Reclamações públicas

venho por este meio reclamar que desde o dia 10-04-2023 encomendei 4 itens a esta empresa paguei euros 189,49 atravez de multibanco pata a entidade 11024 rmefrencia 965330893 nao obtive a encomenda resposta a emails nem contato telefonico.Tive episodio urgencia Cuf desde essa data estou a ser medicada pelos danos causados estes artigos eram uma prenda e tive de fazer despesas extras quero o dinheiro total de volta o mais rapido possivel euros 189,49 e que estas empresas sejam penalizadas por danos que causam por nao respeitarem so clientes.

Fiz uma compra no dia 21/06/23, de um colchão emma original e duas almofadas emma no site colchaoemma.pt. Efectuei o pagamento por Mbway, mas o site não assumiu a encomenda, nem o pagamento, apesar do dinheiro ter sido debitado da minha conta.Liguei para a linha de apoio e indicaram-me para enviar o comprovativo de pagamento. Fi-lo logo de seguida. Liguei também para a Lusopay (empresa que processa os pagamentos da empresa colchão emma) e estes também reenviaram uma notificação de pagamento.Desde então, ligo várias vezes ao dia para a linha de apoio da Emma, já falei com várias pessoas diferentes e a única coisa que me sabem dizer é que vão passar a informação ao superior e até agora nada...Sinto-me vítima de burla de uma empresa cheia de certificados de qualidade. Tenho o dinheiro empatado e neste momento, não sei quando vai ter resolução!

VENHO POR ESTE MEIO RECLAMAR A FALTA DE CONFIRMAÇÃO POR PARTE DA DECO, AO MEU PEDIDO PARA RESCISÃO DE CONTRATO. HÁ VÁRIAS SEMANAS ENTREI EM CONTACTO VIA MENSAGENS NO PORTAL DA DECO E ATÉ AO MOMENTO NÃO OBTIVE QUALQUER RESPOSTA, ALÉM DE ME TER COBRADA MAIS UMA MENSALIDADE. SOLICITO A RÁPIDA RESOLUÇÃO DA SITUAÇÃO.

VENHO POR ESTE MEIO RECLAMAR A FALTA DE ENVIO DE OFERTA DE BOAS-VINDAS E A NÃO ATIVAÇÃO DO ACESSO AO SITE MEUPRESENTE.PT. HÁ VÁRIAS SEMANAS ENTREI EM CONTACTO VIA MENSAGENS NO PORTAL DA DECO E ATÉ AO MOMENTO NÃO OBTIVE QUALQUER RESPOSTA. SOLICITO A RÁPIDA RESOLUÇÃO DA SITUAÇÃO.

Encomendei uns ténis online através do site vanaoutlet.pt e nunca me foi enviada a encomenda nem dada uma resposta em relação ao estado da mesma. A empresa chama-se Vana Outlet e parece-me que é uma fraude.Quero a devolução do meu dinheiro.

Localizador n 918048291 logitravel Ex.mos Srs., boa tarde, Lamentavelmente sinto a necessidade de recorrer a este meio para manifestar o meu desagrado pela situação ocorrida com o voo inicial da viagem: Lisboa-Porto Santo. Como é do vosso conhecimento o voo SATA S46451, previsto para as 7:15 da manhã, não se realizou, tendo a Logitravel informado desse facto na véspera (16/06) pelas 19:30 através de uma lacónica mensagem de texto, sem qualquer explicação ou lamentação pelo ocorrido (Caro cliente, informamos que o seu voo para Porto Santo no dia 17 de Junho sofreu alteracoes, a partida e agora as 16h00.) Vi-me obrigado a recorrer aos vossos serviços para as absolutamente necessárias informações adicionais de modo a poder chegar ao destino da viagem e reorganizar a nossa chegada ao aeroporto. Chegados ao aeroporto de Lisboa pelas 13:45... uma fila interminável para o check in (o que me fez duvidar possibilade de todos embarcarmos num qualquer aparelho da frota da SATA). Afinal o avião era não mais que a relíquia da nossa aviação: o A340-300 da Hi Fly, cujos bancos alem de uma vistosas medalhas do longo uso ainda tinha o apoio para a cabeça a meio das costas e como prémio uma caixa volumosa no local onde é suposto colocar os pés o que no conjunto me proporciou um confortável inicio de férias (outro pormenor: alguns dos folhetos informativos estarem em arábico... talvez restos de coleção de uma peregrinação religiosa...) Pelas 17:30 lá descolou e chegamos ao Porto Santo pelas 19:00. Aqui ocorreu uma sucessão de filas: levantamento das bagagens, organização dos transferes e check-in no Hotel. Claro que a dimensão do avião e o correspondente n° de passageiros não ajudou. A vantagem das filas demoradas é que deu tempo para trocarmos experiências sobre a forma como esta situação se proporcionou e como se juntaram vários voos num só. Assim tomei conhecimento que ao contrário do que a Logitravel me informou na véspera, há mais de um mês que outros passageiros foram informados desta eventualidade, tendo em alguns casos sido recompensados pelo prolongamento da estadia podendo regressar num voo mais tardio (no nosso caso, a Logitravel nem se dignou a pedir desculpa pelo o ocorrido quanto mais a sugerir qualquer compensação...). Tudo isto seria uma boa história para contar aos netos se, de facto não tivesse sido espoliado num dia completo do programa negociado e pago antecipadamente (pergunto, o que teria acontecido se a situação de chegar ao aeroporto 10 horas depois da hora prevista da realização do voo fosse da minha responsabilidade?) Em suma, uma viagem há muito aguardada e que tinha tudo para proporcionar uns dias agradáveis iniciou-se da pior maneira. Aguardo com expectativa o que a Logitravel tem a dizer sobre esta situação e o que propõe para ressarcir o facto de o programa contratado não se ter cumprido na totalidade. Obrigado pela atenção, Com os melhores cumprimentos, Francisco Covas Lima

Venho por este meio comunicar a V/ Exas. que no dia 02-07-2023 fizemos uma compra de uma TV ao qual a a empresa diria que estava com a promocao do desconto sem IVA, no fundo costaria 599,99€ com a promoçao ficou nos ao valor de 459,01€..Por acaso e no mesmo dia tivemos de passar numa outra loja que fica ao lado da Worten e o marido equanto fazia tempo foi deitar ao olho aos preços o qual foi o espanto a mesma TV custa, 455,99€..o que se passou aqui para nós foi publicidade muito enganosa!

