Somos uma empresa de projecto com 15 arquitectos que usam internet como instrumento de trabalho diariamente de forma recorrente. Em 2020 mudámos para o nosso novo escritório em Paço de Arcos, tendo solicitado a mudança do serviço de fibra que tínhamos para as novas instalações.Foi-nos dito que não existia fibra no edifício, tendo sido instalado um serviço via comunicação móvel.Há aproximadamente um ano, um outro operador instalou fibra no edifício. Pelo menos, desde Janeiro, a Vodafone tem acordo com esse operador para utilização da infraestrutura. Desde Janeiro até hoje, foram feitos dezenas de contactos para que fosse instalada fibra no nosso escritório, vital para a nossa actividade (a internet móvel instalada tem uma velocidade lentíssima e cai constantemente, gerando prejuizos graves para o funcionamento da empresa). Hoje, após mais uma visita da equipa técnica, soubemos que um cliente particular, neste prédio já tem fibra instalada há mais de 2 meses. Quanto à nossa empresa, dizem-nos sucessivamente que o assunto vai ser tratado com a máxima celeridade.Não entendemos por que razão um particular que eventualmente usa a internet poucas horas por dia e provavelmente de forma lúdica, tem prioridade sobre uma empresa para a qual a internet é vital.Somos clientes Vodafone há mais de 15 anos, com vários contratos activos. A nossa intenção é a de cancelar todos os contratos e de desaconselhar de futuro os serviços desta empresa a todos os nossos contactos. O tratamento de que estamos a ser alvo é inqualificável.
