Cobrança indevida

Estou em Londres e fui fazer a recarga do telemóvel mas quando fiz o dinheiro saiu da minha conta mas os créditos não entraram no meu WTF, tive que fazer novamente, estou muito decepcionado com a NOS por isso.

Caro cliente,Asseguramos que vamos analisar a situação e que em breve entraremos em contacto para informarmos sobre a solução encontrada.Gratos pela atenção,Serviço a cliente NOS

Caro cliente,Tal como tivemos oportunidade de informar por contacto telefónico/SMS a situação já se encontra resolvida.Gratos pela atenção,Serviço a cliente NOSSent: 20 de junho de 2023 10:40ecebeu uma reclamação: Cobrança indevida - (CPTPT01815945-08)Caro cliente,Asseguramos que vamos analisar a situação e que em breve entraremos em contacto para informarmos sobre a solução encontrada.Gratos pela atenção,Serviço a cliente NOS