Reclamações públicas

Bom dia, venho por este meio informar que após ter feito uma compra no site da Vinted recebi o artigo e só no dia seguinte após a venda ter sido concluída reparei que o artigo era falso, contactei a Vinted que me diz nada poder fazer por a venda ter sido concluída, eu fui pesada pelo vendedor e pela Vinted que não me protegeu nem no momento da compra nem após a mesma , mesmo cobrando por isso! Agradeço que me ajudem pois o valor é alto( 373€) .

Comprei um produto mal anunciado pelo vendedor (em estado muito bom e completo) e chegou com peças partidas e em falta. A opção que a vinted me deu foi devolver o produto por conta própria quando anunciei que o produto não estava conforme dentro do prazo. Em vez de pagar 5€ para fazer a devolução terei que pagar mais de 40€ para fazer a devolução de um produto que não tenho culpa do estado (o vendedor não assume o erro). Paguei 20 euros de seguro para ser tratado desta forma.

Enviei um fio em prata da marca Lotus , com caixa e fatura original. Enviei bem embalada, com caixa selada com papel filme transparente a embalada por fora . A sra ao receber a embalagem alega que a mesma foi aberta e vinha sem o fio durante o transporte . Achei estranho e liguei para o posto onde foi entregue (ergovisão em évora ), ao que a senhora do posto me responde que A ENCOMENDA FOI ENTREGUE BEM, SELADA E EM PERFEITAS CONDIÇÕES !! Ou seja, a receptora da encomenda RECEBEU o fio, RETIROU-O da caixa e alega que a embalada foi aberta o fio desapareceu. Ora. ISTO NÃO É VERDADE!! Esta senhora ficou com o meu dinheiro e com o fio e eu perdi tudo. Não acho correto e justo. Não tenho fotografias da embalagem que enviei mas tenho a prova da senhora do posto em como a receptora do fio está a mentir! Isto não e suficiente? E a vinted ainda dá razão á senhora? Ela vai continuar a fazer isto... . Fica aqui a minha reclamação escrita . Sinto-me lesada. Deviam ter confirmado com o posto , em vez de terem dado razão a i m p o s t o r a e b u r l o n a. Era impossível a senhora receber a encomenda ABERTA como ela alega! Esta história não faz sentido e a vinted nem confirma a veracidade ...

Fiz uma compra de um artigo na vinted em Janeiro, paguei o artigo e recebi a notificação de que estava no ponto de recolha. Passado uns dias de ter ido levantar a encomenda recebi uma chamada da utilizadora que me vendeu o artigo a dizer que tinha recebido uma notificação da aplicação a informar que a venda tinha sido cancelada. Então contactámos ambas o suporte da vinted para expor a situação, ainda assim recebi o reembolso da compra do artigo que já tinha levantado. Na página de suporte vinted informava que este problema devia ser resolvido diretamente com o vendedor, que foi o que fiz. Resolvemos entre as duas e eu enviei o dinheiro que me reembolsaram à vendedora. A minha conta foi então bloqueada por supostamente ter infringido a política de pagamento, quando apenas se tratou de um bug da aplicação. Mesmo depois de várias mensagens da vendedora à vinted, a informar que a situação estava resolvida, a minha conta continuou sempre bloqueada até hoje.

Compre muitas coisas Nesta web mas como é posibilidad que voces aceita roupas sem verificar a autenticidade compra uma camisola da marca kenzo e a etiqueta diz aldo martins e ainda por cima tenho que pagar devolvo 8 eu e otro produto velho completamente quebrado e eles vendem como em muito bom estado é eu tenho que pagar a devoluçao onde esta a proteçao do comprador pago por envío é ainda tenho que pagar mais, eu posso comprender se é um artículo que nao gosto más neste casso nao é asim pido soluçao

Venho por este meio reclamar o recebimento de um produto falsificado. Encomendei uns ténis pela Vinted em que o vendedor me garantiu que eram verdadeiros. Recebi o artigo e são nitidamente falsos. Acontece que agora o vendedor já não existe (foi bloqueado) e não tenho forma de resolver a situação. Ou caso tenha que devolver o produto falsificado tenho ainda que suportar custos de transporte e só recebo reembolso caso o vendedor assim aceitar. Inadmissível.

