Reclamações públicas

Adquiri a 9 de novembro um par de Adidas Gazelle Indoor Original X Gucci × 1 (37.5) e continuo, mais de um mês volvido, a aguardar a minha encomenda.Recebi inicialmente um email vago (remetente: Rafa Teixeira ) a alertar, com se natural fosse, para um atraso, máx de 12-15 dias, duas semanas após a compra online (devidamente paga via MBWAY). A partir daí, qualquer pedido de esclarecimento meu não obteve qualquer resposta, apesar de ter o ter feito por todas as vias disponíveis. Apenas, após ter deixado uma reclamação no Portal da Queixa (12/12), alertando para o absoluto abuso de confiança e possível burla, seguido de novo email a solicitar um esclarecimento, é que me foi enviado um email árido, encabeçado pelo seguinte recado COMUNICADO. Não conseguimos responder individualmente dada a quantidade de mensagens recebidas seguia-se uma notícula em que invocavam ruptura de stock e rematavam com uma bela pantomina de marketing: Estando atrasados recompensaremos todos os clientes com um vale na próxima compra, após receberem a encomenda e gravarem um vídeo pro Feedback da página ?Todas as minhas questões foram ignoradas, nenhum esclarecimento cabal sobre a situação supra me foi endereçado. No caso do produto não poder ser expedido, solicitei ser ressarcida do valor já pago: €58,79. Todavia, até ao momento continuo sem nada receber. Não fui reembolsada e somam-se nas suas páginas das redes sociais acusações de fraude, acumulando-se às dezenas os casos das pessoas que invocam terem sido lesadas e vigarizadas em valores consideráveis. Todas estas pessoas têm sido tratadas com a mesma displicência pela Lest shop, loja online (https://lestoficial.com/). Só no Portal da Queixa já se podem ler hoje 144 reclamações semelhantes.Mais acrescento que nas suas redes sociais, instagram (https://www.instagram.com/p/C02GxVSM6LM/) e facebook os comentários avulsos dos lesados e respetivas queixas são sistematicamente eliminados.Caso não seja realizado o reembolso via MBWAY irei apresentar queixa e iniciar processo com uma advogada, pois é possível identificar o responsável. Solução pretendidaReembolso: € 58,79

Venho por este maio comunicar a V. Exa. que no passado dia 21.11.2023 pelas 11h00 entrei no site https://lestoficial.com, que parecia ser bastante fidedigno, e comprei uns ténis no valor de 59.70€. Logo de seguida recebi um email do endereço geral@lestsuporte.com em nome da LEST a confirmar a encomenda, ou seja até aqui parecia tudo dentro dos conformes. Estranhei quando no mesmo dia por volta das 17h44 recebi um email do mesmo endereço mas no nome de Rafa Teixeira a informar que dada a procura a encomenda iria ser expedida no prazo de 10 a 15 dias úteis. Fui tentar perceber se havia feedback do site em questão e percebi que provavelmente teria acabado de ser burlada. Respondi de imediato (no mesmo dia da compra) ao email para que a encomendo fosse cancelada e fosse feito o reembolso porque não estava disposta a esperar tanto tempo pela encomenda. Foi-me respondido que compreendemos a sua parte mas tem de compreender a nossa...... aqui tive a certeza que algo não estava correto. Mesmo assim e ainda com alguma troca de email's na tentativa de cancelar a encomenda sem sucesso, esperei os 15 dias úteis que terminaram ontem e até agora não recebi a encomenda.Quero então apresentar queixa e evitar que mais pessoas possam cair neste burla.

Exmos. Srs. Venho por este meio solicitar a v/ ajuda para o seguinte:Fiz uma encomenda num site no dia 25-10-2023 ,onde encontro artigos de calçado de desporto em promoção ao qual procedi por MBWAY o valor de 58.78€ no mesma hora o qual recebi por email a confirmação da encomenda processada, e após vários emails enviados aos quais obtive a resposta de um RAFA TEIXEIRA que a encomenda estava atrasada, o qual me pede sempre paciência e que vou receber em breve. No último email trocado, solicitei a devolução do valor por Mbway , o que foi rejeitado. Quanto ao pagamento, nunca recebi qualquer fatura.Após pesquisa na net, verifico que já existem várias queixas sobre esta Loja e possivelmente muitas mais se seguirão. Peço a v/ ajuda no sentido de responsabilizar o responsável do site, e encerramento do mesmo, para que não possa fazer mais vítimas.

Venho por este meio comunicar a vossas Excelências, que no dia 14-11-2023, fiz uma encomenda no site Lest Oficial, onde se encontram artigos de calçado em promoção, ao qual procedi ao pedido de 2 pares de sapatilhas pelo valor de 116, 56 euros, sendo o pagamento destas efetuado por referencia multibanco. O pagamento foi feito no próprio dia, onde recebi confirmação do mesmo.Dado que até este momento ainda não recebi a minha encomenda, e depois de ter enviado vários emails para a empresa, obtive sempre resposta de um Rafa Teixeira, onde me diz que devido ao elevado número de encomendas devo ter paciência e que receberei em breve um contacto da empresa transportadora.Dado que esta encomenda já foi efetuada à quase um mês, sinto-me enganada e por isso estou a fazer esta reclamação, pois também já enviei um email com o pedido de reembolso do meu dinheiro , ao qual nem sequer obtive resposta.

