Reclamações públicas

Exmos. Senhores, Venho por este meio comunicar que no dia 25 de Novembro de 2023, foram efetuados de forma fraudulenta por Desconhecido (s), 19 pagamentos para o comerciante Eupago, ao qual eu não reconheço. O cartão associado é um cartão de débito do banco Moey. Informo ainda que não facultei os meus dados a terceiros. Procedi em 2023 à apresentação de queixa/denúncia na PSP, a dar conhecimento do ilícito criminal. Fui lesado no valor de 1120 euros. Pretendo o estorno do valor supracitado desde o ano 2023, estando muito descontente com a demora na resolução do problema, na minha qualidade de lesado. Anexo o Auto de Denúncia da PSP. Cumprimentos.

Exmos. Senhores, Na última sexta feira no Instagram encomendei um casaco ao qual me foi pedido o pagamento por entidade referência, o produto não foi enviado e a conta bloqueou me de modo que perdi os 39 euros, quero reaver o meu dinheiro, pois a referência dizia respeito a eupago Cumprimentos.

Exmos. Senhores, (Nos últimos dias, contratei a EuPago para integrar métodos de pagamento como MBWay e Multibanco na minha loja online. No entanto, após quatro dias de erros consecutivos e frustrações, tomei a decisão de desistir do serviço. Além da falta de suporte adequado, fui obrigado a realizar configurações complexas, incluindo o preenchimento de scripts, que resultaram continuamente em erros. Após vários pedidos de ajuda, descobri que existia uma aplicação que tornaria o processo muito mais simples. No entanto, ao tentar utilizá-la, enfrentei os mesmos problemas técnicos, com erros atrás de erros, sem qualquer resolução por parte da empresa. A minha experiência com o atendimento ao cliente foi extremamente negativa. A assistente Vânia Duarte mostrou-se rude e nada colaborativa, sem qualquer vontade de ajudar. Quando liguei para os escritórios da empresa, fui atendido por um jovem que parecia completamente desorientado, incapaz de fornecer respostas claras. Ele repetiu várias vezes frases como "não se preocupe, ainda estou aqui, não vou desligar", o que apenas aumentou a minha frustração pela falta de soluções. Para piorar, transferiu-me novamente para a Vânia, que, de forma arrogante, recusou-se a prestar o apoio necessário. Após quatro dias perdidos, sinto-me completamente ignorado e desrespeitado por esta empresa. Vejo-me agora obrigado a procurar outra empresa para retomar todo o processo de integração de métodos de pagamento na minha loja, o que significa recomeçar do zero. Dada a situação, estou a considerar ações legais contra a EuPago, pois fui tratado de forma inaceitável e negligente durante todo este processo. Se alguém teve experiências semelhantes ou sabe como proceder com este tipo de casos, agradeço qualquer orientação ou conselho.) Cumprimentos.

Exmos. Senhores, Recebi uma msg de Watsap com a foto da minha filha dizendo que tinha um telefone novo para eu agregar ao seu contacto e que precisava de fazer um pagamento naquele dia e se eu o poderia fazer, uma vez que a pass da aplicação estaria no outro. Saliento que a minha filha tinha começado a trabalhar no dia anterior e me tinha confidenciado que lhe tinham dado um telefone de serviço, o que credibilizou fortemente a situação. Liguei e não atenderam e fiz o pagamento de 1000 € solicitado para a entidade 12543 - EUPAGO.COM.; Só mais tarde quando me pediram mais 2500 € é que me apercebi do logro e nessa altura consegui falar com a minha filha que me confirmou que não era ela. Pesquisando no portal da Queixa verifico que a entidade EUPAGO.COM tem mais de 400 queixas por burla, algumas dela similares à minha. Feita a queixa da fraude em sítio dedicado no seu site, recebo a resposta que teria que fazer a denúncia às autoridades judiciais e que lhes competiria a elas "investigar o caso e promover as diligências necessárias" No site da EUPAGO informa que é Regulada e supervisionada pelo Banco de Portugal, o que muito estranhamos tal número de queixas. Vejam pf como podem ajudar a desmascarar estas repetidas fraudes Cumprimentos. Armelim Hipólito de Carvalho

Estava em conversa com uma pessoa que estava a vender um produto que nao estava a achar em lado nenhum,decidi avançar negócio com a mesma para eu efetuar o pagamento ele enviou me uma referencia e entidade no valor de 150 euros atraves da plataforma EUPAGO ,fui roubado e gostaria de ter o dinheiro de volta

Hoje pela manhã 27-07-2023, ao verificar a minha conta bancária tem um débito de uma empresa que nunca ouvi falar EUPAGO- instituição do Porto. No valor de 32,46€Não faço a mínima ideia do que isso seja, já fui ao banco reclamar, isso já aconteceu outras vezes com a conta do meu esposo. E toda vez que acedemos a um site de vendas, me aparece essa taxação e dessa vez por parte desta empresa. Eu quero por gentileza que excluam meus dados bancários disso, e me retifiquem o dinheiro!!! Não quero mais ser cobrada por algo que nem sei o que seja

Venho por este meio apresentar reclamação de burla através do whatsapp. Fui contactado pelo número 913773698, dizendo que era a minha filha é que por ter o telemóvel avariado deveria passar a contacta- la para esse número. Algum tempo depois pediu para lhe fazer um pagamento e enviava a entidade, referência e montante. Achando que estava a falar com a minha filha fiz o pagamento, e outro pagamentos que sendo pedidos, fazendo o montante de 17.073 euros. A entidade 12167 com as referências : 470881382, no valor de 1250 euros a ref. 470886486 no valor de 1500 euros ref. 470888675 no valor de 1500 euros ref. 470888987 no valor de 1450 euros ref. 470890356 no valor de 1485 euros ref. 470890703 no valor de 1426 euros ref. 470890047 no valor de 1250 euros, ref. 470891024 no valor de 1472 euros ref. 470904458 no valor de 1450 euros ref. 470904935 no valor de 1490 euros entidade 12213, ref. 206172844 no valor de 1300 euros e entidade 45978, ref. 842671721 no valor de 1500 euros.Foi apresentada denúncia no posto da GNR de São Martinho do Porto no dia da ocorrência, 2023-06-13, no próprio dia.

