Reclamações públicas

Exmos. Senhores, AT/AGEAS Solicito uma vez mais, que tenham um olhar mais aberto e zelo para com seu cliente cliente e conto com vossa compreensão e colaboração, para que não seja necessário resolver essa situação nas vias judicias. Caso não haja compreensão por parte da seguradora e/ou acordo entre ambos, ou seja o litigio emergentes dessa interpretação será resolvido nas instancias judicias no foro da comarca de Covilha e/ou Fundão, expressa a qualquer outro, ciente que se causa ganha isto pode virar uma jurisprudência. Devido o tempo e forma como procedeu a seguradora para comigo e situação, será incluído no processo as custa de todos os danos materiais, indenizações PATRIMONIAIS, NAO PATRIMONIAIS, ou outros de qualquer natureza. Pelo descontentamento e prejuízos inúmeros (comprovadamente) quais estou tendo, vou intensificar , como ja notaram ,as ações nos diversos órgãos competentes, redes sociais e mídias. Apos varias reuniões, apoderamentos, analise, apuração mais profunda e contatações do caso em tela, junto ao meu advogado, mediador de seguro e Consultor e Avaliador de Seguros da Associação Nacional de agentes de Seguros AIG Europe -APROSE, qual foi mantido e decido que, houve a subtração do bem sem a conclusão da forma como ocorreu se tratando de FURTO com método utilizado de burla, inclusive fala das autoridades, nos parecendo que a seguradora se " esquiva" da responsabilidade, dizendo por se tratar somente de burla, que, mesmo que o fosse, quero solicito com brevidade e que demonstre onde na clausula contratual menciona , ou seja, nas CONDIÇOES PARTICULARES, a clausula não esta nem incluída nas condições gerais particulares do contrato e nem excluída do mesmo. A metodologia qual e citadas nos autos pelas autoridades e a burla, porem, elas dizem que se trata de um furto. Ja fui contactado pelas autoridades / GNR de Silveira para prosseguir com o cancelamento da matricula, cuja qual, a" atual proprietária" possuía a mesma assegurada com os senhores, que gerara mais transtornos, qual pretendo evitar. Não consta nas condições particulares nem inclusão , nem exclusão de burla [furto] Furto uso ato ou efeito de furtar; ladroeira, roubo , aquilo que se furtou e foi se, ato de subtração de coisa móvel ou imóvel , pertencente a outra pessoa, contra a vontade desta e com a intenção de ter a coisa como própria. 2. furto cometido com destruição ou rompimento de obstáculo à subtração da coisa [Ocorre, portanto, com abuso de confiança ou através de fraude, escalada ou destreza, com uso de condições falsas, com concurso de duas ou mais pessoas.] Não se tratou de uma burla "isolada" , teve sim a fraude, burla mas, se tratou também de um furto, mediante burla. Subtração do meu bem, sem meu consentimento e autorização (furto). Não houve consentimento e conhecimento para retirada da viatura e meu portátil sem as condições previstas. Artigo 208 do código penal , furto de uso do veiculo. .1 quem utilizar automóvel ou outro veiculo motorizado, aeronave, barco, bicicleta, sem autorização de quem de direito, e punido pena de prisão ate 02 anos ou com pena de multa a 240 dias, se a pena mais grave lhe não couber por força de outra disposição legal. .2 A tentativa e punida. .3O procedimento criminal depende de queixa ou, nos casos previstos nos artigos 207 de acusação particular. Meu seguro e o contra todos os riscos, sendo o segundo melhor produto ofertado pela seguradora ageas Pack Confort Segue em anexo os documentos solicitados para vossa apreciação. Conto uma vez mais com vossa compreensão e colaboração, Obrigado, Meus cumprimentos, Ricardo Winter Biólogo e Eng. Pericia e Auditoria Consultor HSE e Auditor

Exmos. Senhores, No dia 13/10/2024 vendi uma raquete de padel da marca Dropshot, que foi embalada e protegida com cartão e plástico, bem como selada com plástico e fita-cola. No dia 18/10 recebi a queixa do comprador que a raquete se encontrava danificada, o qual gravou a abertura e é possível ver que a raquete estava bem acondicionada. Quando comparado as imagens do comprador com as minhas imagens antes da venda, é possível ver que os defeitos que o comprador aponta claramente não existiam quando a raquete estava do meu lado. Apesar de existir uma garantia e uma proteção paga, a decisão da vinted foi de reembolsar o comprador e de não garantir a devolução do artigo. Assim, de momento estou em risco de perder um artigo com um valor de cerca de 50€ que foi danificado no transporte assegurado pela Vinted, e perder o valor pelo qual foi adquirido, ficando duplamente prejudicado. Mesmo que o comprador tenha boa fé e devolva a raquete, terei eu de suportar os portes de envio (outra vez prejudicado). Acho esta situação inadmissível visto existir uma garantia que a vinted faz de tudo para não a ativar, deixando sempre os custos a suportar para o comprador/vendedor. A comissão paga para a suposta proteção é completamente inexistente. O mais curioso é que, numa situação semelhante mas desta estava do lado do comprador, recebi um artigo errado por erro do vendedor, onde ele próprio o admitiu, e no entanto tive de fazer a devolução do artigo e ainda suportar os portes de envio, logo o valor que recebi por um erro que não foi meu e que nada poderia fazer em relação a ele foi suportado novamente por mim. Espero que a situação se resolva da maneira correta nas próximas 2 semanas, porque é inadmissível ser prejudicado 2 vezes pela mesma empresa num espaço de poucos meses. É inadmissível pagar por uma suposta proteção, e ainda ser cobrado pelos erros de outros. Cumprimentos.

