Reclamações públicas

Bom dia. Tenho uma encomenda (DY114893500PT) parada no centro de tratamento de Loures Marl OLX desde dia 27 de junho desde as 19h. Recebi uma mensagem no dia 27 a dizer que no dia 28 receberia a encomenda. Hoje dia 29 as 11h ainda nao recebi nada em relação á encomenda e fui ver que esta ainda esta no mesmo sitio?

Venho por este meio comunicar a v. Exc.ª. que a NOS anunciou que seria obrigatório ter um sintonizador digital nas televisões que não têm box para termos acesso aos canais televisivos.O contrato contempla o serviço de TV por toda a casa, mesmo em aparelhos sem box.Por acaso, só tenho duas Tvs nesta situação e agora não tenho acesso a um serviço contratado e pago mensalmente.Uma vez que resolveu alterar a forma como fornece os seus serviços, a empresa deveria ter assegurado previamente que os seus clientes não ficariam privados de usufruir dos seus serviços.Não só não fez isso, como pede um aluguer mensal dos descodificadores ou em alternativa aquisição dos mesmos.Considero esta imposição inadmissível!Nunca deixei de cumprir a minha parte do contrato, pelo que exijo que cumpram o cumprimento do contrato ou um cliente de quase 20 anos vai considerar a mudança de fornecedor.Respeitosos Cumprimentos,Carlos Ferreira

Bom dia, A 13 Março de 2023, o meu serviço de internet e TV doméstico da Vodafone ficou inoperacional. Depois de ligar para as linhas de apoio fui esclarecido que se tratava de um problema externo ao meu prédio, e disseram que seria resolvido nas 24h seguintes.Ao final de 24h não foi resolvido, e voltei a ligar, ai disseram que seria na 48h seguintes.Ao final de 48h voltei a ligar, e como se aproximava o fim de semana, informaram que seria durante o fim de semana.Após o fim de semana, o serviço continuava em baixo. Dai em diante já ninguém se comprometia com nada, somente informavam que estava a ser tratado.Voltei a ligar a insistentemente, e continuava a não haver informação, nem perspectiva de resolução. Apartir de dia 21 informei que queria terminar o meu serviço com a Vodafone, porque era inaceitável o que se estava a passar. Nas linhas de apoio colocaram-me a fazer “ping-pong” entre serviços, sem que ninguém me deixasse terminar o meu serviço. A minha paciência terminou, quando me prometeram que me ligavam de volta no dia seguinte, o que fizeram na realidade, rececbi uma chamada do 16912, que após eu ter atendido de imediato desligou. Só ligaram para fazer o registo no sistema da chamada.Ai percebi que era vergonhoso o tratamento que a Vodafone dava aos seus clientes. Noto que naquele momento eu era cliente Vodafone à mais de 15 anos!!!! No dia 22 De Março decidi terminar o meu contrato com a Vodafone, fui à loja do Cascais Shopping, falei com um funcionário que me facultou um impresso onde os informei/escrevi que devido a estar sem serviço à 10 dias, queria terminar o meu contrato. Ficou acordado que teria vinculo até ao final do mês, e nessa data extinguia-se o contrato. Após o término do contrato comecei a receber uma série de facturas, que já somam 1130 Eur, que não considero serem devidas.Eu não queria terminar o contrato com a Vodafone, só o terminei porque não me foram fornecidas soluções nem explicações para o que se estava passar. Sem data não podia indefinidamente continuar a aguardar que um dia a Vodafone se dignasse a restabelecer o serviço. 10 dias sem respostas não é aceitável.Perante tal, a rescisão foi causada pela Vodafone, não por mim. Estou inteiramente disponível para pagar à Vodafone o seguinte:• Todos os dias que suei o serviço, descontados daqueles que não houve serviço,• Os aparelhos que não devolvi.Não estou disponível, para:• Pagar penalidades por termo de contrato antecipado, porque na realidade terminei o contrato por falha de serviço da Vodafone. Por variadíssimas vezes já pedi à Vodafone para me partir as facturas, e me esclarecer o que estou a pagar. Continuo sem essa informação. Gostaria de resolver isto amigavelmente, mas também não vou permitir que seja extorquido pelos serviços da Vodafone, de algo que não é devido. Cumprimentos,

