Reclamações públicas

Dia 2 de Fevereiro subscrevi à deco proteste e a 9 de Março fiz o pedido do meu presente. O presente em questão era uma máquina de café nespresso Vertuo Next. Foi-me dado um tempo de entrega de 6 a 8 semanas. Passado esse tempo perguntei o porquê de ainda não ter recebido e foi me dito que devido a um problema com o fornecedor a máquina não só não seria entregue como teria de ser obrigada a um outro presente diferente daquele a que tinha direito de menor qualidade. Escolhi outra máquina de café sendo que a data prevista de entrega seria a 19 de Junho.Chegando este dia ainda sem receber a máquina voltei a questionar a deco do porquê de não a ter recebido e novamente foi me dito que havia um atraso no fornecedor e só a receberia na última quinzena de julho(que está agora a acabar).Já enviei email para saber o estado do envio e não obtive resposta.. É lamentável que alguém se encontre nessa situação lesado nada mais nada menos pela Deco que visa proteger e assegurar os direitos dos consumidores. Exigo que o problema seja resolvido com a maior brevidade possível pois acredito que não seja legal anunciar presentes que não só depois de confirmados são alterados para outros, como nunca chegam a ser entregues. Caso o problema não se resolva terei de recorrer a outro meios. Obrigado pela atenção.

Venho por este meio reclamar da situação da Worten, marca assim como muitas outras que nao respeita mais o consumidor, telemovel foi enviado para garantia a 1a vez, repararam os problemas com ecra e etc, voltou parecia bom testei na hora tudo ok, passou 2 dias fui sair com minha namorada e pronto a camera frontal nao funcionava, sempre com imagem embasseada, reclamei a worten indicaram ter que ir para garantia de novo, novamente indiquei que nao era possivel pois tinha vendido o telemovel que comprei para suster o tempo de garantia, entao nao iria ficar semanas sem o meu S22 ULTRA, worten nao quis saber, me ignoraram e eu precisando do telemovel nao pude fazer nada, comprei um segundo telemovel novamente, tentei fazer o pedido de garantia online, começou numa bagunça sem fim, primeiro mal me informaram como era para recondicionar, nem deram informaçoes abriram dois processos, um em seixal outro em loures (proximo de casa) indicaram que na segunda feira iriam buscar, antes de chegar ja indicava que o de seixal nao deu movimento, enquanto o de loures estava indicando ja estar voltando da reparaçao(o que nao me faz sentido uma vez que nem se quer foram buscar na segunda), aguardei, chegou segunda me toca um rapaz da DPD com um aparelho com visor quebrado mal sevia a guia, mas consegui ver o mesm numero de processo da worten loures, entreguei mas questionei e ele nao me deu comprovativo de nada, pensei que viria alguem da worten mas nao veio, e sim um entregador estranho, em seguida tento mandar email nada de me responderem, mandei varios emails ignoraram a 100%, entao hoje liguei (quinta) ou seja telemovel foi entegue segunda, o atendente disse que nao sabia se tinha chegado ao centro tecnico, me indicou nao ter informaçao e que eu tinha que aguardar email, ele nao sabia dizer se extraviou ou se chegou, depois questionei sobre eu ter pago 37euro por uma pelicula, e essa mesma na qual da primeira reparaçao aceitei que fosse removida, porem dessa nao ia aceitar pois seria um abuso por parte da Worten, indicaram que nao poderiam fazer nada e que era assim, e que tinha que esperar. Por tanto se aqui no Portal da queixa nao se fizer nada ja sei que nem em Worten nem empresa nenhuma portuguesa compensa mais comprar pois 100% delas é problema e zero interesse no cliente. nao importa se foi pago 1500euros por um telemovel cliente continua sendo um nada para essas empresas abusivas.

