Reclamações públicas

No dia do Evil Live 2026, a atuação dos Megadeth, a cabeça do show do cartaz anunciado, foi cancelada já com o festival a decorrer, sem nenhuma informacao explicita até agora, resultando em um total desamparo e um profundo desrespeito com o cliente. A compra dos bilhetes foi motivada essencialmente pela atuação dos Megadeth. Eu e a minha namorada deslocámo-nos ao festival com o objetivo de assistir ao concerto da banda, sendo que ela é uma fã de longa data, tendo inclusivamente uma tatuagem em homenagem aos Megadeth. Considerando que ocorreu o cancelamento de um dos principais artistas do cartaz, que nada interessa os outros que tocaram. Entendo que existe fundamento para o reembolso do valor pago pelos bilhetes, conforme o regime aplicável aos espetáculos e o entendimento divulgado pela DECO relativamente a esta situação, e exijo o mesmo. Adquiri dois bilhetes, com os números 1111812747829 e 1111812747836, no valor total de 158 €. Solicito, assim, o reembolso do montante total de 158 €, correspondente aos dois bilhetes acima identificados.

No dia 5 de julho de 2026, fui ao Evil Live Festival 2026 na MEO Arena, em Lisboa, para o qual comprei dois bilhetes. Os Megadeth eram apontados como um dos principais cabeças de cartaz, mas acabaram por não atuar. O cancelamento foi comunicado ao público apenas quando já estávamos dentro do recinto e só depois da hora marcada para o início do concerto. Esta situação representou uma alteração significativa em relação ao programa anunciado e ao que estava previsto quando adquiri os bilhetes. Segundo a legislação em vigor, entendo que tenho direito ao reembolso do valor pago pelos dois bilhetes, incluindo todas as taxas e encargos associados à compra. Já enviei ao organizador o pedido de reembolso, juntamente com os comprovativos de compra. Solicitei ainda que, no prazo de cinco dias, me fosse comunicado, por escrito, o procedimento para a devolução do dinheiro. Se não receber resposta dentro do prazo indicado, ou se o reembolso não me for concedido sem justificação adequada, vou apresentar reclamação noutros canais competentes, tal como já informei. Assim, peço que o reembolso integral do valor dos três bilhetes seja processado o mais rápido possível.

Exmos. Senhores, Venho por este meio solicitar o reembolso do valor dos meus bilhetes para o Evil Live Festival, motivado pelo cancelamento do concerto da banda cabeça de cartaz, Megadeth. Como é do vosso conhecimento, e conforme jurisprudência e indicações da DECO, o cancelamento do artista principal do dia constitui uma alteração substancial do programa, conferindo ao consumidor o direito à devolução integral do valor pago pelo bilhete diário. Dados da Compra: Ticketline Tipo de Bilhete: Passe Diário para o dia de Megadeth Solicito que o reembolso seja efetuado via transferência bancária. Fico a aguardar a vossa confirmação e indicação do prazo para o processamento do reembolso.

Boa tarde! Frequento vários concertos, ontem 5/7/2026 a razão que me levou a adquirir o bilhete para o Evil Live Festival foi MEGADETH. É do conhecimento de todos, que o concerto não se realizou e o público foi informado sem grande justificação, já após o horário de início do espetáculo. Pretendo ser ressarcida do valor, os bilhetes não são baratos e é inaceitável para com o público a forma como a situação se processou, nomeadamente, para quem gosta de concertos e os repete pelo mesmo motivo. Anexo para o efeito ficheiro com bilhete e faturas. Aguardo a vossa resposta com celeridade. Cumprimentos, Ana Pinto Boa noite! Esqueci-me de enviar os dados: Nome:Ana Pinto NIB: 0018 0319 0020 006 3550 7

Boa tarde, Venho por este meio solicitar o reembolso do concerto Evillive que ocorreu no dia 5 de julho de 2026 para a Plateia em pé, Comprei 2 bilhetes através da TicketLine na Fnac do CC Vasco da Gama , no valor total de 160€, especificamente para ver os Megadeth, que não atuaram e só foi comunicado em cima da hora. Agradeço uma resposta rápida. Atentamente, Manuel Ferreira Fatura N.º FT 2026A0786/7167

