Reclamações públicas

Exmos. Senhores, Venho por meio desta expressar minha indignação quanto ao meu veículo que já está há quase 6 meses parado nesta oficina para reparação (Renault Megane, matrícula BL-84-HI). A cada vez que testam o carro encontram um novo problema e as peças nunca chegam, esta situação é inaceitável. Tomarei as medidas jurídicas cabíveis caso o problema não seja resolvido até o final do mês de janeiro. Aguardo retorno com a solução. Cumprimentos.

Exmos. Senhores, Cobranças indevidas, Foi feito 02 cobranças indevidas no meu banco nos valores de €39.03 e €34.13. Cobranças essas que não autorizei e estou tentando a mais de um mês solucionar sem sucesso. Cumprimentos.

Exmos. Senhores, no dia 16/12/2024 efetuei a compra de auriculares samsung galaxy buds 3 Pro através da loja online da MEO, no dia 17/12 o pedido foi confirmado e pago, no dia 18/12 a MEO informou que entregou o produto ao transportador viadirecta, contudo ao verificar o site desta empresa existem duas informações conflitantes, uma que no dia 18/12 houve o registo na plataforma, teve a zona atribuída, tendo no dia 20/12 saído para distribuição e outra informação do dia 27/12 dando conta de que "Não foi enviado material correspondente." Não me importa se o produto foi extraviado ou se a culpa é da viadirecta, eu só quero que o presente de Natal seja entregue, pois foi pago e a MEO sendo do tamanho que é não deveria deixar um cliente a espera de investigações e coisas do tipo. VD307146058951 Cumprimentos.

Exmos. Senhores, Desde dia 17/02 que aguardo uma encomenda da Dr. Martens, enviada a 13/01 através da empresa UPS. E que após não ter sido entregue na data indicada foi-me enviado um email a informar nova data de entrega para dia 20/02, não tendo esta também sido realizada. Nesse mesmo dia e após ter estado dois dias inteiros a aguardar a entrega, contactei a linha de apoio telefónica que me indicou que iria solicitar o envio da encomenda para um ponto de entrega próximo à minha morada e que no máximo em 48h estaria lá. No dia 22/01 a informação que surge no tracking da encomenda é que a mesma se encontra em trânsito e por esse motivo voltei a contactar a linha, que desta vez me indicou que teria de abrir uma reclamação uma vez que não tinham informação sobre o envio desde o dia 17 e por esse motivo teria de ser aberta uma investigação. Trata-se de uma mala no valor de 150 euros que pelos vistos foi extraviada. No dia de hoje, 23 /01 e após vários contactos com a UPS e após a abertura da dita reclamação, recebi o seguinte email: "Infelizmente por motivos contratuais não nos é possível dar início uma investigação, uma vez que a empresa expedidora restringiu abertura de qualquer investigação. De referir ainda que, uma vez que o envio foi expedido no método de pagamento ao remetente, apenas podemos aconselhar a que contacte com o expedidor a fim de obter assistência adicional como seu pedido de reembolso. Resta-nos, desta forma, reiterar o nosso mais sincero pedido de desculpas por qualquer incómodo e inconvenientes causados a V. Exa." Ou seja, desresponsabilizam-se de toda a situação e simplesmente dão como terminada a sua intervenção para a resolução desta questão. A UPS perdeu uma encomenda e simplesmente a resposta que dá ao cliente é "temos pena e deculpe lá qualquer coisinha". Vergonhoso!! E eu que me conforme com o facto de ter perdido o meu dinheiro.

Exmos. Senhores A vossa empresa é uma fraude , a justiça anda a dormir com empresas como a vossa , penhoraram-me dinheiro de um serviço que nunca utilizei que mandei cancelar há muitos anos atrás , desta vou até ás ultimas consequências Cumprimentos.

Exmos. Maldito apartamento BM.E so barulho.Nao poden por tudu como estan nus planos du apartamento y du predio.Elos acreditan q son donos du predio nu meu cuarto la tras nao se pode esrar nim na sala .Por q es u espaço nao sei de queim portartas alrrevez varulho musica na cocinha tampoco ca adentro nus cuartos tampoco.Pra q tenho apartamento pra pagar impostos nao dorner y ter disgustos dia y noite cheiros a estrumo.Alguein tein de responder por us estragos a meu apartamwnto e so construir sin saber sim permiso cheiros a esteumo millo y acoso nao pode ser.A cada momento esran al frente u apartaento e minho .Nao du sr de enfrente y de aqui nadien me tira ate q me paguem y ponhan rudu como estaba por q xa e inhabitable mesmo. Martelan martelan obras en especial na noite lo q es a area de algeuein es mea sala y meu cuarto.Barulho es despois das 10 da noite.Esquecen q es a sala.Facen actividades q nadien tein de enterarse desvergonsados a crianças nu predio.O q es a casa de banho da suite.Es u cuarto principal du meu apartamento nim se dorme nin descansa.Barulhos pirtas arrastran con tudu.Compren pra q goberernen con tudu. Cumprimentos.

