Exmos. Senhores,
Venho por esta via e uma vez mais, solicitar a vossa ajuda.
Neste momento não sou vossa associada, mas já era minha intenção voltar a ser, até porque continuo a receber toda a informação no meu e-mail a vosso respeito.
Conforme segue em anexo, fiz um a Reclamação à Empresa Pandora, mais propriamente à Loja da Pandora no Fórum de Almada, visto ter feito lá uma compra no dia 21 de dezembro, compra essa que questionei assim que pedi o que queria.
A minha pergunta foi em relação se devolviam o valor ou não, caso a minha filha não quisesse ou gostasse das peças, e foi o que acabou por acontecer, a Leonor já tem algumas peças na pulseira e não gosta de ver a pulseira cheia. Voltei à loja no dia 27 de dezembro para solicitar a devolução do dinheiro e o que me foi dito é que não fazem a devolução do dinheiro, apenas dão um cartão com valor em questão para adquirir outras peças em qualquer altura. Ora bem, não foi isso que me foi dito, porque nestas condições, eu nunca teria feito aquela compra.
Muito obrigada pela atenção dispensada.
Cumprimentos,
Sandra Gonçalves
