Reclamações públicas

Venho por este meio comunicar a vossas excelência que a MEDICARE recusa-se a cancelar o contrato porque diz que estou fidelizada (sem saber que estava) e que só posso cancelar em julho 2024. Mas neste momento não respondem as nossas necessidades/exigências, sendo que somos dois adultos e duas criança. Quando aderimos tinham acordo com a CUF e com a clinica espaço vida, clinicas onde trabalham os especialistas que recorremos sempre que necessário, como neste momento não têm acordo, não faz sentido continuar a pagar por um serviço do qual não vamos usufruir.Por varias vezes tentei explicar a situação mas a unica coisa que diziam era que o contrato renovou automaticamente e que só podia deixar de usufruir para o ano.

Já em contacto com a Camara e outras partes envolvidas, após 2 meses infelizmente a Câmara de Vila Franca de Xira a escrever emails desconexos, repetidos e sempre com textos iguais como emails automáticos para despachar os cidadãos.O se passou foi, houve uma greve na escola/creche e somente (como sempre foie várias vezes o mesmo ocorreu) avisam somente minutos antes dos alunos entrarem na escola/creche, em outras palavras na porta da unidade. Sendo assim a Câmara Municipal de Vila Franca de Xira descumprindo a lei artigo 534º do CT, onde mostra claramente que as greves devem ser avisadas com antecedência. O que os mesmo não o fez. Onde no qual vários alunos perderam sua refeição já agendada no site sem a chance de reemsolso ilegalmente por parte da Câmara de Vila Franca de Xira. Não foi feito o reembolso e o pior é que não assumiram o erro e pararam de responder os emails e telefones.Fica aqui o descaso das autoridades (Câmara de Vila Franca de Xira) que deveriam dar o exemplo e são os primeiros e fugirem do assunto e sem a dignidade de assumir o erro.Este o governo que está lá não pode ser da forma que estão a gerir a população.Tenho vergonha das autoridades estarem neste nível.Pagamos os impostos a cada centavo e esperamos o mesmo do vosso lado uma vez que somos os padrões e não vocês.Estou disponível para qualquer assunto por telefone ou mesmo pessoalmente, mesmo que tenha de ser com o Presidente Fernando Paulo Ferreira.

Esta reclamação é motivada pela compra no dia 01 de outubro de 2022 de um sofá. O vendedor, só depois da assinatura e do pagamento é que se lembrou de dizer que a entrega iria demorar 2 meses.Mas pronto, tudo bem. Seria entregue antes do Natal. Não me importava de esperar. No dia 27 de julho de 2023, ou seja, mais de 9 meses depois, ainda não têm sequer data de previsão da entrega.Péssima empresa. Fizeram um contrato que não conseguem cumprir. A informação para o cliente é quase inexistente e completamente indiferente. Ah! E o reembolso? 9 meses e 3 semanas depois e ainda... nada! Por não cumprirem cancelei a encomenda. Foram incapazes de cumprir os prazos que eles próprios propuseram e, apesar de tudo, ainda esperei mais algum tempo para lá do que foi estipulado. Mas pior, é a aparente recusa em devolver a entrada que dei aquando da encomenda. Paguei € 326,55 no dia 01/10/2022 (e só não paguei a totalidade porque me aconselharam a não o fazer na altura. Bem que achei estranho) e até agora devolveram... € 0,00!Não entregam o produto e também não devolvem o dinheiro…

Em inumeras vezes tentei fazer um novo seguro com a empresa e foi impossivel. (historia se passou por 2 meses)Infelizmente a empresa se encontra na posicao de decidir vender ou nao pois como seguros sao obrigatorios, sempre terao a opcao de autorizar ou nao o que quiserem como bem se entende.Foi o caso em inumeros contactos, por email e telefone (a vontade mais de 10 ligacoes e 32 emails) a empresa nao teve interesse em ajudar tao pouco fechar o seguro, acredito que ja estao bem financeiramente e por isso nao precisam de mais clientes, acho eu.Diziam sempre que a melhor forma e pagar online e sempre dava-me erro online de qualquer coisa surreal como matricula, data incorrecta do seguro sendo que ja havia seguido as orientacoes da empresa. Disseram que nao podem ajudar e somente online pode fazer o seguro e se nao conseguir, paciencia fica sem e passar bem. Mesmo as palavras de inumeros atendentes da empresa.No final acabei por desistir e ir para a concorrencia (se e que podemos chamar seguradoras de concorrencia).Enfim, fica aqui uma pessoa que sempre tera o maior gosto de nao fazer o seguro com a LOGO.

