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Reembolso não efetuado

Não resolvida Pública

Problema identificado:

Outro

Reclamação

C. S.

Para: LEST

08/12/2023

No passado dia 21/11/23 fiz uma encomenda no valor de 116:49€ na empresa lest shop á qual tive conhecimento via instagram. Uma página bem feita e aparentemente credível. Até que recebi um email em spam a indicar que a encomenda seria entregue 10/15 dias depois . Achei estranho e fui pesquisar a empresa na internet e já me apareceu várias denúncias no portal de queixas e mesmo aqui. De imediato pedi o cancelamento e liguei com o banco para me cancelarem o cartão. Muitos emails foram trocados sempre com respostas feitas sem estarem de acordo com o que enviava.. após enviar mensagens para as redes sociais fui bloqueada e então de imediato fui á polícia com toda a documentação apresentar queixa. Foi criado um grupo no Facebook para as pessoas burladas por uma pessoa que se identifica como “Raquel Silva” para partilharmos o que nos tinha acontecido… até ser detetado que o perfil dela era falso e é alguém que deve estar ligado á empresa em questão. Depois de muitos emails trocados já passaram os 14 dias para me reembolsarem e o dinheiro ainda não foi devolvido. É garantidamente burla e estão agir de má fé com as pessoas. Por isso peço ajuda para alertar as pessoas uma vez que já está a decorrer um processo contra essa empresa por burla e publicidade enganosa.


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