Reclamações públicas

Muito boa tardeApós 4 idas aos serviços da segurança social, fomos obrigados a fazer uma exposiçãopor escrito, porque ninguém nos ajuda, ninguém informa, ninguém sabe, a falta deformação e informação nos serviços de Câmara de Lobos e Funchal (EliasGarcia) é de todo assustador e gritante. A exposição via site no e-clic, como pedido nos serviços, foi feita a dia 22 de Janeiro. Até agora não obtive nenhuma resposta, ou seja, nem eu nem a minha esposa recebemos da parte da segurança social no final do mês, nem sequer temos a nossa situação resolvida.

Exmos. Senhores,Aconteceu-me uma penhora de bens mesmo após o deferimento do acordo de plano prestacional feito com a Segurança Social em um procedimento executado de forma correta dentro dos prazos estipulados.A minha situação se complica ainda mais a partir do momento que busco os serviços da Segurança Social para resolver essa questão. No dia 1 de fevereiro de 2024, às 16:02 horas, entrei em contacto telefónico com a Segurança Social e fui extremamente mal atendido. Fui informado que eu não teria meu ordenado devolvido independente de todo o acordo ter sido cumprido pela minha parte, facto ignorado pela atendente que não buscou compreender a situação. O que me causa mais indignação foi a resposta que recebi em tom de deboche dada pela atendente a se referir à minha dívida, dando opiniões de como eu trato da minha vida e questões financeiras.Necessito urgentemente da reparação e resolução dessa situação o mais rápido possível.

Bom dia, fiz um currículo no cvmaker.pt, o dia 01/12/2023 onde indicava que apenas teria de pagar o valor de 1,99€, logo no dia 15/12/2023 tiraram-me sem a minha autorização 19,99€, e no dia 23/01/2024 voltaram a fazer a mesma coisa tirar dinheiro 19,99€, exijo me seja devolvido o dinheiro que tiraram sem a minha permissão, posto que não havia nenhuma referência a cobrança posteriormente.

Prezados, em Março de 2023 fechei curso de inglês com a escola Wall Street Institute de Portugal - Centro de Inglês S.A. No ato da venda foi me ofertado a possibilidade de financiamento do curso sem juros. Bem, não me adequei a metodologia de ensino e desde de setembro de 2023 já não estou a utilizar os serviços, porém a pagar mensalmente. Quero saber se é possível encerrar contrato, não tenho interesse em avançar com curso.

Fiz o curso de TAF na Empower, mas ainda hoje estou a aguardar o meu certificado, porque iniciei a formação sem ter completado o 12ºano e quando o entreguei já tinha concluído o curso por completo a parte teórica e parte prática (estágio), dado que se consta no documento de Regras de Funcionamento da Actividade da Empower” que “A selecção e admissão dos candidatos inscritos, será feita pela Coordenação Pedagógica, com apoio dos Consultores Comerciais, com base nos seguintes critérios: Análise curricular Existência dos requisito mínimos de admissão, designadamente, o cumprimento de escolaridade obrigatória e eventual entrevista com vista a clarificar o cumprimento dos requisitos mínimos.” Eu fui a esta entrevista, onde apresentei os documentos necessários, não entreguei o certificado de habilitações pois não estava concluído, mas ninguém me disse que eu não podia frequentar o curso desse modo. Fui aceite e paguei 200€ de inscrição no ato da entrevista, pois só assim ficava inscrita no curso.Entreguei o certificado de habilitações no passado ano 2023 e foi me dito que irei ter que aguardar por o término de outra turma para me poderem enviar o certificado, a justificação por parte da empresa é que o início do meu curso foi a 14 de dezembro de 2021 e como tal deveria ter anteriormente a esta data o seu certificado e entregue o mesmo à Empower aquando da minha inscrição, referindo mais uma vez que o 12.º ano de escolaridade e os 18 anos de idade são os únicos dois requisitos de inscrição no curso de TAF, onde eu fui a uma entrevista e ninguém me disse que eu não podia frequentar a formação sem o 12ºano. Foi-me dito por parte da Empower que para que não ficasse prejudicada e possa obter o meu certificado final, teria que aguardar pela conclusão de uma turma que tenha iniciado após a conclusão do meu 12.º ano. Estou desde 2023 a aguardar que uma turma termine em 2024 para que eu possa ter um certificado de nível IV que é passado por uma plataforma através do Sistema de Informação e Gestão da Oferta Educativa e Formativa (SIGO).Um curso que me custou um total de 2900€ foi um investimento caro e eu encontro-me a perder constantemente oportunidades de emprego, porque a Empower diz que não me pode emitir o certificado, certificado esse que está mais que pago!Estou triste e desolada com esta forma de trabalhar e tratar os alunos, se o candidato não tem no momento os requisitos, não o aceitem. Fazer este tipo de trabalho é muito muito feio.Eu preciso do certificado urgentemente, agradecia imenso que me resolvessem o problema.