Assunto: Pagamento de danos indevidoFact: 3000265370Exmos. Senhores,Após ter sido interpelada para proceder ao pagamento da faturao valor de €613.73, devido a a danos causados a uma viatura que aluguei durante a minha estadia em Portugal. Venho por este meio oficialmente clarificar que os danos specicifcados nao occoreram durante o aluger. Como tal por favor imediatamente a devolucao do valor debitado ilegalmente. Assim, serve a presente missiva para me opor ao pagamento do valor supra referido, invocando expressamente a prescrição para todos os efeitos legais.Aguardo resposta por email e retorno dos valores em causa no prazo máximo de 8 dias.Com os melhores cumprimentos,Ana Lopes

No passado dia 26 de Junho efetuei uma encomeda de uns ténis no site vanaoutlet.pt, os quais até à data de hoje ainda não me foram entregues. Efetuei o pagamento e recebi por email a confirmação da encomenda e do pagamento efetuado.No entanto, ao dia de hoje todos os links foram desativados e contatos de telefone e email sem resposta. Trata-se claramente de uma burla! Consegui antes de desativarem o site recolher os elementos pessoais da pessoa responsável, através dos termos e condições do próprio site. Pretendo ser ressarcido do valor pago, neste caso 45,80€.

Eu e minha esposa somos cliente da MEO e temos direito a um consumo de 20GB de dados móveis.Hoje, dia 27 de julho, meus dados móveis já foram esgotados e o da minha esposa está prestes a encerrrar.Tanto eu quanto ela usamos o wi-fi em casa (da própria MEO) e quando estamos no trabalho.Eu liguei para a empresa buscando uma solução e eles simplesmente falaram para quando eu estiver no wi-fi, desligar os dados móveis pois as vezes a qualidade do wi-fi pode não estar boa e isso acaba consumindo os dados móveis. Ou seja, se a qualidade da internet da MEO em casa não estiver boa, o que eu faço???? Antes da MEO eu utilizava a internet da mesmíssima forma (utilizava até mais e da mesma forma e nunca cheguei perto de gastar 20GB)Além disso, eu tenho que pagar praticamente 2 euros por dia pra ter direito a 1GB de internet que NÃO É ACUMULÁVEL até o ciclo do meu plano reiniciar.Um absurdo! Sou cliente da MEO a 1 mês e já estou tendo problemas! Nem para oferecerem qualquer apoio ou solução, o cliente fica a mercê disto e eles informam essas coisas como se fosse a coisa mais clara do Mundo!

Bom dia, quero reclamar do site fitness360.shop. Paguei no dia 6 de julho e não recebi a mercadoria. Se for um site fraudulento, feche o site para evitar que mais consumidores sejam enganados. Caso contrário, puna o Departamento relevante

Venho por este meio comunicar que foi feito ontem um pedido de te ligamento urgente e passado mais de 12h continuo sem energia em casa. Após contactar a Endesa a mesma me garante que tenho energia pois o de ligamento foi feito por com das 21:20h. Passado vários minutos, com a Endesa sempre a garantir-me que tenho energia em casa, vou ao contador que tem uma mensagem no visor que é necessário fazer o reboot do mesmo. Em momento algum me foi dada essa informação, que era necessário fazer o reboot. Conclusão orientação por um serviço que não foi feito na totalidade. Após contato com e-redes também eles se isentam de responsabilidade uma vez que dizem que esperam que o cliente os contate para o informar da necessidade de fazer o reboot.

