Reclamações públicas

No mês de Março, fui até a Universidade Lusófona em Lisboa, para me informar em relação ao ingresso em um dos cursos (Mestrado Integrado em Ciencias Farmacêuticas) da Universidade. O atendente que me deu as informações na secretaria deu-as incorretamente, nas quais, confiando, fiz minha candidatura e paguei a taxa de 350,00.Após alguns dias, fui à Universidade novamente para saber se estava tudo confirmado, e outras duas senhoras me atenderam e disseram que a informação anterior não estava correta e devido a isso minha candidatura seria prejudicada. Elas me orientaram a cancelar a candidatura e pedir o reembolso, assim o fiz, no mesmo dia, porém não obtive resposta alguma da Universidade, a qual cancelou em seguida minha candidatura. A Universidade ligou-me a solicitar o meu IBAN e dados bancários para o reembolso, porém mandaram-me um e-mail recentemente a dizer que não iriam fazer o reembolso porque EU que pedi o cancelamento (sendo que foram eles que me recomendaram pedir o cancelamento e reembolso e além disso no email que envio peço explicitamente REEMBOLSO E CANCELAMENTO e não somente o cancelamento ).A informação dada que ocasionou toda a questão foi a de que poderia inscrever-me como estudante internacional sem a prova do Enem e que não havia diferença de prioridade nas vagas entre candidatos com e sem ENEM. Porém esta informação é falsa, existe uma grande diferença, e os candidatos com o ENEM têm prioridade sobre os demais. (as vagas são para estudantes com ENEM e SE sobrarem vagas desses estudantes, os outros podem tentar). Devido a isso, mesmo tendo feito o exame (ENEM), realizei a minha inscrição como internacional sem a prova, pois me informaram que não havia diferença.Além disso no segundo contato, UNIVERSIDADE recomendou me a cancelar e pedir reembolso, e agora dizem-me que não vão reembolsar porque eu pedi para cancelar.

Venho por este meio reclamar da escola de condução scallabis em Santarém. Fiz a minha inscrição na escola em fevereiro de 2023 e fiz o meu exame de código dia 19 de maio onde passei. Depois de ter realizado o meu exame pedi a escola para marcar as minhas aulas de condução e mesmo depois de tantas tentativas da minha parte para ter as aulas só tive a minha primeira aula em outubro. A minha pergunta é, para ir a exame de código não tinha que ter tido 16 aulas de condução? É legal ir a exame de código sem ter as aulas de condução obrigatórias? É normal estar cerca de 5 meses para ter a primeira aula de condução após ter feito o código? Apos a primeira aula de condução só tive aula novamente após 2 semanas e mesmo após o meu pedido só me iam dando aula de 15 em 15 dias e depois uma vez por semana. Até a data de hoje ainda não me foram dadas todas as aulas. e continuaram a só me dar uma aula por semana. As aulas duram apenas 40 minutos. Tenho direito a 32aulas ou 32 horas?O que acontece é que em breve acaba a validade do meu exame de código. E a escola não quer marcar o meu exame de condução.Já a três meses que pedi a escola para marcar o meu exame e após terem me pedido o dinheiro da última prestação referente a marcação do exame. Não me marcaram o exame nem me devolvem o dinheiro. A escola pode negar marcar o meu exame de condução após a minha solicitação? Eu não posso escolher quando quero ir a exame? É normal a escola negar um aluno ir a exame? Ao que me parece a escola está a fazer com que passe a validade do código para assim depois eu ter que pagar tudo de novo. Ou que eu vá ao exame de condução mesmo em cima da validade do código acabar para eu chumbar e assim a escola receber mais dinheiro. Já não sou a primeira a que eles fazem isto. Pode uma escola continuar a receber mais alunos se não tem condições de dar as aulas aos alunos que tem?Já fiz várias reclamações para a direção da escola e parecem nao querer resolver a minha situação. O que faço se a validade do exame de código passar e eu não tiver a carta por causa da escola ou chumbar e não conseguir fazer novo exame antes da validade? Posso responsabilizar a escola por isso? Quem vai se responsabilizar pela situação?

