Reclamações públicas

Boa tarde,no dia de hoje, 14/12/2023, fiz o cadastro no site alterartitularidade.com e com isso, realizei o pagamento de 44 euros pelo serviço de ALTERAÇÃO DE TITULARIDADE DE CONTRATO da empresa Agere.Em contacto com a empresa, fui informada que o serviço de modificação deveria ser feito pela própria empresa (assim como já o fiz via chamada telefónica) e o mesmo não tem qualquer custo associado.Gostaria de reaver o valor pago hoje por MBWay, e além disso, gostaria de que fosse retirado quaisquer tipo de dados que foram informados durante o cadastro como meu nome, contribuinte, morada ou D.I., visto que ainda estou no prazo de 48 horas para realização dos serviços.Desde já, agradeço ao contacto.

Assunto: Falta de respeito do assistente / não explicam NIF:264216822N.º de cliente:314225636Exmos. Senhores,Após ter sido interpelado(a) para proceder ao pagamento da(s) fatura(s) n.ºFT 101/064231367 , de Out23, no valor de € 32,27, algo errado e consumos que não efectuei .Como tal, esses consumos encontram-se prescritos, em conformidade com o disposto no art. 10º nº 1 da Lei dos Serviços Públicos Essenciais.Assim, serve a presente missiva para me opor ao pagamento do valor supra referido, invocando expressamente a prescrição para todos os efeitos legais.Aguardo resposta por escrito e anulação dos valores prescritos, no prazo máximo de 8 dias, não devendo ser interrompido o fornecimento do serviço até resposta e regularização da faturação.Com os melhores cumprimentos,Francisco Agapito

Recebi notificação da Emel , na qual a empresa Cooltra me identificou de forma errónea como responsável de duas infrações de transito, e ainda que reconhecem nas conversas com eles que não tem evidencias de ser eu responsável das infrações, negam-se a resolver a situação com a Emel.Por tanto, quero expor:1. Existem duas notificações da Emel, nas quais fui identificado pela Cooltra as quais são deliberadamente falsas.2. Eu não posso ser o responsável das infrações pelos seguintes motivos:a. Não tive nenhum aluguel dos veículos de Cooltra nas datas das infrações (6 e 7 Julho 2.022). A anterior viagem foi no 11 de maio.b. Adicionalmente o percorrido não finalizou da rua indicada nas infrações (no aluguel 11 maio) e foi enviada foto na qual se observa o estacionamento correto.A Cooltra é conhecedora desta situação, mas nega-se a clarificar e resolver a situação com a Emel, quem indica que foi informado pela Cooltra que eu sao o responsável das infrações indicadas, o qual é falso, sendo a Cooltra conhecedora que está a acusar-me de forma falsa.Atenciosamente.Pablo P. Barbeito

Venho por este meio comunicar a V. Exc. um problema que tenho com a NOS relativamente a uma rescisão de contrato e acordo posterior para o não pagamento do valor de rescisão, ao qual me foi proposto um novo contrato para evitar o pagamento da penalização da rescisão de contrato.

Venho, por meio deste, expressar minha insatisfação, na compra de produtos através do site e loja Radio Popular, onde comprei alguns itens no dia 04/12/23, sendo que 1 dois itens era pre-venda, deste modo, o envio seria feito de 2 a 3 dias úteis após o lançamento que foi dia 7/12/23, minha insatisfação se dá pois eles não enviaram o produto, nem me da uma solução, o contato é muito difícil, por telefone eles dizem que abriram solicitação para resolução do caso, porém, ninguém me retorna ou envia meus produtos. Já enviei e-mail e fiz contato por WhatsApp, todos sem reaposta ou solução. Liguei novamente na data de hoje (14/12/23), falaram que preciso aguardar, mas não resolvem.

Prezados,Venho por meio desta carta expressar minha insatisfação e registrar uma reclamação referente à minha experiência de compra online com a OnBit. No dia 8 de Dezembro realizei a compra do produto Portátil Recondicionado HP EliteBook 8460P 14.1, i5-2520M, 8GB, 120GB SSD, Windows 10 Pro, através do site da empresa e desde então tenho enfrentado diversos problemasO Portatil simplesmente não liga sequer usando o próprio cabo de alimentação e caso use um outro cabo...o portatil liga, mas a maior parte das teclas do teclado simplesmente não funcionam..Tentei obter uma justficação e uma solução perante o apoio a clientes da Onbit, ao que me deparo com um tratamento bastante arrogante, pouco profissional e com muito pouco respeito em relação ao cliente por parte da profissional Soraia Cruz., chegando ao ponto de ter gozado com o facto de eu ter referido que tinha tido um AVC e que não podia enervar me com este tipo de situaçoes.Como consumidor, espero receber um serviço de qualidade e transparência durante todo o processo de compra. Diante dos problemas enfrentados, exijo uma solução rápida e satisfatória para o caso, seja com a entrega imediata do produto adquirido ou o reembolso integral do valor pago.Caso a situação não seja resolvida dentro de um prazo razoável, me reservo o direito de buscar os devidos amparos legais para garantir meus direitos como consumidor.Agradeço a atenção e aguardo um retorno urgente para a resolução deste problema.Atenciosamente,Jorge Goncalves

Realizei compra de colchão e informaram que estão com problemas na logística sendo assim com problemas na entrega. Se não tem como entregar por que continuam a vender?! Isso é burla. Preciso do meu colchão até o dia 20.

