Reclamações públicas

Exmos. Senhores, Na criação de contrato, foi oferecido a oportunidade do pack full edp, no valor de 16€ o qual aceitei. Passado uns dias verifiquei que haveria outras ofertas de outro preço mais barato. O que me convenceu a oferta não foi o plano de saúde, mas sim os descontos acumuláveis de 50€ em lojas pingo doce, Ditos e gravados em chamada. Ou seja que todos os meses tinha 50€ de desconto em pingo doce, dito diversas vezes em chamada. Para minha surpresa, no dia que acaba o período de desistência, vou verificar na app edp e não há desconto no pingo doce de 50€, apenas de 10€ e que está expirando. Sinto-me frustado engando, especialmente porque não me autorizam o downgrade ou cancelamento da "oferta". Peço explicações e ações a ser tomadas. 16/04/2026 Cumprimentos. Matias Jarego NIF: 272769428

Exmos. Senhores, Venho por este meio apresentar uma reclamação formal contra a entidade Wall Street English, relativamente a uma situação que considero injusta e lesiva dos meus direitos enquanto consumidora. Inscrevi-me nesta escola em abril de 2024, tendo-me sido garantido, no ato da inscrição, que iniciando no nível 3 (A1), conseguiria concluir o nível B1 (nível 10) no prazo de dois anos, incluindo três níveis adicionais oferecidos no momento da adesão. No entanto, a data de término do meu contrato está prevista para o dia 29 de abril de 2026 e fui recentemente informada de que não conseguirei concluir o nível B1 dentro desse prazo. Esta situação contradiz diretamente as condições que me foram apresentadas inicialmente e que motivaram a minha decisão de inscrição. Adicionalmente, verifiquei que a escola registou no sistema períodos de férias atribuídos a mim, nomeadamente em maio de 2025, o que é completamente falso. Nunca solicitei qualquer período de pausa nem comuniquei ausência nesse mes, tendo, pelo contrário, frequentado as aulas normalmente. Ao tentar resolver esta situação junto do centro, deparei-me com uma total falta de responsabilidade por parte da atual direção, que alega não ter qualquer obrigação de responder pelo que foi acordado anteriormente, uma vez que não se encontrava em funções na altura da minha inscrição. Esta posição é, no meu entendimento, inaceitável, uma vez que a entidade contratual se mantém a mesma, independentemente das alterações internas de gestão. Sinto-me claramente prejudicada por esta situação, pois estou a ser impedida de concluir o nível que me foi garantido, com base em informações erradas e registos incorretos da própria escola. Tendo em conta a urgência da situação (faltam menos de duas semanas para o término do contrato), venho solicitar o apoio da DECO Proteste no sentido de: Avaliar a legalidade desta situação; Apoiar-me na defesa dos meus direitos; Indicar quais os próximos passos que devo seguir para garantir o cumprimento das condições inicialmente acordadas. Agradeço desde já a vossa atenção e aguardo uma resposta com a maior brevidade possível. Com os melhores cumprimentos.

Venho solicitar a intervenção da DECO Proteste relativamente a uma situação de incumprimento por parte da Samsung Electrónica Portuguesa. Adquiri um exaustor através da loja online da Samsung, tendo o equipamento sido entregue danificado. Após reclamação, a situação não foi resolvida por substituição, tendo sido proposto reembolso/voucher, solução que não repõe a conformidade do bem nos termos legais. Perante a ausência de resolução adequada, efetuei nova compra (inclusive de modelo de valor superior, com o vidro integrado, considerando mais atenção ao qualidade de embalagem e entrega), na expectativa de evitar nova ocorrência. No entanto, o segundo equipamento foi igualmente entregue danificado (vidro partido), situação documentada por fotografias e confirmada pelo transportador. Apesar de várias tentativas de contacto, a Samsung não apresentou resposta concreta nem solução eficaz, demonstrando falta de diligência e incumprimento reiterado da obrigação de entrega de um produto conforme. Pretendo a substituição imediata do equipamento por uma unidade nova, sem quaisquer custos, bem como a intervenção da DECO no sentido de assegurar o cumprimento dos meus direitos enquanto consumidora. Trata-se de uma situação grave, com falha repetida e impacto direto no processo de instalação da minha cozinha.

