Reclamações públicas

Venho por meio desta comunicar que no dia 10 de junho ao tentar abastecer em uma das bombas de combustível Galp (Intermaché) São Pedro do Sul, na primeira tentativa usando o cartão de débito da Wise deu não autorizado, na segunda tentativa deu não autorizado novamente mas não continuei para que o cartão não fosse bloqueado. Acabei abastecendo com outro cartão. Ao entrar na aplicação do Wise no extrato foi debitado da minha conta o valor de €26,64 isso na primeira tentativa, na segunda tentaram debitar mais €150 só não foi feito porque não havia mais saldo disponível na conta. Isso é um absurdo, fiquem atentos. Como devo proceder para o extorno do valor cobrado indevidamente?

Venho por meio deste comunicar problema com minha faturaNIF 316033456Gostaria de verificação sobre meu faturamento Até dia 26/04/23 o antigo proprietário desse Imovel tinha contratado a Galp E desde janeiro de 2023 quando alugamos o apartamento Nossa faturamento de consumo era por volta 220,00 eurosNossa última contas com Galp no mês de maio foi de 225.51 euros( em anexo)No dia 26/04 está empresa bate em minha porta e me oferece descontos de 20% na energia e no gás. Firmamos contrato em nome de meu marido por procuração No dia 30 de abril está empresa retorna para troca de do contrato, por não aceitarem à procuração do meu marido,Refizemos o contrato em meu nome O valor faturado de consumo com a goldenergy esta muito além da média de gastos que tínhamos com a GalpNo dia 18/05/23 a marcação do relógio 742 m3Hoje 18/06/23 ,conforme foto , está registrando 802 , portanto o consumido foi de 60 m3 em 30 dias, semelhante ao gasto com a Galp. Não tenho o controle do registro do inicio do contrato com a Goldporem ,como explicar um discrepância tão grande de 218 m3 no mês de abril/maio?Seria mais que dobro de gastos do valor médio dos outros mesesMoramos nesse endereço deste 17/01/23 em 4 pessoas , não recebemos visitas. Em comunicação telefonica com a empresa, me questionou Vazamento.Mas vazamento ? só no mês abril/ maio ? O prédio teria explodido com tanto volume de gásGostaria de uma atenção Obrigado FATURA FEVEREIRO GALPFT 0001/125297210MEDIÇÃO DE 25/02/23 A 25/03/2023VALOR GAS 55,32 EUROS ELETRICIDADE 122,95 EUROS TOTAL 225,51 EUROSFT 0001/125675956 MEDIÇÃO DE 25/03/23 A 25/04/23VALOR GAS 48,94 EUROS ELETRICIDADE 30,23 EUROSFATURA 106,45FATURAÇÃO GOLD03/05/2023 MEDIDA 564 M3 18/05/2023 MEDIDA 742 M306/06/2023 MEDIDA 782 M3MEDIDA DIA 18/06/2023 802 M3FATURAÇÃO GOLDDE 30/04/2023 A 29/05/20323ELETRCIDADE 58,61 EUROSGAS 256,11 EUROS TOTAL 422,63 EUROSATENCIOSAMENTE ISABEL DUARTE

Venho por este motivo contestar o pedido de pagamento de faturas ja prescritas com mais de seis meses. Através da vossa advogada recebi hoje a informação de uma suposta divida com mais de seis mesesComo tais consumos foram efetuados há mais de 6 meses, os mesmos encontram-se prescritos, nos termos do artigo 10.º nº1 da Lei dos Serviços Públicos Essenciais (Lei nº 23/96 de 26 de julho). De facto, os mesmos prescreveram em 01-01-2026____ (indicar a data em que se completaram os 6 meses), Aqui esta a comunicacao que recebi via mail.Exmos. Srs. Vimos, na qualidade de advogadas da GALP POWER S.A. / PETROGAL S.A., informar que existem novas faturas por liquidar, por referência ao v. processo. O valor das novas faturas computa-se em € 654,73. Poderá efetuar o pagamento das novas faturas utilizando o seguinte IBAN da Petrogal: PT50004399991000034971256. Agradecemos que nos seja enviado o comprovativo do pagamento em resposta a este email. Mais informamos que, uma vez que o v. processo já havia sido iniciado em momento anterior à emissão das novas faturas, o valor global em dívida ascende a € 1391,58 (capital: € 1045,64 juros: € 315,94 encargos € 30,00). Assim, deverá efetuar o pagamento até ao próximo dia 24/06. Caso tal não suceda, recorreremos aos meios judiciais que possibilitam a recuperação do valor que se encontra em dívida, acrescido dos juros de mora, apresentando ação judicial contra a V/Exa. Informamos, ainda, que estamos disponíveis para celebrar acordo de pagamento, em prestações. Para o efeito, deverá contatar o n/escritório. Com os melhores cumprimentos, Sofia RaçõesAgradeço a vossa ajuda nesta situação

