Reclamações públicas

Venho novamente reclamar e pedir resolução deste caso de importunação que já vem há anos por parte da empresa nós como ja referi anteriormente ja tinha acabado o meu contrato me ofereceram novo contrato com serviço de internet que nunca funcionou e nunca ficou ativo, (nunca assinei nada e continuo a pedir que mostrem as benditas gravações das chamadas que nunca me foram disponibilizadas) este serviço de televisão ficou sem funcionar por problemas técnicos e por mais de 1 mês eu a ligar todos os dias para pedir que la fossem arranjar e mais de 1 mês os meus avós ficaram a olhar para o teto sem ter nem sequer os 4 canais nacionais para verem, depois de ja estar farta de esperar e nunca mandarem o técnico ir arranjar o serviço tive que solicitar a prestação de serviços da operadora concorrente da qual nunca me pude queixar serviço 5 estrelas em todos os sentidos em nada comparado a nós... e desde então continua esta saga não me ativaram o serviço de intermet e nunca la foram arranjar o serviço de televisão mais cobrarem valores indevidos ah para isso sim estão sempre prontos, de tal modo que não vou pagar de um servico que não usufrui e solicito novamente as gravações das chamadas poos também as solicitarei em tribunal. Solicito resolução desta questão e vou processar esta empresa pois estou mesmo farta desta história ja nem posso ouvir falar o nome desta pessima empresa. Isto já é abusar das pessoas querem receber de qualquer maneira e não querem nem saber se o serviço funciona ou prestar qualquer apoio técnico.

Tive uma stress absurdo para trocar de serviço da Nos para a Meo após a Meo entrar em contacto comigo.Consegui resolver o problema com a Nos após fata de colaboração por parte da Meo com relação a suspenção so serviço que dissiam que iria ser feito por eles sem eu ter que me preocupar com isso.Tentei cancelar o serviço da Meo após muitos horas de nervoso e stress (isso nao tem como me compensarem), mas disseram que nao era possivel sem o custo da fidelização mesmo eu tendo acabado de adquirir o serviço. Uma das alegações (nunca muito claras) era que não era possivel cancelar sem custo porque ja havia passado muito tempo apos a instalação, mas isso foi de responssabilidade da Meo por não ter enviado iniciado o processo de cancelamento com a Nós sem a minha insistencia e depois ainda foi dito para eu resolver o assunto com a Nos. Outro alegação de eu nao poder cancelar o serviço da Meo era que eu tinha que fazer um pedido formar atrazes do canal da meo (sempre a colocarem empecilhos para o cancelamento).Agora, após muito stress com a Nos para cancelarem o serviço, me enviaram uma carta a dizer que vão cancelar o serviço da Meo e vão me cobrar 241 euros de multa pela fidelização.Carta a ssinda por Athur Costa (Diretor Serviço ao Cliente).Trabalho de casa e nao posso ficar sem net. Isso tudo aconteceu porque a Meo entrou em contacto comigo.É uma falta de respeito o que as operadores de telecomunicação fazem aqui em portugal com os clientes.E agora, como eu fico??? lembrando novamente que o nervoso e stress e horas ao telefone a tentar resolver o problema não podem ser compensados sem falar da minha saude fisica e mental.

Venho aqui reclamar da nos telecominicacoes. Me venderam um.servico que nao atendeu minhas espectativas, venderam servico amais que eu nao tinha interesse, e agora pra cancelar estao mim cobrando uma multa de 400€. Tem apenas 3 dias de instalado e nao quero ficar com.o.servico porque nao mim atende. Instalaram um rooter em uma versao antiga e me cobram amais por uma versao mais nova, nao consigo resolver nada com eles e simplesmente querem me cobrar uma multa absurda. Ninguem.avisou nada de multa na venda do servico, nao deixam claro o que vendem e o.que entregam e depois lezam os consumidores. Preciso.que me.ajudem a cancelar esse servico horrivel

