Reclamações públicas

Venho por este meio comunicar que no passado dia 6 de janeiro de 2024 mudei-me para Cinfães. Anteriormente, em Loures, usufruía dos serviços da MEO (nº1439841048), que incluíam telefone fixo, 2 telemóveis, internet e canais. Com a mudança, solicitei a transferência do serviço de Loures para Cinfães.No dia agendado, um técnico da MEO veio à minha casa e informou-me que não seria possível fornecer o mesmo serviço que eu tinha em Loures, uma vez que ainda não existe fibra nesta zona. A internet via satélite não alcançaria nem 10% da velocidade que tínhamos com fibra, e dado que utilizamos tecnologia de acesso remoto no trabalho, essa opção não seria viável. O técnico sugeriu que eu falasse com um representante da MEO na sua presença, o que fiz imediatamente.Naquele dia, ambos os funcionários confirmaram que, devido à impossibilidade da MEO fornecer o serviço completo que eu usufruía em Loures, eu poderia cancelar o contrato sem encargos de rescisão, uma vez que a tecnologia necessária não estava disponível para atender às minhas necessidades.Contudo, nos dias seguintes, ao entrar em contato com a empresa para solicitar a rescisão, nenhum dos funcionários levou em consideração as informações fornecidas inicialmente pelos seus colegas. Eles insistiram erroneamente que eu poderia ter o serviço nesta morada e que um técnico poderia vir instalar o serviço, mesmo após já ter sido realizado um agendamento anterior. Solicitei a rescisão do contrato sem encargos diversas vezes, como me foi informado inicialmente, mas continuaram a afirmar que eu teria de pagar uma multa e quitar os aparelhos adquiridos, devido à fidelização ainda em curso.Minha esposa já teve a necessidade de cancelar o pacote dela anteriormente e continuou a efetuar os pagamentos normalmente. Por que, neste caso, é necessário quitar os valores para proceder à rescisão? Não vejo sentido nisso, uma vez que a rescisão não decorre de insatisfação, mas sim da impossibilidade de fornecimento do serviço.Com os melhores cumprimentos,

Boa tarde,No dia 31/10/2023 encomendei o disco Crucial X8 SSD 2TB USB 3.1 - Preto com o valor de 119.9 euros mais 3 euros de portes, procedendo ao pagamento do mesmo. No dia da chegada da encomenda, 09/11/2023, abri a mesma e deparei-me com um modelo diferente, o Crucial X6 SSD 2TB USB 3.1 - Preto, o qual possuí uma velocidade inferior e o seu preço também era um pouco baixo. Contactei de imediato o suporte ao cliente da Chiptec, onde foi-me pedida a morada para a sua recolha. Forneci a morada e aguardei pela recolha do disco, qual recolha nunca aconteceu, comprometendo uma semana inteira. O mesmo aconteceu para as duas recolhas seguintes, comprometendo quase um mês inteiro de vida pessoal e trabalho universitário. Por fim, tive de gastar do meu dinheiro para o envio do disco para as instalações da Chiptec para que finalmente me pudessem enviar o disco correto. No final das contas o disco pretendido não se encontrava disponível em stock, mas no website da Chiptec dizia disponível, significando que se encontrava em stock. Concluíndo, a incompetência é tão grande que enviam-me os dados do pagamento com referência sem verificar se o disco pretendido se encontrava disponível e enviando-me o disco errado. Também a sua preocupação pelo o cliente é mínima tanto que tive de gastar dinheiro para o reenvio do disco, qual dinheiro não me foi devolvido. Disseram-me que como as recolhas foram agendadas mas o disco não foi recolhido o problema ficava da minha responsabilidade. A transportadora também não se preocupou em me telefonar, passei dias em casa para nada.CumprimentosAndré Reis

Aderi ao sistema Glovo prime com uma mensalidade de 5.99€ evitando pagar custas de entregas pois faço muitas compras, no dia 7/7/23.Como a empresa Glovo tem poucas empresas na minha área de residência a fazer entregas, deixei de fazer encomendas no mês seguinte e apenas utilizo e muitas vezes a concorrência.Já pedi o cancelamento por 3 vezes, e é fácil de ver pois não faço encomendas e continuam a debitar-me os 5.99.Por isso quero e tenho direito a ser ressarcido dos valores até este mês no montante de 29.95 indevidamente debitados. Não sejam trafulhas nem enganadores.Aguardo resposta urgente

Venho através deste, reclamar do não esclarecimento sobre entrega dos meus produtos, comprados através da newbalance deals-eu, em novembro/2023, e segundo o rastreamento da encomenda, consta como entregue e assinado.Também, entrei em contado a Empresa de Entrega 17TRACK e, até hoje não houve resposta alguma.Fico no aguardo.Obrigada,Tatiana Ruiz

