Reclamações públicas

Cobrança abusiva por Rent-a-Car do identificador de via verde, sem ter usado. E conforme o 27.º do Decreto-Lei n.º 84-C/2022, de 9 de dezembro, que estabelece que as empresas de Rent-a-car deverão cobrar os custos administrativos incorridos com o serviço cumulativamente com o montante das portagens correspondente à utilização efetiva das infraestruturas pelo cliente (valor das portagens devidas), desde que exista a utilização do serviço de portagens pelo cliente.

Exmos. Senhor/Senhora, Gostaria de chamar a sua atenção para o seguinte: A equipe da Ryanair demonstra falta de respeito pelos clientes. No dia 1º de setembro, durante o voo Faro-Bruxelas, um casal belga fez o check-in com sua bagagem de mão dentro das dimensões permitidas, mas a equipe da Ryanair solicitou que pagassem pela bagagem, o que os clientes recusaram. O casal teve que passar pela verificação de identidade para embarcar e, em seguida, um funcionário da Ryanair os abordou e voltou alegando que a bagagem não estava em conformidade, apesar de um colega ter autorizado o embarque. O casal retornou e pediu explicações, mas não conseguiu se comunicar pacificamente com o funcionário da Ryanair, que começou a puxá-los para impedi-los de embarcar. As normas de etiqueta e os direitos humanos não permitem tal comportamento. Isso começou a acontecer quando os funcionários da Ryanair passaram a receber uma gratificação extra caso respeitassem as dimensões da bagagem. Eles estão se apegando a cada milímetro, mesmo que a bagagem esteja dentro das dimensões permitidas, mesmo que possua a etiqueta de tamanho da loja. Notei que as pessoas são praticamente perseguidas pelos funcionários da Ryanair, e isso não acontece apenas em Portugal, mas em todas as companhias aéreas onde a Ryanair opera. Eu apenas observei o ocorrido, mas é repugnante presenciar um comportamento tão desrespeitoso e sem educação. Obrigada! Com consideração, Lia

Caro senhor/senhora, Comprei um caminhão Opel nova de 7 lugares em agosto e ela apresentou um defeito que não conseguiram identificar na primeira vez. Devolveram-me o veículo dizendo que não havia problema. Porém, na estrada, menos de 30 minutos depois, o defeito reapareceu e levei o caminhão à concessionária Opel em Faro. Lá, me disseram que haviam encontrado o problema, mas não me devolveram o veículo nem resolveram a questão técnica. Disseram que era um problema na caixa de câmbio. Devo mencionar que liguei para eles diversas vezes para obter mais detalhes, já que o caminhão foi comprado para uso da empresa. Além disso, o caminhão não veio totalmente equipado, embora já estivesse pago; faltavam os freios, não tinha câmera instalada, as portas não estavam alinhadas corretamente e nos disseram que as haviam ajustado, mas agora elas têm uma folga maior ao fechar. O caminhão está na concessionária há 3 semanas e eu paguei por um carro novo, sem defeitos e em perfeito funcionamento. Obrigado! Com consideração, Dumitru Sotea LDA

Bom dia eu estou a fazer uma queixa porque eu me desloco varias as vezes a frança... e a meo me manda mensagem que apos de 4 mes de fora de Portugal tenho que pagar um extra nas chamadas por estar em roming, mas eu saí de portugal 6 de setembro e ja estao a tirar dinheiro nas chamadas que ainda nao fez dois mes que estou ausente de portugal. Quando me dizem que so passado 4 mes ... Tiram dinheiro nas chmadas,mensagens e na net

Bom dia, Hoje, dia 05 de novembro de 2025, o autocarro da Carris metropolitana n4721, com PARTIDA às 7.50, partida do its de Setúbal e destino a Lisboa ficou lotado tendo ficado cerca de 50 pessoas sem conseguir entrar. O autocarro 4720 com partida da Várzea, Setúbal, as 8.00 não efetuou serviço. O autocarro 4720 com partida da Várzea, Setúbal,as 8.15 não efetuou serviço. O autocarro 4720 com partida da Várzea, Setúbal,as 8.30 não efetuou serviço Ou seja não há autocarros nesta linha de serviços. Agradeço que cumprem PELO MENOS OS HORÁRIOS ESTIPULADOS POR VOS E QUE CUMPREM O SERVIÇO DAS 4721 DAS 7:50 e o 4720 DAS 8.00 e 8.15 e 8.30 Agradeço que coloquem mais autocarros em funcionamento e mais horários disponíveis neste período de tempo e autocarros maiores. Agradeço também que me seja pago indemnização, pois eu estou a pagar passe e um serviço o qual não está a ser cumprido (incumprimento do contrato). Cumprimentos Ana Gama

Exmos. Senhores, Comprei um fato de treino no AliExpress , ao que chegou um item nada a ver com o que estava na foto! Pedi devolução e enviei as fotos do que foi recebido mas sem sucesso! O AliExpress não aceitou a devolução Cumprimentos.

Há cerca de 2 semanas, o meu PC foi pela 2a vez para garantia em menos de 3 anos que o comprei, recebi o de volta esta sexta passada. Ele está a funcionar mas não consigo mexer nas aplicações do office e numa data de funcionalidades, porque aparecem muitos códigos erros. É triste comprar um coisa e em 3 anos ter que ir provavelmente a 3a vez para garantia. Peço que seja revista esta situação, pois não tenho que ter sempre o PC avariado mesmo depois de vir da garantia. Comprei para usar não para estar sempre avariado. Tendo em conta que não foi usado assim tanto para estar assim, quando já tive um PC que me durou 10 anos e foi 0 vezes para a garantia. Provavelmente tem defeito de fabrico r ninguém se preocupa, mas quem sofre é o consumidor final que gastou centenas de euros para algo que provavelmente tem defeito. Se for preciso posso enviar os meus dados para comprovar que já foi 2 vezes para a garantia por erros que surgem.

Recebi duas encomendas que continham os livros que escrevi e foram enviados pela minha editora para venda danificados. pretendo saber quem se responsabiliza pelos danos, pois já paguei os livros a a editora e agora não os posso vender.

Exmos. Senhores, Como é possível que se compre jornais e revistas no quiosque do Intermarché, é que eu não consiga no e-faturas associar os mesmos na categoria correta de Jornais e revistas? Isto é grave visto que comprando todos os dias o jornal é uma quantia que pode me beneficiar no IRS e não consigo validar os mesmos no e-faturas pois está entidade não tem atividade para tal. Cumprimentos.

Tenho uma encomenda em estado de processamento a mais de duas semanas por um livro que o fornecedor ainda não entregou. Os outros livros estão supostamente reservados. Tentei entrar em contato por email e por whatsapp (contatos que tem no site) e não tenho resposta. Quero levantar apenas o livros já reservados, pois a professora já iniciou as atividades com os livros, mas não tenho resposta de nenhum funcionario da empresa se é possivel desta forma. Ou cancelar a compra do livro que está em falta.