Reclamações públicas

Recebi três cobranças em meu cartão do AB, todas com o mesmo valor, mas não reconheço nenhuma delas. Não efetuei nenhuma compra na Aliexpress de Luxemburgo. Recebi três sms em meu telemóvel com link da aliexpress e códigos para confirmar a compra. Anexei um ficheiro com a imagem dos códigos que não foram por mim solicitados ou usados. Não cliquei em nenhum link, muito menos autorizei o envio desses códigos. O valor das três compras já encontra-se debitado da minha conta, mas com o status de pendente. Entrei em contato com o Banco, por telefone, e me foi informado que terei que esperar a conclusão da possível compra para saber o que devo fazer.Por que não bloquear a compra feita uma vez que eu entrei em contato avisando do ocorrido? Como essa compra foi feita sendo eu não a fiz e sequer autorizei que ela fosse feita? Gostaria que tal situação me fosse esclarecida, uma vez que além do possível prejuízo financeiro, ainda tive que bloquear meu cartão e agora estou sem poder usar a única conta que tenho.

Desde de fevereiro/22 eu venho tentando resolver essa situação com o banco Millennium e apesar de “analisaren” o caso nunca encontram problema na cobrana indevida que h[a meses fazem em minha conta.A situação é muito simples. Em outubro de 2019 abri conta no Millennium. Em junho/2020 cheguei em Portugal e no momento que fomos na agência, a gestora do conta na época nos recomendou a solução Mais Portugal e explicou que fazendo um reforço mensal de 100€ á poupança a comissão de manutenção de conta do pacote mensal seria €4.Aderi e por quase 2 anos isso seguiu bem. Eu sempre movimentei minha conta poupança, seja liquidando ou reforçando e NUNCA em todo esse período deixei de fazer o reforço mensal de €100. Em fevereiro começaram a cobrar €8 de manutenção mesmo eu fazendo DOIS REFORÇOS MENSAIS de €100 em duas poupanças. Entrei em contacto com a atual gerente que se chama Maria João, e esse disse que eu não poderia movimentar mnha poupança caso quisesse pagar a manutenção de 4€.Isso é absolutamente um absurdo, ninguém pode impedir que eu movimente valores em minha própria conta! Não consta essa informação no contrato, e a gerente que nos ofereceu esse pacote em 2020 garantiu que poderia movimentar o quanto quisesse, contanto que seguisse com o reforço mensal de 100€.Fiz reclamações no livro de reclamações, no portal da queixa, com o próprio banco, e a resposta que recebo é que a cobrança de 8€ está correta!Para evitar problemas eu criei uma TERCEIRA POUPANÇA desde julho/22 – a qual eu não movimento – e faço ali o tal reforço mensal de 100€. AINDA ASSIM O BANCO SEGUE COBRANDO A MANUTENÇÃO NO VALOR DE 8€!!! Como isso pode estar correto? São anos fazendo tudo corretamente, seguindo a própria prosposta do banco, e sigo sendo cobrada indevidamente, ZERO RESPEITO AO CONSUMIDOR.

Dia 02/09/22 levei meu cão para tomar as vacinas no Hospital Veterinário Arco do Cego como faço todos os anos. Antes liguei para informar-me dos valores.Para 3 vacinas (raiva, lepto e gripe) seria 55€. Embora tenha pedido as 3, a veterianária insistiu que a da raiva não era necessário pois tinha o prazo de 3 anos. Aplicou duas vacinas, e ainda assim o valor cobrado foi 55€ - isso por si s[o j[a foi estranho, mas não reclamei.Ao chegar em casa lembrei que precisava mesmo ter feito a vacina da raiva, independente do prazo, pois para manter o exame da sorologia da raiva válido, é necessário fazer a vacina todos os anos. Liguei e avisei que estaria retornando.Após aplicarem a vacina da raiva, cobraram-me mais 30€!!Qual a explicação para cobrarem 55€ para 3 vacinas, aplicarem apenas duas e cobrarem o mesmo preço e depois cobrar mais 30€ para aplicar a vacina que já havia sido paga no combo com as outras!?Isso não faz sentido algum, tentei argumentar com a recepcionista que respondia aos gritos, comportamente absolutamente inaceitável. Paguei para não me incomodar mais, porém estou enojada com a atitude do hospital, além do péssimo atendimento, por extoquir com cobranças indevidas e injustificadas.Exijo os 30€ indevidamente cobrados de volta, e perderam um cliente que frequentava há anos e fazia todos os procedimentos, consultas, vacinas e etc ali.Observaçao, em 2021 a vacina da raiva foi cobrada €10.

