Reclamações públicas

Boa tarde. Os motivos da queixa prendem-se com a tentativa abusiva por parte da Medicare em vender os seus produtos. Dependendo das alturas recebo cerca de 3 a 4 chamadas por dia do número 211167449, que é o número de contacto da Medicare. Estes tentam vender-me seguros de saúde. Já disse por diversas vezes que não estou interessado e não sei como arranjaram o meu número. Já disse telefonicamente para retirarem o meu número de telefone da base de dados deles e nada foi feito. Posteriormente contactei via email e foi-me dito que num prazo de 48 horas o meu número seria retirado, situação que como esperava não se verificou. Esta situação está-me a trazer consequências a nível pessoal uma vez que não estou disposto a receber 3 ou 4 chamadas por dia de uma entidade com a qual nunca tive serviços e à qual já solicitei a remoção do contacto da lista de contactos da empresa.

Queizo-me porque nunca fui informado da existência das clausulas que querem cobrar. Sou contactado insistentemente para pagar algo que não devo e já reclamei por diversas vezes sendo ignorado.

examos.senhores eu Isilda dos anjos cordeiro silva portador do cartão de cidadão n- 08696781 com o cartão utente n-372839267 residente em rua casal da serra n9/1esq rinchoa 2635-278 venho por este meio dar conhecimento da atuação da dra e directora susana l correia centro de saúde rio de mouro perante a seguinte situação. no dia 13/10/2015 por volta das 13h00 eu fui ao centro de saúde e marquei uma consulta para falar com a medica teresa chen e lhe pedi se podia mudar para outro hospital porque estive no hospital amadora sintra e me trataram mal por parte das enfermeiras e funcionário a dra teresa foi falar com a directora e disse-me que a directora não podia falar comigo porque estava almoçar ,então fui falar com o segurança que foi falar com a directora que me disse que a directora não podia falar comigo porque estava ha tender um utente e ainda tinha mais dois utentes so mentiras. no dia 16/10/2015 fui aos correios para enviar uma carta registada com aviso de recepçao para o centro de saúde rio de mouro dra e directora susana l correia ate ha data de hoje nada me foi dito.como o comportamento acima descrito me parece intolerável e inademissivel,venho por este meio solicitar que sejam tomadas as medidas disciplinares presvistas para tais soluções eu tanho cancro da mama se ficar pior eu responsabilico a senhora director susana l correia.sem outro assunto de momento,subscrevome apresentando os meus melhores cumprimentos, assinatura Isilda dos anjos cordeiro silva

No dia 21/10/15 às 10h dirigi-me à clínica do pêlo de Aveiro para me submeter a um tratamento laser. Já havia experimentado 5 tratamentos na clínica de Vila Nova de Gaia (perna inteira, virilhas e axilas) sem quaisquer tipos de problemas. No início do tratamento a funcionária executou um experimento na minha perna de modo a compreender qual a potência que deveria utilizar (9 ou 10). Solicitou a opinião da sua colega que aconselhou-a a usar o 10. Informei-as de que já não fazia o tratamento desde Maio. Num primeiro momento, a máquina avariou com um ruidoso estouro. Fui transferida de imediato para outra sala.No início do procedimento, já transferida para outro espaço, após ter-me administrado o laser nas coxas traseiras, informei a funcionária de que a minha perna estava extremamente quente e que estava com um ardor imenso. A funcionária responde está tudo normal. Foram cerca de 45 minutos de um sofrimento atroz. Sai da sessão sentindo as minhas pernas a fervilhar, como se tivessem sido queimadas. Informei a funcionária no final da sessão dos meus sintomas e a mesma fez-me crer que pode ser da aplicação da gilete.Ao chegar a casa as minhas pernas encontravam-se inchadas e a arder imensamente. Após cerca de uma hora comecei a ficar com manchas enormes por todas as pernas no formato de grandes bolas (formato esse do tubo do laser). Liguei de imediato para as funcionárias e enviei uma foto das minhas pernas. Durante a tarde dirigi-me a muito custo à clínica (cerca de meia-hora a pé com dores imensas nas pernas) e a funcionária persuade-me de que é uma reacção normal. Aplica-me 'biafine' e nem sequer procura restituir o dinheiro que despendi na compra do creme.No dia presente as manchas tornaram-se roxas e apresento dores nos tecidos musculares. Todo este processo fez-me sentir uma atitude de desresponsabilização por parte das funcionárias, sendo que pondero seriamente a não mais recorrer aos serviços da clínica.

