Reclamações públicas

Exmos. Senhores, Viajei para Málaga no dia 23/07/2024 com a Vuelinh no check-in foi-me cobrada a bagagem de mão,. Pelo que sei esta prática é ilegal, pelo que venho reclamar a devolução do pagamento das mesmas. Uma vez que a mesma foi cobrada, optei por colocar a bagagem no porão. Cumprimentos, Vanda Matos

Exmos. Senhores, Gostaria de reportar que a EDreams não envia os documentos corretos e necessários para os consumidores insulares ( Madeira) poderem receber o subsidio de mobilidade. O pedido de uma fatura-recibo foi feito ha mais de um mês e mesmo assim não foi enviado. Os melhores cumprimentos. Carina Ferreira

Venho.por este meio acusar a MEO na tentativa de extorcao em relação á minha pessoa Rogéria Martins cont 113214715 de uma fatura de penalizações aquando foi demonstrado o meu total desinteresse do serviço logo após a sua instalação pela falta portabilidade,mau serviço de loja e falta competência dos seus colaboradores na sua resolução e tentativa de coação após demonstrar a minha insatisfação perante o serviço tendo feito dentro do período antecedente a 15 dias após sua instalação várias tentativas de cancelamento

Exmos. Senhores, O dinheiro da devolução ainda não veio. Já fez um mês... Pedi o reembolso logo no mesmo dia da compra. Cumprimentos.

Dgeste No dia 28/08/2024 estive na Dgeste pois a minha filha ficou sem colocação em nenhuma escola, mesmo eu tendo feito a matrícula dela no prazo devido pelo portal , desde então não obtive retorno da Dgeste a respeito de uma vaga escolar para minha filha . Já retornei a Dgeste e eles não me dão prazo nenhum para minha filha começar a estudar. Ela está no 8 ano não tem nenhuma necessidade especial para justificar quase 2 meses sem retorno. Já vai fazer dois meses que dei entrada na Dgeste e não tenho retorno nenhum, Eles fazem pouco caso dá minha situação. SENDO QUE O ESTUDO É OBRIGATÓRIO. SE O ÓRGÃO RESPONSÁVEL PELA EDUCAÇÃO NÃO FAZ NADA FICA DIFÍCIL. Cumprimentos. Leliane Carvalho

Exmos. Senhores, (DESCREVER SITUAÇÃO) Cumprimentos. Bom dia e o seguinte venho aqui novamente reclamar fiz uma compra no valor de 70€ na temu quero falar com o responsável patrão etc porque alguns artigos da minha encomenda não estou satisfeita ou resolvem o problema ou serei obrigada a ir para a justiça