Boa tarde,venho pelo presente reclamar incumprimento de contrato relativamente a esta empresa para com a minha educanda, Raquel Vieira. Nunca recebi qualquer portfolio, foram combinadas 3 aulas, teve uma dentro da normalidade e a segunda disseram que não a conheciam e não tinham qualquer registo dela, nunca tendo havido a terceira. Paguei os 200€ solicitados, e a seguir queriam que eu pagasse mais 500€, quando nem sequer reconheceram a existência dela. Garantiram workshop de representação com a participação do ator Carlos Areias , Oceana Basílio entre outros, mas nunca aconteceu. Preenchi o livro de reclamações, estou a aguardar resposta, no entanto surpreende-me que não façam ideia quem é a minha filha apesar do pagamento e de terem uma foto dela no vosso site. Gostaria de resolver esta situação sendo reembolsada do valor pago, caso não se chegue a um acordo, irei apresentar queixa à polícia e exporei a situação nas redes sociais envolvendo os nomes dos artistas envolvidos.Atenciosamente,Sandra Ferreira

Venho por este meio expressar o meu descontentamento com esta empresa. Estou a tirar uma formação composta por duas especialidades nesta empresa e após a conclusão da primeira especialidade no dia 05/03/2024 a escola informou que ainda não sabiam se a segunda especialidade teria início no seguinte dia 9 ou 12, mas que receberiamos um email a confirmar a data. Tal email nunca chegou. No dia 11/03/2024 tentei contactar a escola com pelo menos 10 chamadas que não foram nem atendidas nem retornadas. Liguei então para a sede das instalações da escola a expressar o meu descontentamento, onde me foi confirmado que a especialidade teria início no dia 19, com email a confirmar. No dia 12 sou informada pela escola que devido a ter faltado às aulas desse dia não iria poder concluir a especialidade. Expliquei a situação e informaram-me que teria de fazer a especialidade numa outra turma para a qual ainda não têm previsão de início mesmo toda a situação ter sido provocada por erros internos da empresa. É agora dia 3/04/2024 e ainda não têm previsão para essa mesma turma.

Venho por este meio comunicar a V. Exas. que a Master D recusou a rescisão do contrato.Comecei um curso lá em Junho de 2023, segundo o contrato só podemos rescindir o contrato nos 14 dias seguintes à celebração do mesmo, no entanto, foi-me sempre dito que caso pretendesse rescindir depois disso que se arranjaria uma solução.Em Janeiro 2024 enviei um email bem estruturado a solicitar a rescisão uma vez que me encontro em mudança de emprego e não vou ter tempo de terminar o curso de forma alguma, expliquei e solicitei bom senso e ainda disse que pagava o mês de fevereiro se eles assim pretendessem. (Fiz pagamento às prestações, terminando os pagamentos em junho de 2024) Responderam-me a dizer que mesmo não indo terminar o curso que teria que pagar o curso até ao fim.Após eu dizer que isso seria absurdo deram-me a solução de arranjar alguém que quisesse terminar o curso por mim e fazer essa mesma pessoa os restantes pagamentos.Não faz qualquer sentido, eu fiz sempre todos os pagamentos e cumpri sempre com tudo, uma vez que não vou terminar o curso, ou seja, não vou obter qualquer tipo de certificado, não me parece justo eu ter que realizar os pagamentos até ao fim.Solicito assim a vossa ajuda numa forma de resolver esta situação da melhor forma.

Venho por este meio reclamar e denunciar o site www.livecareer.pt por cobrança indevida via cartão de crédito (com o descritivo de cobrança Livecareer.pt 800819924 LU ) por suposta inscrição e aceitação de uma assinatura neste site em agpsto de 2023. Após leitura de outras reclamações, percebi que o esquema deste site reside na utilização de templates para criar Curriculum Vitae, pelo valor de 1,99€. Após este pagamento o utilizador aceita automaticamente uma assinatura a cada 4 semanas no valor de 29,99€ .No meu caso, é ainda mais revoltante porque nunca utilizei os serviços deste site, nem nunca realizei e/ou aceitei qualquer pagamento.As consequências desta situação foi uma cobrança indevida de cerca de 11 movimentos no valor total de 256,90 , e consequente cancelamento do cartão.Para além destas reclamações, pretendo activar todos os mecanismos para denunciar esta situação e, quem sabe, recuperar o meu dinheiro.

