Reclamações públicas

Consulte todas as queixas publicadas na plataforma Reclamar e encontre solução para um problema semelhante, relacionado com produtos e serviços. Saiba mais
L. F.
06/09/2023

Desconformidade

Na revista Dinheiro & Direitos nº 179, na página 5 referem que A 12 meses, com um montante mínimo de 1000 euros, o depósito a prazo Mais do Banco CTT assegura uma TANB de 4 por cento.Hoje de manhã desloquei-me ao balcão do Banco CTT na estação dos Correios da Gare do Oriente, onde me informaram que para um depósito a prazo de 12 meses e para um montante até 5.000€ a taxa TANB é 1%.

Encerrada
J. F.
06/09/2023

Entidade: 21800 MediaMedics_BV - Burla relacionada com pagamentos de serviços

Recebi esta manhã o seguinte sms: ''O valor da sua fatura nao foi debitada. Regularize o montante em falta utilizando a referencia seguinte:Entidade: 21800 Referencia: 921633832 Montante: 179.33''Quando fui pagar o referido valor que, pensava eu, corresponderia à conta da electricidade e, portanto à EDP, reparei, apenas por mero acaso, que a entidade não correspondia à que tenho registada na aplicação do banco, por onde pago as minhas contas! Pesquisei a tal ''entidade'' na internet e deparei-me com isto: https://tek.sapo.pt/noticias/internet/artigos/variante-da-burla-ola-mae-ola-pai-continua-ativa-no-whatsapp-e-fez-nova-vitima-com-prejuizo-de-centenas-de-eurosAlém da entidade 21800, também são listadas como falsas a 12167 e 11893.Após a referida pesquisa da, dita, ''entidade 21800 MediaMedics_BV'', verifiquei que a mesma é utilizada para toda a espécie de burla e que, aparentemente, o Banco de Portugal tem tido dificuldade em tomar as devidas providências, sendo a sede da ''empresa'' na Lituânia...Esta semi-espécie de ''empresa'' está a operar em Portugal, pelo menos desde 2018, pelo que não consigo comprender os motivos pelos quais não lhe é retirado esse privilégio!Se eu tivesse ido ao multibanco o mais provável seria ter pago, pois, apesar de não existir referência a qual o serviço que tem o pagamento em atraso, imediatamente associei à conta da luz, uma vez que é o valor que melhor corresponde aos montantes dos meus pagamentos habituais! Teria caido na burla, teria sido roubado!Esta queixa será também apresentada no Portal da Queixa e na PSP.

Encerrada
P. P.
06/09/2023

Cancelamento do Cartão de Credito/Conta

Assunto: Reclamação - Cancelamento do Cartão de Crédito e Encerramento da ContaPrezado,Gostaria de expressar minha profunda insatisfação com a Sonae (Universo) com a demora e falta de ação em relação ao cancelamento do meu cartão de crédito e ao encerramento da minha conta. A dívida associada ao cartão foi quitada, no entanto, estou enfrentando dificuldades significativas para concluir esses processos apesar de várias tentativas.Até a presente data, o Universo não demonstrou disposição em resolver esta questão de forma eficiente. Estou perplexo com a quantidade de tempo e esforço que tem sido necessário para alcançar uma solução simples e espero que essa situação possa ser resolvida rapidamente.Solicito encarecidamente que o tome medidas imediatas para cancelar o meu cartão de crédito e encerrar a minha conta, uma vez que a dívida associada ao cartão já foi quitada. Essa demora está causando inconvenientes desnecessários e é extremamente frustrante.Agradeço antecipadamente por sua atenção e espero que esta reclamação seja tratada com a máxima prioridade, resultando em uma resolução eficaz e imediata.Atenciosamente,PP

Encerrada
L. Z.
06/09/2023

BANCO NÃO CONFIAVEL

Conforme orientação que foi dada pelo atendente Openbank via telefone, segue em anexo formulário de reclamação e fotocópia da denúncia.Meu cartão estava a realizar operações suspeitas na madrugada do dia 01/09 conforme comprovam anexos. Estou desesperada pois valores significativos, para mim, saíram da minha conta sem meu reconhecimento.Tive confiança no Openbank por ser do grupo Santander. Fiquei 2h na policia para registrar o crime, fui vitima de um crime por falta de segurança do banco pois NUNCA USEI O CARTÃO, somente tinha feito deposito de dinheiro na conta para investir, tive confiança e me foi sacado o dinheiro por criminosos que não sei como tiveram acesso aos meus dados. FALTA DE SEGURANÇA DA EMPRESA, pois jamais usei o cartão em sitio algum.VERGONHA ESSE BANCO!