No dia 27/06 recebi na porta da minha casa um grupo que se identificava como trabalhadores da E-redes. Eles estavam nos informando sobre as novas tarifas que seriam aplicadas e, tanto eu quanto a minha colega de casa, ambas estrangeiras que vivem cá há 4 anos, por pouco conhecimento de como o fornecimento de energia funciona e quais empresas cá existem, estivemos a fazer inúmeras perguntas e a ouvi-los falar sobre as novas tarifas sem nunca esclarecer que, na verdade, eram representantes da empresa Endesa (só percebemos, inclusive, que se tratava de uma fornecedora de energia quando foram embora e pesquisamos no Google). Fomos coagiadas por esses ditos funcionários a assinar um papel e enviar um SMS aceitando as novas tarifas, e quando perguntamos sobre a questão da EDP ser a nossa fornecedora, eles se esquivaram dizendo que só estavam informando as novas tarifas que entravam em vigor e que nada tinham a ver com nenhuma empresa - já que eram apenas representantes da E-Redes. No fim, eu caí nessa conversa e na coação, enviando SMS e assinando um papel, e depois atendendo uma ligação sem saber que estava fechando contrato com outra empresa - no caso, a Endesa. Recebi um sms com essa informação e estou me sentindo completamente lesada por essa situação em que, em nenhum momento, tive clareza do que estava acontecendo. Eu não queria um novo contrato e fui coagida a obter um, numa conversa que só dava voltas em torno dessa nova tarifa que todas as empresas de energia estarão aplicando a partir de agora. Mesmo a EDP não sendo a operadora mais barata, nao quero terminar meu contrato com eles, porque não aceitei com conhecimento de caso o contrato com a Endesa - eu nem sequer percebi o que estava a acontecer. Isso é uma vergonha e quero essa situação resolvida imediatamente.

Situação que se arrasta desde janeiro.A empresa eletrodomésticos baratos vendeu me um artigo através do site sem ter stock e agora não fazem o reembolso do valor que paguei (219,90€). Não atendem o telefone e já não respondem aos mails.Dia 4 janeiro fiz a encomendaDia 19 janeiro pergunto pela encomendaDia 22 janeiro dizem que não há stock do artigo e que posso receber o reembolsoDia 23 janeiro escolho a opção reembolsoDia 29 janeiro pedem o IbanDia 30 janeiro envio o IbanDia 3 Março pergunto pelo estado do reembolsoDia 6 março dizem me que os reembolsos vão ser feitos ao longo do mês de marçoDia 3 abril volto a perguntar pelo reembolsoDia 18 abril como não obtenho resposta, volto a perguntar pelo estado do reembolso do artigo.Dia 12 maio fiz reclamação no portal da queixaContinuo sem receber nenhuma informação por parte desta loja online

Venho por este meio expor a minha situação, no dia 26 de Março de 2023 efetuei uma reserva de voo Lisboa-Munique no valor de 386 euros através da Plataforma Booking. No qual ficou reservada com comprovativo da mesma através de e-mail e,o valor foi retirado da minha conta bancária no dia 29 de Março. Nesse mesmo dia foi enviado um e-mail como existia um problema e que iriam proceder ao reembolso da passagem que estaria disponível entre 2-5 dias úteis. Como tinha que viajar, no dia 3 de Abril voltei a efetuar uma reserva para mesmo voo pagando de novo um valor de 364,67 euros no qual foi retirado da minha conta no dia 5 de Abril. Dia 8 de Abril como não tinha recebido o reembolso da reserva que eles cancelaram entrei em contato através de telefone com o booking no qual fui informada que teria que tratar diretamente com a GO TO GATE . Entrei em contato, explicando a situação e pedindo que efetuassem o reembolso pois necessitaria de adquirir uma nova passagem de volta a Lisboa (Já tinham passado 7 dias úteis desde que o valor foi retirado da minha conta), após o contato telefónico tive que enviar um e-mail com toda a informação enviada por eles nomeadamente a confirmação da reserva, seu cancelamento e comprovativos de pagamento da mesma. No dia 17 de Abril voltei a enviar um e-mail deixando o comprovativo de cancelamento. E dia 1 de Maio dizendo que continuava a aguardar informações acerca do reembolso. Dia 1 de Junho voltei a contatar através de telefone explicando a situação no qual me disseram que se encontrava em processo e que iriam tentar perceber o porquê de estar tão demorado, nesse mesmo dia recebi um e-mail dizendo que o pedido se encontra pendente. Não só não cumpriram o prazo de reembolso como tive que despender de um novo valor para realizar a viagem de Ida e posteriormente de Volta, mesmo depois de ter referido que precisaria do reembolso para o mesmo.Já se passaram três meses desde o início de situação e até a data nenhum reembolso da parte da GO TO GATE.Assim sendo exijo o reembolso do valor cobrado da viagem que foi cancelada por parte da empresa. Cumprimentos,PF