Reclamações públicas

Boa noiteEu gostaria de demonstrar o meu enorme desagrado com a garantia da Worten, eu sou estudante e a minha maior ferramenta para me ajudar no estudo é o telemóvel. Tenho um dispositivo no qual no dia 7 de abril foi enviado para a garantia onde eu desloquei-me só com o propósito de ir levar o dispositivo à loja sabendo que eu não moro na localidade onde se encontra a mesma loja, gastei gasolina e tempo, só para não falar que o telemóvel é um dos meus principais equipamentos de estudo. Assim sendo dias depois tive que ir a loja, pois não existe forma de contactar a mesma e de informar que havia mais um problema com o telemóvel e mesmo assim não foi resolvido , afirmaram que era tarde demais e o telemóvel já tinha sido enviado para a loja e que não o enviaram de novo para a garantia vendo isso no dia seguinte o dispositivo não se encontrava com os problemas resolvidos, pois com isso tive que ir dia 22 de Abril levar mais uma vez o dispositivo para a garantia.Contactei o apoio Worten e o que simplesmente fizeram foi a hipótese de um voucher de 10 euros para gastar numa loja, onde não resolve os transtornos e gastos todos que tive, pois também tive que ir 2 vezes a Santarém buscar um telemóvel suplente pois não tinha outro.A nível de tempo, dinheiro em termos de gasolina pois fui mais de 5 vezes à loja por causa deste mesmo dispositivo e também perdi horas de estudo.Por isso gostaria que olhassem para esta situação e eu quero o reembolso do artigo pelo o dinheiro do mesmo ou um cartão para usar em loja, pelos os gastos e problemas causados eu só peço isso, pois mesmo o dispositivo estando pronto ou enviado para a loja, nada me garante que a situação esteja resolvida. Espero que esta situação seja resolvida o quanto antes.Embaixo vou deixar imagens com as provas da minha indignação.Com os melhores cumprimentosMiguel Lopes

Boa noiteNo mes de Agosto do ano passado mudei de casa. Em Serembro contactei a Vodafone para cancelar o serviço na morada. Nao tinh contrato de fidelizaçao logo pensei que ficaria resolvido. Mas nao, continuaram a enviar faturas de um serviço que eu ja nao tinha. Fui pagando mesmo assim e voltei a contactar para virem buscar os equipamentos, o que fizeram. Ainda assim continuam a enviar faturas, que eu paguei até Janeiro( quando levantaram os equipamentos). Continuam a enviar contas e agora meteram a empresa Intrum a cobrar me por algo que nao uso quase ha um ano. Quando muito deveria ser reembolsado do que paguei a mais mas nao, eles continuam a enviar faturas e a pedir pagamentos! Nao posso continuar com esta situação! Obrigado

Eu reservei um voo Lisboa - Nápoles para dia 29/10/22 que resolveram cancelar 5 dias antes, em alternativa, um voo para dia 27/10/22 dois días antes do previsto e que me obrigava a estar em Lisboa no dia a seguir a receber a informação, algo impensável as pessoas trabalham e se marcam voos para um certo dia é porque querem viajar nesse dia, até porque só tinha voo de ligação para o destino final dia 29/10/22. Depois de várias horas de espera, um assistente indícame um voo para Nápoles no final do dia 27/10/22 ( era isso ou nada ) aceito envia-me a informação e qual não é o meu espanto, não há mala de porão como no voo original. Volta a ligar e indicam me que não me podiam colocar nesse voo porque não é operado pela TAP, o assistente não tinha poder de alterar, depois de um superior falar diretamente com a outra companhia a informação era a mesma, mesmo com os dados em minha posse não podia ir nesse voo e já tinha perdido o meu voo de compensação pela incompetência do funcionário. Solução era ir de Lisboa - Roma e lá apanhar transporte para O destino final Nápoles. A TAP alterou a reserva e disse para colocar as despesas que seriam ressarcidas, qual não é o meu espanto quando hoje tenho um e-mail da TAP a dizer que não tenho direito a compensação, ( apenas voucher devido ao alojamento em Lisboa que nunca existiu e por isso não está nas despesas ! Ou é de outro cliente ou é piada de maio gosto ! ) Que existiu restrições no espaço aéreo e eu quiz mudar o destino final.Incompetência é o adjetivo que tenho a dar a TAP neste momento.Pretendo ser ressarcida pelas despesas que tive com o cancelamento do vôo original sim como a devida compreensão de 2 passageiros com a mesma reserva.

Venho por este meio pedir que me seja devolvido o 50% da cobrança da mensalidades, já que esse é o desconto garantido a mim por fazer o contrato pela Internet.Levan tempo sem me fazer o desconto. Cumprimentos

Boa noite.Venho pelo presente, informar que existe um problema, desde há muitos anos, e do conhecimento da empresa de gestão de condomínio, em questão, problema esse que poderá por em risco vidas humanas. Existe uma rede de exaustão da caldeira de aquecimento, que deverá ser autónoma. Acontece que esta rede, não reúne condições, devido a cheios de confecção de alimentos, que são sentidos, de forma intensa, na sua rede, que consequentemente contaminam a fracção em causa. Vários anos a pedir auxílio para a resolução deste problema, e o condomínio de forma incompetente não dá resposta e nem sequer se esforça para o resolver. Tenho várias situações que posso dizer, de forma clara, que as pessoas responsáveis por esta empresa não têm competência para exercer este tipo de actividade.