Boa tarde, Venho por este meio solicitar o reembolso do concerto Evillive que ocorreu no dia 5 de julho de 2026 para o Balcão 1. Comprei o bilhete através da TicketLine especificamente para ver os Megadeth, que não atuaram e só foi comunicado em cima da hora. Agradeço uma resposta rápida. Fatura N.º FT 2026A0000/282216

Exmos senhores, No dia 5 de Julho, desloquei-me à MEO Arena, com um bilhete que comprei na FNAC, para ver de propósito a banda Megadeth ao vivo, não obstante de haver outras bandas no cartaz, que na realidade não me interessavam muito. Nesse dia os Headliners eram os Megadeth e o Marilyn Manson. E tal como diz a lei quando um dos headliners cancela ou não comparece, o comprador do bilhete tem direito ao reembolso do bilhete de acordo com o artigo 9.º, n.º 1, do Decreto-Lei n.º 23/2014. O artigo diz o seguinte, passo a citar: Para proteger os seus direitos de consumidor, esta devolução é obrigatória em situações como: - Cancelamento ou não realização do espetáculo na data, hora ou local previstos. - Substituição de artistas principais ou alterações significativas no programaInterrupção do evento a meio (aplicável na maioria dos regulamentos de festivais). Como tal venho exigir que entrem em contacto comigo para me darem o reembolso do bilhete. Se precisarem de mais fotos facultarei!

Exmos. Senhores, Venho, por este meio, apresentar uma reclamação e solicitar o reembolso do valor pago pelos bilhetes para o vosso evento, na sequência do cancelamento do concerto dos Megadeth. A aquisição dos bilhetes teve como principal e determinante motivo a assistência ao concerto dos Megadeth, sendo esta a banda que mais pretendíamos ver. Os bilhetes foram adquiridos como presente de aniversário de relação para mim e para a minha namorada, pelo que este cancelamento comprometeu por completo o propósito da oferta e a experiência que pretendíamos viver. No momento do concerto, permanecemos cerca de 30 minutos à espera, em pé, sem qualquer informação por parte da organização. Apenas após esse período foi comunicado o cancelamento da atuação, sem que tivesse sido apresentada uma explicação para o sucedido. Considero que a demora na comunicação e a ausência de informação adequada demonstram uma falta de consideração pelos espectadores, agravando significativamente a frustração causada pela situação. Compreendo que possam ocorrer circunstâncias imprevistas. No entanto, o cancelamento de um dos principais concertos do cartaz, aliado à forma como a situação foi gerida e comunicada, comprometeu de forma significativa a experiência pela qual paguei. Assim, venho solicitar o reembolso do valor pago pelos bilhetes de valor: 171,60€. Agradeço, desde já, a vossa atenção e fico a aguardar uma resposta com a maior brevidade possível. Com os melhores cumprimentos,

Muito boa tarde, Venho por este meio pedir a vossa ajuda para o caso de retribuição monetária dos bilhetes comprados desde Março para o festival Evillive 2026 realizado no meo arena no dia 5 iniciado pelas 15:30m (abrrtura das portas do recinto) e acabando pouco antes das 24h, tudo estava a correr dentro da normalidade ate que chega a hora dos Megadeath (co-headliner do festival) começarem a sua atuação, o tempo passou e passados 25m da hora prevista para inicio foi feito um comunicado nas colunas do recinto em que dizia que por razões tecnicas o concerto dos Megadeath ja não se iria realizar. Sendo que os bilhetes comprados foram muito em parte para ver o concerto dos Megadeath e também pelo facto de ser a ultima vez que tocariam em Portugal devido ao anúncio de que iriam deixar os palcos. Gostaria de ver devolvido o valor que paguei pelos bilhetes.

Venho por este meio solicitar a devolução do valor pago por um bilhete que adquiri para o dia 5 de julho de 2026, no MEO Arena. Desloquei-me ao evento propositadamente só para ver o concerto dos Megadeth, pelos quais sou fã há muitos anos, e que infelizmente não se realizou, para grande desilusão minha, depois de meses de expectativa. Segundo a legislação aplicável, entendo ter direito ao reembolso integral do valor do bilhete, no total de 79,00€ (setenta e nove euros), uma vez que o serviço contratado não foi prestado. Solicito, assim, que seja feito o reembolso do valor cobrado pelo bilhete com a maior brevidade possível.