Desentope-tudo.pt

Denuncia - empresa fraudulenta de desentupimentosSolicitei um serviço de uma empresa de desentupimentos chamada desentope tudo, através de um cartão colocado na caixa de correio, para que desentupissem e limpassem o sifão da cozinha. No contacto telefónico solicitei a apresentação de um orçamento. Poucos minutos depois do pedido recebi um novo telefonema a solicitarem os meus dados . Até aqui tudo normal . 15 min depois apareceram dois senhores que se anunciaram como empregados da empresa e começaram desde logo , com a ajuda de uma máquina, a desentupir o sifão . O serviço demorou 10/15 min. No final disseram que a factura seguiria por email e teria que pagar ( na hora ) 1.180 € !!!. Recusei-me obviamente a pagar tal quantia e ameaçei-os que chamaria a polícia . Foram rudes e mal educados dizendo que eu estava a gritar com eles . Chamei, entretanto, um vizinho para ser minha testemunha e depois dos ânimos mais calmos e uma vez que não tinham apresentado orçamento prévio, conforme tinha solicitado , baixaram o valor para 150€+IVA ( para empregados estavam com muita autonomia !). Continuei relutante mas para me ver livre de tais * PROIBIDO * paguei 184€ por um serviço que seguramente não deveria ter ultrapassado os 50€ ! Cuidado quando contactarem este tipo de empresas e sobretudo de pichelaria / desentupimentos ! Depois de consultadas algumas plataformas online, as queixas de empresas deste tipo são muitas !

Exmos. Senhores,Solicitei um serviço de desentupimento à empresa Desentope Tubos (www.desentopetubos.pt) e o mesmo foi efetuado em 11 de Janeiro e pago na mesma data por MB com indicação de ser necessário a emissão de fatura bem como todos os dados para a emissão da mesma como consta na Nota de Visita que me foi deixada pelos técnicos que me informaram que iria receber a fatura via email.Após alguns dias e várias tentativas de contacto e insistência na necessidade da fatura, no dia 19 de Janeiro, o responsável da empresa informou-me telefonicamente que não iria emitir a fatura do serviço prestado.Recusou-se a informar o nome fiscal de empresa assim como o NIF da mesma apenas informou se a sede em Vila Nova de Gaia.Site: Desentope Tubos (www.desentopetubos,pt)Contatos:931739108931739092934486246963448977

Problema com nota de visita efetuada no dia 04 de Fevereiro, após verificar que tinha um entupimento na sanita/duche que estava a inundar a toda a casa de, através do cifão que se encontra no chão da mesma. Fiz uma pesquisa pela internet e encontrei a Desentope tudo que me pareceu séria e correta, de imediato liguei ao final da tarde de 3ª feira dia 2, tendo sido atendido por uma senhora. Disse que seria contactado para agendar a visita. Passado 10 minutos fui contado dizendo que em 40 minutos se deslocavam ao local. De imediato informei que não era urgente e que pretendia agendar para a manhã de dia 4 pelas 9h. No dia 4 apareceu as 9 h no local a equipa de 2 indivíduos, num veículo em muito mau estado e com equipamento que falhou muitas vezes, foi repetidamente abaixo e por informação dos próprios não tinha potencia, nem condições para aspirar os detritos que se encontravam na fossa. Verificado o trabalho a fazer começaram a ligar as mangueiras, ligaram a agua e colocaram o gerador a trabalhar. Pelas 12 h deram o trabalho por finalizado e pelo que percebi ligaram para a empresa para saber o valor a cobrar. Nunca os funcionários desta empresa me apresentaram qualquer orçamento, sendo foi referido no 1º contacto que só no local e após verificação do que seria necessário efetuar é que era possível dar valores. Cobraram-me 740€ por três horas de trabalho e uma atividade de bombagem da fossa para um cano de esgoto. No imediato informei que o valor era absurdo para o trabalho efetuado e o mesmo foi corroborado por 2 empresários de construção civil que estavam no local a verificar as soluções a aplicar para resolver em definitivo o problema. Como referência na parte de tarde do mesmo dia recorri a outra pessoa que fez a aspiração (pois recolheu os detritos) tendo o custo rondado os 150€. Foi-me dito pelos colaboradores que o valor era aquele e não podia fazer nada pois o patrão é que mandava. Pedi para me colocarem em contacto e de imediato me apontaram para o número que se encontrava na carrinha, número que não atendia, mas que quando o funcionário contactou pelo telefone dele e disse que era eu que estava a tentar ligar atendeu a mesma funcionaria com sotaque brasileiro que me tinha atendido no 1º contacto. A funcionária o que me informou é que cobravam 70€ por hora de trabalho+50€ da deslocação e 480€ por aspiração de fossa. Ora a aspiração nunca existiu mas apenas uma bombagem e muito deficiente, nem a meio chegou pois o equipamento deixou de ter força para bombar os detritos. Concordei com a funcionária em que a deslocação e as horas de trabalho são devidas embora o trabalho que efetuaram, tivesse sido feito muito mais rapidamente se o equipamento fosse adequado e tivesse condições. Quanto à dita aspiração da fossa o valor não era devido pois não foi efetuada qualquer aspiração mas apenas uma bombagem, não recolheram os detritos. A funcionária em tom ameaçador, apenas me disse que tinha de pagar e quanto mais demorasse, mais tinha de pagar pois eram 70€ por hora e que o carro parado uma hora eram mais 70€Foi passada uma nota de visita que indica que aspiração de fossa no valor de 720,00€. O pagamento foi efetuado por mbway.Os preços praticados para trabalhos similares, conforme confrontados no momento por dois empresários que recorrem com frequência a estes serviços penso que isto se tratou de um crime de extorsão, o valor é completamente descabido e foram cobrados serviços não efectuados. Os funcionários logo que receberam o ok do pagamento simulado uma chamada e saído do local a grande velocidade com o argumento que tinham uma emergência para acorrer em Espinho. Assim o que peço a esta empresa é que efectue uma revisão da factura e devolva os 480€ cobrados a mais e abusivamente.

Assunto: Problema com faturasNo dia 22 de outubro vi-me com uma inundação na cozinha proveniente da caixa de esgoto, vulgo cifão que se encontra no chão da mesma. Com receio que danificasse também o apartamento abaixo do meu chamei rapidamente uma empresa de desentupimentos que encontrei na internet a Desentope tudo. Liguei e, pelas 19h, dois senhores vieram fazer o desentupimento. Nunca os funcionários desta empresa me apresentaram qualquer orçamento, sendo verdade que, encontrando-me sob pressão, também não perguntei o preço. Fui confrontada com um problema urgente que exigia uma intervenção imediata. Cobraram-me 900,00 euros por menos de uma hora de trabalho - porque não houve substituição ou fornecimento de qualquer material. Tendo posteriormente verificado os preços praticados para trabalhos similares penso que isto se tratou de um crime de extorsão.Para além disso só me foi passada uma nota de visita que indica que a limpeza completa do sifão ficou no valor de 320,00 euros e o desentupiemnto da prumada geral no valor de 580,00 euros. Telefonei para a empresa, tendo falado com a D. Leidi a pedir fatura no dia 27, e nessa mesma data enviei email com o meu NIF e NIF do condominio. Voltei a enviar novo email a 1 de Novembro a reíterar o pedido de faturas e dia 5 tornei a telefonar tendo falado novamente com a mesma senhora. Foi-me dito sempre que passam as farturas com brevidade mas de facto ainda não as passaram e não as tenho em meu poder. Apenas possuo uma nota de visita e o comprovativo de transferência bancária no valor indicado em nome de Jhessen Vieira Nascimento Anjos.