Venho de este modo avisar o elevado tempo de espera para resposta a emails enviados à escola virtual. Enviei e-mail dia 15 de janeiro de 2024, porém sem resposta…

Estou a contactá-lo/a para expressar a minha profunda insatisfação com o curso em que estou atualmente inscrito/a. Inicialmente, foi-me concedido acesso à plataforma de estudo e, no primeiro mês, fiz progressos iniciais. No entanto, ao chegar ao final do Módulo I (Conceitos fundamentais de segurança e legislação ), comecei a perceber que os métodos de avaliação e ensino não correspondiam às minhas expectativas.Ao longo do módulo seguinte, confirmei mais uma vez que o curso não se adequava ao método de ensino que eu tinha antecipado. O conteúdo baseava-se principalmente em apontamentos e vídeos gravados, com a opção de participar em webinários, que não se aprofundam muito nos tópicos e não contribuem com nada substancial de importânciaApesar dos meus esforços para não desistir, expresso o meu descontentamento , enfatizando a minha insatisfação com o programa, as características do curso e, acima de tudo, com o método de ensino.Dado o custo significativo deste curso e a falta de correspondência às minhas expectativas, solicito formalmente a rescisão do meu contrato.Apelo para que seja entendido e decidido como garantido, uma vez que estamos perante justificações válidas e direitos dos consumidores. De acordo com a Lei n.º 24/96,Direito à qualidade dos bens e serviços:Os bens e serviços destinados ao consumo devem ser aptos a satisfazer os fins a que se destinam e produzir os efeitos que se lhes atribuem, segundo as normas legalmente estabelecidas, ou, na falta delas, de modo adequado às legítimas expectativas do consumidor.https://www.consumidor.gov.pt/consumidor_4/direitos-dos-consumidores1/direitos-dos-consumidores.aspxApesar de ter compartilhado minhas preocupações anteriormente, na qualidade do serviço que prometem oferecer, especialmente no que diz respeito à preparação para o mercado de trabalho em cibersegurança.Em minha comunicação anterior, destaquei que o ensino fornecido não atende às expectativas nem satisfaz os requisitos necessários para se destacar no campo da cibersegurança. Meu desejo de rescindir o contrato se baseia na discrepância entre o que é promovido e a realidade do que é oferecido.Em sua resposta, mencionam os termos do contrato e apontam que tive 14 dias para rescindi-lo. No entanto, considero que esse período é insuficiente para avaliar adequadamente a qualidade do curso. As informações fornecidas na publicidade e as expectativas criadas por sua empresa demandariam um período de tempo mais longo para serem avaliadas corretamente. Em meu caso, levei um mês para perceber que o curso não cumpre as promessas feitas.Em relação à resposta mencionada e à insistência na obrigação de cumprir os termos do contrato, permito-me lembrar-lhes que, de acordo com a lei do consumidor, bens e serviços devem ser aptos a satisfazer os fins a que se destinam. Cito especificamente o Direito à qualidade dos bens e serviços, que estabelece que bens e serviços destinados ao consumo devem cumprir as normas legalmente estabelecidas ou, na falta delas, devem se adequar às legítimas expectativas do consumidor.Neste sentido, considero que a empresa não está cumprindo o princípio fundamental de fornecer um serviço que se ajuste às legítimas expectativas do consumidor, conforme garantido pela legislação de proteção do consumidor. A insistência no cumprimento do contrato, apesar da evidente discrepância entre as promessas e a realidade do serviço, parece contrariar o direito do consumidor de receber bens e serviços de qualidade.Como consumidor, sinto-me obrigado a solicitar a rescisão do contrato e a devolução dos valores pagos, uma vez que a empresa não está cumprindo com seus compromissos contratuais e publicitários.A seguir, adiciono 5 imagens.1. Na primeira, pode-se observar como, ao desenvolver um conceito/ideia, nos é sugerido buscar o material através de um link, sem qualquer explicação clara ou aprofundamento sobre o conceito de diretórios.2.segunda imagem, ao tratar das redes VPN, há três passos com informações muito limitadas sobre o procedimento de configuração de uma rede VPN. 3.Imagem número três, aborda diferentes tipos de criptografia e resume dois de seus exemplos em 3 linhas simples, sem fornecer qualquer aprofundamento no tema. O conhecimento é vago e pouco compreensível.4. Quarta imagem, feedback de um exameO exame não explica em momento algum, no módulo um, como configurar um firewall ou instalar uma máquina virtual.Também não é estabelecida uma diretriz clara, então qualquer coisa que você faça será considerada correta.O feedback é muito pobre em conteúdo.

