Reclamações públicas

Exmos senhores. Tenho um seguro por parte da MetLife já há alguns meses para situações de desemprego e então o mesmo cobriria a prestação de um crédito que tenho com o banco wizink. Então fiquei desempregada e enviei email dia 24/02 com o pedido de participação de sinistro com TODOS OS DOCUMENTOS em anexo, repito, TODOS. Então não obtive respostas. Entretanto, dia 09/04 (percebam a demora na resposta) recebi uma carta a dizer que faltava um documento, o mesmo documento eu confirmei se tinha já enviado no primeiro email e já tinha enviado, liguei e confirmei com eles, mas mesmo assim enviei outro email com o mesmo documento. Quando foi dia 28/04 ou seja, já passados 2 meses, recebi outra carta, novamente liguei já atordoada com a situação e reclamei, expliquei da demora no atendimento/resolução da situação e disse a eles que já era a terceira vez que teria de enviar o mesmo documento. Novamente enviei outro email. Entretanto acho um absurdo, uma verdadeira vergonha e falta de respeito ao cliente, todos os meses o valor do seguro é descontado, os funcionários por telefone são mal educados, não explicam a situação, mas com toda certeza também não há o que explicar. Se desde o primeiro email estava anexado todos os documentos, não há porque/razão de não terem começado o pagamento já no mês seguinte, e pior, já vamos no 3° mês a espera de uma resposta. Aguardo uma resposta com a maior brevidade possível. Cumprimentos, Rayssa Viana

Exmos. Senhores, Na semana passada, desloquei-me às vossas instalações para levantar a minha encomenda, uns óculos de graduação. A funcionária, ao perguntar se os óculos estavam bons, recebeu a minha resposta honesta: experimentei-os e disse que não, que a lente do lado esquerdo parecia embaçada. Em vez de agir com profissionalismo, a funcionária, claramente despreparada, começou a questionar a minha opinião e, de forma arrogante e contrariada, limitou-se a dizer que iria solicitar uma revisão. De seguida, retirou-se para outra sala, depois de me ter pedido para testar a distância de um ecrã de computador enquanto aguardava. Enquanto ela não voltava, peguei no computador para confirmar novamente a distância e testar os óculos. Para minha enorme surpresa, vi que sobre o teclado estava um papel referente ao meu processo, com um relatório escrito por ela. Nesse relatório, ela descreveu toda a situação e, no final, escreveu: "cliente arrogante". Eu li aquilo. Chamei imediatamente outra funcionária, mostrei-lhe o documento. A cara dela ficou pálida na hora. A partir daí, o atendimento terminou. Naquele momento, apesar de tudo, ainda tive pena da funcionária. Porque a maioria das pessoas, infelizmente, trabalha apenas pelo dinheiro e não pelo que gosta, e por isso não tem a devida qualificação profissional nem o mínimo de respeito pelos outros. Por isso, não fiz um escândalo maior. Mas hoje voltei lá para uma nova consulta e, mais uma vez, tive outro problema. Um problema que não foi causado por mim — porque eu não tenho culpa de nada — e ainda assim fui tratada desta forma vergonhosa. Estou farta de ser maltratada. Exijo respeito. Exijo uma resposta. E exijo que tomem medidas em relação a esta situação grave. Wells- Albufeira Terrace . Uma VERGONHA

Já é a segunda vez que a GLS fica responsável pela entrega de uma compra que fiz. Em ambas, fui notificada de que foi feita tentativa de entrega e não havia ninguém em casa, o que é uma mentira e nem sequer me ligaram para avisar ou tentar contactar de alguma forma para concluir a entrega. Nesta última entrega inclusive indicaram que houve duas tentativas sendo que o registo no site está com a mesma data, hora e minuto, pelo que é impossível terem tentado de verdade. Ainda, quando fui notificada da não entrega, solicitei que fosse depositada a encomenda em um Locky GLS para levantamento. Passados uns minutos, recebo a notificação de que não foi possível deixar a encomenda no locker e que eu teria de levanta-la na GLS Sacavém, que não é de tão fácil acesso. Mais uma vez, sequer me ligaram para tentar um locky noutro endereço, por exemplo. Estou bastante insatisfeita, sobretudo porque tenho mais três encomendas para receber pela GLS na próxima semana e já estou com medo de "não conseguirem" novamente. Realizei a alteração de entrega para levantamento no Locky mais próximo de casa relativamente às três encomendas que estou a aguardar, fora a frustrante experiência de hoje. Entretanto, não recebi um e-mail de confirmação ou qualquer indicação de que de fato as encomendas poderão ser levantadas no Locky.

