Problema com nota de visita efetuada no dia 04 de Fevereiro, após verificar que tinha um entupimento na sanita/duche que estava a inundar a toda a casa de, através do cifão que se encontra no chão da mesma. Fiz uma pesquisa pela internet e encontrei a Desentope tudo que me pareceu séria e correta, de imediato liguei ao final da tarde de 3ª feira dia 2, tendo sido atendido por uma senhora. Disse que seria contactado para agendar a visita. Passado 10 minutos fui contado dizendo que em 40 minutos se deslocavam ao local. De imediato informei que não era urgente e que pretendia agendar para a manhã de dia 4 pelas 9h. No dia 4 apareceu as 9 h no local a equipa de 2 indivíduos, num veículo em muito mau estado e com equipamento que falhou muitas vezes, foi repetidamente abaixo e por informação dos próprios não tinha potencia, nem condições para aspirar os detritos que se encontravam na fossa. Verificado o trabalho a fazer começaram a ligar as mangueiras, ligaram a agua e colocaram o gerador a trabalhar. Pelas 12 h deram o trabalho por finalizado e pelo que percebi ligaram para a empresa para saber o valor a cobrar. Nunca os funcionários desta empresa me apresentaram qualquer orçamento, sendo foi referido no 1º contacto que só no local e após verificação do que seria necessário efetuar é que era possível dar valores. Cobraram-me 740€ por três horas de trabalho e uma atividade de bombagem da fossa para um cano de esgoto. No imediato informei que o valor era absurdo para o trabalho efetuado e o mesmo foi corroborado por 2 empresários de construção civil que estavam no local a verificar as soluções a aplicar para resolver em definitivo o problema. Como referência na parte de tarde do mesmo dia recorri a outra pessoa que fez a aspiração (pois recolheu os detritos) tendo o custo rondado os 150€. Foi-me dito pelos colaboradores que o valor era aquele e não podia fazer nada pois o patrão é que mandava. Pedi para me colocarem em contacto e de imediato me apontaram para o número que se encontrava na carrinha, número que não atendia, mas que quando o funcionário contactou pelo telefone dele e disse que era eu que estava a tentar ligar atendeu a mesma funcionaria com sotaque brasileiro que me tinha atendido no 1º contacto. A funcionária o que me informou é que cobravam 70€ por hora de trabalho+50€ da deslocação e 480€ por aspiração de fossa. Ora a aspiração nunca existiu mas apenas uma bombagem e muito deficiente, nem a meio chegou pois o equipamento deixou de ter força para bombar os detritos. Concordei com a funcionária em que a deslocação e as horas de trabalho são devidas embora o trabalho que efetuaram, tivesse sido feito muito mais rapidamente se o equipamento fosse adequado e tivesse condições. Quanto à dita aspiração da fossa o valor não era devido pois não foi efetuada qualquer aspiração mas apenas uma bombagem, não recolheram os detritos. A funcionária em tom ameaçador, apenas me disse que tinha de pagar e quanto mais demorasse, mais tinha de pagar pois eram 70€ por hora e que o carro parado uma hora eram mais 70€Foi passada uma nota de visita que indica que aspiração de fossa no valor de 720,00€. O pagamento foi efetuado por mbway.Os preços praticados para trabalhos similares, conforme confrontados no momento por dois empresários que recorrem com frequência a estes serviços penso que isto se tratou de um crime de extorsão, o valor é completamente descabido e foram cobrados serviços não efectuados. Os funcionários logo que receberam o ok do pagamento simulado uma chamada e saído do local a grande velocidade com o argumento que tinham uma emergência para acorrer em Espinho. Assim o que peço a esta empresa é que efectue uma revisão da factura e devolva os 480€ cobrados a mais e abusivamente.