Bom dia, dia 27/06/2023, circulava com o meu BMW Série 1, quando este se incendiou em andamento, só tive tempo de me afastar do carro e mesmo com ajuda de extintores foi impossível evitar a destruição total, tendo assim perdido por completo o meu veículo que necessito para trabalhar.A mensagem que me deu antes de iniciar o fumo foi Grupo Propulsor, tendo pesquisado esta avaria e sendo identificado como um defeito de fábrica da BMW ao qual já foram recolhidos mais de 1 milhão de carros.Com esta pesquisa efetuada, encontrei milhares de queixas nacionais e internacionais sobre este problema, carros completamente perdidos e queimados como o meuJunto envio imagens do meu carro, que foi totalmente consumido pelas chamas e pergunto-me como devo proceder, a BMW responsabiliza-se diretamente ou irei ter de avançar com um processo ?

Eu deixei meu aparelho telefênico na Worten dia 15/06 para reparação de uma tela, que os mesmos ja teriam feito antes e a tela queimou, mesmo sem ter tido contato com agua ou queda, tinha sido trocada fazia 3 mesês.Levei na Worten novamente para trocarem ja que estava na garantia porém estou acompanhando o processo pelo link que eles me enviaram e o status: os mesmo me informaram que em 7 dias que o produto estaria pronto pq agora teriam que enviar para uma autorizada da Apple ja que meu aparelho é um iphone, mas hoje é quarta completa 8 dias amanhã é sexta pouco provavel que entreguem, nem se quer saiu de Lisboa o produto. Eu sinceramente não sei nem o que fazer em relação a situação preciso do aparelho antes do dia 30/06, pois tenho uma viagem marcada.

Meu objeto não chegou, no rastreamento esta como não foi possível encontrar o endereço.Porém é uma região muito conhecida da cidade, no centro, próximo a diversas instalações públicas e já recebi outras encomendas no mesmo local.Como devo proceder para receber o objeto RU005286945PT

Número de Cliente NOS: C845481074Caros Senhores,Apresentei pedido de cancelamento de contrato, formalizado por meio de entrega de formulário em loja e contacto telefónico, a 19 de abril de 2023.Até então, foi-me informado que o faturamento de maio ainda ocorreria, mas os próximos seriam cancelados. Informaram-me, ainda, que deveria devolver os equipamentos em loja.Por isso minha surpresa quando continuo a receber cobranças da NOS por um serviço devidamento e formalmente cancelado.Venho assim solicitar o reembolso imediato dos valores cobrados indevidamente (faturados por débito automático) e o cancelamento imediato do contrato bem como de quaisquer futuras faturas.Com os melhores cumprimentos,Isabela Gomes

Recebi ontem dia 28 de junho de 2023 uma carta da e redes correspondente aos anos 28 de maio de 2018 a 22 de dezembro de 2020, a dizer que ouve uma anomalia no contador e que tenho de pagar um valor de 1063,83 euros porque como eles nao tiraram as contagens nesses anos fizeram o calculo dos 3 anos aseguir sendo que o consumo dos 3 primeiros anos foi muito menos que os anos aseguir porque nao recidia ninguem em casa e eles calcularam dos anos a fremte. Mas eu sempre paguei as faturas e os kilowats sempre estiveram certos agora passados 5 anos dizem que tenho de pagar este valor.

