data until we answer your enquiry. You may exercise your rights of access, rectification, erasure, restriction, object to the processing and portability, as well as withdrawing your consent, by email to rgpd@poloclub.com or by mail to the address Pa. Jubalcoi, Pol.1 nº 90 Elche 03295 (Alicante). For more information, visit our Policy. Confidentiality Notice: This e-mail and its attachments contain or may contain confidential information. If you are not the recipient, please answer to this email to report the mistake and proceed to delete the email. You shall not disseminate, store or copy this email if you do not have any contractual relationship with the holder or their consent, as these are exclusive rights of the sender and/or the person to whom this email was originally addressed. [JD9KV2-ZN39N]

Hola Reclamacao, Nos encantaría saber lo que piensas de nuestro servicio de atención al cliente. Tomate un momento para responder a una pregunta sencilla haciendo clic en cualquiera de los vínculos a continuación:¿Cómo calificaría el soporte que recibió?Bueno, estoy satisfecho/aMalo, no estoy satisfecho/a Customer Service (Polo Club) 23 sept 2024, 11:30 EEST HolaAgradecemos que te hayas puesto en contacto con nosotros. Referente a tu consulta necesitaríamos que nos adjunte el comprobante de devolución. Vemos que la etiqueta que consiguió por la web no fue usada y el paquete no lo hemos recibido en nuestras instalacionesEsperamos haberte podido ayudar, si necesitas hacernos llegar alguna otra consulta o duda contacta con nosotros.Un saludo,Mónica Reclamacao 22 sept 2024, 14:32 EEST ‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌ Polo Club Europe, S.L.U. es el responsable del tratamiento de los datos recabados a través de esta dirección de correo electrónico con la finalidad de atender su consulta en base a su consentimiento. Conservaremos los datos hasta la resolución de la consulta planteada. Ud. puede ejercer sus derechos de acceso, rectificación, supresión, limitación, oposición al tratamiento y portabilidad, así como revocar el consentimiento, mediante correo electrónico dirigido a rgpd@poloclub.com o a la dirección postal Pa. Jubalcoi, Pol.1 nº 90 Elche 03295 (Alicante). Para más información, visite nuestra Política de . Aviso de confidencialidad: Este correo electrónico, así como sus anexos, contienen o pueden contener información confidencial. Si no es usted el destinatario, le rogamos comunique el error a través de este correo electrónico y proceda a su eliminación. La difusión, almacenamiento o copia del contenido son derechos exclusivos del remitente y/o del destinatario real por lo que queda prohibido hacerlo sin mediar relación contractual o consentimiento del titular. Polo Club Europe, S.L.U. is responsible for the processing of data collected through this e-mail address for the purpose of dealing with your inquiry and based on your consent. We will store the data until we answer your enquiry. You may exercise your rights of access, rectification, erasure, restriction, object to the processing and portability, as well as withdrawing your consent, by email to rgpd@poloclub.com or by mail to the address Pa. Jubalcoi, Pol.1 nº 90 Elche 03295 (Alicante). For more information, visit our Policy. Confidentiality Notice: This e-mail and its attachments contain or may contain confidential information. If you are not the recipient, please answer to this email to report the mistake and proceed to delete the email. You shall not disseminate, store or copy this email if you do not have any contractual relationship with the holder or their consent, as these are exclusive rights of the sender and/or the person to whom this email was originally addressed. [JD9KV2-ZN39N]

Boa tarde, já enviei o comprovativo da entrega dos artigos num ponto indicado por vocês. Julgo que a encomenda foi para a La Redoute por indicação do agente. Contudo, eu fiz a entrega e não recebi o valor devido. Confirmamos que a sua encomenda 09657159297904T foi depositada no ponto Pickup Mercadia Games. DPD , dia 5 de agosto.

Customer Service (Polo Club) 25 sept 2024, 10:32 EEST Buenos días, Salvo error no hemos recibido ese comprobante. Lo puedes volver a enviar? Te indicamos que las agencias con las que trabajamos son CTT recogida en casa o Inpost para devoluciones en puntos. Con Dpd no trabajamos. Si has mandado el paquete con DPD es porque has enviado el paquete por tus propios medios. En ese caso debes contactar con la agencia para que te de el comprobante de entrega en nuestras instalaciones o el nombre de la persona que lo ha recepcionado.. Quedamos a la espera de más información para poder ayudarte. Un saludo, Mónica Reclamacao 24 sept 2024, 20:46 EEST ‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌ Polo Club Europe, S.L.U. es el responsable del tratamiento de los datos recabados a través de esta dirección de correo electrónico con la finalidad de atender su consulta en base a su consentimiento. Conservaremos los datos hasta la resolución de la consulta planteada. Ud. puede ejercer sus derechos de acceso, rectificación, supresión, limitación, oposición al tratamiento y portabilidad, así como revocar el consentimiento, mediante correo electrónico dirigido a rgpd@poloclub.com o a la dirección postal Pa. Jubalcoi, Pol.1 nº 90 Elche 03295 (Alicante). Para más información, visite nuestra Política de . Aviso de confidencialidad: Este correo electrónico, así como sus anexos, contienen o pueden contener información confidencial. Si no es usted el destinatario, le rogamos comunique el error a través de este correo electrónico y proceda a su eliminación. La difusión, almacenamiento o copia del contenido son derechos exclusivos del remitente y/o del destinatario real por lo que queda prohibido hacerlo sin mediar relación contractual o consentimiento del titular. Polo Club Europe, S.L.U. is responsible for the processing of data collected through this e-mail address for the purpose of dealing with your inquiry and based on your consent. We will store the data until we answer your enquiry. You may exercise your rights of access, rectification, erasure, restriction, object to the processing and portability, as well as withdrawing your consent, by email to rgpd@poloclub.com or by mail to the address Pa. Jubalcoi, Pol.1 nº 90 Elche 03295 (Alicante). For more information, visit our Policy. Confidentiality Notice: This e-mail and its attachments contain or may contain confidential information. If you are not the recipient, please answer to this email to report the mistake and proceed to delete the email. You shall not disseminate, store or copy this email if you do not have any contractual relationship with the holder or their consent, as these are exclusive rights of the sender and/or the person to whom this email was originally addressed. [51V4E4-WX0KP]