No Domingo dia 2023-01-15, pelas 19:15, apanhei o autocarro 3710 em Sete Rios (Lisboa), com destino a Costa de Caparica.No momento em que entrei, já se encontrava uma passageira a reclamar com o motorista, do terminal leitor de cartões, no interior do autocarro.Antes de passar o meu cartão MTS0231240897, tinha saldo ZAP inicial de 4.85 euros.Após passar o cartão, pela primeira vez, no terminal de leitor de cartões, deu um erro.Após passar o cartão, pela segunda vez, no terminal de leitor de cartões, apresentou um saldo de 1.75 euros, ou seja foram cobradas 2 viagens por 3.10 euros, em vez de 1 viagem por 1.55 euros.Alertei o motorista que o terminal leitor de cartões, tinha-me cobrado 2 viagens, mas este disse que não sabia, apesar de ser pelo menos o segundo passageiro a reclamar.Quando cheguei ao destino, Costa de Caparica, dirigi-me ao posto de atendimento para ser reassercido de 1 viagem, e tambem disseram que não sabiam, os terminais não listavam os movimentos do cartão... E tinha de apresentar uma reclamação.Lembro-me que já me tinha acontecido o mesmo há uns anos com a TST e dirigi-me ao posto de atendimento do cliente em Cacilhas, e fizeram-me a devolução na hora.Quero que me seja devolvida 1 viagem (1.55 euros) por erro imputável a equipamento da Carris Metropolitana.Na 2ª feira dia 2023-01-16, apresentei uma reclamação por escrito (no posto de atendimento da Carris Metropolitana da Costa de Caparica) e por email à TST, e uma reclamação à Carris Metropolitana através do portal.Na 3ª feira dia 2023-01-17 recebo um email da TST para reencaminhar a reclamação a contacto@carrismetropolitana.pt. Assim foi feito na hora.Na 3ª feira dia 2023-01-24, efectuo uma reclamação no livro de reclamações electrónico à TML (Transportes Metropolitanos de Lisboa), porque a entidade Carris Metropolitana não era discriminada, sobre o sucedido no passado dia 15.No dia 2023-01-31, efectuei uma reclamação no portal da DECO.No dia 2023-02-03, recebi uma resposta sobre a reclamação efectuada à Carris Metropolitana (através do portal da DECO), a pedir IBAN, NIF e Titular, para que fosse efectuada a transferência do reembolso de 1 viagem.Nesse mesmo dia, 2023-02-03, respondi com todos os dados pedidos.Passados 6 meses, e até ao dia de hoje 2023-07-27, não recebi qualquer transferência, nem qualquer mensagem da Carris Metropolitana, a justificar o atraso do reembolso.

No 20/05/23 foi roubada minha viatura, nesse dia fiz a comunicação do roubo as autoridades locais, o seguro me prometeu que resolveria em 60 dias caso não fosse encontrada a viatura, pois passou do prazo e eu não tenho as garantias da seguradora, gostaria do apoio de vocês, deixo aqui o número do seguro da viatura: apolice 004521002148

Boa tarde!Em Fevereiro fui à gsd Marquês de Pombal, para fazer tratamento com sedação consciente... fizeram um orçamento (1200€) e o crédito 1295 € pela cofidis.Em 12 maio devia ter sido operada mas a maquina avariou... estive até julho à espera que resolvessem e me chamassem pois já estava a pagar .Julho nao aguentei com as dores e procurei alternativas. Fui à cuf. Solicitei a devolução do dinheiro. A cofidis devolveu 971.24€. E os 323.76 que já tinha pago?Cofidis diz que a clinica só pediu para fazer a anulação do crédito, nunca falou de pagar a totalidade... Gsd nao atendem o telefone nem retornam chamadas...E eu fiquei sem tratamento e sem 323.76€

Boa tarde. Mais uma vez, a carreira 1614 Portela de Sintra/Carcavelos falhou. Falhou e as pessoas com compromissos falharam. Falharam porque a empresa não está a conseguir gerir o seu trabalho e coloca em causa o trabalho dos outros. Entre as 1030 e as 13 não houve essa circulação. Mas autocarros a dizer fora de serviço isso sim. Uma pura vergonha. Espero que todas as pessoas façam reclamação dos péssimos serviços prestados desde que a carris tomou conta do monopólio. Mais uma vez digo, espero que em setembro não coloquem em risco as crianças que vão para a escola.

Somos uma empresa de projecto com 15 arquitectos que usam internet como instrumento de trabalho diariamente de forma recorrente. Em 2020 mudámos para o nosso novo escritório em Paço de Arcos, tendo solicitado a mudança do serviço de fibra que tínhamos para as novas instalações.Foi-nos dito que não existia fibra no edifício, tendo sido instalado um serviço via comunicação móvel.Há aproximadamente um ano, um outro operador instalou fibra no edifício. Pelo menos, desde Janeiro, a Vodafone tem acordo com esse operador para utilização da infraestrutura. Desde Janeiro até hoje, foram feitos dezenas de contactos para que fosse instalada fibra no nosso escritório, vital para a nossa actividade (a internet móvel instalada tem uma velocidade lentíssima e cai constantemente, gerando prejuizos graves para o funcionamento da empresa). Hoje, após mais uma visita da equipa técnica, soubemos que um cliente particular, neste prédio já tem fibra instalada há mais de 2 meses. Quanto à nossa empresa, dizem-nos sucessivamente que o assunto vai ser tratado com a máxima celeridade.Não entendemos por que razão um particular que eventualmente usa a internet poucas horas por dia e provavelmente de forma lúdica, tem prioridade sobre uma empresa para a qual a internet é vital.Somos clientes Vodafone há mais de 15 anos, com vários contratos activos. A nossa intenção é a de cancelar todos os contratos e de desaconselhar de futuro os serviços desta empresa a todos os nossos contactos. O tratamento de que estamos a ser alvo é inqualificável.

Exms. Senhores,No passado dia 14 de Junho tinha bilhete no último comboio do dia de Lisboa-Braga, tendo este sido suprimido sem aviso prévio e sem haver uma alternativa pela respetiva empresa até Braga. Fui obrigada a adquirir um bilhete Lisboa-Braga na rede expressos, bilhete que saiu o dobro do preço.Foi exposta a situação à CP Comboios, por email, no dia 15 de Junho, e até ao presente dia não obtivemos qualquer resposta.