Assunto: Problema com a fatura do gásNIF: 266577334N.º de cliente: 468188Exmos. Senhores,Após ter sido interpelado(a) para proceder ao pagamento da(s) fatura n.º FAC 0230312023/0057215305, no valor de € 45.78, constatei que a leitura do gás a domicilio pelo funcionário foi mal feita, pois leu os valores dos litros em vez dos metros cúbicos no contador, o que resultou uma faturação mais do triplo do valor habitual. Foi aberta queixa junto do serviço da Endesa com todos os dados necessários e uma leitura real com fotografia que comprova o erro mas que de forma mais incompetente não solucionou o problema mas informou que a faturação do mês seguinte teria em conta os valores reais do meu consumo.Agora, uma nova fatura foi emitida sem ter em conta o erro precedente e mais uma vez um valor estimado e sem ter em conta do valor real do meu consumo. Assim, serve a presente missiva para me opor ao pagamento do valor supra referido, invocando expressamente a prescrição para todos os efeitos legais.Aguardo resposta por escrito e anulação dos valores prescritos, no prazo máximo de 8 dias, não devendo ser interrompido o fornecimento do serviço até resposta e regularização da faturação.

A Lisboagás tem vindo a indicar valores absurdos a pagar, com descriminação de consumos incorrecta, que suscita dúvidas. Informação de facturação não é clara, induz a coisa nenhuma.As facturas não são perceptíveis. Na primeira página um valor em divida, na segunda, em pequenas letras, outro valor e ainda uma referência para pagamento do outro valor.cortaram-me o gás (por uma diferença de 7euros) que não tinha ido para a autorização em débito directo que tinha indicado. tive de pagar nova activação do serviço. Mais ainda, instalaram novo contador e tenho agora de pagar a soma de ambos, uma vez que tenho prova de fotografia tirada ao dia com consumo. Nunca paguei estes valores na empresa anterior. mudei por ter a modalidade de mercado regulado. se soubesse não teria mudado. Solicito ajuda para regularizar situação. fui presencialmente a uma loja de atendimento e informaram-me que estava em análise a reclamação que vem agora com valor astronómico a pagar.

Venho por este meio comunicar que a empresa Repsol Energia, introduziu mal os meus dado o que fez com que ficasse sem eletricidade durante o fim de semana. Culpa unica e exclusiva da Repsol, no qual a e-redes teve que desligar o contador.

Venho por este meio comunicar a que tenho estado a pagar faturas absurdas de luz desde que mandei instalar o sistema de paineis solares da edp fornecida pela e-redes e que descobriram que o contador tinha uma anomalia e ja foi comunicado mais que uma vez da minha parte para resolverem a anomalia o contador encontrase a beira da estrada pela qual o tecnico nao precisa da minha premissao para entrar em propriedade e pode resolver muito bem o problema e no entanto recebi uma mensagem a marcar o agendamento onde nao vem descrito o porque do agendamento e nem sequer vem a questao se eu posso ou nao estar presente. Hoje no dia do agendamento no meu horario de trabalho recebo outra mensagem a dizer que o tecnico nao conseguiu resolver o problema e que me tentou contactar onde eu n recebi chamada alguma. E nisto ligo a e-redes para resolver o problema dizem me k tenho uma anomalia no contador e querem me fazer um agendamento para daqui a mais de um mes, e enquanto isto quem paga as faturas absurdas de luz sou eu e a e-redes nada faz pois enquanto espero eles enchem os bolsos

