Reclamações públicas

Fiz uma encomenda no passado dia 18/09/2023 de um pack dor de costas. A entrega estava prevista em 3 semanas.Entretanto entregaram o colchão, mas não entregaram o somier e a cabeceira até à data.Já pedi justificações por email e depois de me indicarem uma data de entrega que não foi cumprida avisaram que não tem nova data definida e neste momento já não respondem aos e-mails enviados. Neste momento se fizer tracking da encomenda aparece que tanto o sommier como a cabeceira foram entregues dia 25/10. Isto é mentira! apenas foi entregue os outros produtos do pack.Exijo saber quando será entregue o sommier e cabeceira, que já foi pago na totalidade ou então a devolução do dinheiro.

Bom dia,Comprei um artigo a 12/09/2023 (encomenda #301671137) que enviei para reparação a 13/10/2023 (RMA #4100069830) devido a um defeito.Esperei os 30 dias por uma resposta e ao 32º dia (14/11/2023 09h57) abri um ticket no portal de suporte da PCDiga (#728102).A resposta automática do ticket refere um prazo de resposta até 3 dias úteis.Ontem (16/11/2023), antes de terminar o prazo de resposta, liguei para o suporte (304 500 600) e estive em espera quase 1 hora sem que me atendessem a chamada.Hoje (17/11/2023), já passado o prazo de 72 horas para responderem ao ticket, voltei a ligar para o suporte 2 a chamada já vai em 30 minutos em espera...De acordo com https://eportugal.gov.pt/cidadaos-europeus-viajar-viver-e-fazer-negocios-em-portugal/direitos-do-consumidor-em-portugal/garantia-de-produtos-comprados-em-portugal:o consumidor tem de o denunciar num prazo máximo de:- 2 meses para bens móveiseA reparação ou substituição de um bem:- móvel tem de ser feita num prazo máximo de 30 diasEu cumpri com esse prazo, mas a PCDiga não está a cumprir com eles.Não só não está a cumprir como não dá qualquer tipo de feedback, daí eu estar a escalar a situação para uma queixa formal.Podem ajudar-me a que a PCDiga dê uma resposta célere?Obrigado.

Eu dei uma entrada no valor de 350 euro na compra de um telemóvel que era para chegar dia 06 novembro,, o vendedor Danilo prometeu que chegaria nesse dia , pois a minha filha iria viajar no dia 07 do mesmo ,, o vendedor me afirmou que com 04 dias devolveria o meu dinheiro caso o equipamento não chega-se , e até o momento não me devolveram o dinheiro,, uma empresa grande dessa fica enrolando um cliente para devolver esse valor e um absurdo,, todo dia mando msm e o mesmo só fica enrolando falando que vai ser feito hoje e até o momento hoje dia 17 não devolveram ,, fica a dica não comprem nessa loja são todos enrolados.

Assunto: Instalação de fibraNIF: 211340529N.º de cliente: 143 292 56 05Exmos. Senhores,Escrevo esta reclamação pelo seguinte, habito numa construção recente a 4 anos, e ao longo de 4 anos dia apos dia tenho comunicado com a Meo para a colocação da fibra em casa, a resposta deles é sempre a mesma, não temos vaga no poste para a colocação de fibra em sua casa, mas o mais estranho é que agora foram construídas 2 novas habitações perto da minha, cerca de 50m , e uma delas tem Meo e fibra em casa! Em pleno seculo XXI é de lamentar que uma simples fibra, não possa estar disponível em casa das pessoas, e consideremos que estamos a pagar isto como um bem de luxoÉ de lamentar todo este processo por parte da meo, já comuniquei via email com a Meo, que terminando o meu contrato com eles, deixarei de ser cliente. Com os melhores cumprimentosCom os melhores cumprimentos,Assinatura

Venho por esse meio queixar sob a entrega de encomenda da parte de EMMA colchão n° 0015-P95Q3U.Encomenda feita dia 18 de Outobro de 2023.impossivel de contatar algem de EMMA.obrigado de fazer o necessario o mais rapido possivel