No dia 13 de Junho fui ter o bebe e infelizmente teve ser ser por cesariana. Ainda antes da alta estava a ter perdas de urina, as enfermeiras disseram que ia passar. Tive alta e fui para casa durante um mês não passou e recolhi ao medico de família e a medica disse que podia se tratar de uma infecção urinaria. Mas depois de tratar da infecção continuava a ter a perda. Então no dia 15 de Julho fui as urgências da obstetrícia e lá disseram que desconfiavam de uma fístula entre a bexiga e a vagina. Colocaram-me algaria e fui encaminhada para hospital de Santa Maria.Segundo o medico que me atendeu disse que tinha que ficar com a algaria durante um mês e meio e que o buraco ia fechar sem ser necessário intervenção medica e durante esse tempo fiz três exames diferentes. O ultimo foi uma cistoscopia e o medico disse-me que o buraco era grande e que só com intervenção ia fechar. Mas que era melhor voltar a colocar a algaria e esperar pelo medico que esta a seguir-me para ele assistir ao exame passado um mês e meio porque ele ia de ferias. Depois do exame ele ia decidir o que fazer. Passado esse tempo continuava a ter as perdas na mesma e a infecção continuava, voltei e fui fazer o exame, mas infelizmente não apareceu o medico e foi um outro medico que realizou o exame e não consegui falar com o medico assistente e sem obter responstas do meu caso. Já tinha passado 4 meses depois da cesariana e 3 meses com a algaria e as perdas continuavam pela vagina.Tem sido um transtorno porque estou a viver e a trabalhar no estrangeiro e não posso voltar sem fazer a operação e o meu filho mais velho tem 3 anos não consegui vaga para ele ir o jardim de infância aqui porque era para voltarmos em Setembro e ele esta inscrito onde estamos a viver não aqui. E já aconteceu do saco rebentar e ter a perna molhada a cheirar a urina e ter que voltar as pressas para casa.

Já fiz várias sessões de depilação a laser na Clínica do Pêlo, em Oeiras, e correu sempre bem. Só que, ontem fui fazer mais uma na cara, barriga e coxas. Quando cheguei a casa reparei que a pele da parte de trás das coxas estava toda às bolinhas vermelhas (coisa que nunca me tinha acontecido) e que me continuava a doer (que também é estranho). Esta zona foi a última zona a ser tratada por isso existe a possibilidade da máquina ter falhado a meio do tratamento e não terem detectado, ou terem ajustado mal a intensidade do laser para esta zona.Hoje, como nada melhorou e ainda sentia dores, dirigi-me outra vez à Clínica do Pêlo, em Oeiras, para expor a situação. A técnica que me tinha feito o tratamento não estava lá, mas as que lá estavam disseram que isso podia acontecer porque a pele naquela zona era mais sensível e estava mais pigmentada. Era um facto que estava mais pigmentada, mas isso era bem visível, e tinham que me ter alertado para esse risco antes daquela sessão, mas não o fizeram. Nem sequer se preocuparam em confirmar que não tinha apanhado sol nos últimos dias. Para além disso, no site diz que, passo a citar, A pele bronzeada e a exposição solar configuram-se como as únicas contra-indicações para a utilização deste sistema. Para garantir que o cliente não tenha resultados indesejáveis temos como solução o Laser GentleYAG que é específico para peles bronzeadas, morenas e negras. A análise prévia da pele e a história do cliente, ajudam-nos a estabelecer um quadro preciso, para que a terapia decorra com normalidade, evitam-se assim eventuais consequências indesejadas.. (http://www.clinicadopelo.pt/destaques/sessao-combinado) Pode-se concluir que a causa desta queimadura não terá sido o tom da pele.O facto da pele ser mais sensível é estranho porque, como já disse, já fiz este tratamento várias vezes nesta zona e nunca aconteceu nada deste género. E a pele da cara é ainda mais sensível e não aconteceu nada nesta zona.Com a prestação de serviços está garantida a assistência médica. Como a médica não se encontrava no estabelecimento e só volta daqui a duas semanas eu deixei o meu contacto para ela me ligar ainda hoje. A médica, ao telefone, voltou a insistir que a pele nessa zona é mais sensível e pode reagir de forma diferente às diferentes sessões. É uma possibilidade, apesar do que atrás foi dito. Mas, também é possível que a máquina tenha falhado ou que técnica não tenha feito uma boa análise da pele e não tenha ajustado bem a intensidade do laser. É muito estranho que estas hipóteses sejam imediatamente descartadas. A médica disse que quanto a isso não se pode pronunciar porque não estava lá para ver. Mas não se inibiu de insistir que o problema estaria na pele, que também não viu. De qualquer forma disse-me para comprar biafine (pomada para queimaduras) e aplicar 2 vezes por dia.