Exmos. Senhores, Venho por este meio solicitar ajuda relativamente à situação em que me coloquei, atendendo que não me foram prestadas as devidas condições de contratação dos serviços da Vodafone, por parte do vendedor de porta a porta. A minha operadora de comunicações é a NOS, ao qual em Setembro de 2024, seria o mês em que terminava a fidelização por parte desta operadora. Assim sendo, estava disponível para mudar de operadora, a fim de obter uma melhoria nos serviços e ao mesmo tempo, reduzir o valor mensal. Apareceu um vendedor da Vodafone à porta da minha casa, apresentou um suposto melhor serviço a um menor valor mensal e eu pensei em trocar de serviço. Acontece que este vendedor só queria mesmo que eu assinasse o contrato,não me informou de detalhes vitais para que eu tomasse a minha decisão, tais como: 1- o facto de eu ter que notificar a minha operadora(NOS) a informar com antecedência o termino dos serviços com eles, para coincidir com o período de faturação da nova operadora(Vodafone) e assim, não estar a pagar 2 serviços no mesmo mês, estando a usar só o novo serviço. 2- o vendedor não respondeu à pergunta que lhe fiz. A pergunta foi: tendo em conta que se o vosso serviço for pior do que o que eu já cá tenho instalado, durante o período de 15 dias, posso desistir do contrato sem qualquer tipo de custos? Ao qual o vemdedor não respondeu e contornou a minha pergunta com esta afirmação : oh sr Ricardo você vai mudar para um serviço de fibra que é melhor do que o que você tem, não vai desistir nada(risos) 3- ao 2do dia de uso deste novo serviço da operadora Vodafone, constatei varias falhas na internet e, por consequência, na imagem dos canais da televisão (os canais de televisão só funcionam se a internet for boa e estável, o que não era o caso) Desloquei-me a uma loja Vodafone, com dificuldade, pois sou cadeirante paraplégico, com uma incapacidade de 80%,comprovada por atestado multiusos, para resolver estes problemas todos e cancelar o serviço. Apresentei estes motivos, fiz uma reclamação para a ANACOM e ontem recebi uma chamada da Vodafone a dizer que, como assinei o contrato, tenho que pagar a taxa de ativação do serviço e a taxa da instalação do serviço. Valores exorbitantes ao qual não concordo, pois sinto-me lesado e enganado por parte do vendedor. O vendedor foi uma pessoa que não foi correta comigo, induziu-me a assinar o contrato, não me explicou essa parte dos custos por desistência dentro do prazo experimental. Não me importo de acertar contas com a Vodafone, SOBRE somente os 10 dias que usufrui do serviço deles, ou seja, dividir o valor mensal que me foi apresentado pelo vendedor, de maneira a pagar os 10 dias de serviços. Agradeço esclarecimento e que me possam elucidar sobre esta matéria Cumprimentos. Ricardo Piloto NIF-225292467 Cc-11948581

Exmos. Senhores, Venho expressar o meu total descontentamento com o péssimo serviço prestado pela GLS no que respeita a uma encomenda, urgente, que deveria ter sido entregue à empresa onde trabalho. Para meu espanto, a encomenda foi dada como entregue a uma pessoa inexistente na nossa empresa, o que desde já é um erro gravíssimo. Após múltiplas tentativas de contacto com a GLS, fui atendida por uma funcionária extremamente mal-educada e desrespeitosa, que não foi capaz de solucionar o problema, berrou comigo ao telefone e ameaçou desligar o telefone na cara, mas também tratou a situação com desprezo e falta de profissionalismo. O cúmulo da situação foi o facto de me informarem que a encomenda não foi sequer entregue à pessoa cujo nome consta no registo, mas sim a outra pessoa, sem explicação plausível ou responsabilidade da vossa parte. Este nível de incompetência e desconsideração é absolutamente inadmissível, sobretudo quando se trata de encomendas urgentes. Não aceito este tipo de tratamento e exijo uma explicação imediata e que a situação seja resolvida com urgência. Caso contrário, tomarei as medidas necessárias para garantir que esta situação não passe despercebida e que outras pessoas saibam do tipo de serviço desastroso que a GLS oferece. Aguardo um contacto imediato com a resolução do problema e um pedido de desculpas formal, tanto pelo erro na entrega quanto pelo tratamento inaceitável por parte da vossa equipa. Bruna Azevedo

Boa noite Fiz minha Renovação do Meu Título de Residência Automática no dia 24/05/2024 e até agora não recebi o meu cartão e todo vez que ligo para AIMA não sabem o que se passa uma hora tem que mandar certidões de Não dividas. Das Finanças e da segurança social Fiz o envio por carta Registrada para AIMA De Setúbal mas não adiantou de nada pois até agora não tive nem uma resposta já mandei e-mail para o geral@AIMA nunca tem resposta estive na AIMA de Lisboa o que foi me dito é que está na casa da morada desde o dia 30/05/2024 meu título parado e que eu teria que fazer uma carta e enviar para AiMA de Setúbal foi o que eu fiz mas também não consegui resolver e não tive nem uma resposta Número do Título vencido 8 K 8 3 L 5 1 6 3 Kleber Lima Aguardo Alguma resposta Cumprimentos. Kleber Lima