:Vivir ca e horrible un pesadelo nao aguento mais e tortura dia y noite nao aguento y so por un lixo hum camion de estrumo que mora nu apartamento de acima q hobras esta a facer o q esta es a facer tortu y a .Horrible u barulho da bola du miuda nu parque e un parque nao uma cancha.pagar.Persisten us problemas nus edificios du Condominio Miradouro blo4 en Funchal Madeira quein quere viver nu inferno tortura dia y noite noite y dia cuantos anos a facer obtas nu apartamwnto de acima dia y noitenoite y dia quein autorico esas obras ca tudu a abrer paredes teitos marcis das poratas nao aguento queto descansar as 4 da amanha comenzan con sua merd de barlho na noite despis das 1da amanha prende uma maquina .pra q tenho un apartamento de tres cuartos sin ni na casa de banho posso estar estou a espeea de minha inmdemisaçao.Nao sei quein va pagar u condominio a donna du predio ou sr da lavagen de carros q vain tortu.vivir na Madeira e algo horrible seguro nase vive melhor.Estou na mea casa por q estou mal.Vivir ca e algo horrible horrible ...Persisten us problemas nus edificios miradouro blo4 en Funchal Madeira viver ca e horrible un pesadelo ca se vivia con tanta paz ate q inventaron u negocio da lavagen de carros tein uma confucao la fora musica a tudu volumen barulhos ,musica a tudu volumen de miniteca e horrible ca nao a un dia de paz.o e un carro vai dando voltas se para frente a u predio e un fiat seisciento plata y vai torturando torturando tein as bolas mas grandes q tudus ca.Nao pode apagar a radio y dechar de torturar. A OBRAS nu apartamento de acima .Nao se aguenta u barulho nu bañino q ficeron nu apartamento de acima y mal cheiro.Barulho nu cangalo de tender a roupa .Como nao a multas eu mas nunca na vida pago un condominio ca q paguenbus abusadores.Espera a soluçao dus problemas e a inmdemisaçao ca tudu un lixo y torturBarulho dia y noite.Nao posso estar na mea casa .Anoite como q hubo ladroins nu predio barulho tuda a :Persisten us problemas nus edificios du Condominio Miradouro blo4.En funchal Madeira barulho horrible y confuçao afora du predio u sr da lavagen de carros tein sua garagen mais lava seus carriños es afora.Pode ayudar a pagsr condominio a donna du predio ya monto seu cangalimho na parede du predio pra teder sus panos y avisos y eu nin conto con quintal nin balcaon pra tender a roupa.nao se aguenta u barulho y a confuçao .Con dinheiro neste pais se compra tudu.Estou a espera de mi ha inmdemisaçao mea saude cada dia mais estragada Ca nao se dorme y mea cualidade de vida muinto ma.Fui a uma consulta apenas entre nu predio empezo u carriño con a musica horrible a tudu volumen nao se aguenta como sou eu a unica q mora ca.

Boa tarde, No dia 19 de junho, segunda-feira, a minha irmã fez um envio para mim, Lisboa-Porto, através dos CTT expresso para ser entregue em 24h, devido a uma certa urgência, pagando assim 10€ pelo serviço. No dia seguinte, terça-feira (dia previsto da entrega, 24 horas depois), a encomenda não foi entregue! Disseram que ficaria para quarta-feira, ok! Porém na quarta-feira não me foi entregue nada! Inclusive liguei para lá e eles disseram que a encomenda estava atrasada e seria entregue no dia seguinte, na quinta-feira. Passou quinta-feira, o dia todo e a encomenda não foi entregue, liguei para lá e eles simplesmente disseram que não podiam fazer nada! Pedi reembolso do dinheiro (10€) já que paguei pelo serviço de entrega de 24h na segunda-feira e só me foi entregue na SEXTA-FEIRA! Contactei os CTT e eles recusam-se a pagar os meus 10€ de volta. Dizendo apenas que “A estimativa de entrega é a partir de 1 dia útil, sendo assim não há valores para indemnizar.” 1 dia útil? passaram 4 dias dias úteis. 10€ não é pouca coisa, porquê que os CTT desleixa os seu clientes dessa maneira? Cumprimentos!ES