Venho por este meio comunicar a V.Exas que a empresa CVmaker BV’s com o site em Portugal www.cvmaker.pt está a tentar cobrar valores de um serviço que não foi expressamente pedido de forma clara e inequívoca.Foi efectuado uma compra no valor de 2,95€ para um currículo do meu filho. Após uns meses verificamos que a alegada empresa enviava e-mails a informar que não foi possível efetuar o pagamento e que os valores estavam em dívida.Depois de alguma pesquisa, encontrei informação no site deles de que o serviço prestado era uma subscrição, e não uma compra. Encontrei também um número elevado de queixas de pessoas que, como eu, não sabiam que estavam a subscrever um serviço. Foi por mero acaso que me deparei com o e-mail de cobrança e que a forma de pagamento dos 2,95€ foi por um meio que não fica aberta a possibilidade de pagamento e que muito facilmente poderia ter estado a pagar vários meses, uma vez que a companhia não envia emails a avisar das cobranças, nem emite facturas nem recibos dos seus serviços. No momento em que fiz o pagamento do CV nunca me foi comunicado que estaria a subscrever um serviço, pela menos de forma clara e inteligível. Nunca recebi qualquer fatura-recibo da compra efetuada, nem recebi qualquer email a comunicar uma alegada subscrição, apenas uma informação, escondida no email com as credenciais da conta, que dizia que iriam cobrar 14,95 € passado 14 dias. Esse email, onde consta a password e e o utilizador para aceder ao currículo criado, não comunica qualquer subscrição, politica de cancelamento, informações de compra, nada. O email tem como única função aparente a comunicação das credenciais de acesso ao CV comprado. No entento, de forma dissimulada, eles incluem a informação de que a conta será renovada por 14,95 € na data X. Este email é a unica comunicação que a empresa faz para o email do cliente. Para perceber a situação, enviei email à empresa ao qual informa que Lamentamos informar que, usando ou não os nossos serviços, tinha a subscrição ainda aberta.Você só tem pedido o cancelamento após o prazo de 14 dias do período de testes, portanto a mesma foi renovada.Já cancelamos a subscrição. Vejo esta situação como uma burla.Obrigado

Hoje pela manhã 27-07-2023, ao verificar a minha conta bancária tem um débito de uma empresa que nunca ouvi falar EUPAGO- instituição do Porto. No valor de 32,46€Não faço a mínima ideia do que isso seja, já fui ao banco reclamar, isso já aconteceu outras vezes com a conta do meu esposo. E toda vez que acedemos a um site de vendas, me aparece essa taxação e dessa vez por parte desta empresa. Eu quero por gentileza que excluam meus dados bancários disso, e me retifiquem o dinheiro!!! Não quero mais ser cobrada por algo que nem sei o que seja

Boa noite, gostaria de fazer uma reclamação sobre a falta de respeito desta empresa com os seus clientes.No dia 26/06 tinha uma viagem para Madrid a minha primeira viagem com esta empresa, mas um dia antes tentei fazer o check-in pelo app da empresa e sem sucesso não consegui pois sempre falava que estava faltando documentos mesmo colocando todos os dados sempre dava erro, então no dia 26/10 chegamos ao aeroporto um pouco mais cedo para fazer o check-in onde nunca na minha vida tinha ouvida fale que se cobra por isso pois já fiz outros em aeroporto e sempre foi de graça mas não pela Ryanair não é. Então quando cheguei a atendente que vale ressaltar que os serviços são péssimos, falei que queria fazer o check-in expliquei e mostrei os e-mails que recebi não conseguindo fazer check-in ele simplesmente me disse que só poderia fazer com um pagamento pois a empresa cobrava por esse tipo de serviço na hora até falei que pagava achando que seria uns 10€ mas não, era 55€ por pessoa e eu estava viajando praticamente com dinheiro contado na hora não acreditei sai da fila e fui para outro atendente onde confirmou o preço é tive que desembolsar 110€ mesmo sem poder pois já tinha comprado as passagens e pago hotel, passeio e tudo mais…Isso que a empresa faz é um absurdo pois não somos informados sobre isso em nenhum e-mail que eles mando pois se cobra já deveria ser informado no ato da compra e uma falta de respeito com os clientes pois nunca vi isso e em momento algum fui informado sobre a taxa isso é uma falta de respeito. consumidor tem o direito de efetuar o check-in no aeroporto, é um direito básico dos consumidores.