Encerrada
J. R.
06/09/2023

E-balcão e contacto telefónico com excesso de contactos

Venho, por este meio, comunicar a V. Excª que:1)enviei um email pelo formulário a 31 de Agosto que NÃO foi ainda respondido até agora (6 de Setembro).2) Tentei telefonar várias vezes mas DESLIGAM O TELEFONE NA CARA com a desculpa que estão com excesso de chamadas (acabou de acontecer agora mais uma vez, a enésima.)3) Da ÚNICA vez que me puseram em espera, estive 7 minutos a ouvir espere mais um instante mas tive que ir atender uma pessoa que se encontrava à minha espera para executar uma tarefa. Tentei novamente mais tarde mas sem sucesso.4) Já podia ter submetido a candidatura mas pelos vistos não acautelaram o facto de haver pessoas com o BI vitalício e por isso não poderem avançar no formulario e candidatar pois o mesmo dá sempre erro.5) Era isso que pretendia saber pois já tenho a obra feita só que o vendedor ainda não tem os dados para preencher a fatura e está constantemente a pressionar para lhe pagar a obra - E COM RAZÃO - e eu tenho o dinheiro na conta para fazer a transferência.6) Já agora... se o Fundo atingir o plafond e não tiver acesso ao apoio, DE QUEM É A CULPA? MINHA?!?... Que já ando nisto há uma semana?Espero que contem a data em que comecei a inserir os dados e esperava consegui-los todos e feito o pagamento em 2/3 dias.Com os melhores cumprimentos.

Resolvida

Sinistro negado pela Fidelidade seguros

Um veículo segurado pela empresa FIDELIDADE avançou o sinal de prioridade e minha mota colidiu, o motorista reconheceu o erro, mas a FIDELIDADE SEGUROS não, negou o sinistro e fiquei no prejuízo

Resolvida
L. S.
06/09/2023

Imposição aumento limite crédito

Recebi email informando que vamos aumentar o seu limite Cartão de Crédito sem ter solicitado esse aumento de limite, com a informação:Se não concordar com esta alteração, fale connosco através da Linha de Apoio gratuita +351 800 910 030, 24 horas disponível e sem custos, até 3 de novembro de 2023.. Só que fico 20 minutos na linha e o operador diz que não consegue anular essa alteração imposta pelo activobank.EU NÃO QUERO AUMENTO DE LIMITE DE CRÉDITO NEM QUE ME ALTEREM PRODUTOS SEM O MEU CONSENTIMENTO.Com a Agravante de ter como único canal para anular o aumento de crédito que nunca solicitei uma linha telefónica e estive 20 minutos para conseguir falar com o operador que diz que não consegue desativar o aumento de crédito imposto pelo vosso departamento de marketing colocar a informação que não estou interessado no serviço que me está a ser Imposto pelo activobank.EU NÃO QUERO AUMENTO DE LIMITE DE CRÉDITO NEM QUE ME ALTEREM PRODUTOS SEM O MEU CONSENTIMENTO.Caso necessite de algum produto ou serviço EU SOLICITO o MESMO ….. E SER IMPOSTO SEM TER FORMA DE DESATIVAR !!!!!!Já reclamei para todos os canais existentes do Activobank mas ou respondem que vão ver o procedimento ou nem me respondem incluindo a provedoria ... :-( Incluindo Redes Sociais... ..

