Cálculo da pontuação da empresa
Esta pontuação reflete a capacidade da empresa resolver as reclamações dos consumidores.
O cálculo é feito com base em três indicadores:
A pontuação baseia-se nos últimos 12 meses.
Nenhuma pontuação será apresentada caso não tenhamos dados relevantes sobre a empresa.
Qualidade do serviço de tratamento das reclamações
Saiba como funciona a plataforma Reclamar e conheça as suas vantagens
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1. Envie diretamente a sua reclamação à empresa.
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2. Receba um email assim que a empresa responder.
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3. Não ficou satisfeito com a resposta? Ou a empresa não respondeu? Entre em contacto connosco, os nossos juristas podem ajudar (serviço reservado a subscritores).
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Maior impacto da reclamação com o nosso apoio
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Os nossos juristas ajudam se necessário (serviço só para subscritores)
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Se pretender pode tornar a reclamação visível para todos (opcional)
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Reclamações recentes
lentes progressivas não funcionais
O meu pai, após consulta na Leirivisão, adquiriu aí lentes progressivas que não se adequam à sua visão.Neste momento, o meu pai tem óculos adquiridos na Leirivisão que não lhe são úteis de todo.Quando se apercebeu da situação voltou à Leirivisão, deixou os óculos para resolução do problema, no entanto, quando voltou a receber os óculos a situação anterior permanecia inalterada. Voltou a reclamar, no entanto, na Leirivisão não assumem responsabilidade pela situação dizendo que já fizeram tudo o que podiam.
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