Reclamações públicas

Exmos. Senhores Venho por este meio reclamar com esta entidade em virtude de estar a tentar cobrar valores, que para além de irrisórios, foram liquidados em 2018. Alegam ter um dívida de 0,23 e 0,27 cêntimos para com eles, desde 2018. Ora, o meu falecido esposo, esteve a ser submetido a um tratamento de Imunoterapia e colocação de uma PET gástrica. Na altura foi comunicado um valor estimado destes procedimentos rondando os 4.000 euros, para aceitarmos ou não. Esse valor foi entregue ao Hospital da Luz, depositado via transferência bancária. Após o final dos procedimentos médicos referidos, verificou-se que sobravam algumas dezenas de euros, que nos foram então devolvidos. Pagámos na altura até ao último cêntimo, o meu esposo, faleceu apesar de tudo, não resultou e qual o meu choque quando em 2020 comecei a receber SMS e cartas com o valor das supostas dívidas. A partir desse momento continuei a receber vários pedidos de pagamento, (com juros e já atingindo um valor de cerca de 35 euros), com intensidade redobrada, indicando que a "cobrança segue para contencioso"... Na altura, ainda em choque pela perda do meu marido e cansada da situação, fui efetuar este pagamento indevido para que não voltassem a lembrar-me do que sofri...( não possuo comprovativo, mudei de casa entretanto), durante algum tempo pararam, mas eis que em 29/12/2025, voltaram á carga com mais SMS. Já não sei que fazer para pararem de me recordar o que passei, eu e o meu filho, com o pai...

Exmos. Senhores, Boa tarde fui obrigada a meter fim ao meu contrato pois a empresa fechou por falta de recoursos tinha assinado um contrat de 5 anos e foi me cobrado 495 euros por saida anticipada a saber que a empresa fechou e nao tem meios de pagar esta fatura pedi que me fosse anulada a fatura pois nao meti fim ao contrato por mim mas sim por falta de recousos sera que me podiam ajudar ? Cumprimentos.

Eu Jorcilene Gomes Emídio, procurava uma instituição de curso em modo semi presencial pedi informações a Master D, foi marcada ida presencial, com tudo fui informada que teria possibilidade de aulas totalmente online através da plataforma e também em modo que eu pretendia e deixei claro que eu queria modalidade semi presencial pois sentia confortável em ter aulas presenciais com o professor, e me foi dado o valor desta modalidade, paguei a matrícula, fizemos o processo inicial e paguei a primeira mensalidade também, quando descobri que não existem aulas presenciais e sim remotas, ou seja eu como aluna estaria na instituição mas o professor estaria remotamente através de vídeo conferência e no local teria pessoas a apoiar o estudo, mais o professor em si não estarei lá presencialmente, ou seja nada do que eu queria, então juntei o momento de financeiramente estar mal e com problemas de saúde grave na família, e juntamente com a insatisfação de ter sido enganada no momento da entrevista primeira onde nunca foi dito aulas somente remotas, e decidi cancelar o curso, enviei mensagem pela plataforma, uma senhora ligou-me com tom mal disposta dizendo que eu não poderia cancelar era obrigada a continuar o curso, eu disse não estou no meu melhor dia, tinha acabado de falecer um amigo, a senhora insistiu em tom desagradável comigo, levando a conversa para uma forma desagradável e senti-me destratada, disse a ela que por lei não sou obrigado a continuar a frequentar o curso, ela muito brutalmente disse não tens conhecimento da lei, pois é obrigada a continuar o curso pois tem um contrato e tudo em tom deselegante, mesmo dizendo que " peço desculpa mais hoje não é o melhor dia, estou num mal dia" , a senhora insistiu do outro lado com tom absolutamente desrespeitoso. Gostaria de resolver a situação civilizada mente e amigavelmente, pois além da situação financeira que estou passando por causa do problema grave de saúde familiar, tem também a questão de ter me sentido enganada na matrícula e não ser o tipo de modalidade do curso em que eu procurava.

Trabalho na empresa Persistentcategory, Unipessoal, LDA (NIF 517107481) tambem conhecido pelo nome comercial de TSR CORP e SPACE DESIGNER, Paço de Arcos, desde dezembro de 2025. Não recebi os salários de fevereiro nem de março de 2026, nem subsídio de alimentação, deslocações ou compensação por férias não gozadas. Suspendi formalmente o contrato junto da ACT por falta de pagamento. A empresa não responde a contactos, não entregou as declarações de remunerações na Segurança Social e ignora todas as comunicações. Tenho conhecimento de que mais de 12 outros trabalhadores se encontram na mesma situação, e que vários fornecedores também não foram pagos pelos serviços prestados. Queixas formais foram apresentadas junto da ACT e da Segurança Social. Torno esta situação pública para alertar outros trabalhadores e fornecedores que possam estar a ser lesados por esta empresa.