BOA TARDE. NO ANO DE 2020, TIREI A FORMAÇÃO NO MASTER D DE ASSISTENTE ADMINISTRATIVA E FINANCEIRA, INFORMARAM QUE ATRIBUIAM UM ESTÁGIO, ATÉ HOJE AINDA NÃO ME INDICARAM NENHUM SITIO PARA TIRAR ESSE ESTÁGIO. SERÁ QUE PODEM INTERVIR.OBRIGADA

I am writing to express my deep dissatisfaction and concern regarding the difficulty in obtaining the Social Security Identification Number (NISS) through the online process provided by the Social Security.For over a month, I have been attempting unsuccessfully to complete the process of obtaining the NISS for several individuals, following all the guidelines provided by your service. However, every time I try to submit the online forms, I am constantly met with the error message It was not possible to complete your request, please try again. (2161199).This issue has been recurrent and is not limited to just my situation. I am aware of several other individuals who have been facing the same difficulty for an extended period of time. It is extremely frustrating and concerning that such an important process as obtaining the NISS is being affected by flaws in the Social Security's online system.Furthermore, it is distressing to note that there is no telephone or in-person assistance available to help resolve this issue. The absence of adequate support makes the situation even more challenging and jeopardizes people's ability to access the benefits and services they are entitled to.Therefore, I urgently request that the Social Security take immediate measures to rectify this technical issue in its online system and provide proper assistance to citizens facing difficulties in obtaining the NISS. It is crucial to ensure that everyone has access to essential services efficiently and without unnecessary obstacles.I await a response and a swift resolution to this matter.

Exmo(a). Sr(a).,Venho por este meio expressar a minha profunda insatisfação e preocupação em relação à dificuldade em obter o Número de Identificação da Segurança Social (NISS) através do processo online disponibilizado pela Segurança Social.Há mais de um mês tenho tentado sem sucesso completar o processo de obtenção do NISS para várias pessoas, seguindo todas as orientações fornecidas pelo vosso serviço. No entanto, ao tentar submeter os formulários online, deparo-me constantemente com o erro Não foi possível completar a sua solicitação, tente novamente. It was not possible to complete your request, please try again. (2161199).Este problema tem sido recorrente e não está limitado apenas à minha situação. Tenho conhecimento de várias outras pessoas que estão enfrentando a mesma dificuldade há um longo período de tempo. É extremamente frustrante e preocupante que um processo tão importante como a obtenção do NISS esteja sendo afetado por falhas no sistema online da Segurança Social.Além disso, é perturbador constatar que não há nenhum atendimento telefônico ou presencial disponível para ajudar a resolver este problema. A ausência de suporte adequado torna a situação ainda mais desafiadora e coloca em risco a capacidade das pessoas de acessarem os benefícios e serviços a que têm direito.Portanto, solicito urgentemente que a Segurança Social tome medidas imediatas para corrigir esse problema técnico em seu sistema online e providencie assistência adequada aos cidadãos que estão enfrentando dificuldades na obtenção do NISS. É crucial garantir que todos tenham acesso aos serviços essenciais de forma eficiente e sem obstáculos desnecessários.Aguardo uma resposta e uma solução rápida para esta questão.Atenciosamente

Fiz a inscrição para um curso de formação com a master d mas em Dezembro de 2023 fiquei desempregada e sem meios para puder continuar a pagar o curso. Contactei a master d, a informar da minha situação e pedir o cancelamento do curso, da qual a resposta que tive foi que como já tinham passado os 14 dias do prazo estipulado para a recisão do contrato que não era possível o seu cancelamento, Deram também outras opções mas todas elas sou obrigada a continuar a pagar ou então arranjar alguém que queira fazer o curso por mim. De momento já me cortaram o acesso á plataforma de estudos e recebi ameaças de levarem o processo para via executiva. Com a master d nunca mais.