Reclamações públicas

Eu recebi na minha morada uma encomenda cujo conteúdo não era o que eu tinha comprado. Por baixo da minha etiqueta, tinha outra etiqueta, liguei para o número que constava na 2ª etiqueta e a pessoa confirmou-me que o conteúdo que tinha chegado à minha casa era o dele. Não consigo perceber... A encomenda tinha a etiqueta certa e colocaram a minha por cima. Não me faz sentido. Reclamei com a Vinted e estou a aguardar uma resposta e uma possível resolução.

Boa tarde,Vendi um perfume na vinted e a compradora alega ter recebido o pacote sem produto. A vinted cancelou o pedido, alegando mau embalamento e não me reembolsou. Eu não só embalei o perfume bem, como tive o cuidado de colocar almofadas de proteção a proteger. Tenho fotos que comprovam que a caixa estava em bom estado quando chegou ao destinatário e que não apresenta sinais de se abrir sozinha.

Venho por este meio, comunicar a minha situação, que já me deixou bastante abalada pela quantia de dinheiro perdida.No início de outubro encomendei uma peça de roupa na vinted, coloquei todas as informações da minha morada para ser entregue em casa, ao qual até paguei extra para ir para casa, sendo o valor do artigo 40€ mais os portes 2,65€, uma vez que, é uma casa comercial está sempre pessoas a circular no local. A minha encomenda foi entregue a 30 km da minha morada, sem possibilidades de a ir levantar, reportei a situação à vinted, ao qual está me responde para eu deixar a encomenda até à data limite, para ser reenviado ao remetente. Pensei que não fosse preciso fazer mais nada, já tinha feito a reclamação e tinham me respondido para aguardar.Eu que sou uma pessoa que não pode estar muito tempo ao telemóvel não vi que no dia 19 de outubro a encomenda tinha dado como concluída, ao que a vinted me responde que não me pode reembolsar, perdendo eu, tanto o artigo como o dinheiro. Já tinha feito uma reclamação, porque teria de fazer uma segunda, na altura disseram me apena para aguardar e fiquem sem dinheiro à conta disso.Gostava muito que este assunto fosse resolvido, uma vez que, vinted não quer saber, mesmo o comprador pagando uma taxa de proteção, para que é que foi pago então? se não resolvem a situação.

Desde quinta feira que ando a entrar em contacto com a vinted por ter havido um problema com a entrega de uma encomenda , e a única coisa que obtive foi respostas automáticas que em nada ajudaram na situação. ainda me perguntaram os nomes das pessoas em questão, realmente mandaram mensagem a confirmar a elas, ainda assim nao obtive mais ajuda nem resposta da vossa parte. gostaria de saber como resolvo esta situação, porque tenho duas pessoas a espera de uma resposta também e é muito desagradável , nao ter o que lhes dizer. já falei também com a dpd que me disse que tinha de falar com o vinted. andam a brincar com as pessoas e não resolvem nada. estou a ver o tempo a passar e cada vez fico mais chateada por nao ter uma resposta.

desde já devo referir que o apoio ao cliente é péssimo, não ajudando em nada os clientes. desde quinta feira dia 14/09que estou a tentar resolver um problema que houve com uma encomenda e para além das respostas automáticas , não recebo nada da parte deles. A encome3nda foi enviada na terça feira através da dpd , e eu não consigo rastreá-la desde ai, já falei também com a dpd que me disse que tinha de falar com o vinted. andam a brincar com as pessoas e não resolvem nada. estou a ver o tempo a passar e cada vez fico mais chateada por não ter uma resposta. este tipo de plataforma devia ter apoio ao cliente melhor e de preferencia sem respostas automáticas.

Comprei um artigo na vinted (casaco puffer) que chegou com manchas grandes nas costas que não estavam indicadas na descrição do artigo nem visíveis nas fotos do mesmo. Passei-lhe um pano para confirmar que eram manchas e não apenas sujidade. Falei com o apoio ao cliente e perguntaram-me se tinha tentado limpar o casaco, respondi que sim pois tinha-lhe passado um pano. Com isto, o apoio ao cliente disse-me que não poderiam fazer nada porque eu tinha lavado o casaco quando isso nunca aconteceu. O vendedor vendeu-me um artigo danificado e ainda é protegido enquanto eu fico sem o dinheiro e com um artigo que não posso usar.

Eu, Tomás Gonçalves, vi a minha conta e uma conta criada para os meus pais, na plataforma vinted, banidas por estarem supostamente associadas a mim, a única associação possível é o facto de morarmos todos na mesma casa e partilhar a mesma internet, tentei contactá-los mas parece que estavam a gozar com a minha cara, depois de apresentar comprovativos de iban, que já agora mostravam 2 pessoas diferentes e que cada iban só pode estar associado a uma conta, eles ignoraram e agiram como se fosse apenas uma pessoa a gerir as duas contas, tenho prints de todas as conversas comigo

Venho por este meio expor a minha situação.Fiz uma compra na vinted, de um determinado artigo. A pessoa enviou o artigo através da transportadora in post. Quando a encomenda chegou ao ponto de recolha, eu não pude ir logo nesse dia busca la. Entretanto recebo a informação de que a encomenda foi devolvida para o remetente. Quando ligo para a transportadora para saber o que se passava com a encomenda, disseram me que tiveram um problema, e que todas as encomendas foram recolhidas e devolvidas ao remetente e que teria que pedir o reembolso do valor à vinted. Eu já pedi, embora a aplicação da vinted não seja nada intuitiva nem de fácil pesquisa e até agora não recebi nenhuma resposta da vinted, nem email, nada.

Comprei sapatilhas de um vendedor. Ao perceber que eram falsificadas fiz uma verificação externa com a entidade profissional de verificação de sapatilhas Check Check. Líder en verificações no Estados Unidos. Foi comprovado que as sapatilhas são falsificações. Falei também com a Nike, que através da etiqueta do produto e seus códigos verificou se tratar de um produto falsificado.Ao pedir ajuda à Vinted, a empresa fez suposta própria verificação de que supostamente as sapatilhas são autênticas. Nem mesmo o tamanho é real. Supostamente são tamanho 39 mas são pequenas demais, no maximo 38.Após isso a Vinted se recusa a responder minhas mensagens e emails.Estou com um produto falsificado não tenho suporte da plataforma.Exijo devolução TOTAL do meu dinheiro.Tenho todas a evidências.

Venho por este meio comunicar que hoje fui burlada pela empresa Vinted. Um utilizador entrou em contacto comigo via chat porque estava interessado num conjunto que estava a vender. Segui os passos indicados no qual depois me pedem para colocação do número da conta para colocarem lá o dinheiro e também o montante. O processo e confirmado por um hipotético valor gerado para validar o cartão multibanco. Esse valor , 500 euros, foi retirado da minha conta