Reclamações públicas

No passado dia 9 fui a Norauto Sintra - MEM MARTINS, pois tinha uns cortes no pneu dianteiro direito, embora não profundos fui pedir opinião por achar que poderia ser perigoso agora com o inverno a chegar. Consultei o Sr Hernâni, que viu os pneus do carro, e que me disse que nao estavam nada maus, mas visto eu querer estar segura o melhor seria trocar o pneu que me tinha motivado esta verificação. Disse-me ainda que para trocar um deveria trocar os dois da frente, por questões técnicas que explicou,e que para o assunto não importam. Nessa sequência disse-lhe que então mudaria os dois e caso tivesse algum problemas mais tarde , poderia trocar, pelo que pedi que os meus pneus usados fossem reservados para eu levar. A marcação ficou agendada para o dia 11/09, e pedi ao meu filho que levasse o carro ( pois eu tinha feito uma cirurgia e não podia ir), e referi ao meu filho que quando entregasse o carro pedisse para colocarem os pneus que tiraram ( os 2 da frente) na bagageira. Quando entrega o carro ao meu filho, os pneus não estavam na bagageira, ao qual ele questionou e numa atitude de desprezo disseram que tinham ido para a reciclagem e que já não conseguiam dar. Todo este procedimento foi feito por um senhor chamado HERNÂNI. O meu filho ligou-me e contou-me o sucedido e eu imediatamente liguei para a Norauto e afinal já me podia dar os pneus, tendo o meu filho voltado lá para os receber. Quando fui a verificar, os pneus não eram os que estavam no carro. Eram da mesma marca e tamanho, com desgaste superior , mas não eram os mesmo, até porque eu tenho filmagens e fotos dos pneus anteriores e percebesse bem que não são os mesmos. De referir que o carro tem 18 mil km e que aqueles pneus que me enviaram tinham um desgaste brutal. Toda a minha família e sogros éramos cliente te S da NORAUTO MEM MARTINS, e esta situação colocou a nossa confiança abalada pelo que não voltaremos a fazer rebisoes nem compras neste local. É bem sabido o negocio que está por detrás dos pneus, pelo que irei tomar todas os procedimentos legais com as provas que tenho dos pneus que o carro tinha e os que me entregaram. A NORAUTO deve ter muita atenção nos colaboradores que agem desta maneira, pois põe em causa o bom nome e a seriedade da empresa.

A minha filha luzia Joaquim Araújo Ribeiro con matrícula M2526-000156245 ficou sem colocação escolar. Se o ensino é obrigatório Fiz tudo para inscrever a crianca no publico e no particular que tem acordo com ministério de educação e a creche não deixa crianças 3 Anos que fará 4 Anos frequentar a creche e ela está em casa e eu não posso trabalhar devido esta situação criada pelo ministério Entretanto desloquei em algumas escolas particular e telefonei nenhuma das entidade t Aceitava candidatura para vaga para pre-escolar e tentei na outro concelho e o sistema da educação dizia criança não elegível e isso foi no concelho de Amadora que não era elegível. Estou de férias devido essa situação para permanecer com a minha filha em casa e era suposto o ministério educação pôr a criança a estudar para sua formação futura e depois a minha férias estão terminar e não sei como vou fazer nessa situação

Sou cliente desta empresa desde 2023 no âmbito de HACCP, Medicina e Segurança no Trabalho e Controlo de Pragas. Fui informada pela gestora comercial, no dia 08/09/2025 que os valores a ser cobrados pelos serviços iriam aumentar relativamente aos que estavam em vigor no ano 2024. Não me parecendo normal um aumento tão significativo (sem alteração nas condições do contrato), de imediato procurei outras opções no mercado, uma vez que se tratava de uma renovação do contrato. Informei a gestora no dia 12 de setembro que não pretendíamos continuar a trabalhar com aquela empresa devido ao aumento de preços e por ter conseguido melhores cotações para os mesmos serviços. No dia 16/09/2025, questionei a gestora sobre o ponto da situação relativo à rescisão e sou informada que já não poderei rescindir uma vez que o contrato renovou automaticamente no dia 08/09/2025 (precisamente no dia em que sou informada sobre os novos preços) e que o devia ter feito 30 dias antes do terminus. A gestora pediu-me para expor a situação ao diretor comercial (através do mail geral da empresa) uma vez que eu continuava a pretender rescindir e assim fiz. Hoje, 17/09/2025, recebo um mail do diretor a dizer "parece-me que houve um equívoco na apreciação relativamente ao aumento para 2025" e que "quanto ao estado do contrato, o mesmo foi renovado por mais 2 anos em 08-09-2025. Desta forma, deverá cumprir as anuidades de 2025/2026 e 2026/2027. Caso pretenda rescindir, deverá comunicar essa intenção até 90 dias antes da próxima renovação, ou seja, até ao dia 08-06-2027. Continuo a mostrar o meu desagrado com a postura da empresa em mail enviado de seguida para o diretor comercial contudo a resposta que recebo é "Compreendo a sua posição e, naturalmente, é livre de tomar a decisão que considere mais adequada. Da nossa parte, iremos assegurar o cumprimento do que está definido contratualmente entre a V. empresa e a KmedXXI."