r.U maldito du BM.Teim nusica horrible tv nu apartamento y e horrible u barulho das casas d banho.Apoderados du balcom nao se pode estar ni nu apartamento ni nu cuarto.Delincuente cria crianças na madeira pir q nese inferno.Exmos. Maldito apartamento BM.E so barulho.Nao poden por tudu como estan nus planos du apartamento y du predio.Elos acreditan q son donos du predio nu meu cuarto la tras nao se pode esrar nim na sala .Por q es u espaço nao sei de queim portartas alrrevez varulho musica na cocinha tampoco ca adentro nus cuartos tampoco.Pra q tenho apartamento pra pagar impostos nao dorner y ter disgustos dia y noite cheiros a estrumo.Alguein tein de responder por us estragos a meu apartamwnto e so construir sin saber sim permiso cheiros a esteumo millo y acoso nao pode ser.A cada momento esran al frente u apartaento e minho .Nao du sr de enfrente y de aqui nadien me tira ate q me paguem y ponhan rudu como estaba por q xa e inhabitable mesmo.Cuando e q acaban as eternas obrasY u acoso.Nao se dorme.Musica dia ynoite.Pra q oago internete si nunca tenho. Cumprimentos.

Exmos. Senhores, Fiz ontem, dia 23/01/2025, um pedido pela Bolt Food, pelas 19:50. A comida estava pronta às 20H, devido ao mau tempo, todos os estafetas aceitavam e rejeitavam o pedido até às 22 e 20 quando o último estafeta pegou na comida e trouxe a minha casa. Durante todo este tempo reclamei com a BoltFood pela aplicação, inclusive enviando printscreens constantemente de que não havia estafeta, pelo que nunca houve suporte a não ser quando o estafeta chegou a minha casa, às 22 e 30. Desde as 21 que estive a tentar cancelar e reaver o meu dinheiro porque se a comida está pronta às 20 H e chega ás 22 e 30, será que é plausível dar esta encomenda ao cliente? E se não há estafetas disponíves, pelo mau tempo ou pelo fim do mundo, que seja, não há capacidade de resolver o problema do cliente? A resposta hoje que me deram ainda foi a dar-me 1,50 Eur de reembolso, ou seja, gozar com a minha cara. Não aceitei dinheiro e deixo como precaução a todos os outros utentes da aplicação. Se não houver estafetas disponíveis, a aplicação não quer saber de ajudar o cliente, mas sim de o enganar, deixar que a encomenda chegue nem que seja 4 horas depois da comida estar pronta só para poder dizer que chegou, é um engano, um roubo e desonestidade extrema. Nunca me senti assim com nenhum serviço anteriormente, sinto-me efetivamente, roubado. Não há notificação nenhuma, apoio nenhum sem ser um Bot que literalmente diz para aguardarmos e nada mais. Não utilizarei mais esta aplicação e basicamente enviei 20 euros para o caixote do lixo. Repito, eu como cliente não tenho que aceitar uma encomenda que me é entregue 2 horas e 30 minutos depois da comida estar pronta, não do pedido em si efetuado, mas sim, da comida estar cozinhada e pronta. É uma barbaridade e pergunto aos senhores da BoltFood se acham correto. Cumprimentos.

Exmos. Senhores, Reclamação referente a Subscrição na Disney + através do cartão continente. Dia 31 de dezembro fiz a subscrição no Disney+ aproveitando a promoção de 1,99€ /mês pelo plano STANDARD com anúncios. Acontece que até hoje(23/01/2025) não tenho acesso ao Disney+. Já entrei em contato diversas vezes com o suporte do continente, e também com o suporte do Disney e meu problema não é resolvido. Gostaria de uma resposta pois estou a 23 dias sem acesso ao conteúdo. Cumprimentos.

Exmos Senhores, Na segunda-feira, dia 20 de janeiro de 2025, através do site na Bolt em desktop fizemos um pedido de 2 refeições no mesmo restaurante., localizado em Lisboa O único dado de morada que nos foi pedido para preencher foi o código postal. Estando nós no TagusPark, o código postal que apresentamos , foi 2740-120., que corresponde à morada de entrega . O pedido foi aprovado e foi feita a cobrança. Ao não nos ser apresentado um espaço para preenchimento da morada, enviamos uma mensagem ao assistente da Bolt, não para alterar a morada, porque estava correta, mas para acrescentar pontos de referência para facilitar a entrega. O assistente da Bolt deixou de responder às nossas mensagens no suporte, vimos que o pedido foi recolhido e que o estafeta se estava a dirigir para o local errado, que não corresponde ao código postal inicialmente fornecido. Ligamos 2 vezes ao estafeta que nos indicou que enviássemos mensagem ao suporte, Fizemos várias tentativas de contacto e o suporte nunca nos respondeu em tempo útil. O estafeta deu o pedido como entregue. Nunca recebemos a nossa encomenda e ainda não nos foi feito o reembolso do valor. Reforçamos que o site da Bolt apenas nos pediu o código postal e o pedido foi aprovado e cobrado, Nunca pedimos alteração de morada, verificamos que o estafeta se dirigiu para o local errado e deu o pedido como entregue. Apenas agradecemos que nos seja reembolsado o nosso valor obrigada