Há cerca de três anos adquiri uma segunda habitação e fiz um contrato de fornecimento de energia electrica que incluia um serviço que a EDP Comercial chama Funciona. No princípio deste mês, vendi a vivenda e o contrato com a EDP Comercial mudou de titularidade. Com a fatura de acerto correu tudo bem. No entanto agora passados 15 dias apareceu-me um fatura referente ao serviço Funciona. Contactei a EDP que me isse que eu terei de pagar o serviço até 26 de Novembro porque o contrato prevê uma fidelização de 12 meses. Acho isto inacreditável...Pode até ser legal mas é perfeitamente imoral. Com a agravante de que se eu fizesse a portabilidade do serviço começaria uma nova contagem de 12 meses. Mas pior: a EDP não aceita a portabilidade dado que o contrato na minha residência principal está em nome da minha mulher.Ora se o novo titular também subscreveu o serviço, a EDP Comercial cobra a duas pessoas um serviço que à partida sabe que uma delas nunca irá reclamar qualquer serviço por parte da EDP. Quero dizer é dinheiro em caixaÉ possível, repito que seja tudo legal mas continuo a dizer que será no mínimo imoral.

Venho por este meio representar o meu desagrado em relação ao vosso serviço funciona. Fiz três agendamentos para assistência técnica, várias reclamações via telemóvel com gravação devido a não comparência dos técnicos, quero rescindir o contrato funciona por incumprimento da parte do vosso parceiro Servitis e no dia 14 de junho fui contatada por uma colaboradora vossa a dizer que não é possível uma vez que o técnico compareceu o local e eu não estava em casa o que não corresponde a verdade. Por outras palavras a dizer literalmente que eu estou a mentir e o técnico em questão a dizer a verdade quando ambos os incumprimentos foram reportados de imediato por mim a EDP.Agradeço que oiçam as gravações das chamadas feitas por mim logo a seguir a não comparência do técnico ao local e aguardo uma resolução da vossa parte com profissionalismo e rigorCumprimentos,Mayra

Venho por este meio, tentar obter ajuda na resolução do meu problema. Em 20 de junho de 2022 comprei uma casa inacabada. A casa sempre teve licença de obras, alvará e etc em dia. Para a sua conclusão a câmara emitiu uma licença especial para acabamentos. As obras que faltavam fazer eram interiores e foram avançando a base de um gerador pois a parte elétrica tinha que ser revista para as normas atuais e tinha que ser aberta uma vala num caminho até á casa e construção dum murro para a respectiva portinhola. Na hora de pedir a luz ao E- Redes deram me um orçamento de quase vinte e três mil euros. Este valor é para eu pagar um PT novo na zona uma vez que o existente está saturado e alegam que estou a mais de 600 metros por isso não têm eles que assumir o seu reforço. Pois o PT que existe não consegue dar amparagem á casa para ter nem que fosse a potência mínima. A baixada (postes e cabo) que vai até á casa foi paga pelo antigo proprietário da casa juntamente com outro vizinho. Na altura o vizinho acabou de imediato a casa e colocou luz pagando só a meias a baixada o antigo proprietário da minha casa não teve a mesma condição económica para acabar a casa mas ficou com a garantia que quando acabasse era só pedir a ligação pois a baixada estava feita. O poste de iluminação pública está a 30metros da minha casa e tenho outro colocado posteriormente para luz a um barracão a 20metros. Eu estou a cerca 630 metros do PT existente, medi com o carro. Tendo em conta que a baixada até á casa está feita. Se o PT está saturado que culpa tenho eu? Estou num bairro em crescimento e a E- Redes que reforce a zona pois são os próprios a explorar e ganhar com isso. O que não pode acontecer é eu ter que pagar um PT para toda a gente usufruir é muito injusto... Somos uma família de 4 pessoas que só não está a residir na casa por causa desta questão. Temos a vida parada, um empréstimo da compra da casa às costas, o nosso dinheiro investido nas obras, dois menores a ter crises de ansiedade, e dois adultos a ficarem psicologicamente desgastados por causa desta injustiça. Já pedi ajuda em muitos lados na a E- Redes só dá respostas negativas pois alegam que a lei está do lado deles. Mas que lei é que diz que o cidadão é que tem que pagar um PT para uso público e pá uma empresa lucrar com a sua exploração? Mas que lei é que diz que na hora da emissão da licença é pedido pela câmara a todas as entidades se há viabilidade para as obras e dão um parecer positivo na questão da ligação da luz sem dizerem que a zona tem problemas de potência? Enfim mais uma injustiça no nosso país? Aguardo resposta obrigado.