Maria de Fatima Gaspar Neves Mendes - sócia Deco Nº 2547041-15 solicito ajuda para resolver uma questão com a minha Mãe e deste modo dar a conhecer situações menos corretas para angariar clientes.Entre Julho e Agosto, na Localidade de Évora mais precisamente na Avª D. Leonor Fernandes, andaram a fazer a divulgação do Cartão de saúde da AMI, a minha Mãe uma idosa de 79 anos agindo de boa fé permitiu que entrassem e divulgassem o serviço em questão. Na altura a minha Mãe contou-me da dita visita e não me pareceu normal as Senhoras abrirem a carta do banco que a minha Mae tinha em cima da mesa, estive na altura para questionar a AMI se estaria correcto esse tipo de abordagem e atitude sendo a minha Mãe uma idosa que nem sequer têm estudos. Hoje tomámos conhecimento que foi descontado o valor de 38,25€ no dia 10/09/2015.Perante o modo e artimanhas que são usadas junto da população idosa, entrarem em casa das pessoas e abrirem o correio, pois deste modo tiveram o acesso ao Nº de conta, penso que a DECO é uma Instituição credivel de modo a resolver a situação descrita e deste modo evitar que se repita este tipo de situações junto da população mais idosa.

Há mais de um ano que recebo chamadas telefónicas por parte da Medicare, duas vezes por mês, de forma a subscrever um seguro de saúde. Todas as vezes explico reiteradamente que não estou interessada. De todas as vezes pedi que me retirassem da base de dados. Ontem, dia 30 de agosto, recebi um mail a dar-me conhecimento do plano de saúde que subscrevi, com direito a 6 meses grátis, com número de cliente atribuído inclusivé. Ora acontece que não subscrevi serviço algum, e se algum dia fizesse um seguro de saúde, não seria com certeza numa empresa que faz este tipo de marketing, agressivo e despudorado, como a Medicare. Liguei para a linha de apoio ao cliente e tentei cancelar o serviço e pedi para me excluírem da base de dados. Espero que esta situação se resolva o mais rapidamente possível. A Medicare tem de aprender a aceitar o NÃO do consumidor, pois o mesmo encontra-se protegido contra este assédio contínuo, e estas ofertas que não quer aceitar. Sinto-me extremamente incomodada pois se nem ao vigésimo contacto telefónico entendem que não estou interessada, é um abuso pessoal que estou disposta a levar a tribunal. Melhores cumprimentos

O meu pai, após consulta na Leirivisão, adquiriu aí lentes progressivas que não se adequam à sua visão.Neste momento, o meu pai tem óculos adquiridos na Leirivisão que não lhe são úteis de todo.Quando se apercebeu da situação voltou à Leirivisão, deixou os óculos para resolução do problema, no entanto, quando voltou a receber os óculos a situação anterior permanecia inalterada. Voltou a reclamar, no entanto, na Leirivisão não assumem responsabilidade pela situação dizendo que já fizeram tudo o que podiam.

Fui contactado por parte da medicare para fazer um plano de saúde. Disseram-me que ia receber um email com a documentação do contrato e em carta para eu assinar. Como não recebi nada decidi cancelar o meu contrato enviando um email no portal da queixa online.Recebi um email por parte da medicare a dizer que os 14 dias já tinha passado e que já nada havia a fazer.Porém eu não quero continuar com este contrato pois fui enganado pela pessoa que me contactou.