Escrevo de forma direta porque a situação em Portugal já não pode ser ignorada. Existem vários relatos de colaboradores que apontam para obstáculos à organização sindical dentro da IKEA, com a perceção de que, na prática, não existe liberdade real para os trabalhadores se organizarem como a lei prevê. Este ponto é particularmente grave e está longe dos valores que a empresa diz defender. Para além disso, continuam a surgir queixas sobre práticas de gestão inadequadas por parte de algumas chefias, criando um ambiente de pressão, desmotivação e falta de confiança. A realidade é simples: estas denúncias não vão desaparecer por si. Vão continuar enquanto não houver mudanças concretas. E essas mudanças passam por: •     Garantir que os sindicatos podem atuar livremente, sem qualquer tipo de bloqueio ou condicionamento; •     Rever seriamente estruturas de liderança que estão na origem de muitas destas queixas; •     Saírem da Ikea direções e algumas más chefias  ,  •     Criar um ambiente onde os colaboradores possam falar sem medo de consequências. Enquanto estas condições não forem asseguradas — especialmente no que toca à liberdade sindical — as denúncias vão continuar. "  Acesso Sindical: Há denúncias de que os sindicatos têm acesso limitado ou restrito às lojas IKEA. Representação: Foi mencionada a existência de apenas uma delegada sindical para todas as lojas em Portugal, com relatos de que esta representação não atua efetivamente em defesa dos colaboradores. Vigilância: Relatos indicam pressões ou vigilância sobre trabalhadores que demonstram interesse ou apoio a atividades sindicais. Posição da IKEA: A empresa afirma, por um lado, ser a favor dos sindicatos, mas surgem reclamações de que as práticas no terreno contornam a atuação dos mesmos "

Na adesão à campanha de substituição do identificador antigo Via Verde, a informação sobre a elegibilidade da oferta não foi clara. Escolhi Mobilidade Leve por ser a opção apresentada e adequada ao meu uso ocasional, mas foi-me depois comunicado que a campanha de mensalidades gratuitas só se aplica a Mobilidade Mensal. Solicito a rectificação do contrato para a modalidade correcta com manutenção integral da campanha ou, em alternativa, a anulação da adesão errada e nova adesão com os mesmos benefícios. Reclamei já por email em 17/04 sem resolução. Troquei identificador antigo pelo qual paguei 30 euros, e na prática não "ganhei" nada, pois devido à falta de informação no processo de adesão à campanha seleccionei tarifário não elegível, tendo assim de pagar mensalidade quando utilizo, ao invés de ter mensalidade grátis todos os meses até ao final da campanha em 31 de Dezembro de 2027. Via verde está a agir de má-fé, pois este erro é legitimo e fruto da má informação existente no site. Se os clientes se enganarem, quando escolhem o tarifário temos pena não há nada a fazer?! Quando detectei reclamei logo com a via verde. Nessa altura ainda não tinha utilizado o serviço desde a adesão.

ID da encomenda: PO-163-06518999194233670 Bom dia Devolvi os artigos para Temu no valor total de 148,50 Euros Era o pacote grande e pesado com 37 artigos dentro de pacote. No dia 20 de abril o Temu confirmou a recepção de pacote por armazém deles. Depois de inspeção o Temu enviou me a informação que dentro de pacote encontravam só 2 artigos no valor de 8,50 Euros, e 35 artigos não estavam no pacote. Eu fiz reclamação imediatamente, afirmei que devolvi os 37 artigos e exiji as provas em formato de vídeo onde se ve claramente como o funcionário de armazem abra o pacote e encontra só 2 artigos. No final de dia recebi a notificação de Temu que eles encontravam mais 4 artigos e reembolsaram 14,66 Euros. Eu exiji novamente as provas que demostram claramente falta dos artigos no pacote. Como é possível abrir o pacote com 2 artigos e no final de dia depois da minha reclamação encontrar mais 4 artigos no mesmo pacote. Resumindo, falta o Temu me reembolsar os 31 artigos no valor de 125,34 Euros Eles inventam mil e uma desculpas ( dizem que sou eu que coloquei só 2 artigos em vez ser os 37, ou a transportadora perdeu no caminho) Mais uma vez exiji provas que mostram que faltam os artigos dentro de pacote, mas o Temu estão a ignorar o meu pedido. Eu afirmo e confirmo que devolvi os 37 artigos dentro de mesmo pacote conforme a descrição de lista de devolução. Por favor ajudam me resolver este problema e recuperar o meu dinheiro