Venho por esse meio reclamar da empresa Endesa, que era a minha comercializadora de luz e gás.Dia 03 pedi o cancelamento do contrato de luz e gás e disseram que no dia 08/01 seriam desligados e para isso, deveria ter alguém no local. No dia marcado, não foi ninguém para desligar o gás. Liguei na Endesa para dizr que eu estava a espera e disseram que eu deveria ter recebido um sms para confirmar o desligamento. Hoje, dia 10/01 liguei novamente e disseram que o pedido só foi feito dia 08, o que não é verdade e pediram que eu ligasse na distribuidora de gás, que me informou que não havia nenhum pedido por parte da Endesa.Solicito urgencia nesse cancelamento, pois já entreguei as chaves do imóvel e não quero ser responsável pelo consumo a partir do dia 03

Venho , por este meio, comunicar a V°Exc, que a seguradora Ageas já ultrapassou todos os prazos legais para a resposta de um sinistro automóvel passado no dia 9 de Setembro de 2023. Hoje dia 10 de Janeiro de 2024 ainda continuam a atrasar todo o processo, arranjando apenas desculpas para resolver a situação. Neste acidente acabei ficando gravemente ferido e tive de ser operado, até a data de hoje não estou recebendo qualquer valor monetário e vou ser pai, é inadmissível. Nem o valor da perca total da mota me foi dado. Segundo a minha seguradora tranquilidade a culpa é do condutor do veículo com a matrícula 31-LI-59, que para além de vir fora da sua via de trânsito, vinha o mais à esquerda possível da faixa de rodagem. É uma autêntica vergonha.

Estou a aguardar a entrega de um sofá do qual já paguei metade do valor (259,50 €). Essa espera dura desde o dia 27/11/2023, sendo que anteriormente a isso foram trocados alguns emails entre mim e a empresa. A partir desse dia deixaram de responder aos emails. Para além, disso estão incontactáveis através dos diferentes números de telefone (pelo menos desde desse dia, antes não tenho conhecimento). Tentei também contactar através do facebook mas também não houve resposta. A minha preocupação aumenta por ser a primeira vez que faço uma compra a esta empresa e pelo facto de não terem nenhum contacto móvel disponível e terem deixado de responder aos emails, tudo isto tendo em conta que já foi pago metade do valor.

Venho por este meio comunicar a tentativa de cancelamento do meu contrato com a Medicare, uma vez que não usufruí de nada, pois eles dão todas as condições e mais algumas e quando se vai a ver não temos quase nada, para além de que na minha zona residencial nem hospitais privados tenho com este acordo, ou seja, quando preciso tenho que pagar tudo do meu bolso, assim para que quero este seguro? No dentista também tinha supostamente direito a 20 atos dentários gratuitos e durante 1 ano nunca tive nenhum gratuito, publicidade enganosa. Quando se aproximou da data em que realizei o meu contato apenas por telefone, nem assinei contrato nenhum a 20 de Agosto de 2022, quando tentei cancelar uns dias antes de fazer 1 ano os mesmos me disseram que teria que fazer o cancelamento com 30 dias com antecedência, e que uma vez já passados esses dias teria que continuar por mais um ano, mas porquê? Se eu não renovei contrato nenhum é muito menos assinei contrato que fosse. Não vou continuar a pagar um seguro que não me ajuda em nada, a não ser me limpar a carteira.

Venho por esse meio comunicar minha insatisfação com a loja PCDIGA ,fiz uma compra de um frigorífico Frigorífico Combinado Silver A+ na Data:28/12 paguei um total de Envio & Entrega Total 333.80EUR e me foi entregue dia 03/01, porém o frigorífico que foi entregue é um de taxa de consumo E e não o A+ que foi o que comprei, então no dia seguinte 04/01 entrei em contato com eles e me orientaram a abrir um RMA no site e assim o fiz, N:756005 e desde então após aberto o RMA não tenho retorno nenhum por parte da empresa, eu entro em contato e por muitas vezes desligam na minha cara ou quando me atendem simplesmente me mandam aguardar , enfim eu preciso de um frigorífico pois estou sem na minha casa e eles não me entregam o que eu comprei e paguei e nem vem buscar o que enviaram errado e nem me estornam o valor pago

Venho por meio deste solicitar ajudar com uma reclamação com o MEO já que os canais de comunicação dos mesmos não funcionam.... Histórico: em meados de dezembro solicitei a alteração de morada para a MEO, qual, foi agendada para 30/dez/23.... chegando no dia o técnico com má vontade de fazer o serviço mencionou que era necessário colocar um poste novo .... ele foi embora .... dia 02/jan/24 um outro técnico me ligou e disse me que estava nos arredores da minha nova moradia informando que não precisaria de nenhum poste conforme informado pelo técnico anterior ..... ligando na MEO eles informaram que levariam até 7 dias para enviar outro .... exatos 7 dias, ontem, 09/jan, o outro técnico foi ao local e já começo falando que precisaria de um poste mais alto ..... minha esposa ficou muito nervosa com ele, explicou toda situação e ele decidiu usar o poste que já existia no sitio ..... ele ficou das 11:00 até o final da tarde e não conseguiu finalizar a instalação dizendo que o problema agora era no quadro da MEO que fica na rua ..... liguei em vários números de contato na MEO, fui numa loja MEO e ninguém consegue me explicar o que está acontecendo ..... no último contato me disseram que iram levar até 7 dias para resolver o problema e não se sabe quando ...... um verdadeiro descaso .......