A ALP tem contrato de serviços de Administração com o condominio em Lisboa A Comissão de Acompanhamento (CA) tem como objectivo apenas de validação das despesas junto do banco e agilizar comunicações entre condominos e administração. Ou seja, a CA não substitui a Administração em caso algum. A Administração aproveitando a boa vontade da CA não cumpriu um conjunto de obrigações, nomeadamente visitas ao imovel, avisos sobre trabalhos a decorrer no imóvel ou problemas graves no imovel (por exemplo, caiu uma chamine), ou informar o condominio de prazos de inspeção e apresentação de orçamentos. Chaminé: demorou meses até arranjar visita de perito do seguro e orçamento para arranjar. a chaminé esteve durante este tempo presa apenas pelas telas do capoto do telhado Em mais de um ano não respondeu a reclamação sobre ocupação e uso de espaços comuns, não se interessando se poderiam ocorrer danos que não estão cobertos pelo seguro. A ALP pediu-me fotografias em vez de ir ao local verificar (o contrato com a ALP incluia a deslocaçao de 1 vez por mês ao imovel). Não guiou , nem esclareceu a CA no cumprimento da lei do condominio,aprovando entre eles orçamentos não-urgentes (p.ex. inspecao dos extintores, que deveria ter sido orçamentada), em vez disso entre a Administracao e a CA gastou-se o dinheiro sem ser aprovado Apesar do contrato com a ALP ser com piquete de 24h, recusou colocar `na entrada do imovel a informação obrigatoria: quem é a administração; contacto da administração; contacto do serviço de piquete. E muitos outros episodios deste nvel. A Assembleia ordinaria foi em Abril, tal foi o desmazelo do administrador. Este foi o terceiro administrador que a ALP alocou a este imóvel, cada um pior, que o outro A ALP é uma entidade com prestigio... ou era?

Exmos senhores Fui a uma entrevista com uma senhora Cátia Jorge, que não têm competência de recursos humanos, é arrogante, antipática e não sabe fazer uma entrevista. Não consigo perceber qual é realmente a seleção do Mercadona , para de trabalhar num supermercado é preciso ter o quê? E deviam também ver que pessoas têm a fazer a seleção e entrevistas, pois ali percebi vai com a tua cara ok, senão nem dizem nada . A pior entrevista.

Ex.mos Senhores, 1. Reclamo o incumprimento das Condições Gerais da Apólice N.º 756608985 (V/Ref.ª: 33/25/266792), nos termos previstos no “Ponto 4” de (Veículo de Substituição -Cláusula 3.ª Âmbito da Garantia) para cálculo da indemnização sem entrega de viatura de substituição. 2. Reclamo a recusa da Assistência em Viagem por Avaria para entrega de viatura de substituição no local de imobilização da viatura 66-SZ-81 em 08/08/2025, em Aveiro, a 250 Km da minha residência. 3. Reclamo, tendo em conta as justificações adicionadas à participação, uma correção da indemnização para o valor estimado de 600,00€. 4. Reclamo a perda de confiança na Assistência em Viagem da Fidelidade.

Adquiri um monitor para computador, em 13.04.2026, enviado e recebido a 14.04.206. Ao abrir a embalagem constatei a falta de um cabo Displayport. Como isto é um produto de uso comum e inclusive possuo vários, não considerei, e considero importante. Eu percebi que é um artigo de gama económica, mas ao ser aberto e testado revelou ser mesmo inferior ao esperado pelas especificações e propaganda do anunciante (AOC). Assim, foi novamente colocado na embalagem, que já não o comporta, porque veio acondicionado em material que parece reciclado. A embalagem do artigo é composta de cartão moldado rígido, sendo o monitor acondicionado sobre pressão, o que torna impossível abrir o pacote sem deixar marcas e rasgar a embalagem, como ocorreu. Diante destes factos, contactei o Apoio ao Cliente da PC diga, para a devolução e conversão do valor pago em um vale para adquirir outro artigo de gama superior. Entretanto, sou confrontado com a política da PC Diga de nao receber devoluções que tenham sido abertas. O suporte de cliente online apenas diz-me que tenho de deslocar-me a loja com o produto para ser avaliado, e não garante a retoma , e se ocorrer será efectuada uma depreciação do preço pago. Portanto, terei que supostamente deslocar-me até a loja da PC Diga mais próxima, com o artigo e sem garantias sequer que será aceite como devolução. Ou seja, o suporte online diz-me que não garante a devolução e irei depender do humor do funcionário que estiver ao balcão. Isto parece-me em conflito com a legislação Portuguesa (Decreto Lei 24/2014) . Assim venho formalmente efectuar uma reclamação a exigir o cumprimento das leis referentes ao Direito do Consumidor em compras online.

Venho por este meio apresentar a minha reclamação a empresa Una Seguros, pois está a mais de duas semanas para me responder ao email da contra proposta enviada por mim. Tive um acidente sem minha culpa, o carro foi perda total, fizeram me uma proposta de um valor muito abaixo do valor do mercado e fiz contra poposta e ainda nao recebi qualquer resposta. Obrigado