Reclamações públicas

Exmos. Senhores, No dia 25 de outubro de 2024 fiz a compra de 2 artigos na Ondina Lisboa no valor de 49.42 euros. O primeiro artigo da encomenda chegou a 7/11/24 e o segundo artigo a 11/11/24. No dia 13/11/24 enviei um email para marca a pedir informações de como proceder à devolução. No dia 14/11/24 responderam a solicitar mais informações sobre o motivo da devolução e solicitar fotos os detalhes adicionais. No próprio dia respondi a informar que pretendia a devolução dos artigos por não serem o tamanho certo e o modelo não ser o mais adequado ao meu tamanho. No dia 16/11/24 solicitaram novamente fotos do item para fundamentar a reclamação. No dia 18/11/24 foram enviadas as fotos dos artigos, e voltei a informar que pretendo devolver os artigos. No dia 20/11/24 a ondina Lisboa respondeu a informar que podem oferecer um voucher de 50% na minha próxima compra. No dia 20/11/24 voltei a informar que só pretendo devolver os artigos e ser reembolsada No dia 21/11/24 a Ondina Lisboa respondeu" Já encaminhamos o problema. No entanto, se você considerar a possibilidade, ficaremos felizes em oferecer uma substituição, basta pagar o frete de 9,95 e não haverá necessidade de devolver o item. A politica de devolução da empresa refere que é possível devolver o produto no prazo de 14 dias após o recebimento, não refere em sitio nenhum que não somos reembolsados, nem tão pouco que somos ressarcidos com um voucher. Considero que a politica de devolução anunciada no site não está a ser cumprida. Cumprimentos.

Exmos. Senhores, No passado dia 26/08/2024 enviei um equipamento (Robot de aspiração) para reparação na loja FNAC no Gaia Shopping. Tendo em conta a demora, comecei a ligar insistentemente para obter feedback sem sucesso. Desloquei-me fisicamente à loja no dia 24/11/2024. a resposta que obtive é que o fornecedor da FNAC ainda não pegou no equipamento e exige 75€ para fazer o diagnóstico + 25 para enviar o equipamento de volta à loja. Estes custos nunca me foram indicados quando deixei o equipamento para reparar. Entretanto passaram 3 meses sem que tenham sequer iniciado o diagnóstico/reparação e sem qualquer feedback por parte da loja. Cumprimentos.

Vi nas redes sociais anúncio patrocinado da empresa Ofertas Express relativo a produto para filmar com o telemóvel (Módulo de Criação Digital IFilm Holder). Esta empresa falsa surgiu agora depois da empresa também falsa Midiatept me ter burlado a mim e a outras pessoas ( já vi mais reclamações). Comprei no dia 6 Nov. Pedido #1167. Entretanto no dia 12 recebi mail que estava a caminho. A partir daí nem produto ou entregue nem respondem ao telefone que consta no site 926327182 é igual ao que consta no da Ofertas Express Foi uma Burla! Agora já nem visualizo o perfil no da Midiate, apenas da mais recente com a mesma prática a Ofertas Express. Não caim em comprar nada a estas empresas e alerto para outras possíveis com anúncios deste produto. É tudo Burla e dinheiro deitado fora. Grata pela V/atençao Cumprimentos. Cumprimentos.

Exmos. Senhores, (Vi no Instagram anúncio patrocinado da empresa Midiatept relativo a produto para filmar com o telemóvel (Módulo de Criação Digital IFilm Holder). Comprei no dia 6 Nov. Pedido #1167. Entretanto no dia 12 recebi mail que estava a caminho. A partir daí nem produto ou entregue nem respondem ao telefone que consta no site 926327182 bem aos mails CTT. Midiate@gmail.com. Foi uma Burla! Agora já nem visualizo o seu perfil no Instagram mas já criaram outra empresa falsa com a mesma prática: a Ofertas Express. Não caim em comprar nada e alerto para outros possíveis anúncios deste produto. É tudo Burla e dinheiro deitado fora. Grata pela V/atençao Cumprimentos.

Exmos. Senhores, No dia 27 de agosto deste ano comprei um pack cama colchão em que ofereciam capa protetora e duas fronhas, ao fim do prazo de entrega indicado o produto ainda não tinha sido entregue, nem me foi informada do seu estado. Entrei em contacto por email ao qual não obtive resposta então entrei em contacto via chat, onde procederam á entrega do produto, este chegou no dia 5 de setembro e ao abrir as caixas e proceder á montagem reparei que havia traves laterias em falta e o estrado da cama, comuniquei á emma e disseram que não havia em stock e não sabiam quando voltaria a haver, pedi devolução e só passado 1 mês ( 1 de outubro) fizeram a recolha e procederam para o reembolso, não o recebi e falei com eles mais uma vez e voltaram a proceder com o reembolso, infelizmente mais uma vez não foi feito e voltei a entrar em contacto com a emma, ao qual me disseram que ainda está em análise hoje dia 25 de Novembro. Cumprimentos.