Venho, por este meio, comunicar a vossas Excelências que, após o contacto telefónico com a Medicare e explicando o porquê da cessação da renovação do contrato (alteração da minha condição económica e o não uso, nem a necessidade do plano de saúde), tendo presente por email que o contrato foi feito a 30 de maio de 2022, solicitei a cessação da renovação do contrato do plano de saúde. Foi-me dito que o mesmo já tinha sido renovado por um ano, o que me surpreendeu, tal pois só deveria suceder a partir de 30 de maio. E que assim, teria que manter o pagamento das mensalidades por mais um ano.Venho assim solicitar que o meu pedido seja tido em consideração, pois além de não conseguir usufruir das parcerias e descontos de oferta dos pontos Medicare, nem poder manter economicamente o pagamento da mensalidade, estou em crer que pela discrepância de 2 dias tal deveria ter sido concretizado.Agradeço a vossa atenção relativamente a esta situação e espero que esta seja resolvida positivamente, para que num futuro melhor, possa voltar a ser vossa cliente.Aguarda diferimento.Cordialmente.MC

Boa noite, comprei um forno e micro-ondas e um exaustor novos da marca teka. depois de fazerem a instalação, passadas 3 semana os eletrodomésticos novos ainda por estrear, começaram oxidarem.Já contactei a Teka e eles não querem assumir a garantia.os eletrodomésticos estão novos ainda por estrear.precisava da vossa ajuda para resolver o problema.obrigado

Boa tarde no dia 26 de novembro de 2022 efectuei uma encomenda no site da empresa Pt Electrónica de um equipamento no valor de 169€ pago por transferência bancária.Após vários dias sem qualquer notícia da parte da empresa resolvi entrar em contato e foi me dito que o fornecedor estava com atrasos e indicaram uma data para a entrega.No dia 22 de Dezembro após vários adiamentos resolvi cancelar a encomenda e pedi a devolução do valor em causa.Foi me pedido para preencher um formulário de cancelamento e de devolução por parte da empresa e que em 14 dias seria devolvido o valor atraves de transferência bancária.Hoje após mais de 20 mails sempre com a mesma resposta do gênero a empresa encontra se em restruturação tivemos um problema informático iremos processar o pagamento o mais rápido possível e até hoje continuo sem ver o fim desta novela.Ja escrevi mais de 20 mensagens no portal da queixa e a empresa nao resolve nem responde sequer.Eu só quero ver esta situação resolvida o mais rápido possível

Exmos. Senhores, Fui recentemente interpelado para proceder ao pagamento da fatura n.º FTA/790215410, de 17 de abril de 2023, no valor de €340, correspondente a uma Penalização pela não devolução de equipamento. No entanto, o que a empresa MEO não averiguou em detalhe foram as minhas tentativas de devolução dos ditos equipamentos. Mais concretamente:- Imediatamente após a mudança de operadora, no inico de janeiro 2023, tentei devolver os equipamentos presencialmente na MEO, na loja do shopping NovaArcada em Braga, mas o assistente que me atendeu informou-me que teria que ser feito através do estafeta no local da residência.- Por duas vezes (dia 07-02-2023 entre as 17:00-19:00 e depois dia 16-02-2023 entre as 17:00-19:00), aceitei por SMS o agendamento marcado pela MEO para a entrega dos equipamentos, tendo-me descolocado de propósito ao meu local de residência. No entanto em ambos os casos o estafeta não apareceu.Face aos factos expostos, fiquei surpreendido pela apresentação desta penalização. Em nenhum momento disse que não iria devolver os equipamentos, pelo que aguardo resposta por escrito e respetivo contacto para devolução dos equipamentos, bem como a anulação dos valores prescritos. Com os melhores cumprimentos, Hugo Oliveira

A 5 de Novembro de 2022 efectuei um contrato de internet móvel com a MEO. Esse contrato era de 15€ mensais. A 1ª falha da MEO foi que não enviaram a factura de Novembro! Enviaram apenas factura em Dezembro com o mês de Novembro e Dezembro juntos. Eu não sou obrigado a pagar 2 meses juntos! Além disso o valor estava errado. Estavam a cobrar 16€ mensais quando o contrato era de 15€. Dirigi-me a uma loja onde me foi dito que iam agendar um contacto para puder resolver esta situação, só que esse contacto por parte da MEO nunca aconteceu! E eu não tenho de gastar dinheiro a ligar para a linha de apoio por causa de uma situação criada pela MEO. Agora a MEO quer que eu pague mais de 75€ sendo que parte desse valor eu nem sei de que. Querem me cobrar 10€ (10€!!!) por atraso no pagamento. O atraso deve-se á corrupção da MEO que me quer cobrar um valor não acordado no contrato. Agradeço ajuda para resolver a situação.