Reclamações públicas

Venho Por este meio mostrar a minha indignação à entidade Ediclub, visto que no mês de fevereiro após ver um anúncio de um curso de auxiliar de saúde e ter pedido mais informações sobre o mesmo, recebo uma chamada, e decido iniciar o curso.Após uns dias de iniciar ligam-me a pedir-me os dados do meu cartão, supostamente para o primeiro pagamento, após o inicio do mesmo recebo o material em casa e com um documento que supostamente deveria enviar de volta assinado, ao qual não enviei, visto ter perdido o interesse no curso, tentei contactar a entidade mas sempre sem êxito, até que à uns meses atrás a entidade tem enviado mensagens e chamadas com ameaças de ação Judicial.Na tentativa de arranjar uma solução contactei a entidade, ao qual desta vez atenderam, questionando se seria possível anular a matrícula e os restantes pagamentos, ao qual me respondem que teria que pagar mais 200€ para isso e devolver todo o material.Toda esta situação tem me deixado ansioso e sem ver uma possível resolução que não seja dar mais dinheiro a esta empresa.

Prezado senhor ou senhora,matriculamos nossa filha na escola em junho 2023. Temos um número de matrícula, mas não conseguimos uma vaga na escola para nossa filha até hoje. O caso permanense em Aguarde a colocação desde 3 meses.Hoje na DGEST confirmaram-nos uma vaga na Escola Básica Carlos Ribeiro no Pinhal de Frades e pediram-nos para falar com o diretor, Prof. José Luis Santos.Esperamos na escola muito tempo hoje.O diretor não tinha tempo para nós e não estava disposto a marcar um encontro conosco. Outros visitantes foram recebidos na nossa frente!Todos os e-mails à escola nos últimos 3 meses permanecem sem resposta. Os funcionários responsáveis ??apenas encolhem os ombros.Nossa filha está sentada em casa deprimida e chorando. A DGEST manda-nos para a escola, a escola manda-nos para a DGEST. O diretor da escola não quer ajudar nem falar conosco. Estamos muito decepcionados, a observação na secretaria de que não é nossa filha porque ela tem a pele branca e a mãe é morena nos deixa sem palavras. Entramos agora em contato com o Provedor de Justiça e agora também tornaremos este caso público. Nossa filha tem direito à educação!

Efetuei a compra de 1,95 € por um CV e, um mês depois, foi-me debitado na conta bancária o montante de 17,95 €. Depois de alguma pesquisa, encontrei informação no site deles de que o serviço prestado era uma subscrição, e não uma compra. Encontrei também um número elevado de queixas de pessoas que, como eu, não sabiam que estavam a subscrever um serviço. Foi por mero acaso que me deparei com o débito na conta, muito facilmente poderia ter estado a pagar vários meses, uma vez que a companhia não envia emails a avisar das cobranças, nem emite recibos dos seus serviços.No momento em que fiz o pagamento do CV nunca me foi comunicado que estaria a subscrever um serviço, pela menos de forma clara e intelegivel. Nunca recebi qualquer fatura-recibo da compra efetuada, nem recebi qualquer email a comunicar uma alegada subscrição, apenas uma informação, escondida no email com as credenciais da conta, que dizia que iriam cobrar 17,95€, que em momento algum autorizei. Esse email, onde consta a password e e o utilizador para aceder ao curriculo criado, não comunica qualquer subscrição, politica de cancelamento, informações de compra, nada. O email tem como única função aparente a comunicação das credenciais de acesso ao CV comprado. No entanto, de forma dissimulada, eles incluem a informação de que a conta será renovada por 17,95 € na data X. Este email é a unica comunicação que a empresa faz para o email do cliente.Para perceber a situação, enviei email à empresa ao qual informa que não fará a devolução de o montante pois deveria ter cancelado a subscrição e que toda a informação está no site. Comprei um CV não uma subscrição e em nenhuma parte da compra informa em subscrição pelo menos de forma clara. O débito efetuado posteriormente foi efetuado sem autorização prévia. Já cancelei a subscrição. Vejo esta situação como uma burla.

Venho por este meio pedir a vossa ajuda e colaboração a fim de resolver uma situação com a Ediclube.Em Março deste Ano através de uma publicidade na Internet vi a indicação de um Curso de Massagens. Fiz uma chamada para o número a titulo de curiosidade. Foram me perguntado alguns dados e disseram que seriam meramente informativo, que me iriam enviar uma proposta e que podia aceitar ou não. O que é certo é que passado uns dias recebi uma caixa com manuais e um contrato, nunca assinei nada nem devolvi nada, tenho tudo exatamente igual. Da minha conta saiu um valor de 50€, mas entretanto anulei o débito direito pois nao tenho forma de fazer o curso porque não tenho disponibilidade para o fazer. Recebo chamadas a dizer que tenho que fazer o pagamento do valor total caso contrario iram fazer penhoras. Necessito da vossa ajuda para resolver esta situação da melhor forma possível. Tenho tudo o que me enviaram sem abrir. Aguardo pelo vosso contacto. Obrigada