Boa tarde,No dia 2 de Setembro efectuei um compra no site www.hunter-portugal.com, que parecia ser legítimo.Contudo, depois de fazer o pagamento de cerca de 84€, com o cartão de crédito, o site não reconhece a compra, que já foi descontado no cartão.Ao analisar o nome que aparece na descrição da compra (SANFRANCISCOTOELASER), no cartão, acredito que talvez seja uma burla.Enviei uma mensagem no site, e até agora não obtive resposta.Podem ajudar com este assunto?Agradeço antecipadamente a atenção dispensada.Cumprimentos,Jamila Cabral

Venho por este meio comunicar que, após cerca de 7 pedidos no total por via telefónica e pela aplicação, do pedido da fatura-recibo à empresa TAP, relativa à compra e realização de uma viagem de ida-volta PDL-Lisboa, (ida a 11 Junho, volta a 13 Junho) para efeitos do subsídio social de mobilidade e com os 90 dias do prazo para apresentação da documentação relativa a este subsídio a expirar no dia de amanhã (6 de Setembro), a empresa não me enviou, nestes 3 meses a respectiva fatura-recibo da minha compra/viagem, mesmo com as insistências efectuadas. É indecente a TAP não enviar nem disponibilizar o recibo e a respectiva fatura após respectivo pagamento.

Deixo assim a minha queixa, que efetivei também no livro de reclamações da própria empresa. Reclamação com o número 11383288 no dia 5/9/2022.Após adquirir uma viatura com valor comercial aproximado de 2500-3000€ e detetar um problema mecânico (a viatura desligava-se em baixas rotações), dirigi-me a esta empresa para resolver o problema mecânico.É-me apresentado no dia 25/02/2022 um orçamento no valor de 932,92€ para a reparação da viatura.Segue-se após isto longos periodos de protelamento do reparo da viatura durante cerca de 6 meses, em que nunca fui contactado pela dita empresa.Desloquei-me várias vezes à mesma e era-me mencionado que o problema não tinha sido resolvido e estariam a tentar outras soluções.Isto sem nunca mencionarem qualquer outro valor ou acréscimo de custo.Chegando eu mesmo a fornecer uma peça para dito reparo, uma centralina.Em Agosto, após eu ter ido à dita oficina, isto sem ter sido contactado em qualquer dos dias desde Fevereiro, tendo me sido dito que poderia levantar a viatura mas que lhe faltava potência, carecendo eventualmente de reparação de turbocopressor.Ao levantar a viatura é-me apresentado um orçamento de 2133,82€, valor quase similar ao valor comercial da viatura, ainda com baixa potência de acordo com o arranjo que lhe quiseram dar sendo que a queixa inicial era de que a viatura se desligava em baixas rotações.De salientar ainda que o filtro de combustivel não apresentava limalhas de ferro, que é indicador de que a bomba de alta pressão está danificada.De salientar ainda que a oficina é especializada em 3 componentes. Turbocompressores, injetores e bomba injetora.Sendo que coincidentemente foi necessário reparar todos eles (o turbocompressor ficou por reparar por cansaço extremo e vontade de recuperar a viatura em oficina há 6 meses). Reparou-se então os injetores e bomba injetora, sendo que me foi dito que precisaria turbo.Isto para um cidadão sem curso de mecânica e com um carro que se desligava em mãos, confiando na credibilidade da oficina, e que sai desta forma lesado gravemente.Mais acrescento que após levantamento da viatura foram detetadas 2 falhas graves também passiveis de imputar à mesma oficina. O depósito de água após colocar o veiculo ligado era esvaziado no mesmo dia, mesmo sem o veiculo se deslocar. Algo estranho para um veiculo que esteve 6 meses a ser reparado e a necessitar de ser ligado para verificar que estava operacional. Detetado também cheiro a combustível, com a parte interior do capot húmida ao qual foi dito que um dos trabalhadores teve medo de lavar após a reparação. No fim de tudo isto, foi realizada uma viagem após tamanho arranjo.Mesmo após a dita limpeza chego ao local e a viatura encontrava-se com cheiro intenso a gasóleo no interior no capot, sendo que fui a uma oficina que me fez a limpeza do combustivel com fatura na parte inferior e capot.Sendo que a falha estava na bomba compressora que estava com algo mal apertado.Assim como a reparação de O-rings das condutas da água que tinham sido danificadas por essa fuga de gasóleo e causavam a falta de água no veiculo.Deixo assim o meu relato veridico de tudo o que se passou com dita oficina.

