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lentes progressivas não funcionais

Não resolvida Pública

Problema identificado:

Outro

Reclamação

P. M.

Para: Leirivisão

25/08/2015

O meu pai, após consulta na Leirivisão, adquiriu aí lentes progressivas que não se adequam à sua visão.Neste momento, o meu pai tem óculos adquiridos na Leirivisão que não lhe são úteis de todo.Quando se apercebeu da situação voltou à Leirivisão, deixou os óculos para resolução do problema, no entanto, quando voltou a receber os óculos a situação anterior permanecia inalterada. Voltou a reclamar, no entanto, na Leirivisão não assumem responsabilidade pela situação dizendo que já fizeram tudo o que podiam.

Mensagens (4)

Leirivisão

Para: P. M.

26/08/2015

O Sr. Amândio na última reavaliação saiu da óptica a ver bem. De qualquermodo, estamos sempre à disposição para nova rectificação. Para tal, podetrazer uma nova prescrição médica no sentido de a compararmos com a nossa.Caso seja diferente, e o Sr. Amândio concordar, trocaremos as lentes.Ao vosso dispor.A gerencia.No dia 25 de agosto de 2015 às 2259, escreveu -- *Ao serem efectuadas encomendas, agradeço que confirme a recepção destee-mail.**Leirivisão* - Centro de Correcção Visual, Lda*Loja1* Av. Combatentes da Grande Guerra N°59 2400-122 Leiria Tlf 244 856 638 244 821 656 912 685 737*Loja 2 * Rua Stª Margarida N°57, Loja 6 2420-014 Arrabal - Leiria 244 744 578

P. M.

Para: Leirivisão

28/08/2015

Boa noite,Não é verdade que o sr. Amândio, da última vez, tenha saído da óptica a ver bem, saiu nas mesmas condições em que entrou e disseram-lhe que se adaptaria às lentes, o que nunca aconteceu.Está disposto a deslocar-se para que lhe façam nova avaliação, para que corrijam o vosso erro. Deve ser resolvido o problema ou restituído o valor pagoCumprimentos,Paulo Martins

P. M.

Para: Leirivisão

13/09/2015

Boa tarde,A última mensagem que vos enviei foi há cerca de duas semanas e ainda não obtive resposta. O sr. Amândio continua com óculos comparados no vosso estabelecimento e que não lhe são úteis.Cumprimentos,Paulo Martins

P. M.

Para: Leirivisão

13/09/2015

Gostaria de saber como pretendem corrigir esta situação?


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