Venho por este meio comunicar com a V. Exas. que foi comunicado pela empresa de cobranças INTRUM onde disseram que tinha um devida com a MEO no valor de 913,47€ onde desconheço esta devida! também disseram que a devida da MEO era de 2014.liguei para a MEO e disseram que esta devida é de 2014 de duas faturas que não foram pagas e que a devida já não estava com eles que fora entregue á empresa INTRUM.Eu não recebi nenhuma carta com esta devida e também não estava cá, foi deslocado para Moçambique em 2013 pela empresa Sumol+Compal onde tive ate 2022.entretanto liguem para a empresa INTRUM onde me disseram que tinha que pagar a devida. eu não tenho condições para fazer este pagamento e então fizeram um plano para pagar em 10 meses e enviaram por e-mail o contrato que dizem que foi celebrado na conversa que tive via telemovel.na minha morada fiscal sempre recebi cartas porque a minha morada é a morada da casa dos meus pais, sempre que vinha correia a minha mãe me dizia o que era e se resolvia o que fosse.não entende como é possível ter uma devida de 2014 e não ter essa informação e agora em 2023 estão a pedir este pagamento!

Venho por este meio fazer reclamação junto da Deco da empresa Altice Meo Desde o início do mês, sempre ao final da semana que fico sem serviço, televisão, Internet, telefone. Contacto a linha de apoio, ao qual me remetem sempre que nao têm tecnicos disponíveis para vir resolver a situação. A semana passada depois de várias tentativas e idas à loja meo de Alcobaça, la veio um técnico no sábado dia 7 de Outubro, ao qual nos trasmitiu que o problema esta na central da fibra, que o cabo que faz a ligação estava desligado e sem identificação. Disse também que e recorrente fazerem isto para tecnicos por fora ganharem mais dinheiro.Uma vez passou. Pode acontecer.Qual nao é o nosso espanto, meu e do meu companheiro que trabalhamos essencialmente com a internet e muita vez em teletrabalho, hoje por volta do meio dia ficamos novamente sem serviço. Apos várias tentativas, dizem nos que realmente a falha e exterior e que so podem resolver segunda feira dia 16 das 14 as 17h30.Resultado nao ha ninguém em casa, pois trabalhamos e nao podemos dar nos ao luxo de perder 4 horas de trabalho nos dias que correm.Desde as duas da tarde que estou a espera que os servicos de reclamações da meo entre em contacto connosco, mas nada.Acho estranho como e que qualquer pessoa chega a uma central e por e simplesmente desactiva o serviço de outra pessoa, transtornando a vida de outros , que trabalham em prol da vida dos outros!Nao satisfeita com esta não solução da meo, a minha vontade e rescindir contrato.Alegam que sou fidelizada e que tenho de os idmenizar!!!Trabalhando com a vida humana, como nós fazemos, a meo só nos prejudicou!

Venho, por este meio comunicar, a V. Exas que fiz uma parcelamento das contas atrasadas, e sempre que vou pagar o parcelamento, ele debita na fatura do mes seguinte, e nao se paga o parcelamento, gerando atraso no pagamento, tive um parcelamento anterior, e foi toda uma dor de cabeça para pagar, pois tenho que ligar , reclamar, e em algumas das vezes ate pagar novamente o mesmo parcelamento, acabei de ligar neste momento para verificar essa situação. e a vossa atendente me disse para efetuar o pagamento total que seria resolvido. agora eis a questao, se parcelei e pq nao consegui pagar o total. tenho enfrentado lentidao na minha internet frequentemente ligo e ninguem resolve. olha ta mais facil eu procurar outra prestadora.