Exmos. Senhores, Venho por este meio reclamar mais uma vez péssimo atendimento e atenção ao cliente do servico Nos. Terminei o serviço de tv net e voz em Setembro, no dia 18/08 pela app da operadora enviei a documentação e carta assinada para o devido cancelamento na qual tive a resposta que seria contactada. Na primeira semana de Setembro como não fui contactada fui à loja com os equipamentos entreguei e coloquei a questão ao funcionário de que não tinha sido contactada ainda e estava preocupada, a resposta que tive foi que o sistema não tinha acesso à desistência mostrei o mail como prova e disse para eu aguardar contacto. Recebo então duas faturas Setembro e Outubro como é possível uma vez que nem tenho os equipamentos nem fui contatada.Liguei para a operadora no dia 18/10 disseram que me ligariam no dia 21/10 .Ainda aguardo esse contacto Cumprimentos.

Exmos. Senhores, Bom dia, Após chamada telefónica com o apoio ao cliente Playstation, com o objetivo de recuperar a conta, por ter ativado a autenticação de dois fatores e já não dispor do número associado à conta, os mesmo disseram que não foi possível recuperar a conta por não conseguir responder às duas questões feitas por eles. Questões essas que era o número da última compra feita na Playstation Store e os primeiros e últimos quatro dígitos do cartão utilizado na compra. Sempre que fazia compras era com cartões criados no MBWay, que neste momento já não tenho acesso aos mesmos igualmente como os e-mails da confirmação de comprar enviados por eles. Não dispõem de mais questões para confirmar se a conta era mesmo minha. Resultando assim a perda da conta e do conteúdo comprado na loja PlayStation Store. Foi-me informado o número de processo 32670751 Cumprimentos.

Exmos. Senhores, Venho por este meio apresentar uma reclamação relativamente ao serviço prestado pelos vossos serviços de entrega. Fiz uma encomenda na Vinted que chegou aos lockers da DPD de Entrecampos no dia 15 de outubro. No entanto, os lockers encontravam-se avariados e fui informada de que seria enviado um novo código de acesso assim que os problemas fossem resolvidos. Durante os dias seguintes, vi-me obrigada a ligar várias vezes para obter informações, mas a resposta que recebi em cada contacto era inconsistente e, muitas vezes, contraditória. Esta situação demonstrou uma clara falta de organização por parte do vosso call center e uma grande falta de respeito para com os clientes. No dia 22 de outubro, fui informada que os lockers foram finalmente reparados, mas a minha encomenda havia sido devolvida ao remetente sem que eu tivesse recebido qualquer código para a levantar. Esta situação é inaceitável e causou-me muitos inconvenientes. Exijo uma explicação clara sobre o que aconteceu com a minha encomenda. Atentamente, Raquel Espadinha

Exmos. Senhores, Em virtude de estar prestes a celebrar o meu 50º aniversário em Novembro, optei por me registar no IMT online para proceder a revalidação da minha Carta de Condução. Quando recebi a minha Carta de Condução, verifico que a impressão da foto na Carta de Condução está impercetível! A olho nu a minha foto da nova carta de condução está quase transparente! Enviei vários email’s para imtonline@imt-ip.pt (04/09/2024 e 12/09/2024) a fim de verificarem esta situação e corrigi-la. No dia 05/10/24 enviei uma reclamação utilizando o formulário de contato da página https://www.imt-ip.pt/sites/IMTT/Portugues/Contacte-nos/Paginas/Contacte-nos.aspx. Já passaram 16 dias desde a minha última reclamação e ainda sem resposta ! Exijo que seja emitida nova Carta de Condução devidamente legível o quanto antes!

Exmos.senhores, No anúncio publicado no site Imovirtual encontram se fotos de artigos pessoais que não pertencem ao proprietário do imóvel mas sim ao antigo inquilino, numa das fotos do referido anúncio aparece uma moldura com foto dos meus filhos, a qual nunca autorizei, agradeço que todas as fotos sejam removidas do presente anúncio uma vez que nenhuma das fotos pertence ao proprietário. Id anúncio 18429653

Exmos. Senhores, Foi detetada a presença de insetos (gorgulhos) dentro de diversos grãos de grão de bico cozido enlatado da marca própria do continente. Este produto foi adquirido na loja Continente Modelo Alverca. Informações na tampa da lata: L142R 22:24 GBC VAL 05 2028 Cumprimentos.