Fiz uma encomenda num site no dia 15-10-2023 ,onde encontro artigos de calçado de desporto em promoção ao qual procedi por MBWAY o valor de 58.79€ no mesma hora o qual recebi por email a confirmação da encomenda processada, e depois de muitos emails enviados aos quais obtive a resposta de um RAFA TEIXEIRA que a encomenda estava atrasada, o qual me pede sempre paciência e que vou receber em breve, inclusive ao fim de 1 mês e meio facultei o meu contato para me devolver o valor por Mbway o como nunca aconteceu, e continua a pedir paciência , sinto enganada estou a fazer esta reclamação quase ao fim de 2 meses. Nem sequer fatura passou.

No passado dia 21/11/23 fiz uma encomenda no valor de 116:49€ na empresa lest shop á qual tive conhecimento via instagram. Uma página bem feita e aparentemente credível. Até que recebi um email em spam a indicar que a encomenda seria entregue 10/15 dias depois . Achei estranho e fui pesquisar a empresa na internet e já me apareceu várias denúncias no portal de queixas e mesmo aqui. De imediato pedi o cancelamento e liguei com o banco para me cancelarem o cartão. Muitos emails foram trocados sempre com respostas feitas sem estarem de acordo com o que enviava.. após enviar mensagens para as redes sociais fui bloqueada e então de imediato fui á polícia com toda a documentação apresentar queixa. Foi criado um grupo no Facebook para as pessoas burladas por uma pessoa que se identifica como “Raquel Silva” para partilharmos o que nos tinha acontecido… até ser detetado que o perfil dela era falso e é alguém que deve estar ligado á empresa em questão. Depois de muitos emails trocados já passaram os 14 dias para me reembolsarem e o dinheiro ainda não foi devolvido. É garantidamente burla e estão agir de má fé com as pessoas. Por isso peço ajuda para alertar as pessoas uma vez que já está a decorrer um processo contra essa empresa por burla e publicidade enganosa.

Venho por este meio comunicar a vossas Excelências que, acredito fortemente que o site LEST é uma empresa fraudulenta.Conheci-a através do Facebook onde têm uma presença diária, um site bem estruturado e claro (apesar de o contacto e o contribuinte já ter mudado algumas vezes) e ao fazer a compra no dia 16 de outubro deste ano nunca mais tive informações ou atualizações do estado da encomenda. Após algumas tentativas de contacto e depois de várias ameaças, lá responderam mas a conversa é sempre a mesma, está quase, brevemente, aguarde mais uns dias e chegamos ao dia de hoje e nada!Já exigi a devolução do dinheiro e nem falam sobre isso.Já tive conhecimento de mais pessoas lesadas no Portal da Queixa que estão na mesma situação que eu.O responsável pela marca identifica-se como duas pessoas:Rafael Pires com NIF: 281030295 Helder Teixeira com NIF: 272030295Peço a vossa ajuda na resolução desta situação e acima de tudo, ajudem-me a evitar que mais pessoas sejam enganadas!

Venho por este meio comunicar que efetuei uma encomenda na Lest Shop no dia 2 deste mês que passados alguns dias decidi cancelar. Umas sapatilha New balance por 59,70€. Fui avisada que havia um atraso de 10 a 15 dias na entrega e que teria que esperar receber a mesma para a devolver e receber o reembolso. Acontece que já passou um mês e não recebi a encomenda, que não quero, e não recebi o reembolso. Quando contacto a suposta loja a resposta é sempre a mesma e o problema não é resolvido. O endereço de email é de suporte mas quem responde é sempre um Rafa Teixeira que tem uma resposta padronizada para a situação. Já informei o Sr que faria queixa e dei um prazo para que me fosse devolvido o valor, mas nada o parece assustar. Por isso solicito a vossa ajuda.

Venho por este meio, comunicar o meu descontentamento com a empresa Lest, gerida por Rafael Teixeira.No passado dia 10 de novembro de 2023 fiz uma encomenda pelo site de 2 pares de ténis, paguei de imediato via MbWay porque me pareceu um site credível. Mal faço o pagamento recebo um email do Sr. Rafael Teixeira, cito: Olá, Bom DiaEspero que esteja tudo bem consigo.A sua compra foi realizada com sucesso, quanto à sua encomenda ela será expedida dentro de 10 a 15 dias úteis após a realização da mesma. De momento o nosso tempo de entrega é superior ao habitual, pois com as promoções em ativo a procura dos nossos produtos também aumentou.Dentro do prazo indicado assim que a sua encomenda prosseguir será notificado(a).Para mais dúvidas não hesite em contactar conosco novamente.Atenciosamente,Passaram 2 semanas e a encomenda não foi expedida, enviei um email a dizer que queria cancelar a mesma e que queria devolução do montante pela mesma via e recebo a seguinte resposta:Boa noite.Peço que compreenda que com estes saldos estamos a ter muita afluência de encomendas e somos uma equipa pequena e não é fácil conseguir fazer tudo ao mesmo tempo.Mas acredito que não é todo nosso hábito deixar o cliente lesado.Pedimos-lhe que se puder aguardar mais uns dias vai receber a sua encomenda senão iremos fazer o seu reembolso na sua conta o mais rápido possível.- Não respeitaram que eu não quero receber a encomenda- Quero o reembolso do que eu paguei e até hoje não recebi (nem a encomenda, nem o meu dinheiro)Peço que este caso seja visto e que se possa fazer algo porque estamos a falar de 116,62€ que fazem uma grande moça nos dias de hoje. Muito obrigada.

Venho por este meio apresentar queixa, uma vez que fiz uma encomeda de umas sapatilhas Adidas no dia 21 de Outubro na loja online LESTOFICIAL. Após a encomenda, recebi um e-mail de um Sr. Rafa Teixeira a informar que iria receber a minha encomenda apenas após 3 semanas. Até agora nada. Já solicitei o reembolso e nada. Irei apresentar queixa também na policia e no Portal da Queixa.