Comprei 9 bilhetes para a semana académica de Lisboa para o dia 30 de Setembro no qual foi cancelado ,fiz o pedido da devolução do dinheiro junto a Fnac onde me deram o contacto e o email para fazer o respetivo reembolso no qual nem resposta obtive.

Exmos. Senhores,Gostaria de saber se será legal o concurso supracitado promovido pela Meo, cujo regulamento pode ser consultado aqui: https://survivor.pt/PDF/Regulamento_SMS_Survivor_34.pdf, concretamente em relação à falta de clareza:- Os participantes não têm acesso ao regulamento do jogo no momento em que são convidados ou decidem jogar, para aceder ao regulamento precisam de ir pesquisar... - No convite enviado para o jogo são apenas informados que devem responder às perguntas por sms (0,60€ cada), os prémios que podem ganhar e que no pior dos casos recebem o saldo de volta se forem um dos 50 primeiros. Nada mais é dito.- No regulamento é anunciado que o concurso inicia a 14 de Novembro e termina quando o vencedor for apurado (e o prazo máximo de apuramento é dia 19 de Dezembro).- Não é indicado em nenhum momento a quantas mensagens diariamente o participante tem que responder. Apenas falam em 0,60€ por sms.- Não é indicado em nenhum momento que para o participante se manter em jogo até ao final necessita de gastar entre 200€ a 300€.Sinto-me lesada por uma empresa de que sou cliente há mais de 20 anos. Entrei pela 1ª vez neste concurso por confiar na Meo. Comecei a responder às sms sem saber a quantas mensagens teria que responder e durante quantos dias. Passados alguns dias, sempre na expetativa de um fim à vista, percebi que já tinha gasto muito dinheiro, mas continuei a participar pelo menos na perspectiva de poder ficar entre os 50 primeiros e ter o meu valor investido de volta - É como uma armadilha, quando a pessoa se dá conta, continua a jogar para tentar reaver o dinheiro que já investiu.3 semanas depois e já muito desconfiada de ter sido apanhada num esquema, fui pesquisar sobre este jogo. Só nesse momento é que tenho acesso ao regulamento e percebo que ainda tenho 1 semana e meia pela frente (e o numero de mensagens diárias já chegava às 10, calculo que para o fim ainda aumentasse). Mais grave, percebo que no forum da meo (que é publico) existem centenas de queixas de clientes ao longo das 34 edições deste jogo. Muitas pessoas exatamente como eu a queixarem-se de ser apanhadas depois de já terem gasto muito dinheiro, na esperança que fossem poucos dias e depois a manterem-se no jogo apenas para reaverem o dinheiro - e que depois isso se torna impossível na ultima semana do jogo com perguntas que têm apenas 3 minutos de prazo para resposta, entre outras rasteiras para eliminarem os concorrentes que naquela fase já gastaram mais de 200€. Há ainda o levantamento de suspeitas em relação aos vencedores das edições passadas, aparentemente aparecem os mesmos nomes em várias edições.Depois de ler isto, percebi que nunca iria reaver o meu dinheiro, fui fazer as contas ao que já tinha gasto e percebi que foram 140€. Não continuei o jogo porque não queria perder mais dinheiro.Reclamei junto da Meo, exatamente expondo a falta de clareza ao não indicarem o numero de sms a que tem de se responder e o valor que tem de se investir para participar no concurso e exigindo a devolução do valor que gastei.Recebi como resposta que não poderiam fazer nada e que as pessoas só entram no jogo porque querem.Eu continuo com dúvidas em relação a isto. É legal este concurso e estes termos nada claros?Posso fazer mais alguma coisa para reaver o meu dinheiro?Há alguma entidade reguladora que verifique a legitimidade deste tipo de concursos?

Olá venho por este meio comunicar que a empresa Biucosmetics que se encontra em Loulé e também tem uma loja online, vende produtos no seu site que não os possui! O que se passou foi que fiz uma encomenda dia 26/11 onde paguei diretamente com mbway! Em momento algum no site me foi informado que não havia x produto ou que estava sem stock! Só depois de eu pagar é que recebi no email de confirmação que iria receber aquele produto só passado quase 1 mês! Liguei pra lá, chateada com a situação e pedi uma solução! Disseram-me que não havia soluções possíveis pra mim e que eu teria de esperar! Procedi então ao pedido de devolução do dinheiro, onde me dizem que tenho de aguardar 14 dias! 14 dias? Aguardar porquê se eu nem a encomenda recebi?! Voltei a expressar o meu descontentamento mas nada feito, visto que a única solução que me resta é realmente esta! Queixar-me a quem me ouve!