Caro srs.Espero que esta mensagem o encontre bem. Gostaria de expressar a minha insatisfação em relação à minha recente experiência de compra no marketplace da Worten. No dia 31-10-2023, efetuei a compra de dois AirPods, acreditando na confiabilidade da marca Worten. No entanto, até a presente data, não recebi a encomenda, o que tem gerado significativo desconforto e insatisfação.Já entrei em contato com o vendedor responsável, que, embora tenha prometido resolver a situação, não cumpriu os prazos estabelecidos para a resolução do problema. Esta falta de compromisso e transparência é lamentável e vai contra as expectativas que tenho ao escolher a Worten como fornecedor.Gostaria de salientar que, de acordo com as leis portuguesas que regem os direitos do consumidor, tenho o direito de receber o produto adquirido ou, caso isso não seja possível, ser reembolsado integralmente. Este é um direito fundamental que confere proteção aos consumidores em situações como a que estou a enfrentar.Dessa forma, solicito formalmente o reembolso total do valor pago pela compra dos AirPods. Ressalto que esta medida está respaldada não apenas pela minha insatisfação, mas também pelos direitos legais que me assistem como consumidor.Espero que esta questão seja tratada com a devida urgência e eficácia, de modo a restaurar a confiança que sempre deposito na Worten como uma marca renomeada. Estou disponível para fornecer qualquer informação adicional que possa ser necessária para a resolução deste caso.Agradeço a atenção e aguardo uma resposta o mais breve possível.Atenciosamente,Filipe Pires

Venho por este meio comunicar VEx que regularmente fico sem TV. Empresa que fornece serviço é a Meo. Desligo equipamento e tento reiniciar sem sucesso. Implica sempre contatos telefónicos para a Meo, com custo de serviço, para restabelecer funcionamento.

Encomenda: 415036316_0012 Registos via formulário: 67532326 e 67498865Realizei a compra de um colchão na loja Continente Online (https://www.continente.pt/) em 30/10/23, com a entrega agendada para 13/11/23.Ocorre que a entrega não foi realizada e eu tenho ligado todos os dias ao Atendimento ao Cliente do Continente e também já enviei dois formulários.Ninguém consegue dar qualquer resposta, seja se a encomenda está a caminho ou quando será entregue.Um completo absurdo e descaso com o cliente, uma experiência péssima a qual não indico a ninguém.Preciso de uma resposta e solução urgente ao meu problema, até mesmo para comprar em outro local (ainda com os descontos de Novembro, caso o Continente não venha a entregar meu produto).Fábio Pinheiro

Exmos. Senhores,Venho por este meio comunicar o meu profundo desagrado, por ontem ter ligado diretamente para a empresa Secutiras Direct a perguntar como poderia cancelar os serviços, visto que eu infelizmente vou me ter que desfazer da loja e de todos os serviços que a engloba. Onde responderam me que tinha de pagar por mais um ano, visto que o contrato acaba em novembro de 2024. Posto isto e visto que, como calculam está a ser extremamente difícil para mim ter que desfazer da loja,não faz qualquer sentido continuar a pagar os serviços.O meu número de cliente é o 693140 5357 Agradeço que respondam ao meu desagradoSem mais outro assuntoCom os meus cumprimentos Cláudia Casanova

Exmo(s) Sr(s),Não entendo a Vossa mensagem que infra transcrevo, tendo em conta o meu contacto por Vós ignorado. também infra transcrito.----------------Caro(a) cliente,Verificámos que tem uma dívida no valor de 29,80 €, cuja data limite de pagamento já foi ultrapassada.Analisámos a sua conta e verificámos que continua em dívida o valor de 29,80 €, tendo já sido ultrapassada a data-limite de pagamento.Pedimos que regularize este valor na sua área de cliente em edp.pt. utilizando as opções de MBWay ou Homebanking ou nas caixas MB, Payshop ou lojas edp, utilizando as referências abaixo:Entidade: 20174Referência: 401 072 556Montante: 29,80 €Evite acumular dívidaA falta de pagamento dos valores não liquidados dentro dos prazos limite disponibilizados levará à reclamação judicial da dívida e pagamento das respetivas custas, assim como ao acionamento dos mecanismos habituais de recuperação, quando reativados.------------------26/09/2023Bom dia,Venho solicitar a V. Exas, a anulação da Fatura nº FT2023 K2423/240001394512.Quando contratei os serviços de fornecimento de energia com outro fornecedor fiquei convencido de que este serviço seria também cancelado, verifico que tal não sucedeu. Como sabem este serviço foi contratado no mesmo momento em que o serviço de fornecimento de energia com a EDP Comercial. Solicito que procedam à anulação da fatura mencionada e cancelem este serviço. Muito obrigado. Com os melhores cumprimentos, C.V.Solução pretendidaRevisão da fatura---------------------Os Vossos colaboradores aproveitaram a minha deslocação às Vossas instalações para alterar a forma de pagamento e efetuaram indevidamente um novo contrato com outros serviços relacionados com o pack full para criar um falsa fidelização. Eu já antes tinha o serviço e tive durante vários anos. Considerando a mudança de fornecedor devem proceder ao cancelamento de todos os serviços ou no minimo questionar se o clinete os pretende manter.Pelo exposto agradeço que o serviços pack full seja cancelado com data efetio da mudança de fornecedor e as faturas indevidamnete emitidas sejam canceladas.Muito obrigado pela atenção dispensada.Com os melhores cumprimentos,Carlos Vieira