Desde de fevereiro/22 eu venho tentando resolver essa situação com o banco Millennium e apesar de “analisaren” o caso nunca encontram problema na cobrana indevida que h[a meses fazem em minha conta.A situação é muito simples. Em outubro de 2019 abri conta no Millennium. Em junho/2020 cheguei em Portugal e no momento que fomos na agência, a gestora do conta na época nos recomendou a solução Mais Portugal e explicou que fazendo um reforço mensal de 100€ á poupança a comissão de manutenção de conta do pacote mensal seria €4.Aderi e por quase 2 anos isso seguiu bem. Eu sempre movimentei minha conta poupança, seja liquidando ou reforçando e NUNCA em todo esse período deixei de fazer o reforço mensal de €100. Em fevereiro começaram a cobrar €8 de manutenção mesmo eu fazendo DOIS REFORÇOS MENSAIS de €100 em duas poupanças. Entrei em contacto com a atual gerente que se chama Maria João, e esse disse que eu não poderia movimentar mnha poupança caso quisesse pagar a manutenção de 4€.Isso é absolutamente um absurdo, ninguém pode impedir que eu movimente valores em minha própria conta! Não consta essa informação no contrato, e a gerente que nos ofereceu esse pacote em 2020 garantiu que poderia movimentar o quanto quisesse, contanto que seguisse com o reforço mensal de 100€.Fiz reclamações no livro de reclamações, no portal da queixa, com o próprio banco, e a resposta que recebo é que a cobrança de 8€ está correta!Para evitar problemas eu criei uma TERCEIRA POUPANÇA desde julho/22 – a qual eu não movimento – e faço ali o tal reforço mensal de 100€. AINDA ASSIM O BANCO SEGUE COBRANDO A MANUTENÇÃO NO VALOR DE 8€!!! Como isso pode estar correto? São anos fazendo tudo corretamente, seguindo a própria prosposta do banco, e sigo sendo cobrada indevidamente, ZERO RESPEITO AO CONSUMIDOR.