Venho por este meio comunicar que a escola ODD School, com designação de Cold Blood Lda., da produtora Até ao fim do mundo, aceitou pagamentos de inscrições em cursos que agora, em setembro iriam iniciar e em vez de publicar a data de início dos cursos, enviou email a comunicar o encerramento da escola.Não respondendo a emails, nem via telefónica, nem presencialmente, uma vez que hoje, dia 20 de setembro me desloquei às instalações e a escola já não estava no local e uma pessoa do prédio informou que a mesma tinha encerrado no final do ano letivo.Pretendo ser ressarcida dos valores pagos pelas inscrições nos cursos que não foram ministrados. Nada fazia prever esta situação visto que no decorrer do ano letivo 2022/2023 os cursos funcionaram normalmente.Cumprimentos.

Fiz um pagamento através do Paypal nesta aplicação (BetterMe) e sem autorizar, foi feito um contrato de pagamento automático, no qual me foi debitado no mês seguinte um valor muito superior ao 1º pagamento. Desta forma solicito o reembolso deste valor, que não autorizei.

Venho por este meio comunicar que o ano passado deixei de usufruir dos conteúdos da SA FORMAÇÃO, paguei aquilo que usufrui. Entretanto na altura avisei e pedi para fazer um cancelamento do contrato porque estava e estou desempregada ao qual não conseguia pagar o valor que pedem, são mais de 90€ por mês. Informei várias vezes que não tinha como pagar o mesmo. Continuei a receber as faturas e ainda hoje recebo para pagar, recebi e-mails da senhora Susana Lucas a ameaçar me para pagar. Fui contactada por uma senhora da SA FORMAÇÃO em que fizemos um acordo que pagava 5€ por mês para liquidar a dívida, ficou de enviar me por email todos os dados para esse efeito e até hoje nada. Agora recebo uma carta de advogados da LEXA a dizer que tenho que pagar o valor em falta que são mais de 1000€ eu deixei de usar a plataforma da SA a partir do momento que deixei de pagar e pedi para terminar o contrato. Senão estou a trabalhar querem que pague como?! São assim tão **********?Ando nisto há mais de 1 ano e já estou farta desta brincadeiraSão todos uns mentirosos. Peço que parem de ameaçar e de enviarem cartas.

Lamento que a plataforma não seja clara. Cobram um montante para que os professores/explicadores fiquem visíveis. Mas o que não é dito é que os alunos precisam de pagar 19€ para entrar em contacto com os professores.A plataforma Superprof ganha por parte dos alunos e por parte dos professores. Que os professores paguem, ainda acho justo. Mas... obrigam os alunos a pagar para ver anúncios!?!?!?Quando percebi que estavam a pedir dinheiro aos alunos, pedi logo a devolução dos 69€ que investi como explicador que sou há mais de 20 anos. Apesar de a lei indicar que os negócios online podem ser cancelados num prazo de 14 dias, o departamento de apoio ao cliente da Superprof está a resistir ao cumprimento da lei...Continuo ao aguardar a devolução dos meus 69€.É lamentável....

Venho comunicar a V. Exas que o Portal das Matrículas não permite fazer o pedido de transferência de escolas.Segundo a informação recebida na secretaria da escola do meu educando deveria ser possível submeter o pedido de transferência a partir do dia 12 de setembro, tendo os serviços 2 dias para dar parecer sobre o pedido. Estamos a dia 15 de setembro e o portal continua a não permitir realizar o pedido.Assim sendo, à data de hoje já deveria ter a resposta ao pedido, o que evitaria o transtorno de não saber quando será possível ter uma resposta com toda a indefinição que daí resulta, mas mais importante ainda evitaria possíveis impactos negativos no desemprenho escolar do meu educando devido a esta incerteza e a ter de começar as aulas numa escola e passados alguns dias (não sei quantos) tenha de mudar de escola.Questionamos a escola de destino relativamente à existência de vaga e foi-nos dito que na altura havia vaga para o meu educando, com esta demora fica a dúvida se quando o portal ficar a funcionar se ainda haverá vaga ou se a mesma estará ocupada por algum pedido de entrada que não tenha de passar pelo portal das matrícula.Agradecia uma solução prática e célere para esta questão.

Venho, por meio deste, comunicar que a empresa em questão fez uma cobrança totalmente indevida no valor de 14,65. Isto porque, resolvi pagar a taxa de 2,99 para fazer um CV e automaticamente fui inscrita num plano desconhecido. Eles não informam com clareza ao efetuar a compra única de 2,99. Além disso, no momento que descobri, tentei cancelar e é quase impossível, pois muita burocracia. Então, achei que tinha cancelado e afinal não foi. Quero meus 14,75 estornado no meu cartão imediatamente.