NIF - 162974027 Maria Manuela Tavares Pereira Rebelo Coutinho Lanhoso  Bom dia  É muito desagradável enviar emails e sem obter  resposta A minha mãe NÃO RECEBEU A PENSÃO DE MARÇO.  Tenho enviado vários e-mails sem serem respondidos e sem resolução.  A minha mãe mudou de banco e, por isso, a pensão do mês de Março não entrou na conta bancária. Após ter sido tudo tratado, no mês seguinte (Abril) seria reposto os valores em falta, mas nada disso se passou. Enviei diversos emails e liguei para os serviços. Bem, a resposta... enfim, "vá enviando emails para pressionar" Eu pergunto, a minha mãe fica sem a pensão devida? Não percebo o porquê de não responderem nem resolverem o assunto Falei hoje com a Sra. D. Angela Igreja e a resposta foi para enviar mais e-mails??? Preciso que este assunto seja tratado e resolvido o mais rápido possível! Não faz sentido o q se passa! Mostrar citação

Venho por este meio manifestar a minha total indignação e insatisfação com o serviço prestado pela Ocidental / Grupo Ageas. Desde o dia 02/04 estou, literalmente sozinho, a tentar realizar um processo extremamente simples: acrescentar pessoas ao meu contrato de seguro. Estamos hoje a 23/04 e, após mais de duas semanas, o assunto continua sem resolução. O mais grave é o completo descaso e falta de acompanhamento por parte da seguradora. Ao longo destas semanas já liguei cerca de 6 vezes. Em todas as chamadas a resposta é sempre a mesma: “vamos colocar com urgência”, “iremos encaminhar”, “será tratado rapidamente”. No entanto, nada acontece. Nenhuma solução, nenhum contacto de retorno, nenhuma responsabilidade assumida. Enviei todos os documentos solicitados por e-mail, tendo inclusive recebido confirmação de receção. Mesmo assim, numa das chamadas informaram-me que “não tinham recebido nada”, o que era completamente falso. Ainda assim, voltei a enviar os documentos novamente… e novamente… e novamente. É inacreditável a falta de organização e profissionalismo demonstrada. Estamos a falar de um pedido simples de atualização contratual, não de um processo complexo. E sinceramente, se para acrescentar pessoas ao seguro existe esta incompetência, nem quero imaginar o que será necessário enfrentar em caso de sinistro ou numa situação realmente urgente. O sentimento que fica é de abandono total do cliente, falta de respeito pelo tempo das pessoas e uma enorme incapacidade operacional. É vergonhoso que uma empresa desta dimensão trate os clientes desta forma. Perante esta situação, a única solução que me restou foi pedir o cancelamento do seguro e apresentar esta reclamação pública, para que outras pessoas possam pensar duas vezes antes de contratar serviços com a Ocidental / Grupo Ageas. Espero sinceramente que esta crítica sirva para expor o péssimo atendimento prestado e que a empresa reveja urgentemente a forma como trata os seus clientes.

Venho por meio desta registrar uma reclamação formal sobre o serviço de montagem contratado através da plataforma Worten. Esta é a terceira vez consecutiva que enfrento problemas com montadores indicados pela empresa, sem que o serviço seja efetivamente realizado. Na primeira ocasião, o profissional informou que não se sentia apto para realizar a montagem do guarda-roupa e disse que repassaria o serviço a outro montador. Na segunda tentativa, o montador simplesmente não compareceu no dia agendado e, após contato, justificou a ausência com problemas na viatura. Agora, pela terceira vez, tenho um serviço agendado para sexta-feira e, ao entrar em contacto para confirmação, o montador informou no próprio dia que havia chegado do Brasil e que ainda iria verificar se poderia comparecer, ou seja, novamente sem qualquer garantia de cumprimento. Ressalto que em todas as situações o serviço já se encontrava pago antecipadamente, o que torna a situação ainda mais inaceitável. Trata-se de uma total falta de profissionalismo, organização e respeito pelo cliente. Diante do exposto, exijo uma solução imediata e definitiva: a garantia de um profissional que compareça no dia e horário agendados e realize a montagem do guarda-roupa, ou, caso isso não seja possível, a devolução integral do valor pago. Já é a terceira vez que pego um dia de férias em meu serviço para que essa questão seja resolvida é simplesmente não é. Aguardo um posicionamento rápido e eficaz. Atenciosamente, Thaisy