Reclamação Venho desta forma efetuar uma reclamação ao Centro Musical de Seia mais propriamente ao Sr. João Barreiras ( Penso que seja o proprietario do espaço ) pelo facto de lhe ter adquirido uma concertina da marca Recanati, de 12 baixos em Nogueira onde o flano no sait diz ter em stock, e depois de conversa telefonica disse que conseguia entregar a dita concertina num espaço de quatro a seis semanas. No dia 24 de Julho de 2025 efetuei a transferencia bancaria para o nib que o flano me enviou, no valor de 2998.00€ e ate ao momento ainda não me foi enviado o instrumento nem devolvido o dinheiro, onde ja enviei e-mail's e mensagens a pedir a devolução do dinheiro. Quando falo com este sujeito João Barreiras do Centro Musical de Seia, só me dá desculpas sem qualquer nexo, e não me envia o instrumento musical. Ja lhe pedi o dinheiro de volta, mas ate ao momento, nada. Só tretas e desculpas e fartei-me pelo facto de andar nesta situação ja la vão 11 meses, e sempre que lhe ligo, mais uma desculpa, e termina sempre que tenho de ter paciencia, que a concertina logo vem. Este fim de semana e depois de ter sido informado por um amigo, para dar uma vista de olhos no portal da queixa e no portal da Deco sobre o centro musical, pessoalmente e no fim de ter visto a quantidade de reclamações que la estão referentes a esta pessoa que de sério não tem nada, e ao espaço em questão, fiquei doente, pois falamos de 2998.00€ que andei dois anos e juntar este dinheiro, para efetuar a compra do instrumento ja de gama media alta para oferencer a minha filha. Isto e inadmissivel. E uma vergonha haver lojas abertas com indivíduos com esta personalidade. Pessoalmente considero isto um acto de CORRUPÇÃO, uma FRAUDE, ISTO É ROUBAR a luz do dia. No portal da queixa estão 114 reclamações, na Deco existem reclamações referents a esta loja, na PSP estão registadas reclamações tal como na GNR de Seia tambem ja tem um historico consideravel de reclamações referents ao Centro Musical de Seia, o que quer dizer que todas as comprar que são efetuadas pelo sait do referido espaço, não faz entrega de nenhuma compra, e falamo em varios milhares de euros que este sujeito ja consegui “ roubar “ a quem lhe efetua compras na boa fé. As entidades competentes tem de tomar medidas nomeadamente o Menisterio Publico e a ASAE, contra esta sujeito, e esta loja, não pode ser possivel ter sait's on line e loja aberta com estas praticas que são feitas por este joão barreiras e continuarem a abrir o estabelecimento no fim de centenas de reclamações, não devia ser possivel isto acontecer. Eu quero o meu dinheiro e quero ser indemnizado pela fraude, pela burla, tempo de espera, e pela atitude depluravel deste sujeito que andou a gozar comigo durante meses sempre com desculpas que não lembra ao diabo. VERGONHOSO. Vou ate ás ultimas consequencias.

Venho pedir apoio relativamente a uma situação de retenção de caução por parte do senhorio de um apartamento que arrendei em Portugal durante mais de 3 anos. Vivi nesse apartamento com os meus dois filhos pequenos. Tenho um salário mínimo e, apesar das dificuldades financeiras, sempre fiz todos os esforços para pagar a renda atempadamente. A renda era sempre paga até ao dia 8 e nunca existiram problemas ou conflitos comigo enquanto arrendatária. Recentemente entreguei o apartamento e as chaves. O apartamento foi deixado em muito bom estado e, no próprio dia da entrega das chaves, voltou imediatamente a ser anunciado para novo arrendamento, tendo já vários interessados. O senhorio informou que não devolver a caução no valor de 550€. Compreendo apenas o eventual desconto correspondente aos 6 dias em que utilizei o apartamento neste mês. No entanto, considero muito injusta a retenção total da caução, sobretudo porque não me foram apresentados danos, comprovativos de despesas ou reparações. Para mim, este valor é muito importante, especialmente tendo um salário mínimo e dois filhos pequenos a cargo. Gostaria, por favor, de pedir orientação e apoio para tentar resolver esta situação de forma justa e amigável. Com os melhores cumprimentos, Iaryna Kulish

No dia 3/5/2026,dirigi-me ao posto da BP, situado na Avenida Inês de Castro em Coimbra, para abastecer o meu veículo Volvo, matrícula AD-43-LH. Após duas tentativas falhadas para abastecer a bomba nunca desbloqueou, dirige-me ao funcionário do posto que me informou que havia um incidente com a minha matrícula, tinham abastecido e fugido sem pagar. Questionei o que poderia fazer para retirar o meu nome da lista negra da BP, ao que me dizem que tinha que ligar para a BP já que ali nada poderiam fazer. Telefono para a empresa várias vezes e informo, assim como já tinha dito no posto, que no dia 10/5/2023, tinham furtado as minhas matrículas e que tinha sido feita queixa na PSP. Mesmo assim ninguém se mostrou disponível para resolver esta situação. Face ao exposto, a minha reclamação é a seguinte : todos os postos de combustível atualmente tem câmeras de filmar, onde facilmente verificam que o veículo que abasteceu foi um Mercedes ,tendo as minhas matrículas. Assim questiono qual a falta de vontade e de empenho para resolver esta embrolio, quando da parte da BP, facilmente resolviam sem colocar o meu nome na vossa lista negra.

Exmos. Senhores, (Em (12/05/2026) denunciei o contrato de prestação de serviços de telecomunicações com a vossa empresa com o n.º(S969777937)Sucede que me foi enviado por email e eu nunca assinei e nem enviei copia do meu documento como me foi pedido por telefone. Declaro que nao tenho o servico instalado na minha residencia e nao tenho interesse na instalação. Estao me ligando todos os dias e me disseram que se eu nao aceitar o servico tenho que pagar 400 euros. Considerando o exposto, venho fazer a denúncia do contrato que nao assinei, informando que não me pode ser aplicada qualquer penalização por via desta decisão. Cumprimentos. Cumprimentos.

Exmos. Senhores, Venho por este meio apresentar uma reclamação relativa à compra de uma máquina de lavar e secar no valor de 379€, paga no dia 08 de abril 2026. O equipamento nunca foi entregue e, após vários contactos com a empresa e com a transportadora, fui informada de que o artigo não tinha stock. No dia 27 de abril solicitei o cancelamento da encomenda e a devolução do valor pago. Contudo, até à presente data, 12 de maio, continuo sem receber nem o equipamento nem o respetivo reembolso. Recebi ainda informação de que a devolução poderá demorar mais 14 dias, situação que considero injustificada. Solicito o vosso apoio na resolução desta situação e na recuperação do valor pago. Tenho o histórico dos vários e-mails trocados e também foram efetuados contactos telefonicos. Com os melhores cumprimentos,