O pior serviço que já tive. Estou muito triste por ter tido uma experiência destas apenas com extorsão de dinheiro e castings muito pobres, nada aplicáveis. Cobram 396,00 /ano, independentemente de se conseguir emprego ou não. Só revelam deste valor pessoalmente depois de se registar no escritório deles. Para piorar a situação, tive uma experiência horrível com a pessoa responsável pela maquilhagem e pelo vestuário. A sua atitude e trabalho estavam muito abaixo dos padrões profissionais. Só posso imaginar quão baixos devem ser os padrões gerais para operar um serviço como este. Sem contar que todos os casts que aparecem na app são péssimo. É realmente um dos piores serviços que já encontrei.

Número de caso - 11401827 07/11/2024 Saudações, A minha encomenda da Amazon ES, 9396441060363686 foi dada como entregue, no entanto, foi para o endereço ERRADO. Os dados da morada estão corretos. Por favor, aguardo o contato mais rapidamente possível. Já se passou UM MÊS desde a suposta entrega da encomenda… Cordialmente, Carla Alves Número da fatura: 9396441060363686

Exmos. Senhores, Venho por este meio formalizar uma reclamação em relação à minha encomenda nº 2195, efetuada no valor de 85€, no dia 02/08/2024. O pagamento foi realizado de forma imediata, através de MBWay, no mesmo dia da encomenda. Após a realização da compra, e tendo em conta que o prazo de entrega estipulado foi ultrapassado, tentei entrar em contacto com a empresa através do número de telefone indicado no site. No entanto, fui bloqueada após a primeira tentativa de contacto. Posteriormente, decidi ligar de outro número de telemóvel e, após algum tempo de espera, fui atendida. Fui informada de que o meu pedido estava em atraso devido a questões com o fornecedor, mas a situação não foi resolvida de forma concreta. Desde então, continuo sem obter qualquer resposta ou atualização sobre o estado da minha encomenda. Não recebi qualquer informação adicional, nem um novo prazo de entrega ou justificativa para o não cumprimento do que foi inicialmente acordado. A falta de resposta por parte da empresa tem sido contínua, o que demonstra uma clara ausência de compromisso com o cliente. Assim, solicito o imediato reembolso do valor pago, dado que não recebi o produto conforme o estipulado. Caso não haja uma resolução satisfatória no prazo de 15 dias, tomarei as medidas legais necessárias para garantir os meus direitos como consumidora. Agradeço desde já a vossa atenção e aguardo uma resposta urgente. Com os melhores cumprimentos, Marta Ramos 927388618

Exmos. Senhores, No passado dia 29/10/2024, solicitei uma certidão predial online, através do site: https://www.certidaopermanente.pt/?gad_source=1&gclid=Cj0KCQiA0fu5BhDQARIsAMXUBOJN-MAuwkYAaLItPKUTKyktTLAAsdigZZz7BNuLLG-ZOUs3DmhfhawaAtInEALw_wcB , julgando eu que estaria no site correto da Conservatória Online, até porque o nome era CertidãoPermanente.pt. Acontece que ao prosseguir todos os passos que me foram solicitados, no final foi-me apresentado um valor a pagar de 36,46€, do qual estranhei ser um valor tão alto, mas não tendo alternativa avancei com o pagamento. Passado pouco tempo recebi um e-mail de confirmação de pagamento do pedido de Certidão Permanente Predial com o n.º 8896 e a informar que o código para acesso a certidão permanente seria disponibilizado no prazo até 72 horas após o pagamento. No dia 30/10, recebi outro e-mail com a atribuição de um código, para aceder à referida certidão, mas dava a informação “A certidão permanente com o código indicado não está activa”. Perante várias insistências, nunca obtive tal certidão, enviando um e-mail no dia 08/11/2024, mas nunca me foi dado resposta até à presente data. Contactado telefonicamente por vária vezes o número disponibilizado no e-mail, nunca me atenderam. No dia 14/11/2024, resolvi contactar com os serviços da conservatória da minha área de residência, do qual me informaram que o serviço que solicitei não foi à conservatória mas sim a uma empresa do qual desconheciam. Perante o sucedido, sinto-me burlado, pois realizei o pagamento de um serviço do qual nunca me foi prestado, muito menos dado qualquer tipo de apoio para a resolução deste problema, pois nunca me deram resposta ao e-mail enviado no dia 8/11, pelo que solicito o reembolso do valor despendido 36,46€. Agradeço que me ajudem a reaver o dinheiro, ou orientações como devo fazer para o obter. Cumprimentos,

Exmos. Senhores, (Para: Alterar Titular Venho por este meio, informar que a existência de um site com um objetivo fraudulento. Acedi ao site www.alterartitular.com para a alteração de titularidade do contrato de luz e Gás tendo pago via referência multibanco a quantia de 54€ pelo serviço. Após ter percebido que este serviço é gratuito, apercebi-me de que esta empresa tem várias queixas de burla e que após pagamento do serviço, não realiza o pedido efetuado do indivíduo. Informo que para além da denuncia, pretendo o reembolso dos 54€ e, proíbo a utilização dos meus dados pessoais para qualquer outro fim. Aguardo feedback, o mais breve possível. Cumprimentos.