Hola Reclamacao, Nos encantaría saber lo que piensas de nuestro servicio de atención al cliente. Tomate un momento para responder a una pregunta sencilla haciendo clic en cualquiera de los vínculos a continuación: ¿Cómo calificaría el soporte que recibió? Bueno, estoy satisfecho/a Malo, no estoy satisfecho/a Customer Service (Polo Club) 25 sept 2024, 10:32 EEST Buenos días, Salvo error no hemos recibido ese comprobante. Lo puedes volver a enviar? Te indicamos que las agencias con las que trabajamos son CTT recogida en casa o Inpost para devoluciones en puntos. Con Dpd no trabajamos. Si has mandado el paquete con DPD es porque has enviado el paquete por tus propios medios. En ese caso debes contactar con la agencia para que te de el comprobante de entrega en nuestras instalaciones o el nombre de la persona que lo ha recepcionado.. Quedamos a la espera de más información para poder ayudarte. Un saludo, Mónica Reclamacao 24 sept 2024, 20:46 EEST ‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌ Polo Club Europe, S.L.U. es el responsable del tratamiento de los datos recabados a través de esta dirección de correo electrónico con la finalidad de atender su consulta en base a su consentimiento. Conservaremos los datos hasta la resolución de la consulta planteada. Ud. puede ejercer sus derechos de acceso, rectificación, supresión, limitación, oposición al tratamiento y portabilidad, así como revocar el consentimiento, mediante correo electrónico dirigido a rgpd@poloclub.com o a la dirección postal Pa. Jubalcoi, Pol.1 nº 90 Elche 03295 (Alicante). Para más información, visite nuestra Política de . Aviso de confidencialidad: Este correo electrónico, así como sus anexos, contienen o pueden contener información confidencial. Si no es usted el destinatario, le rogamos comunique el error a través de este correo electrónico y proceda a su eliminación. La difusión, almacenamiento o copia del contenido son derechos exclusivos del remitente y/o del destinatario real por lo que queda prohibido hacerlo sin mediar relación contractual o consentimiento del titular. Polo Club Europe, S.L.U. is responsible for the processing of data collected through this e-mail address for the purpose of dealing with your inquiry and based on your consent. We will store the data until we answer your enquiry. You may exercise your rights of access, rectification, erasure, restriction, object to the processing and portability, as well as withdrawing your consent, by email to rgpd@poloclub.com or by mail to the address Pa. Jubalcoi, Pol.1 nº 90 Elche 03295 (Alicante). For more information, visit our Policy. Confidentiality Notice: This e-mail and its attachments contain or may contain confidential information. If you are not the recipient, please answer to this email to report the mistake and proceed to delete the email. You shall not disseminate, store or copy this email if you do not have any contractual relationship with the holder or their consent, as these are exclusive rights of the sender and/or the person to whom this email was originally addressed. [51V4E4-WX0KP]

Malo, no estoy satisfecho/a

Customer Service (Polo Club) 27 sept 2024, 15:06 EEST Hola No vemos respuesta, Podeis enviarla de nuevo? Un saludo, Mónica Reclamacao 27 sept 2024, 14:01 EEST ‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌ Polo Club Europe, S.L.U. es el responsable del tratamiento de los datos recabados a través de esta dirección de correo electrónico con la finalidad de atender su consulta en base a su consentimiento. Conservaremos los datos hasta la resolución de la consulta planteada. Ud. puede ejercer sus derechos de acceso, rectificación, supresión, limitación, oposición al tratamiento y portabilidad, así como revocar el consentimiento, mediante correo electrónico dirigido a rgpd@poloclub.com o a la dirección postal Pa. Jubalcoi, Pol.1 nº 90 Elche 03295 (Alicante). Para más información, visite nuestra Política de . Aviso de confidencialidad: Este correo electrónico, así como sus anexos, contienen o pueden contener información confidencial. Si no es usted el destinatario, le rogamos comunique el error a través de este correo electrónico y proceda a su eliminación. La difusión, almacenamiento o copia del contenido son derechos exclusivos del remitente y/o del destinatario real por lo que queda prohibido hacerlo sin mediar relación contractual o consentimiento del titular. Polo Club Europe, S.L.U. is responsible for the processing of data collected through this e-mail address for the purpose of dealing with your inquiry and based on your consent. We will store the data until we answer your enquiry. You may exercise your rights of access, rectification, erasure, restriction, object to the processing and portability, as well as withdrawing your consent, by email to rgpd@poloclub.com or by mail to the address Pa. Jubalcoi, Pol.1 nº 90 Elche 03295 (Alicante). For more information, visit our Policy. Confidentiality Notice: This e-mail and its attachments contain or may contain confidential information. If you are not the recipient, please answer to this email to report the mistake and proceed to delete the email. You shall not disseminate, store or copy this email if you do not have any contractual relationship with the holder or their consent, as these are exclusive rights of the sender and/or the person to whom this email was originally addressed. [X5P4LX-KP5VW]