Encerrada
Y. N.
05/09/2023

Reclamação privação uso automóvel

Eu Yuri Trancredo Monteiro das Neves, contribuinte número: 253303052, residente na Avenida 8 de Março N°15 rc/esq 2840-562 Paio Pires, email:yuri.neves23@gmail.com, data de nascimento 27-09-1988, telemóvel: 935 450 460. Venho por este meio reclamar da companhia de seguros Allianz, processo número: 200279243 Allianz auto. Venho por este meio fazer reclamação devido a privação de uso do meu automóvel, visto que e um direito do cidadão e direito meu, visto que sai lesado de um acidente que tive no dia 18-08-2023 com um carro segurado por essa companhia com a matrícula SX-62-48, da marca Mercedez Benz, por volta das 8 da manhã. Venho reclamar porque estou privado de conduzir o meu carro desde o dia 18 do mes passado, venho reclamar a quantia de 40 euros diários visto que nunca ia conseguir alugar um carro da gama do meu Audi A4, ano 2016 a gasóleo por menos de 70 euros dia. Visto que estou privado de conduzir o meu carro devido ao segurado da companhia deles, que vinha em sentido contrário tendo embatido no meu carro e causando o meu despistes. Venho pedir rapidez na resolução do problema, visto que estou privado de conduzir o meu carro devido a esse acidente, se não fosse esse acidente ainda teria o meu carro para conduzir no dia de hoje. Visto que estou a ser lesado e continuo a ser lesado aguardo a resolução do problema o mais rápido possível e a indemnização devido a privação de uso automóvel, visto ter um filho recém nascido o facto de nãoter carro acaba por me causar vários danos diários como a perca de tempo para fazer o mesmo percurso em vez de fazer uma viagem em 30 minutos faço em 2 horas, em vez de gastar 10 euros de gasóleo acabo por gastar 30 euros em transportes visto o meu carro ser de 5 lugares não precisava de comprar vários bilhetes por pessoa e o dano psicológico como mais stress, falta de sono, noites mal dormidas, acordar mais cedo e acordar todos os dias sem certeza de saber quando vou ter o carro reparado. De forma a que não tenho de fazer uma queixa no tribunal através do meu advogado, juntos anexo a declaração amigável de acidente. Agradeço que me seja paga a quantia de 40 euros diários o que ainda seria pouco tendo em conta os prejuízos que tenho tido a todos os níveis 40 euros x o número de dias sem carro, e também pretendo a reparação do meu carro o mais rápido possível visto o vosso condutor vir em sentido contrário era um perigo para mim e para qualquer pessoa que tivesse a circular naquela estrada. Apenas acabei por ter azar.

Encerrada
J. F.
05/09/2023

Ocorrência de infiltração de água não resiolvida.

TranquilidadeAssunto, a minha reclamação foi ignorada pela tranquilidade.Sou, Maria Adelaide Ferreira da Silva Ferreira com a apóluice nº 22.00321499 e NIF nº. 127539972.Após comunicação de ocorrência em 26 de maio de 2023 (infiltração de água pelo telhado), provocando humidade numa casa de banho e quarto, a Tranquilidade enviou um perito que subiu ao telhado e tirou umas fotos ao local da infiltração, disse-me que não havia nehuma telha partida, mas que junto à base de uma chaminé havia uma chapa de zinco um pouco levantada e uma ou duas telhas deslocadas, deu-me a entender que por não haver telhas partidas o seguro não pagaria os prejuízos, estranhando a resposta e antecipando a tentatativa de fuga à responsabilidade da Tranquilidade, pedi-lhe as fotos ele hesitou, mas lá me encaminhou 3 que possuo e nunca disse à tranquilidade que as possuia.Em 17 de Junho de 2023, a Tranquilidadeenvia-me um e-mail com o seguinte informação:Não estamos perante uma situação enquadrável na cobertura da minha apólice.Em 19 de Junho de 2023, contestei a resposta da tranquilidade de não assumir os prejuíozos com os seguintes argumentos:1 - como é que as telhas estão um pouco deslocadas e a chapa de zinco esá um pouco levantada ? Algo aconteceu...! Rajadas de vento e chuva forte por exemplo.2 - No mês de Dezembro de 2022 e Janeiro de 2023, houveram episódios de rajadas de vento acompanhadas de chuva intensa nesta área, e estou convencido que foi isso mesmo que provocou a sinistro.3 - A empena do telhado onde se deu a ocorrência está exposta a Noroeste, e quando existem ventos vindos desta direcção a força é enorme.4 - Solicito nova avaliação da ocorrência, porque a que foi realizada não está correcta na minha opinião.A seguradora deu-me conhecimento do recebimento desta minha contestação (04112874 por email .A Tranquilidade desde 19 de junho de 2023 até hoje 05 de Setembro de 2023, não me deu mais nehuma explicação, e estão aí as chuvas que vão continuar a aumentar o prejuízo. Exijo à Tranquilidade uma resposta fundamentada. O meu seguro tem cobertura contra intempéries.

Resolvida
C. M.
05/09/2023

Investimento roubado

Abri uma conta em um site de investimentos fiz alguns investimentos agora não me deixam sacar o meu dinheiro já tentei de todas as formas mais agora nem me respondem mais para resolver o problema estou com 800$ preso e eles não me deixam retirar

Encerrada

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