Tendo pedido a reforma unificada de velhice em Novembro de 2022, fui fazendo vários pedidos de informação e as respostas era a CGA,que estava a atrasar o processo. Sempre que contava a SS, também reclamava com a CGA, até que recebi a semana passada email da CGA ,que já tinha sido enviada a informação para a SS. Contatando a SS ,mais uma vez, a resposta foi que ainda não tinha recebido informação da CGA. Atendendo a situação económica precária, venho por este meio pedir resolução urgente do pagamento da reforma.

Dia 8/01/24 efetuei a compra de 1,95 € por um CV e hoje foi-me debitado na conta bancária o montante de 17,95 €. Depois de alguma pesquisa, encontrei informação no site deles de que o serviço prestado era uma subscrição, e não uma compra. Encontrei também um número elevado de queixas de pessoas que, como eu, não sabiam que estavam a subscrever um serviço. Foi graças a app do banco que verifiquei o débito na conta, pois sempre fiz alterações ao cv aqui é pagava unicamente com um cartão único e nunca havia problema. Então justo no momento que faço esta última compra e há valor no cartão retiram sem eu ter dado consentimento?? poderia ter estado a pagar vários meses, mas agora entendo que isso não deve ter sido possível pois criava cartões mbnet, o que agrava a situação. No momento em que fiz o pagamento do CV nunca me foi comunicado que estaria a subscrever um serviço, pela menos de forma clara e ilegível . Nao recebi fatura-recibo da compra da alegada subscrição. Sempre acedi a conta no Cvmaker já com o e-mail e pass digitada automaticamente, e onde consta a password e e o utilizador para aceder ao curriculo criado, não comunica qualquer subscrição, politica de cancelamento, informações de compra, nada!!!O email tem como única função aparente a comunicação das credenciais de acesso ao CV comprado. Este email é a unica comunicação que a empresa faz para o email do cliente. Para perceber a situação, enviei email à empresa ao qual informa que não fará a devolução de o montante pois deveria ter cancelado a subscrição e que toda a informação está no site. Comprei um CV não uma subscrição e em nenhuma parte da compra informa em subscrição pelo menos de forma clara. O débito efetuado posteriormente foi efetuado sem autorização prévia. Já cancelei a subscrição. Vejo esta situação como uma burla.

venho por este meio reclamar o facto de me terem sido debitados mensalmente 14.95€ relativamente a um serviço que, apenas utilizei uma vez. quando fiz o pagamento dizia que era 2.95, nao fazia alusao ao valor de qualquer mensalidade. Esta empresa é uma farsa porque induz as pessoas a colocarem cartao de credito para pagarem o valor do CV que estão a fazer, em parte alguma informava que estamos a fazer uma subcrição, logo as pessoas não ficam atentas aos emails, até porque estes emails, curiosamente, vão para o junk email.. o que acontece? cobram às pessoas mensalidades sem que elas deem por isso, uma vergonha.