Bom dia venho por meio deste fazer uma reclamação e até mesmo solicitar o reembolso do mesmo , pois efetuei uma compra no site bighome.pt onde vende diversos eletrodomésticos entre outros com preços mais baratos digo com quase 50% de desconto , onde a gente compra e eles enviam um email com código de pagamento multibanco onde aparece o nome MediaMedics BV o qual suspeitei mas acreditei na mesma que seria verídico ( verdade ) no sentido de ser verdade o site , mas ao pesquisar me deparei com diversas reclamações de clientes que compraram e nunca tiverem seus produtos entregues conforme a compra , a empresa não responde emails, o email cliente@bighome.pt não existe o endereço pois enviei mensagem e me retornou que não foi encontrado , percebi ser uma burla real onde fazem as pessoas acreditar que é verdade mas que na verdade estão a enganar as pessoas , e eu quero o meu reembolso disto , pois fui enganada , eu quero o reembolso do valor que paguei de 279.49€ que seja reembolsado para mesma via que foi pago ou me transfira para minha conta através mbway ou pelo IBAN , inadimissivel isso !! Como pode pessoas fazerem burla desta forma a enganar as pessoas isso é crime !!

Bom dia,Venho por este meio fazer uma reclamação relativa a uma encomenda enviada para os Paises Baixos e que não foi entregue, apesar da transportadora, informar que a referida encomenda foi rejeitada.Não é possível ter acontecido, porque esteve uma pessoa na morada indicada, durante o período marcado e não houve qualquer contacto da empresa.Entretanto a encomenda foi devolvida para Portugal, o que é inadmissivel.Este envio foi feito de Portugal no dia 2/10 e até hoje dia 14/10, nem a encomenda foi entregue nem me foi devolvida.Neste momento a minha filha necessita com urgência dos bens que estão na referida encomenda (com 20 kgs), prevejo que alguns deles já não estejam em condições de ser utilizados e consumidos.Já entrei em contacto 3 vezes por telefone com a Empresa e a resposta é sempre a mesma, tenho que aguardar.Enviei email e a resposta é que a encomenda não foi aceite no destinatário, o que como referi em cima, é impossivel, não foi entregue.

No passado mês de Agosto efetuei a compra de uma casota nos EUA. Utilizei o serviço Express to me dos CTT para enviar para Portugal. Face a dimensão da encomenda a mesma veio em dois pacotes. No dia 24 de Agosto ambos chegaram a alfândega. Procedi ao pagamento dos direitos aduaneiros e Iva e ambas as encomendas tiveram autorização de saída no passado dia 11 de Setembro. A data já recebi um pacote mas a casota está incompleta pois o pacote EX777360636PT continua ainda sem ser entregue apesar de já ter pago tudo! Caso a encomenda não seja entregue solicito ser indemnizado no valor da encomenda total (casota) pois o que está em falta faz com que a mesma esteja incompleta e inoperacional

**Orlando Podence**Data: 14 de Outubro de 2023**MEO – Serviços de Comunicações e Multimédia, S.A.**Morada: Av. Fontes Pereira de Melo, 40Código Postal: 1069-300, ArroiosLocalidade: LisboaAssunto: Pedido de Instalação de Fibra Ótica e possíveis medidas legaisExmos. Senhores,Venho por este meio expressar a minha insatisfação e solicitar, mais uma vez, a instalação de fibra ótica na minha morada, sita na Rua 25 de Abril, Cajados. Há mais de três anos que tento obter este serviço da vossa parte, sem sucesso. Surpreendentemente, vários dos meus vizinhos usufruem da vossa fibra ótica, enquanto a minha solicitação tem sido consistentemente negada, sem qualquer justificação plausível.É importante realçar que já possuo um cabo de fibra instalado na minha residência, o que torna ainda mais incompreensível a negação da vossa parte em prover-me o serviço. Além disso, possuo provas contundentes que corroboram a minha reivindicação, incluindo chamadas gravadas com os vossos atendentes e fotografias do PDO com o cabo direcionado até a minha casa.Dado o exposto, e considerando que não tenho recebido qualquer esclarecimento válido ou solução alternativa da vossa parte, vejo-me na posição de considerar a possibilidade de avançar com uma ação legal contra a vossa empresa, de forma a garantir os meus direitos enquanto consumidor.Solicito uma resposta urgente a esta missiva, preferencialmente com uma solução concreta e uma data para instalação do referido serviço. Espero que possamos resolver esta situação de forma amigável e sem necessidade de intervenção legal.Agradeço desde já a vossa atenção e fico a aguardar uma resposta.Com os melhores cumprimentos,Orlando Podence