No dia 19/11/2021 comprei um Peugeot 208 SE STYLE 1.2 VTI 82CV CVM5 com a matrícula 13-PH-27 na MCoutinho Usados de Coimbra. O carro é de 2014 e vinha com 83750 km. No dia 06/01/2022, recorri à oficina da marca com a luz do motor acesa e uma mensagem que dizia Defeito do notor: solicitar assistência. Visto que fiz muito poucos quilómetros com o carro desde a compra (pois fui de viagem e até estive em confinamento devido a COVID-19), não tinha razão para ter sido a causadora do erro em tão pouco tempo. Foi-me dito que tinha sido feita uma limpesa ao catalisador e o carro veio de lá sem o erro. No dia 16/05/2022 voltei a recorrer à oficina exatamente com o mesmo erro e ligaram-me a informar de um orçamento para a substituição do catalisador (a rondar os 800€). Falei com a técnica das oficinas MCoutinho, que me disse que tinha sido recusada a autorização de reparação do catalisador através da garantia, tanto por parte da Europ Assistance (entidade responsável pela garantia do carro), como da marca Peugeot. Alegando que esta está excluída pelas coberturas das condições gerais da garantia entregues ao cliente na aquisição do veículo. Falei com o vendedor que me disse que não havia nada que pudesse fazer para ajudar. Nesta altura, exatamente 6 meses após ter comprado o carro, suspeitei que o problema já fosse anterior à compra, ou até mesmo ter sido um erro ocultado anteriormente. Enviei e-mail a expor a situação para o e-mail geral da MCoutinho e no dia seguinte recebi um telefonema do Vendedor a quem fiz a compra a dizer que a próxima vez que a luz acendesse, iriam reparar o problema sem custos para mim. No dia 20 de Julho voltei a levar o carro com a luz acesa, disseram que iriam trocar o catalisador e o carro voltou no dia 1 de Agosto para proceder à troca, sem custos para mim. Fiquei 1 semana sem o carro, e no dia 8 de Agosto fui buscá-lo e disseram - me que tinham colocado um cataizador novo. No dia 12 de Agosto (nem uma semana andei com o carro) acendeu a luz novamente e com a mesma mensagem. Para além disso, acendeu uma luz de pressão do óleo que mandava parar o carro. Voltou à oficina no dia 18 de Agosto, disseram que tinham feito uma atualização de software e reposto o nível do óleo. No dia 1/9/2022 voltou a acender a luz outra vez. Já não sei mais que fazer, começo a duvidar que tenha mesmo trocado alguma peça, e por mais que escreva e-mails e diga que vá fazer reclamação estou cansada deste assunto. Sei que é um carro usado, mas não vejo motivos para já ter dado tantos problemas em menos de 1 ano. Agradeço o vosso apoio.

