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Problema com a fatura da luz

Resolvida Pública

Problema identificado:

Outro

Reclamação

M. M.

Para: EDP Comercial

28/02/2024

Venho por este meio, comunicar a V. Exas. que após ter sido contactada para proceder ao pagamento de faturas em falta, constatei que não só os valores estavam muito acima para uma residência que na qual não há residentes ainda, como me deparei com um pagamento em falta de um seguro de saúde para o qual eu não aceitei, nem tinha conhecimento que tinha sido adicionado ao contrato.Assim sendo, dada a má-fé da empresa serve a presente missiva para me opor ao pagamento pretendido. Já contactei a empresa várias vezes, e dirigi-me ao balcão várias vezes, e sempre dão informações diferentes. O cartão de saúde chegou há dois dias e já me cobram desde Agosto de 2023 um total de 85. 93 eurosInformo que estão a cobrar de luz por volta de 120 euros numa casa que não esteve habitada. Aguardo resposta da vossa parte e agradeço desde já uma solução para este transtorno enorme. Atenciosamente, Helena Medeiros


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