Fiz a mudança de comercializadora de gás em junho de 2025 e no dia 18 de julho recebi o contrato onde verifiquei que a leitura inicial estava incorreta, isto é, muito abaixo do real. A Leitura no contrato indica apenas 834m³ quando a Leitura Real do contador do gás no dia 16 de junho (data de início do contrato) era de 8755m³. Reclamei logo por telefone e email (onde enviei foto do contador com a leitura correta) e até ao momento ainda não foi corrigida a leitura no sistema da Repsol. Já fiz vários contactos já enviei vários e-mails e até ao momento ainda não resolveram. Já contactei a distribuidora do gás (Douriensegas) que já me enviou todo o histórico das leituras e onde se verifica a leitura correta aquando do início do contrato de fornecimento (também já enviei esta informação para a Repsol). Solicito a correção para a leitura correta para assim a faturação ser emitida corretamente e não existir problemas. Sendo que já lá vão dois meses e ainda nada, caso nos próximos 5 dias uteis a situação não estiver regularizada irei solicitar alteração para outra comercializadora. Envio em anexo toda a documentação de prova para realizarem a correção.

Exmos Senhores, Venho por este meio reclamar sobre a falta de resposta às minhas imensas tentativas em entrar em contacto com esta Entidade. Tenho ligado várias vezes durante o dia, durante mais de 2 semanas sem sucesso. Aparece sempre a mensagem que estão todos ocupados os representantes ocupados e ao fim de 3 min de espera a chamada cai. Já enviei vários e-mails e a única resposta que tive foi que foi aberto um ticket (ao qual não dá para aceder quando clico) Já eu própria abri ticket no Portal das Matrículas, mas sem sucesso. O meu filho passou para o 10º Ano e não ficou colocado. Na Escola que ele frequentava, disseram para eu ir à Escola onde ele se tentou matricular. Nessa Escola mandaram-me contactar a Dgeste. É o jogo do empurra e eu não sei o que hei de fazer. Só preciso que me digam o que fazer nesta situação. Onde me dirigir. O ano escolar já começou e ele continua em casa sem saber do seu Futuro. Atentamente

Venho por meio reclamar um prestação cobrada indevidamente pela parte da Unicre ,visto o crédito que tinha foi pago na totalidade e mesmo assim continuam a cobrar prestações. Por isso exijo a devolução da prestação e juros pelas demora da resolução da situação. Marília silva

Bom dia, pela terceira vez faço um pedido online na ZOOPLUS e a minha encomenda não vem para minha casa. Hoje pelas 3:18 da manhã, sim da manhã, recebi um email a indicar que não foi possivel entregar a minha encomenda. Ponto 1 a encomenda foi expedida pela zooplus dia ontem ( 16/19) pelas 16:23. Ponto 2 como é possivel ser feito uma entrega as 3h da manhã, desde quando é que é um horario aceitável? Tal como já indiquei anteriormente é a terceira vez que faço um pedido e pela terceira vez que a encomenda não vem para minha casa, tenho sempre que a ir buscar a um sitio da vossa escolha. Acho Inademissivel nos dias de hoje não exisir a comunicação correta e existir mesmo a comunicação que é algo que não tem acontecido.

Reservei um apartamento em Madrid (Reserva número 5724488506) e foi solicitado um caução no valor de 300€ que tive que pagar para liberar a reserva. A condição de devolução foi de 7 dias após o checkout. Já se passaram 33 dias e não fui reembolsado. Já contatei o Booking várias vezes e também o alojamento e não recebi meu dinheiro de volta.

Em Fevereiro passei da Nowo para a DIGI, demoraram CINQUENTA dias para fazer a portabilidade, fiquei incontavel por parte de familia, amigos, entidades. Vedaram-me o acesso a todas as entidades onde tinha de fazer certificação através do telefone. Horas incontaveis perdidas com a linha de apoio ao cliente, inumeras reclamaçoes e emails enviados... Depois deste episodio estar finalmente tratado, enviei reclamação para a ANACOM, de onde responderam que eu tinha direito a indemnização por cada dia de não portabilidade, enviei esse pedido para a DIGI a 24/06/2025 e até hoje, nem resolução, nem pagamento, nem resposta. Já escalei a situação para o Centro de Arbitragem de Conflitos de Consumo de Lisboa (CACCL) na esperança que a DIGI se digne a agir de forma correta e honesta por uma vez. UMA VERGONHA DE SERVIÇO!!!!!

Exmos. Senhores, Venho por este meio apresentar uma reclamação formal relativamente à experiência que tive com o quarto arrendado através desta plataforma/serviço. As condições apresentadas não correspondiam em nada ao que me tinha sido anunciado. O quarto não correspondia às fotografias publicitadas: • A cama era totalmente diferente da que constava nas imagens; • A mesa estava partida e inutilizável; • A janela encontrava-se rachada; • Havia sinais visíveis de humidade nas paredes; • Para além disso, a cozinha estava em péssimo estado, com especial destaque para o frigorífico, que se encontrava em condições deploráveis e impróprias para utilização. Perante esta realidade, não me foi possível solicitar o reembolso imediato, uma vez que ainda não tinham decorrido 60 dias após a celebração do contrato. Ainda assim, procedi à entrega das chaves, suportando do meu bolso os custos de envio. No entanto, a caução nunca me foi devolvida. Enviei diversos e-mails, anexando inclusive vídeos que comprovam o estado real do imóvel, mas nunca obtive qualquer resposta. Contactei igualmente a senhoria, que me informou que teria sido garantido um contacto da parte deles para resolver a situação, o que nunca aconteceu. Para além da perda da caução, vi-me obrigada a suportar novas despesas com o arrendamento de outro quarto, acumulando prejuízos significativos. A falta de resposta e de apoio da parte deles agravou ainda mais a situação, causando-me não só perdas financeiras como também transtornos pessoais. Assim, exijo não só a devolução imediata da caução que me é devida, mas também uma indemnização pelos prejuízos sofridos, nomeadamente: • Custos adicionais com o novo quarto arrendado; • Despesas suportadas com o envio das chaves; • O tempo de espera injustificado e a ausência de resposta, que me causaram stress e perda de tempo. Aguardo o vosso esclarecimento e resolução. Cumprimentos.