Me escrevi na Deco proteste a 2 meses, já estou indo para o terceiro mês e até agora não recebi o tal do presente, que está sem nenhuma atualização desde dia 5/08 eu realmente gostaria de recebe-lo. Gostaria de continuar assinando a Deco Proteste e receber meu presente por gentileza.

Olá,Ao inscrever-me para ser contactado pelo fitnessup, pois tinha verificado uma publicidade muito interessante em que indicava 4 meses de oferta + Iphone, não existia qualquer outra informação nem termos e condições, indicando apenas que ao inserir o código 4MESESIPHONE, irá receber 4 MESES DE GINÁSIO GRÁTIS + 1 IPHONE (conforme captura de ecrã)É me indicado que não existe oferta nenhuma e sim é um concurso onde poderá ganhar o equipamento, eu questionando se a publicidade não é enganosa, o representante do ginasio diz você vê assim eu vejo como publicidade chamativa.Como tal, esses consumos encontram-se prescritos, em conformidade com o disposto no artigo 11 DL n.º 330/90, de 23 de Outubro - CÓDIGO DA PUBLICIDADE.Tenho capturas de tela que comprova a situação se precisar.Obrigado,

Assunto: Tratamento errôneo a gravida de 6 meses por parte de funcionário NIF: 221255397Exmos. Senhores,No passado dia 30 de Agosto às 06h40 eu tinha um voo marcado pela Easyjet. Neste momento encontro-me grávida de praticamente 6 meses com uma gravidez de alto risco. Cheguei à porta de embarque 212 no Aeroporto de Lisboa - Terminal 2 e diriji-me à fila de Speedy Boarding pois foi esse tipo de bilhete que adquiri. Quando me deparei com uma fila algo extensa e dada a minha condição fisica, diriji-me a um dos membros do staff da Easyjet (de nome PEREIRA) e educamente perguntei se era possível ter prioridade pois estou evidentemente grávida e, de acordo com a lei existe prioridade em filas para pessoa idosas, com deficiência ou grávidas, tanto em estabelecimentos públicos como privados. Mais que não fosse da lei, é uma questão de bom senso! Foi então que a assistente me disse que a fila de Speedy Boarding já era uma fila prioritária. Eu expliquei que é diferente uma pessoa dita ’normal’ comprar um bilhete prioritário para embarcar primeiro, outra é ser um passageiro prioritário dadas as suas condiçoes físicas e portanto a sua resposta não era válida. No entanto, não queria enervar-me portanto continuei à espera da minha vez na fila.Quando finalmente chegou a minha vez de mostrar o passaporte, comuniquei à mesma assistente PEREIRA que a política da Easyjet devia ser revista. O colega que se encontrava ao seu lado, de nome COLAÇO, decidiu interromper para, muito abruptamente responder que, e passo a citar “Epa já chega! Toda a gente nesta fila está em pé portanto tem que esperar como as pessoas normais!”. Calmamente respondi que eu não era uma pessoa “normal” e que passageiros com algum tipo de incapacidade física têm que ser passados à frente. Mesmo que não fosse política da Easyjet, devia ser senso comum mas claramente para este funcionário, que desconhece a lei, não era bem assim. Este funcionário da Easyjet, de seu nome COLAÇO continuou a murmumar palavras entre dentes num tom desrespeitoso e eu, dada a minha condição diriji-me à próxima fila para embarcar o voo. É inaceitável o comportamento de extrema falta de educação por parte deste funcionário e a forma como tratou um dos passageiros. Este membro do staff está a atender ao público e portanto deveria ter formação e educação suficientes para o fazer de forma correcta e respeitosa. Não tinha que interromper uma conversa que não era dirigida a ele, especialmente para ser mal educado. Como é de esperar, o seu comportamento e falta de respeito significaram que toda a experiência de viajar com a Easyjet fosse terrível. Deviriam ter mais atenção aos funcionários que contratam para representar a Easyjet e pelo menos, dar-lhes a formação adequada para servirem o público.Aguardo resposta. Cumprimentos,Jessica Padinha