Ex.mos Senhores,Fui vitima de burla através do sistema de pagamentos CX Multibanco. Entidade - 12167Referência - 468 302 964Montante - 141.32€Essa entidade 12167 pertence a uma empresa de nome EUPAGO - INSTITUIÇÃO DE PAGAMENTO, LDA.DADOS FISCAISNIPC 513212744Capital Social 1.000.000,00 €Recebeu 141,32€ meus recorrendo a uma burla visto que recebi um sms a informar que tenho uma valor na EDP por pagar, como de facto tenho vários contratos na EDP, estava a tentar fazer o pagamento, como foi na caixa multibanco pensei que iria ver qual é a entidade recetora mas mal cliquei na tecla verde o pagamento foi imediatamente executado e para surpresa minha não existe até ao momento forma de o cancelar mesmo que exista um erro ao digitar a entidade e referência. Se tivesse feito na pagina web do banco tinha identificado o nome do destinatário antes de confirmar a operação de pagamento.A Empresa Eupago pretende lavar as suas mão e diz que é só o intermediário do dinheiro e este não lhe pertence por conseguinte este é imediatamente enviado para o seu cliente. Mesmo que este cliente esteja já referenciado como entidade que anda a enganar pessoas por esta via. Conforme confirmado pelas respostas da Eupago via email.Já apresentei queixa na policia e estou a tentar resolver a situação e espero contar com a vossa ajuda tendo em, conta do nome DECO está referenciada pelos seus feitos na defesa dos consumidores, feitos este que valorizo.Paralelamente já tinha recebido outra mensagem sms recebida no dia 22/05/2023 (foi a primeira tentativa deles)Entidade - 12167Referencia- 467 680 936Montante: 145.96€Agradeço a devolução do valor do pagamento ou o seu cancelamento o mais rapidamente possível pois estão a ser cúmplices de burla, visto que os vossos clientes estão a usar a vossa plataforma para esse fim.Espero que a empresa Eupago assuma as suas responsabilidades, restitua o dinheiro que recebeu de forma indevida e deixe de ser cúmplice, pois são eles que enviam dinheiro alguém que dizem ser seu cliente, dinheiro este recebido de forma indevida e mesmo assim o re-encaminham para outra, ou entrega para uma entidade(Loja) que envia os bens para alguém via compra fraudulenta. Os bens ou serviços tem que ficar à disposição de quem os paga e não de quem os compra e não faz o pagamento. E quem vende tem que garantir que entrega os bens a quem os paga especialmente quando são usados sistemas de pagamento deste tipo. A Empresa EUPAGO - INSTITUIÇÃO DE PAGAMENTO, LDA. não me vendeu nenhum bem nem nenhum serviço, eu não lhe encomendei nenhum bem e nenhum serviço por conseguinte a empresa EUPAGO - INSTITUIÇÃO DE PAGAMENTO, LDA. tem o dever e a obrigação de devolver o valor que recebeu da minha parte, fazendo a sua devolução ou restituição, porque como empresa registada nas finanças está regida por todas as regras que as empresas LDA estão sujeitas e se recebe um valor de um cliente terá que fazer um documento onde conste que os bens ou serviços foram colocados à disposição do cliente, inclusive tem que emitir uma fatura referente ao serviço que me forneceu ou do produto que me vendeu como não me venderam nada creio que o mais correto é voluntariamente fazerem a restituição do valor por eles recebido. Depois eles que façam as diligencias que acharem convenientes com os seus clientes, sendo um assunto que não me diz respeito.Fico a aguardar.Agradeço antecipadamente toda a ajuda que a DECO me possa dar em este caso. Assim também poder alertar todos os clientes e consumidores para quando tiverem a fazer pagamentos para uma entidade de nome EuPago para ficarem prevenidos do que lhe pode acontecerCumprimentosPedro Franco Salgueiro

Venho por este meio comunicar que fui burlado numa compra de bilhetes para um jogo da final da taça de portugal que se irá realizar em Lisboa. Na rede social instagram abordei uma sujeita que dizia estar a vender bilhetes para o jogo em questão , a 50 euros cada um , eu negociei o preço e consegui que ela aceitasse 40 euros por cada um dos dois bilhetes que eu iria comprar. A sujeita em questão disse ainda para eu pagar por mbway e questionou me à cerca do meu número de telemóvel , depois de eu dar o meu número , a sujeita mandou pedido para mim , para a app mbway e o pagamento foi feito para a empresa euPago , no entanto os bilhetes não me foram disponibilizados por email como tinha sido combinado por ambos.

Venho por este meio solicitar a Vossa Excelência ajuda para esclarecer um pagamento a qual eu considero burla feito pela empresa Eupago Instituição de pagamento LDA