Reclamações públicas

Consulte todas as queixas publicadas na plataforma Reclamar e encontre solução para um problema semelhante, relacionado com produtos e serviços. Saiba mais
A. A.
27/11/2023

Abuso de espera

Eu Ana Paula Freitas Arruda com o nif 178822167Venho novamente reclamar sobre o meu caso Tendo em conta que levei 35 dias a primeira vez a espera do concerto O equipamento ao ser entregue não em condições como já foi exposto Estou a quase mais 20 dias foras os primeiros 35 a ligar mandame esperar que vão encaminhar para se obter a forma mais rápida de se resolver e no entanto hoje simplesmente já iam recolher o telemóvel na minha morada sem niguem sequer me avisar Ou seja 35 Mais 20 Mais supostamente 30 a 35 dias desta nova vez fora a demora da recolha mais 3 dias no mínimo.Ou seja são cerca de 3 meses a pagar um serviço ( o seguro) E no entanto e dinheiro mal gasto porque só complicamUma equipa técnica que comete varias falhasCom isso tudo espero sendo eu cliente como todos os outros que o sãoQue resolvem seriamente este que se está a tornar um problema abusivo da parte da seguradoraQue simplesmente recebem o seu dinheiro na data e que quanto tem que agir simplesmente não o fazem com datas de espera enormes como o meu caso 3 meses a pagar e não puder usar o equipamento isto e falta de profissionalismo são muito pouco satisfatórios passam dias e dias e agora querem recolher novamente o equipamento mais 1 mês a pagar e sem ele por falhas vossas e que seriamente tem de se chegar a frente e assumir e resolverem da forma que quiserem sem ser eu ficar sem o meu equipamento novamenteUma situação pessima só que as seguradores as vezes esquecem as leis e os direitos dos clientesEspero uma resposta e ação sobre a situação muito breve , e porque e a última reclamaçao que estou a fazer porque infelizmente a situação vai ser expostas a entidades competentes / judicias

Resolvida
A. V.
23/11/2023

Cobrança indevida

Comprei na rádio popular ao qual me foi imposto um seguro sem o meu consentimento,foram levantados valores ,só dei conta agora.

Encerrada
R. L.
22/11/2023

Má reparação e telefone continua avariado

- Fiz um seguro com a D&G, - não tinham IMEI no contrato, entreguei o telefone só o começaram a reparar 15 dias depois, e após eu ter que me deslocar duas vezes ao local de entrega do equipamentoecran partido, e com problemas no som de recepção- má reparação do equipamento, ecran que nada tem a ver com o original (mas é homologado afirmam)- teclagem fantasma automática desde que trocaram o ecran- problemas com o som de recepção auscultador Continuo com o equipamento avariado já estou a tentar resolver através do portal da queixa, emails e telefonemas desde junho de 2023

Encerrada
L. A.
17/11/2023

Débito direto roubo

Venho por este meio reclamar que esta empresa, fez um débito direto na minha conta, retirando dinheiro sem nenhuma autorização prévia.

Encerrada
C. A.
16/11/2023

Débito indevido

Venho comunicar que a empresa Domestic & general Insurance PLC efetuou um débito em minha conta bancária sem autorização.

Encerrada
B. S.
06/11/2023

Retiraram meu telemóvel para conserto e nunca devolveram!

Venho por meio deste, solicitar esclarecimentos e auxílio para meu caso,No mês de julho, entreguei o meu telemóvel para um profissional da Domestic and General, parelho este que foi comprado na Worten e oferecido o seguro para danos, furtos, etc, da empresa citada. O bem assegurado necessitava de conserto e foi retirado em casa, com o aviso que minha disponibilidade para receber o aparelho se encerrava em 28 de julho e só retornava em setembro. Nos informaram que seria entregue antes de viajarmos, o que não aconteceu. Após meu retorno em 19 de setembro, tenho tentado contatá-los inúmeras vezes em busca da devolução do meu telefone. Todas as vezes me informam que vão retornar a ligação com soluções e nada acontece. Infelizmente, até o momento, não obtive uma resposta satisfatória nem a recuperação do meu bem.Considero essa situação um descumprimento contratual. Solicito, de maneira urgente, uma posição concreta sobre a devolução do meu telefone. Caso esta questão não seja prontamente resolvida, estarei disposto a buscar assistência dos órgãos de proteção ao consumidor para garantir meus direitos.Agradeço antecipadamente pela rápida resolução deste impasse.CumprimentosBrunno

Resolvida
J. C.
03/11/2023

Débito direto sem consentimento

Verifiquei que está entidade Domestic and General efetuou não sei como débito direto no valor de 5.99€ da minha conta bancária e gostaria de ter o reembolso e também de saber como efetuou este débito sem os dados da minha conta...senão terei de proceder a uma queixa formal

Encerrada
R. M.
02/11/2023

Cobrança não autorizada

Venho por meio deste comunicar que a Domestic and Ge está debitando da minha conta a alguns meses sem minha autorização.Não pedi nenhum produto deles ,nem sequer sabia o que era ,não sabia como reclamar sobre isso então venho pedir o resarcimiento dessas cobranças indevidas a minha conta e que parem de cobrar,pois não tenho nenhum vínculo com vcs!!É um abuso e um absurdo fora o constragimento de já ter pouco dinheiro pra pagar meus compromissos e chegar no dia de pagar estar faltando pq esta empresa descontou um valor Indevido.Revindico que devolvam os valores desco tados durante os 8 meses que descotaram e tirem meu nome e conta de seus documentos pois não autorizei e nem autorizo quais quer cobranças feitas por esta empresa!!

Encerrada
P. G.
26/10/2023

Serviço enganoso

Venho por este meio pedir a vossa ajuda pois em abril deste ano comprei um Apple Watch na loja worten onde foi meu sugerido fazer o seguro para danos acedentais ou roubos no qual aderi infelizmente em setembro foi me roubado o mesmo,como não foi usada força neste assalto o seguro Domestic and General se recusa a me dar o valor comercial do mesmo sendo que fiz o seguro para esse efeito. AtentamentePatricia Galante

Encerrada
C. A.
24/10/2023

Movimentação fraudulenta da minha conta bancária

Venho por este meio apresentar uma queixa contra uma empresa de seguros que é a Domestic & General Insurance PLC. Esta empresa aparece na descrição do movimento da minha conta bancária de forma fraudulenta. A mesma tem diversas reclamações no site, com a mesma forma de operação de ter acesso aos dados pessoais com encargos na conta bancarias, sem consentimento e autorização do titular. Por esse motivo peço a devolução do dinheiro descontado ilegalmente pela Domestic & General Insurance PLC. Mais ainda, se efetuar o cancelamento deste débito directo, quem me irá garantir que esta empresa não o fará novamente de forma ilegal? Sim ilegal, porque mais uma vez refiro que em qualquer circunstancia autorizei o débito por parte desta empresa. Obrigada,

Encerrada

Precisa de ajuda?

Pode falar com um jurista. Para obter ajuda personalizada, contacte o serviço de informação

Contacte-nos

Os nossos juristas estão disponíveis nos dias úteis, das 9h às 18h.