Vendi 2 artigos na Vinted, a dois compradores que já é habitual fazer queixa dos membros, alegam que vendem produtos falsificados sendo que são originais e como a política da Vinted não deixa devolver um artigo caso seja falsificado o comprador recebe o dinheiro e fica com o artigo. Pois então a Vinted diz que o meu artigo é falsificado mesmo depois de várias provas que não é, o comprador quer receber o dinheiro mas não quer entregar o artigo. Fui ameacada, insultada e perseguida pelo comprador que já está habituado a fazer este tipo de situações! Bloquearam todos os meus artigos inclusive a minha conta, artigos estes que alguns é impossível falsificar, nomeadamente Edredoes e aquecedores de biberões da Chicco, alegando que todos os meus artigos são falsificados! Sou perseguida no Facebook e no instagram, a minha família e os meus filhos são expostos e ameaçados por 1 dos compradores. Fiquei sem os meus artigos e sem o dinheiro. Pretendo a devolução do meu dinheiro ou os meus artigos!Valor dos artigos: Artigo 1: 60€Artigo 2 : 65€

Bom dia,Efetuei uma devolução de um produto que não estava conforme no site da Vinted no inicio do mês de março. Após devolução e confirmação de cancelamento da mesma no dia 10/03, fui informada que o processo de reembolso tinha sido emitido e que nos 5 dias úteis seguintes o reembolso seria efetuado. O prazo estipulado esgotou e voltei a contactar a Vinted para averiguarem a situação. No dia 21/03 enviei os documentos pedidos para verificarem que efetivamente não tinha recebido qualquer tipo de reembolso e desde então que não me dão uma resposta ao pedido e só me dizem que ainda estão a verificar a situação. É de lamentar que precisem de tanto tempo para verificar algo tão simples e neste momento fiquei sem dinheiro e sem o produto!Após 15 dias à espera de uma resposta, finalmente me disseram que tinham averiguado que o sistema tinha emitido o pagamento e mais nada, ou seja, continuo sem uma resolução. Pensava que quando pagamos a mais, no momento da compra, um seguro, seria para assegurar este tipo de eventualidade. Neste caso, continuo sem o meu reembolso.Fico a aguardar pela resolução deste problema, ou seja a devolução do valor pago.Cumprimentos.

Fiz uma compra na Vinted no valor de 60.87€, e outra de 20,10€ quando chegaram as encomendas avisei as vendedoras e a Vinted que por motivos de saúde não poderia ir buscar-las perguntei a Vinted o que deveria fazer , recebi resposta da Vinted aonde dizia que as encomendas estariam 8 dias no ponto de recolha e depois seriam devolvidas a remetentes Qual a minha surpresa na semana seguinte quando voltei ao site vi mensagem da Vinted aonde dizia que as encomendas tinham-me sido entregues e fui ver que sim também tinham debitado os valores na minha conta. Perguntei a uma das vendedoras se tinha recebido o vestido visto eu não o ter recolhido e disse-me que não, fui ao ponto de recolha e disseram-me que essas encomenda tinham sido devolvidasno dia 11 de Março as 14h56, tenho cópia dessa devolução feito pelo ponto de recolha, mais uma vez enviei para a Vinted com essa prova, as encomenda ainda não tinham chegado as mãos do remetente mas a única resposta que a Vinted me dava era que tive dois dias para carregar num botão para dizer que tinha um problema com a encomendas. Voltei a explicar que não recolhi as encomendas por isso nunca poderia dizer ter um problema com ela depois de a receber, e tenho resposta deles logo no início a dizerem que se não a fosse buscar seriam devolvidas e me seria devolvido o que paguei . Reclamei muitas vezes , enviei comprovativo das devoluções das duas encomendas e mesmo assim não quiseram saber …

Comprei umas botas UGGS no valor de 126,70€ na Vinted no dia 8 de janeiro e chegou ao destino no dia 16 de janeiro. Infelizmente não consegui ir levantar a encomenda pois eu não estava em Portugal na altura e não tinha ninguém mesmo para o ir levantar. Vinted notificou me que o pacote foi devolvido ao remetente. Expliquei a situação com a Vinted e indicaram me que teria que entrar em contacto com a vendedora para poder mandar a encomenda de novo, só que a vendedora vê as minhas mensagens E NÃO RESPONDE. Já vai ha quase 2 meses...SEM RESPOSTA, SEM DINHEIRO E SEM ENCOMENDA. Por favor, eu só quero que a minha encomenda seja devolvido para mim ou então o reembolso. Como a vendedora não responde e não tenho mais nenhum dado dela, não consigo fazer mais nada da minha parte. Agradeceria muito a vossa ajuda em relação a este caso MUITO GRAVE.Obrigada.